CMDBuild, il software open source per l' IT service and asset managementCMDBuild org
CMDBuild è una applicazione web open source che consente a ciascun utilizzatore di "costruire" (build) il proprio CMDB.
CMDBuild permette di modellare ed amministrare il database degli asset informatici e supportarne i workflow di gestione sulla base delle Best Practice ITIL.
L'obiettivo di CMDBuild è quello di agevolare gli operatori nel mantenere sotto completo controllo la situazione degli asset informatici utilizzati, conoscendone in ogni momento la composizione, la dislocazione, le relazioni funzionali e la loro storia.
Ma CMDBuild non è solamente un CMDB.
CMDBuild mette a disposizione quello che ITIL chiama un sistema CMS (Configuration Management System), cioè un sistema completo di CMDB (dati e correlazioni), processi (workflow del Service Desk, controllo dei Change, ciclo di vita degli asset, ecc), report, dashboard, interfacce di gestione diversificate, sistemi di profilazione e autenticazione, meccanismi automatici di controllo, meccanismi di interoperabilità, documentazione, procedure, ecc.
CMDBuild, il software open source per l' IT service and asset managementCMDBuild org
CMDBuild è una applicazione web open source che consente a ciascun utilizzatore di "costruire" (build) il proprio CMDB.
CMDBuild permette di modellare ed amministrare il database degli asset informatici e supportarne i workflow di gestione sulla base delle Best Practice ITIL.
L'obiettivo di CMDBuild è quello di agevolare gli operatori nel mantenere sotto completo controllo la situazione degli asset informatici utilizzati, conoscendone in ogni momento la composizione, la dislocazione, le relazioni funzionali e la loro storia.
Ma CMDBuild non è solamente un CMDB.
CMDBuild mette a disposizione quello che ITIL chiama un sistema CMS (Configuration Management System), cioè un sistema completo di CMDB (dati e correlazioni), processi (workflow del Service Desk, controllo dei Change, ciclo di vita degli asset, ecc), report, dashboard, interfacce di gestione diversificate, sistemi di profilazione e autenticazione, meccanismi automatici di controllo, meccanismi di interoperabilità, documentazione, procedure, ecc.
Angular kit e Design system del Paese - Meetup ngRome 30 Gennaio 2023AndreaStagi3
Slide del MeetUp di Angular Roma dove Cristian Borelli e Andrea Stagi ci hanno raccontato le evoluzioni fatte sul Design Kit e Bootstrap Italia: dalle nuove tecnologie ai temi dell'accessibilità. L’occasione è stata utile per presentare i lavori per il nuovo Design Kit Angular che andrà ad arricchire le componenti Bootstrap Italia.
Nell’intervento Stefano Olivotto di Crédit Agricole Italia ha illustrato la sua esperienza nell’adozione di uno strumento di API management e di un processo di gestione delle API, con una particolare focalizzazione su metodologia di adozione, sulle principali sfide indirizzate e un verticale sul livello di automazione raggiunto mediante l’adozione di tecniche di DevOps.
Per maggiori informazioni scrivi a sales@profesia.it
Slide del decimo Meetup di Milano, che si è tenuto il 26 Gennaio dalle ore 10:30 alle ore 12:00 in formato virtuale.
Abbiamo parlato insieme a Davide Bonaciti di come ha realizzato un caso d'uso di automazione e CI/CD. Stefano Bernardini, Serena Galassi e Lorenzo Ornella, invece, ci parleranno di DataGraph e ci mostreranno una demo di implementazione per realizzare un'asta del fantacalcio 2.0.
IFC: cultura informatizzata per un processo interoperabileMichele Carradori
Spesso si considera IFC (ISO 16739) "solo" come un formato di dati aperto per andare da sw A a sw B. In realtà, dietro IFC c'è la messa a punto (non ancora conclusa) di un capitale culturale standardizzato necessario a permettere l'interoperabilità. Con questa premessa, cosa possiamo e non possiamo chiedere allo standard IFC? Perché è necessario portare avanti i ragionamenti sulla definizione di un formato aperto?
Il contributo è stato presentato all'interno dell'arena del BIM User Group Italia nell'ambito di Digital & BIM, fiera tematica inclusa nel SAIE di Bologna, 2018.
Bim-nuovi strumenti e nuove logiche a servizio dei processi di progettazione ...Alvise Verì
Presentazione della tesi svolta in occasione della laurea specialistica in Architettura ed Innovazione presso lo IUAV di Venezia. Introduzione al Bim e alle sue potenzialità nella sua accezione più ampia, strettamente legata al PM e al ciclo di vita intera dell'opera. Un tentativo di dimostrare come possa rivelarsi prezioso non solo per il nuovo ma anche per l'esistente sopratutto in chiave di gestione dei manufatti attraverso il Facility Management. Comparazione software tra i più avanzati strumenti disponibili sul mercato.
CMDBuild READY2USE, the pre-configured CMDBuild READY TO BE USED within the p...CMDBuild org
CMDBuild READY2USE is the complete CMDB for the IT governance in a medium or big organization.
It follows the ITIL best practices and implements its most widespread workflows (Incident Management, Request Fulfillment, Change Management, Asset Management)
It manages services and dependences, software and hardware configuration items, client and infrastructural items, physical and virtual ones.
It includes connectors with automatic discovery systems to point out misalignments in data.
It includes a self-service interface to interact with CMDBuild, a mobile interface to operate on the field and allows to reuse CMDBuild mechanisms to customise the suggested standard configurations.
CMDBuild, the open source software for the IT service and asset managementCMDBuild org
CMDBuild is an open source web application that allows every user to “build” his own CMDB.
CMDBuild is intended to shape and manage the IT asset database and support management workflows according to ITIL Best Practices.
The goal of CMDBuild is to facilitate the operators in keeping IT assets under complete control. It lets you know at any time the composition, dislocation and the functional relations of the assets, and help you their life cycle in a comprehensive manner.
CMDBuild is not only a CMDB.
CMDBuild provides what ITIL calls a CMS system (Configuration Management System), that is a complete CMDB (data and relations), processes (Service Desk workflows, changes management, asset life cycle, etc.), reports, dashboards, diversified interfaces management, authentication and profiling systems, automatic control mechanisms, interoperability mechanisms, documentation, procedures, etc.
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Implementazione di CMDBuild presso il Comune di Bologna - CMDBuild Day, 15 ap...
Gestire e governare il patrimonio degli asset IT e non solo: CMDBuild
1. 8 aprile Roma città … Open
Soluzioni con tecnologie open source
CMDBuild: gestire il patrimonio degli asset IT e non solo
www.cmdbuild.org
Fabio Bottega – f.bottega@tecnoteca.com
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
2. 2
Il progetto CMDBuild
• è nato nel 2005 su commessa iniziale
del Comune di Udine Comune di Udine
• è stato da subito rilasciato con licenza GPL
• è stato progettato e sviluppato da
Tecnoteca Srl, che svolge ora il ruolo di
maintainer e ne ha registrato il marchio
• comprende oltre quindici anni uomo di sviluppo “core”
• è utilizzato da molti e importanti enti pubblici e privati,
in Italia e all’estero
• conta ogni mese oltre 300 download
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
3. 3
Cos’è CMDBuild
• è un sistema informativo per i “Sistemi Informativi”
• supporta la gestione dell’IT Governance
• aiuta a rispondere a domande sulla configurazione IT
Chi utilizza un oggetto IT ? dove ? Quali caratteristiche ha ?
chi ne è responsabile ? come impatta su altri oggetti IT ?
cosa è successo nella sua vita ?
• aiuta a svolgere e controllare i processi IT
Chi ha in carico una attività ? chi l’ha autorizzata ? sono
rispettati gli SLA del servizio ? gli utenti sono soddisfatti ?
• aiuta ad riutilizzare informazioni già presenti in altri
componenti del sistema informativo
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
4. 4
Modello di business (1)
Modello di business basato sul servizio (tipico
dell’“open”), che nel caso di CMDBuild comprende:
• servizi sistemistici di attivazione
• analisi e modellazione del database
• raccolta e normalizzazione dei dati
• analisi e modellazione di processi
• analisi e disegno di report
• configurazione meccanismi di interoperabilità
• formazione
• manutenzione e supporto
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
5. 5
Modello di business (2)
Stimolo di un circolo virtuoso (anche questo tipico “open”):
semplice utilizzo (facilitato dalle normative pro-open
nella PA e dalla congiuntura economica nel privato)
promozione (demo ad altri enti / testimonial in eventi)
sponsorizzazione di nuovi sviluppi
[in corso] creazione di gruppi di utenti (richieste di
sviluppi messi a fattor comune)
[in attesa] community (contributi allo sviluppo del
codice)
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
6. 6
Canale di diffusione
Utilizzo intensivo della rete:
• sito web con molto materiale (e frequenti restyling)
• demo on-line con frequenti richieste da numerosi paesi
(localizzazione in inglese, francese, spagnolo, serbo)
• repository pubblico dei sorgenti (Bitbucket)
• manuali e documentazione presenti in rete da sempre
• video tutorial (You Tube)
• newsletter bimestrale
• social network (Twitter / Linkedin)
• supporto remoto via Skype e altri strumenti internet
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
7. 7
Utilizzatori di CMDBuild
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
8. 8
CMDBuild Day 2010
Alcuni Enti / Aziende intervenuti al CMDBuild Day 2010:
Avvocatura dello Stato
Camera dei Deputati
CO.RE.PLA.
SSC Telecom Comune di Udine
Comune di Consiglio
Bologna Regionale Aeroporto Bologna
Toscana
Selene
A2A
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
9. 9
Ambito di utilizzo: IT Governance
Gestire l’IT Governance significa:
• definire le strategie che guidino l’ICT al raggiungimento
degli obiettivi aziendali
• rifarsi a “best practice”, standard, framework (ITIL,
Cobit, CMM, TOGAF, ecc) come punto di partenza da
interpretare ed adattare alla propria organizzazione
• dotarsi di strumenti informatici che descrivano la base
di conoscenza su cui lavorare, supportino i processi e
consentano di misurare e controllare i risultati
• essere consapevoli che l’IT Governance rappresenta
un percorso continuo e non un punto di arrivo
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
10. 10
Best practice ITIL (1)
Esempio - Le “best practice” ITIL V3 coprono le aree di:
• Service Design: progettazione dei
servizi di Service Management
• Service Transition: gestione del
cambiamento / avvio in produzione
• Service Operations: gestione dei
processi operativi
• Continual Service Improvement:
miglioramento continuo dei servizi
CMDBuild è stato progettato “ITIL compliant” con
il supporto della società specializzata Cogitek Srl
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
11. 11
Best practice ITIL (2)
Esempio - Le “best practice” ITIL V3 coprono i processi di:
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
12. 12
Strumenti di supporto
CMDBuild fornisce l’ambiente software integrato per
supportare l’adozione di un sistema di IT Governance:
• è una applicazione web per modellare e gestire il
database degli asset informatici (CMDB) e per
supportarne i processi di gestione, anche in ottica ITIL
• è un framework configurabile a 360 gradi: modello
dati, processi, report, connettori esterni e web service
• utilizza tecnologie “allo stato dell’arte” (architettura
SOA, interfaccia utente Ajax, linguaggio Java)
• utilizza standard e formati aperti
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Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
13. 13
Come funziona CMDBuild (1)
E’ una
lavagna
bianca …
… che si può
riempire
utilizzando
una serie di
meccanismi
predefiniti
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
14. 14
Come funziona CMDBuild (2)
DATABASE
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15. 15
Come funziona CMDBuild (3)
XML
DATABASE + WORKFLOW
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
16. 16
Come funziona CMDBuild (4)
XML
DATABASE + WORKFLOW +
REPORT
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Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
17. 17
Come funziona CMDBuild (5)
DATABASE + WORKFLOW +
REPORT + DOCUMENTI
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
18. 18
Come funziona CMDBuild (6)
XML
GROOVY
DATABASE + WORKFLOW +
REPORT + DOCUMENTI +
INTEROPERABILITA’ + GIS
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19. 19
Come funziona CMDBuild (7)
SHAPE
DATABASE + WORKFLOW +
REPORT + DOCUMENTI +
INTEROPERABILITA’ + GIS
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20. 20
I componenti “open”
La licenza open source ha consentito di riutilizzare
componenti di elevato livello tecnologico:
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Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
21. 21
Cosa si può configurare nell’IT (ad esempio)
• CMDB con CI di varie tipologie: asset IT, personale,
ubicazioni, centri di costo, fornitori e contratti, ecc
• processi di ticketing con escalation a specialisti interni
o esterni, avvio da portale intranet, notifiche mail, analisi
soddisfazione utente (“faccine”), controllo SLA, ecc
• gestione attività di manutenzione programmata
• workflow e report per analisi di impatto
• sistemi di accounting (quantità / utilizzo % di risorse)
• report di vario genere (tabulati, analisi statistiche, fogli
di lavoro, inventario DPS, emissione di documenti, ecc)
• cooperazione SOAP con altre applicazioni (SAP SM)
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
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Cos’altro si può configurare (ad esempio)
• sistemi per la gestione di impianti o più in generale di
patrimoni immobiliari con processi di manutenzione
• sistemi per la gestione di opere d’arte con processi di
restauro / prestito / esposizione
• sportello unificato manutenzione scuole comunali
• sistemi per la gestione di pratiche di ufficio (Servizi
Sociali, Ispezione Agriturismi, ecc)
• … e qualsiasi altro sistema che richieda
database / workflow / report / interoperabilità /
mappe / documenti
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Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
23. 23
Le ultime novità (rilasciate / in lavorazione)
• integrazione GIS (dicembre – ver 1.3.0)
• classi con gestioni semplificate (dicembre – ver 1.3.0)
• chiamate SOAP nei workflow (dicembre – ver 1.3.0)
• apertura repository sorgenti (gennaio)
• pubblicazione case history (febbraio)
• single sign on basato su CAS (marzo – ver 1.3.1)
• nuovo framework sincronizzazione dati (marzo )
• attributi sulle relazioni (aprile ver 1.4.0)
• manualistica in lingua inglese (aprile )
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Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild
24. 24
Grazie per l’attenzione
www.cmdbuild.org
Fabio Bottega – f.bottega@tecnoteca.com
CMDBuild [www.cmdbuild.org] è un marchio registrato da Tecnoteca
Tecnoteca srl [www.tecnoteca.com] è maintainer del progetto CMDBuild