Smart Governnance , The Royal Vision to Better Jordan

Name :Mohannad AlMasri Awamleh
Education:
1986-
1998
Scientific
2009
Certificate
No. 2875
Strategic
Planning
1998-
2002
B.Sc :
CS
2004-2007 M.Sc
Thesis
Communication
Security –
IEEE - Paper
2015
Leadership
2016
Project
Management
2016
Leadership

Work Experience during the years 2002-2016
1-IT Manager, 2-Capacity Building Consultant ,3-Follow Up Officer,
4-Mobile System Analyst 5-Lab Instructor
2 2
32
1
4
5
20092010
2011 2008
2004
2007-
2002
2006

SMART
GOVERNMENT
ADMINISTRATION
By : Mohannad Awamleh – Smart Administration Team Leader ,
Ministry of Public Sector Development – Jordan September / 2016
‫اإلدارة‬‫الحكومية‬
‫الذكية‬
Dec ./ 2016

‫الذكية‬ ‫اإلدارة‬ ‫فريق‬
‫مصدر‬‫ة‬‫الفكر‬:‫بادرت‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫العليا‬*(‫أيلول‬/2016)‫في‬‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫و‬‫تطوير‬‫القطاع‬‫العام‬‫بالتفكير‬
‫بالتوجه‬‫نحو‬‫تطبيق‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫الذكية‬‫في‬‫القطاع‬‫الحكومي‬‫بعد‬‫قصص‬‫النجاح‬‫في‬‫دول‬‫عدة‬‫مثل‬
‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬‫بية‬‫ر‬‫الع‬–‫كندا‬-‫اليابان‬-‫يا‬‫ز‬‫مالي‬–‫يا‬‫ر‬‫كو‬‫الجنوبية‬،‫فكانت‬‫البداية‬‫بت‬‫شكيل‬‫يق‬‫ر‬‫ف‬‫بحثي‬
‫متخصص‬‫من‬‫كادر‬‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫الو‬‫شكل‬ُ‫ي‬‫اة‬‫و‬‫ن‬‫العمل‬‫إليجاد‬‫نموذج‬‫تطبيقي‬‫أمثل‬‫لتحقيق‬‫هذ‬‫ا‬‫الهدف‬.
SMART Administration #1, By : Mohannad Awamleh ,Dec. 2016

Q.: What is our Mission? ‫مهمة‬
‫الفريق‬
Team Mission is to present MOPSD Higher
Administration with an applicable model for the
SMART Government ..
‫مهمة‬‫الفريق‬‫تزويد‬‫اإلدارة‬‫العليا‬‫بنموذج‬‫تطبيقي‬‫لمنظوم‬‫ة‬‫اإلدارة‬
‫الحكومية‬‫الذكية‬‫القتراحه‬‫لرئاسة‬‫الوزراء‬‫ليطبق‬‫في‬‫حكو‬‫مة‬
‫المملكة‬‫األردنية‬‫الهاشمية‬..

‫أبدأ؟‬ ‫أين‬ ‫من‬

‫إن‬‫الحكومة‬‫مهما‬‫كان‬‫شكلها‬‫أو‬‫مكانها‬‫أو‬‫بلدها‬‫عليها‬‫أن‬‫تتماشى‬‫مع‬‫النظام‬
‫اإلجتماعي‬‫الجديد‬‫إذا‬‫كانت‬‫جدية‬‫في‬‫عملية‬‫الحكم‬‫وتطوير‬‫الدولة‬‫والبقاء‬‫على‬
‫قرب‬‫من‬‫مصدر‬‫التشريع‬‫األساسي‬‫أال‬‫وهو‬‫المواطن‬.
‫إنه‬‫النظام‬‫العالمي‬‫اإلجتماعي‬‫الجديد‬‫وعلى‬‫الحكومة‬‫ان‬‫تختار‬‫إما‬‫ان‬‫تكون‬‫ع‬‫لى‬
‫الهامش‬‫وتابعة‬‫دائما‬‫أو‬‫تكون‬‫في‬‫قلب‬‫ذلك‬‫النظام‬‫تؤثر‬‫فيه‬‫وتتطور‬‫ب‬‫ه‬‫وتحافظ‬
‫على‬‫وجودها‬‫في‬‫العالم‬‫اإلفتراضي‬‫كما‬‫في‬‫العالم‬‫الواقعي‬

‫سؤال‬...

‫الذكية‬ ‫الحكومة‬
‫تعتمد‬‫تحليل‬‫البيانات‬‫التخاذ‬‫القرارات‬‫على‬‫المستوى‬‫التنفيذي‬‫واالستراتيجي‬‫ال‬‫سياسي‬‫أو‬‫كالهما‬
‫ويتم‬‫الحصول‬‫على‬‫البيانات‬‫من‬‫القطاع‬‫العام‬‫أو‬‫من‬‫القطاع‬‫الخاص‬‫أو‬‫من‬‫كالهما‬‫في‬‫مسار‬‫م‬‫وحد‬
‫وذلك‬‫لتقديم‬‫الخدمات‬‫العامة‬‫وإدارة‬‫شؤون‬‫الدولة‬‫ومواردها‬‫بما‬‫يتناسب‬‫احتياجات‬‫المواطن‬
‫والمصلحة‬‫الوطنية‬.

Smart Solutions doesn’t necessarily
mean Expensive Costs

‫الرؤية‬(‫الراهنة‬)
‫لإلدار‬ ‫وصوال‬ ‫للمواطن‬ ‫فضلى‬ ‫حياة‬ ‫لتوفير‬ ‫ذكية‬ ‫حكومية‬ ‫خدمات‬ ‫إيجاد‬‫ة‬
‫الحكومية‬‫الذكية‬.(‫تقوم‬ ‫ما‬ ‫وهو‬‫به‬‫حاليا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬)

‫الرسالة‬
‫االنتقال‬‫بنهج‬‫اإلدارة‬‫من‬‫النهج‬‫البيروقراطي‬‫التقليدي‬‫الى‬‫النهج‬‫االبداعي‬‫الغير‬‫محدو‬‫د‬‫لالرتقاء‬
‫بأسلوب‬‫ذكي‬‫لتنظيم‬‫العمل‬‫وآليات‬‫تنفيذه‬‫والتواصل‬‫بين‬‫المعنيين‬‫والشركاء‬‫وتق‬‫ديم‬‫الخدمة‬
‫الحكومية‬‫بأسلوب‬‫عصري‬‫متميز‬‫بأقل‬‫الكلف‬‫نسبيا‬‫وأكبر‬‫عائد‬‫مرجو‬‫وكسب‬‫تأييد‬‫و‬‫ثقة‬‫المواطن‬.

‫الحكومات‬ ‫لنجاح‬ ‫عامل‬ ‫أهم‬ ‫المواطن‬ ‫ثقة‬

‫والصحي‬ ‫الدقيقة‬ ‫المعلومة‬ ‫في‬ ‫السليمة‬ ‫اإلدارة‬‫حة‬
‫من‬‫أهم‬‫عوامل‬‫نجاح‬‫اإلدارات‬‫والحكومات‬‫هو‬‫توافر‬‫أهم‬‫أدوات‬‫صنع‬
‫القرار‬‫وهو‬‫المعلومة‬‫الصحيحة‬‫والواقعية‬‫ومن‬‫ثم‬‫اختيار‬‫أو‬‫تنظ‬‫يم‬
‫موارد‬‫التنفيذ‬‫البشرية‬‫المالئمة‬‫وتوفير‬‫الموارد‬‫المالية‬‫والل‬‫وجستية‬.
‫الرؤى‬‫الملكية‬‫حول‬‫القضايا‬‫الوطنية‬‫تدعم‬‫كل‬‫مسؤول‬‫حكومي‬‫ي‬‫ترجم‬
‫تلك‬‫الرؤى‬‫لواقع‬‫ملموس‬‫والتغيير‬‫الحكومي‬‫ليس‬‫نهجا‬‫وإنما‬‫ن‬‫تيجة‬
‫الستكمال‬‫مسيرة‬‫العمل‬‫وتصحيحه‬‫باالتجاه‬‫المطلوب‬‫وبالكف‬‫اءة‬
‫المطلوبة‬‫لخدمة‬‫الوطن‬‫والمواطن‬..

‫الحكومة‬ ‫ّمت‬‫ي‬‫ق‬ ‫لو‬ ‫ماذا‬‫نفسها؟‬(‫مقارنات‬:‫نفسها‬/‫دول‬)
‫الرؤية‬،‫الرسالة‬،‫األهداف‬،‫الخطط‬‫االستراتيجية‬‫والتنفيذي‬‫ة‬‫واألهم‬
‫تقييم‬‫األداء‬‫على‬‫المستويين‬(‫الوطني‬‫والمؤسسي‬)‫في‬‫مجال‬‫ا‬‫لتطور‬
‫اإلداري‬‫ومدى‬‫االلتزام‬‫بتنفيذ‬‫األجندات‬‫الوطنية‬‫وقيم‬‫اإلنحراف‬‫ات‬.

‫الحكومة‬ ‫ّمت‬‫ي‬‫ق‬ ‫لو‬ ‫ماذا‬‫نفسها؟‬(‫مقارنات‬:‫نفسها‬/‫دول‬)
2007-20172015-2025

‫تحديات‬(‫ومتابعة‬ ‫وطنية‬ ‫عمل‬ ‫ومنجيات‬ ‫آلليات‬ ‫تحتاج‬‫لطبي‬‫قها‬)
‫هل‬‫تقوم‬‫المؤسسات‬‫الحكومية‬‫فعال‬‫بتحديد‬‫احتياجاتها‬‫من‬‫الموارد‬‫البشرية‬‫الق‬‫ادرة‬
‫على‬‫خدمة‬‫المواطن‬‫وفقا‬‫ألعمال‬‫وخطط‬‫تلك‬‫المؤسسات‬‫وما‬‫هي‬‫آليات‬‫التغذية‬‫الراجع‬‫ة‬
‫للحصول‬‫على‬‫تلك‬‫المعلومة‬‫وأداء‬‫عامليها‬‫ومالحظات‬‫متلقي‬‫الخدمة‬‫فيهم؟‬

‫ف‬ ‫العمل‬ ‫مسار‬ ‫تحدد‬ ‫الماضي‬ ‫وتحديات‬ ‫الواقع‬ ‫معرفة‬‫ي‬
‫المستقبل‬..
‫ليس‬‫بالضرورة‬‫أن‬‫د‬ ِ‫ح‬ُ‫ت‬‫معارفنا‬‫السابقة‬‫من‬‫تطورنا‬‫لألف‬‫ضل‬
‫بالمستقبل‬‫أو‬‫من‬‫تحسين‬‫واقع‬‫حاضرنا‬.

‫الدولة‬ ‫مؤسسات‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬
‫ضرورة‬‫التنسيق‬‫بين‬‫المؤسسات‬‫الحكومية‬‫في‬‫كافة‬‫االعما‬‫ل‬
‫وااللتزام‬‫بأصول‬‫العمل‬‫المهني‬‫واستغالل‬‫البنى‬‫التحتية‬‫و‬‫التقنيات‬
‫المتوفرة‬.

‫لألعمال‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الحكومي‬ ‫األرشيف‬‫والمشاريع‬..
‫ماذا‬‫لو‬‫جد‬ ُ‫و‬‫توثيق‬‫متراكم‬‫التحديث‬‫لكافة‬‫مراحل‬‫تأدية‬‫المهام‬‫وذلك‬
‫لتسهيل‬‫الرجوع‬‫للمعلومة‬‫بشكل‬‫الكتروني‬‫بسرعة‬‫وفي‬‫أي‬‫و‬‫قت‬.

‫لألعمال‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الحكومي‬ ‫األرشيف‬‫والمشاريع‬..

‫القضايا‬ ‫تجاه‬ ‫الحكومي‬ ‫اإلعالن‬ ‫توحيد‬ ‫ضرورة‬
‫بإرب‬ ‫يتسبب‬ ‫مما‬ ‫الحكومية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫في‬ ‫وتضارب‬ ‫تعدد‬ ‫يوجد‬‫اكات‬
‫المواطن‬ ‫ثقة‬ ‫لعدم‬ ‫تقود‬‫بالحكومة‬..

...‫باإلرب‬ ‫يتسبب‬ ‫الحكومي‬ ‫اإلعالن‬ ‫في‬ ‫التنسيق‬ ‫غياب‬‫اكات‬
‫للمواطنين‬

‫الح‬ ‫للمؤسسات‬ ‫استشارية‬ ‫مرجعية‬ ‫توفير‬ ‫ضرورة‬‫كومية‬
‫الشركاء‬ ‫مع‬ ‫ومشاركتها‬ ‫منبعها‬ ‫من‬ ‫وطلبها‬ ‫المعرفة‬ ‫اكتساب‬.
‫است‬ ‫نهج‬ ‫بدون‬ ‫المشاريع‬ ‫تنفذ‬ ‫التي‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬‫راتيجي‬.

‫قاعدة‬‫عمل‬:‫ألي‬ ‫التنفيذ‬ ‫آلية‬‫مهمة‬
(‫الحكومي‬ ‫القرار‬ ‫لصنع‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫منهج‬ ‫اعتماد‬)
)(

‫التقليدي‬(‫ومتكرر‬ ‫جامد‬)X‫الذكي‬(‫ومتجدد‬ ‫محدود‬ ‫غير‬)

‫العامة‬ ‫لالجتماعات‬ ‫تقليدي‬ ‫نموذج‬

‫مختلفا؟‬ ‫تكون‬ ‫كيف‬

‫الذكية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مبدأ‬ ‫يعتمد‬ ‫نموذج‬

‫يعن‬ ‫ال‬ ‫جودة‬ ‫وضبط‬ ‫متابعة‬ ‫بدون‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬‫ي‬
‫خدمة‬ ‫بالضرورة‬‫أفضل‬..

‫األفضل‬ ‫بالضرورة‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬

‫األفضل‬ ‫بالضرورة‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬
‫خدمة‬ ‫مراكز‬ ‫في‬ ‫كاميرات‬ ‫تركيب‬ ‫تم‬ ‫لو‬ ‫ماذا‬‫الجمهور؟‬‫بو‬ ‫مركزيا‬ ‫ربطها‬ ‫وتوحيد‬‫حدة‬
‫في‬ ‫إرباك‬ ‫معالجة‬ ‫أو‬ ‫قضية‬ ‫أي‬ ‫لمتابعة‬ ‫متخصصة‬ ‫حكومية‬‫حينه؟‬‫تكو‬ ‫بحيث‬‫ن‬
‫وفوض‬ ‫أصوات‬ ‫وجود‬ ‫أو‬ ‫االزدحام‬ ‫حال‬ ‫مشكلة‬ ‫وجود‬ ‫على‬ ‫تتعرف‬ ‫ذكية‬ ‫الكاميرات‬‫ى‬
‫ضابط‬ ‫مع‬ ‫بالتواصل‬ ‫ليقوم‬ ‫المعني‬ ‫للموظف‬ ‫تحذيرية‬ ‫اشارات‬ ‫ترسل‬ ‫بحيث‬‫ارتباط‬
‫محور‬ ‫الدائرة‬‫المالحظة‬..

‫يفرض‬ ‫الحال‬ ‫واقع‬‫التحديات‬–‫الصحة‬
‫للموا‬ ‫متفاعلة‬ ‫نصية‬ ‫رسائل‬ ‫بإعداد‬ ‫حاليا‬ ‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬ ‫وزارة‬ ‫قامت‬ ‫لو‬ ‫ماذا‬‫طنين‬‫كل‬
‫محافظته‬ ‫حسب‬‫الموحد‬ ‫الحكومي‬ ‫الرسائل‬ ‫مركز‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬‫رضاه‬ ‫مستوى‬ ‫بخصوص‬ ‫رأيهم‬ ‫لمعرفة‬‫م‬
‫عن‬‫الخدمات‬(،‫التعليم‬ ،‫الصحية‬‫النقل‬...)‫وقياس‬ ‫خدمة‬ ‫لكل‬ ‫فقط‬ ‫نصيتين‬ ‫رسالتين‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫المؤشر‬ ‫معدل‬
‫بذاته‬ ‫العالقة‬ ‫صاحب‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬ ‫العام‬‫عدد‬ ‫تقليص‬ ‫وبذلك‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الميدانية‬ ‫الزيارات‬‫ملحوظة‬ ‫أخذ‬
‫مفاجئة‬.

‫يفرض‬ ‫الحال‬ ‫واقع‬‫التحديات‬–‫الرعاية‬ ‫جودة‬
‫ومدى‬ ‫وخدماتها‬ ‫الصحية‬‫مالءمتها‬‫لالنسان‬

‫يفرض‬ ‫الحال‬ ‫واقع‬‫التحديات‬–‫الت‬ ‫بيئة‬‫عليم‬

‫يفرض‬ ‫الحال‬ ‫واقع‬‫التحديات‬–‫بالط‬ ‫االهتمام‬‫فل‬
‫لمدرسته‬ ‫وصوله‬ ‫وكيفية‬

‫يفرض‬ ‫الحال‬ ‫واقع‬‫التحديات‬–‫المدارس‬ ‫مباني‬

‫يفرض‬ ‫الحال‬ ‫واقع‬‫التحديات‬–‫النقل‬
‫بشكل‬ ‫الحافات‬ ‫وترقيم‬ ‫الرحالت‬ ‫معلومات‬ ‫كافة‬ ‫توثيق‬ ‫تم‬ ‫لو‬ ‫ماذا‬‫مرمز‬‫ت‬ ‫وتم‬ ‫المنطقة‬ ‫بحسب‬‫هم‬ ‫من‬ ‫وثيق‬
‫العاملين‬‫بها‬‫أي‬ ‫بخصوص‬ ‫الملحوظة‬ ‫ابداء‬ ‫المواطن‬ ‫واستطاع‬‫؟‬ ‫رحلة‬

‫يفرض‬ ‫الحال‬ ‫واقع‬‫التحديات‬–‫النقل‬

‫الغنية‬ ‫بالضرورة‬ ‫وليس‬ ‫األخرى‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫بينما‬

‫الملكة‬ ‫وجاللة‬ ‫القائد‬ ‫لجاللة‬ ‫كبير‬ ‫مجهود‬ ‫السامية‬ ‫الملكية‬ ‫الرعاية‬
‫الحكومية؟‬ ‫المسؤولية‬ ‫دور‬ ‫أين‬ ‫ولكن‬

‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫الخدمة‬ ‫لمتلقي‬ ‫االستماع‬ ‫فوائد‬

‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫الخدمة‬ ‫لمتلقي‬ ‫االستماع‬ ‫فوائد‬
1-‫باالحتياجات‬ ‫الوعي‬ ‫زيادة‬.
2-‫للمعل‬ ‫انطالق‬ ‫نقاط‬ ‫توفير‬‫ومة‬.
3-‫الراج‬ ‫التغذية‬ ‫على‬ ‫الحصول‬‫عة‬
‫الخدمات‬ ‫عن‬ ‫والتعليقات‬.

‫هامة‬ ‫مصطلحات‬
‫التطوير‬
‫المؤسسي‬.
‫الحكومة‬
‫االلكترون‬‫ية‬.
‫الحكومة‬
‫الذكية‬.

‫المؤسسي‬ ‫التطوير‬
‫منذ‬‫بداية‬‫خلق‬‫االنسان‬‫وهو‬‫في‬‫تطور‬‫مستمر‬‫في‬‫ذاته‬‫وأسلو‬‫ب‬
‫حياته‬‫وأدواته‬..

‫المؤسسي‬ ‫التطوير‬
‫التطوير‬‫المؤسسي‬‫ال‬‫يعني‬‫بالضرورة‬‫استخدام‬‫فائق‬‫لتك‬‫نولوجيا‬
،‫المعلومات‬‫فزيادة‬‫كفاءة‬‫االنتاج‬‫من‬‫خالل‬‫تنظيم‬‫التشريعا‬‫ت‬
‫واختصار‬‫خطوات‬‫العمل‬‫المزدوجة‬‫يعد‬‫تطويرا‬(‫هندسة‬
‫اإلجراءات‬).

‫اإلداري‬ ‫للترهل‬ ‫المؤسسي‬ ‫التطوير‬ ‫حلول‬
‫حل‬‫ما‬‫سبق‬‫من‬‫ترهل‬‫في‬‫تقديم‬‫الخدمات‬‫هو‬‫بالتطوير‬‫المؤسسي‬‫من‬‫خالل‬‫إ‬‫عادة‬
‫هندسة‬‫اإلجراءات‬‫في‬‫عمل‬‫المؤسسات‬‫وتوفير‬‫أدلة‬‫للمهام‬‫وعقد‬‫ورش‬‫العمل‬
‫والتدريب‬‫المكثف‬‫لموظفي‬‫القطاع‬‫العام‬‫وبخاصة‬‫موظفي‬‫الصف‬‫األول‬‫ذو‬‫ي‬
‫التماس‬‫المباشر‬‫مع‬‫المواطن‬‫ووضع‬‫مؤشرات‬‫لقياس‬‫كفاءة‬‫األداء‬‫ومن‬‫ثم‬‫بع‬‫دها‬
‫تأتي‬‫األتمتة‬‫التي‬‫تجمع‬‫البيانات‬‫وتحولها‬‫لمعلومات‬‫ومن‬‫ثم‬‫تأتي‬‫اإلد‬‫ارة‬‫الذكية‬
‫لحوكمة‬‫المعلومات‬‫واتخاذ‬‫القرار‬‫الصائب‬‫بشأنها‬.

‫التدريب‬:

‫ا‬‫لمعرفة‬‫البحث‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫واإلطالع‬(‫لدورها‬ ‫المؤسسات‬ ‫معرفة‬)‫محطة‬ ‫توفير‬
‫موقعه‬ ‫حسب‬ ‫كل‬ ‫الدولة‬ ‫لموظفي‬ ‫معرفية‬‫وتخصصه‬...

‫لإلدارة‬ ‫كلية‬ ‫إنشاء‬‫الحكومية‬(‫اإللكتر‬ ‫الكلية‬‫ونية‬)

‫انتاج‬ ‫هدفها‬‫مسؤول‬‫موقعه‬ ‫ألهمية‬ ‫مدرك‬ ‫مهنيا‬ ‫وقوي‬ ‫مثقف‬ ‫حكومي‬
‫نهضة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫ودوره‬ ‫الوظيفي‬‫الدولة‬..

‫لإلدارة‬ ‫كلية‬‫الحكومية‬(‫والعام‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫بخبراء‬ ‫تستعين‬)

‫الحكومة‬‫اإللكترونية‬(‫االتصاال‬ ‫لوزارة‬ ‫كبير‬ ‫مجهود‬‫ت‬)
‫شبك‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للمواطنين‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬‫ة‬
‫الخدمة‬ ‫بتقديم‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫المؤسسات‬ ‫وربط‬ ‫االنترنت‬.

‫اإللكترونية‬ ‫الحكومة‬

‫اإللكترونية‬ ‫الحكومة‬–‫الد‬ ‫المؤشر‬ ‫في‬ ‫تراجع‬‫ولي‬

‫اإللكترونية‬ ‫الحكومة‬-‫الشبك‬ ‫جاهزية‬ ‫محور‬‫ات‬

‫الذكية‬ ‫للحكومة‬ ‫إلكترونية‬ ‫بوابة‬ ‫إيجاد‬

‫الدولة‬ ‫بدور‬ ‫للمواطنين‬ ‫الوعي‬ ‫زيادة‬

‫حكومي‬ ‫تطبيق‬ ‫توفير‬ ‫ضرورة‬‫موحد‬(‫تقوم‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬‫به‬‫وزارة‬ ‫جبارة‬ ‫بجهود‬
‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصاالت‬‫المعلومات‬)‫مس‬ ‫على‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫كافة‬ ‫يشمل‬‫احة‬
‫بأماكن‬ ‫الخدمات‬ ‫تواجد‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫واحدة‬ ‫عمل‬‫متفرقة‬..

‫ذكي‬ ‫حكومي‬ ‫تطبيق‬

Smart Governnance , The Royal Vision to Better Jordan

Smart Governnance , The Royal Vision to Better Jordan

Recommended

Recommended

More Related Content

Featured

Featured (20)

Smart Governnance , The Royal Vision to Better Jordan