1. Профессиональное обслуживание
компьютеров и серверов
Как поймать того,
кто сливает информацию?
hcit.ru

2. Профессиональное обслуживание
компьютеров и серверов
Клиент:
Вид деятельности: оптовые продажи
Каждый менеджер имеет свою группу покупателей
Продают с помощью холодных звонков
Клиент подозревал о «сливе»
информации компании конкурентам
hcit.ru

3. Профессиональное обслуживание
компьютеров и серверов
Задача:
Нужно было выяснить, кто из
сотрудников «сливает» информацию.
hcit.ru

4. Профессиональное обслуживание
компьютеров и серверов
Мы могли бы:
Поставить
видеонаблюдение
hcit.ru
Поставить прослушку
разговоров

5. Профессиональное обслуживание
компьютеров и серверов
Но это неправильно:
Видеонаблюдение – это дорого.
На камере будет картинка того, как сотрудник сидит за
своим рабочим столом и смотрит в монитор
Прослушка тоже не поможет, т.к. на весь офис сотрудник
не будет вести подобные переговоры.
hcit.ru

6. Профессиональное обслуживание
компьютеров и серверов
Где же таится
предатель?
hcit.ru

7. Профессиональное обслуживание
компьютеров и серверов
Вместе с Клиентом мозговым штурмом определили:
«Вычислить предателя можно
через переписку в Интернете».
hcit.ru

8. Профессиональное обслуживание
компьютеров и серверов
Шаг 1:
Поставили специальную программу, которая позволяет
смотреть почту, чаты, skype, mail агент, аську и др.
hcit.ru

9. Профессиональное обслуживание
компьютеров и серверов
Шаг 2:
Закрыли доступ к социальным сетям
hcit.ru

10. Профессиональное обслуживание
компьютеров и серверов
Результат
hcit.ru

11. Профессиональное обслуживание
компьютеров и серверов
Опасения директора подтвердились.
Но!
Наш Клиент успел предпринять меры по возвращению
своих Клиентов.
А сотрудник был уволен.
hcit.ru

12. Профессиональное обслуживание
компьютеров и серверов
е,
ьт
ер
ов
Пр Но!
Опасения директора подтвердились.
ет!
ота
раб
ерь
теп
он
Наш Клиент успел предпринять меры по возвращению
ли
Вас
своих Клиентов.
еу
н
А сотрудник был уволен.
hcit.ru