SMACT and Robotic Organizations

Stránka 1, © Vema, a. s.
SMACT a robotické organizace
 Jaroslav Šmarda
 Vema, a. s.

Obsah přednášky
 Průmysl 4.0 – technologie SMACT
 Cloudová řešení
 Sociální sítě
 Robotické organizace a umělá inteligence

Průmysl 4.0 – technologie SMACT
 Social - sociální sítě
 Mobile - chytré mobily a tablety
 Analytics - analytika a metriky
 Cloud - cloudová řešení
 Thing - internet věcí
 MENNO VAN DOORN. Get Smart, Get SMACT. In: Sogetilabs:
Vision Inspiration Navigation Trends [online]. Paříž:
SogetiLabs, 2016 [cit. 2016-09-22]. Dostupné z:
http://labs.sogeti.com/things/get-smart-get-smact-2/

 BYOD
 Základem je cloudové řešení PIS
Mobilní řešení

Mobilní řešení aplikací
 Nativní aplikace – mainstream
 Webová aplikace
 Hybridní aplikace – Adobe PhoneGap
http://phonegap.com/
HTML, CSS and Javascript

 Informace na www.vyplatnilistek.cz
 Z pohledu zaměstnance jde o mobilní aplikaci
 Z pohledu zaměstnavatele jde o službu
Mobilní výplatní lístek Vema

Instalace mobilní aplikace

Mobilní výplatní lístek Vema

Mobilní řešení aplikací Vema
 Microsoft VisualStudio + Xamarin
 Kompletní integrace Xamarin do VisualStudio
 Projekty pro iOS, Android, WindowsPhone
 Cross-platform řešení – tvorba nativních aplikací se
společným základem (C#)

Thing - Internet věcí
 Exponenciální pokrok ve všem:
 energie, prodej, media a zábavní průmysl, výroby, zdravotní
péče, vzdělání, telekomunikace, finanční služby a
technologie obecně
 Každý týden 30 milionů nových zařízení na internetu
 připojené zařízení má 10x větší hodnotu než normální
 chytré žárovky, chytré termostaty, zámky apod.
 80 % trhu čeká na revoluci spojenou s digitální ekonomikou
a připojením do sítě

Cloudová řešení
 Co je cloud?
 Vlastnosti aplikační vrstvy cloudu
 Příklad: V4 Cloud

 obecně: nějaká IT služba dostupná přes internet
 vlastnosti cloudu:
• platba za využívání služeb (není-li zdarma), ne licencí
• velký počet zákazníků
• přístup přes internet
• snadná škálovatelnost výkonu
• aktualizace (uživatel se o to nestará)
Co je cloud?

Ne trvale:
vaše data
nebo aplikace
Trvale:
vaše data nebo
aplikace
Web a cloud?
Web Cloud

Co je cloud?

Cloud
 Infrastruktura (IaaS – Infrastucture as a Service)
 Platforma (PaaS – Platform as a Service)
 Aplikace (SaaS – Software as a Service)

Aplikace (SaaS – Software as a Service)
 Aplikace:
 Elektronická pošta http://gmail.com/
 Webová paměťová uložiště
 Dropbox https://www.dropbox.com/
 OneDrive https://onedrive.live.com/
 Google Drive https://drive.google.com/
 Sociální sítě
 Kancelářský software
 Podnikové aplikace
Hostování
aplikace
provozovatelem
služby

Aplikace (SaaS – Software as a Service)
Na lokálním
počítači
Jen webový
prohlížeč
nulový klient
Minimální část
aplikace
např. Dropbox
Tenký klient
Vema V4klient

 Softwarová architektura podnikových aplikací typu 1:N
(MULTI-TENANCY: mnoho nájemníků)
 Aplikační výkon na základě smlouvy s dodavatelem jako
služba přes internet
 Software i data u dodavatele a zpracovávána dodavatelem
 Dodavatel poskytuje pravidelně nové verze podnikových
aplikací okamžitě dostupné všem zákazníkům
 NE přizpůsobení (customization), ANO konfiguraci
(configuration) aplikací
 Modelem řízený vývoj aplikací pro cloud
Základní znaky cloudových řešení aplikací (SaaS)

1. Softwarová architektura podnikových aplikací typu 1:N
 Podnikové aplikace musí být od začátku navrhovány a
vytvářeny pro provozování 1:N
 Stejný kód aplikací pro všechny zákazníky
 celý svět
 všechny cílové skupiny

2. Aplikační výkon na základě smlouvy s dodavatelem jako
služba přes internet
 Smlouva zpravidla víceletá 3-5 let
 Menší nekritické aplikace
 pay-as-you-go

3. Software i data u dodavatele a zpracovávána dodavatelem
 Plná odpovědnost dodavatele za funkčnost aplikací a
dostupnost řešení 1:N na základě smlouvy SLA (Service Level
Agreement)
 Různé typy datových center až po plně elastická
 Zajištění bezpečnosti, zálohování a obnovy

4. Pravidelně nové verze okamžitě dostupné všem
 Časté (v řádu týdnů) automatické aktualizace softwaru
 Velké verze několikrát ročně a časté aktualizace
 Agilní systém pro návrh, vývoj, ověřování a distribuci
 i pro iOS, Android apod.

5. NE přizpůsobení, ANO konfiguraci
 Rozsáhlé konfigurace včetně rozšíření od dodavatele
 Zabezpečení konfigurace v 1:N
 Automatické aktualizace konfigurace
 Konfigurace uživatelského rozhraní

6. Modelem řízený agilní vývoj aplikací
 Moderní software bez psaní mnoha řádek zdrojového kódu
 Funkcionalita abstrahována v metadatech
Metadata
Data o
datech

 od r. 1990 vývoj aplikací zejména
v oblasti HR
 působnost v ČR a SR, sídlo v Brně
 obrat 180 mil. Kč, 129 zam.
 zákazníci:
 MFČR, GFŘ, Kancelář prezidenta, Úřad vlády, průmysl, velké
nemocnice, kraje, města, školy…
 celkem 7 500 zákazníků HR (0,75 mil. os. č.), 700 zákazníků
ekonomických aplikací
 cloud od r. 2005, 1057 zákazníků, 1 400 uživ.
Vema, a. s.

340 359
313
12 0 0 0
0 0 118
489 544
627
1057
0
200
400
600
800
1000
1200
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Počty organizací
ASP V4Cloud
Příklad: Vema V4 Cloud

Technologie SW Vema obecně
 vlastní aplikační server
 vlastní proprietární tenký klient (.exe)
 zcela shodný s lokálním SW
 vlastní protokol server/klient
 vlastní databázové úložiště (rychlost, cena)
 vlastní prostředky pro load balancing

Technologie SW Vema obecně
 datový editor
 jediné uživatelské rozhraní
 data jsou vždy „živá“
 scriptování (Python)
 automatické aktualizace
 portálový přístup ke všem aplikacím
 vlastní autorizace uživatele (i autentizace)

Datové centrum (Tier III)
 Komerční datové centrum
 Mimo záplavou oblast
 Vysoká požární odolnost
 Dohledové centrum a fyzická ostraha 24/7
 Řízený přístup (dvou-faktorová autentizace)
 3 nezávislé jištěné elektrické přívody
 Redundantní chlazení
 Redundantní IP konektivita
 Vema V4 cloud - fyzicky vyhrazené/oddělené a
zabezpečené racky („komorní“ řešení)
Příklad: Vema V4 Cloud Availability:
99.982%
1.6 hours of
interruption/year
Redundancy N+1

Technologie
 Vše plně redundantní, bez „single point of failure“
 Plná virtualizace (VMware vSphere)
 Snadné škálování
 Cluster host serverů
 K dispozici 150+ GHz CPU výkonu a 700+ GB RAM
 Běžné vytížení procesorů do ~15% (!)
 Disková pole 30+ TB
 Síť s plnou redundanci (kruhová topologie)
 200+ Mb/s do Internetu
 20 Gb/s páteřní metropolitní síť (z 1 primární do 2
záložních lokalit)

SW u uživatele
• Tenký klient Vema (data jsou uložené a zpracované
pouze na serveru)
• SW pro správu
• stavové archivy
• převody dat mezi verzemi
• Ovladač pro USB-token (pro starší verzi iKey, nová
verze již nativní ovladače v OS Windows)
• Automatická aktualizace
• Požadavek na konektivitu cca 10-100 kb/s (1
připojení uživatele)

Autentizace, autorizace, bezpečnost
 Autentizace certifikátem
 Chráněné fyzické úložiště
 USB token (iKey/eToken SafeNet Inc.)
 Ochrana PIN-em (s blokaci při opakovaném
neúspěchu)
 Autorizace na aplikační úrovni (v HR nejde jinak)
 Zabezpečení komunikace SSL/TLS
 Komunikace vždy iniciovaná uživatelem
 1 IP adresa, 2 porty

Správa a monitoring
 procesy dle ISO 9000
 monitoring HW (dodavatel)
 aplikační monitoring
 každých 5 minut test
 přihlášení, spuštění aplikace,
 provedení operací, test výsledků
 SMS správcům při neúspěchu
 signalizace stavu serverů na Zákaznickém webu Vema
 sledování logů

Aplikace
 obecně všechny aplikace Vema
 oblast řízení lidských zdrojů
 Mzdy, Personalistika
 Vzdělávání, Systemizace…
 Docházka včetně komunikace s HW (!)
 oblast ekonomiky a logistiky
 Účetnictví, Fakturace, Banka, Pokladna
 Evidence majetků, Sklady…

Portál Vema (prezentace dat na intranetu)
 běží na Apache
 přístup pro všechny zaměstnance
 převážně nahlížení
 autentizace jen jméno a heslo
 role primárně dle funkcí
 všichni vidí sebe a podřízené
 informace typu výplatní lístek, odměny, dovolená, docházka,
manažerské přehledy…

Zřízení služby
 test způsobilosti prostředí u zákazníka
 instalace klientské části
 samoinstalační balíček
 klient Vema, aplikace pro správu dat, ovladač iKey
 nejméně dva počítače
 vydání certifikátů
 průkaznost
 certifikát na jméno x na roli
 nejméně dva, platnost 3 roky
 příprava dat na serveru

Cenová politika
 vydání certifikátu - 750 Kč
 poplatek za službu - ročně 17% ceny licence
 poplatek za nové verze - ročně 21% ceny licence (to platí i
běžný vlastník licence)
 poplatek za správu dat 80 - 500 Kč za ostrá data
 další služby (vydání/zneplatnění/obnova certifikátů…)

Aplikační podpora
 Call Centrum Vema
 dispečer
 50 konzultantů (pracují i pro běžné zákazníky)
 provoz 8:00 – 17.00, pak off-line přes web
 efektivnější služby pro V4 Cloud
 konzultanti mají přístup k datům (!)
 snadné řešení problémů
 podstatně méně problémů (odpadají systémové)

SLA
 garantovaný provoz 7:00 – 19:00
 mimo tuto dobu servery normálně běží
 výpadek povolený max 1 h měsíčně
 max povolené dva výpadky ročně do 6 h
 údržba probíhá v noci
 garance ochrany osobních údajů, obch. tajemství

Sociální sítě
Facebook
zpravodajský a komunikační
server výseku světa
PIS
zpravodajský a komunikační
server podniku
(komunikace v horizontální
organizaci)

Sociální sítě – náměty pro PIS
 Uživatelské rozhraní PIS
 Timeline (možnost ovlivňovat pořadí)
 zprávy
 workflow
 BI
 Okno pro psaní zprávy
 možnost vybrat, pro koho je zpráva určena
 Chat
 Ikony s počty aktualizovaných vět

 Timeline a časové řady dat
 jako střih videa
 45 Stunning Timeline Designs [online]. [cit. 2016-09-22].
Dostupné z: http://bashooka.com/inspiration/stunning-
timeline-designs/

 #Slack
 A messaging app for teams who are changing the world

Sociální sítě - náměty pro PIS
 Datová struktura:
 Social Graph:
 Application, Comment, Event, Friend List, Group, Instagram
User, Link, Live Video, Mailing Address, Message, Notification,
Page, Photo, User

Informace
z
organizace
Informace
z okolí
PIS

Sociální síť
Strukturované
informační
okolí
organizace

Analytika
 Konkurenční výhoda organizace
 Prediktivní analytika:
 zahrnují celou řadu statistických technik jako
 prediktivní modelování,
 strojové učení a
 dolování dat,
 analýza stávajících a historických dat
 za účelem předpovědí budoucích nebo jinak neznámých
událostí

Analytika
 Analytika 1.0 – business intelligence
 Analytika 2.0 – big data
 Analytika 3.0 – datově obohacené nabídky

Robotická organizace
 V Radešíně vaří pivo počítač. Na celý pivovar stačí jediný
člověk
 Má v podniku plném robotů účetní přepisovat papírové
faktury a každý doklad ručně zaúčtovat?

Roboti s modrými límečky + roboti s bílými límečky
Prediktivní
analytika
Marketing,
Obchod,
Financování, HR
Výroba, Logistika

 Robotická automatizace procesů (RPA – Robotic Process
Automation) obnáší především:
 konfiguraci softwaru tak, aby dokázal pracovat s aktuálními daty i
aplikacemi, reagoval na události, dokázal bez zásahu člověka
zpracovávat transakce a komunikovat s dalšími systémy.
 Pozn.: Softwarové prostředky dnes umožňují automatizovat nejen
jednotlivé procesy, ale i komunikaci mezi nimi.
 Robotická automatizace: trend v centrech sdílených podnikových
služeb. CFOworld.cz[online]. 2016, 2016(03), 1 [cit. 2016-09-30].
Dostupné z: http://cfoworld.cz/analyzy/roboticka-automatizace-
trend-v-centrech-sdilenych-podnikovych-sluzeb-3929

 Plná integrace a automatizace výrobních a logistických,
informačních a řídících procesů
 s využitím umělé inteligence a především strojového učení
 Manažeři monitorují plně automatizované procesy
 Majitelé rozhodují o výši dividend

 BOSTROM, Nick. Superintelligence: Paths, Dangers,
Strategies. OUP Oxford, 2014. ISBN B00LOOCGB2.
 DOMINGOS, Pedro. Master algorithm: how the quest for the
ultimate learning machine will remake our world. New York:
Basic Books, 2015. ISBN 978-0-465-06570-7.

Robotická organizace a umělá inteligence
Umělá inteligence
Strojové učeni

Strojové učení
 Má mnoho různých forem:
 pattern recognition
 statistical modeling
 data mining
 knowledge discovery
 predictive analytics
 data science
 adaptive systems
 self-organizing systems

Dotazy
smarda@vema.cz
www.vema.cz
Děkuji za pozornost!

SMACT and Robotic Organizations

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to SMACT and Robotic Organizations

Similar to SMACT and Robotic Organizations (20)

More from Jaroslav Smarda

More from Jaroslav Smarda (8)

SMACT and Robotic Organizations