Etnisch divers. Hoe moet dat worden aangepakt. Hoe legitiem is dat? Een voorbeeld

1. Slachtofferhulp Nederland:
Meer diversiteit, in het bijzonder meer etnische
diversiteit
1

2. 2

3. Kennismaken
 Wat ging er goed in je laatste contact met een immigrant/ expat?
 Wat ging er niet goed in je laatste contact met een
immigrant/expat?
3

4. I Beleid
4

5. Feiten FORUM factsheet 2010
 240 etniciteiten in Nederland = 20% van de bevolking
 9% westerse en 11% niet westerse afkomst nu, prognose in
2040. 10 en 15% (vooral Aziaten).
 De vijf grootste groepen in Nederland zijn Turks (384K),
Indonesisch (382K), Duits (379K), Marokkaans (349K) en
Surinaams (342 K). Totaal 2% van de bevolking.
 Snelst groeiende groepen in Nederland zijn Pools,
voormalige Sovjetunie, Chinees, Afghaans, Indiaans,
Irakees, Portugees, Egyptisch, Iraans en Ghanees.
 Groei vooral door geboorte en niet door immigratie.
 Immigranten jonger dan ‘Hollanders’.
 1ste generatie niet westerse immigranten is omvangrijker
dan 2e, 3e en 4e generatie.
5

6. 6

7. European Survey on Crime and
Safety in 2005
 Misdaad is niet gelijk verdeeld over mensen, de een
loopt meer risico dan de ander.
 Immigranten en expats lopen in de meeste Europese
landen meer risico om slachtoffer van een misdrijf te
worden dan autochtonen. Voor vermogensmisdrijven is
dat verschil 9,9% versus 9%, voor contact misdrijven is
dat 9,3% versus 5,9%.
 Verder is 2% van de Europese inwoners slachtoffer van
haat misdrijven. In Nederland is dat 6,7%.
 In Nederland zijn immigranten/ expats versus
autochtonen 20,9 versus 18,1% slachtoffer van een
misdrijf, en 6,8 versus 3,3% van haat misdrijven
7

8. Etnische diversiteit bij
Slachtofferhulp Nederland
(gebaseerd op cijfers van 2010
en 2005)?
1. 1 januari 2010 telt Nederland 16,6 miljoen inwoners, 20%
is immigrant/ expat en 80% is autochtoon verhouding 1:4).
2. Immigranten/ expats komen vaker met misdaad in
aanraking dan autochtonen. We rekenen hier met contact
misdrijven (10,6% immigrant en 6,5% autochtoon in
Nederland) (1,6:1).
3. Immigranten/ expats = 351.920 contact misdrijven en bij
autochtonen 743.680 misdrijven. (1: 2,11)
4. Omgerekend naar het personeelsbestand van
Slachtofferhulp Nederland: gemiddeld (1/ 3,11) [zie punt 3]
= ongeveer 32% aan immigranten/ expats (in de grote
steden zal dit percentage hoger liggen)
8

9. 9

10. Kenmerken Immigranten
 Veel armoede
 Lage SES
 Spreken vrijwel geen Nederlands
 Maken deel uit van een grootfamilie
 Wonen in highcrime gebieden
 Slechte (geestelijke) gezondheid
 Nemen slechte beslissingen
 Heeft ingrijpende gevolgen voor aanpak Slachtofferhulp
10

11. Beeldvorming Slachtofferhulp
Nederland bij Immigranten/
Expats
 Onbekend maakt onbemind (want Slachtofferhulp NL =
‘witte’ organisatie volgens IvP onderzoek)
 Volgens Immigranten/ Expats = slachtoffer zijn alleen
discriminatie, stigmatisering in de media, pesterijen op
de werkvloer en is slachtoffer zijn minder gelijk gesteld
aan criminaliteit
 Tevreden over het eerste contact maar niet over de
vervolghulp
 Turken willen meer etnische matching
11

12. Conclusies
 Drie willekeurige groepen
 Beantwoord 5WH vragen
 Benoem woordvoerder
 Presentatie per groep
12

13. Het Grote Racisme Experiment
13

14. Observatie opdracht
 Maak een willekeurige verdeling in twee groepen
 Groep 1 observeert de blauwe ogen en blonde haren
 Groep 2 observeert de bruine ogen en bruine/ zwarte
haren
 Maak aantekeningen terwijl je kijkt
 Stel jezelf de 5WH vragen
14

15. Centrale presentatie observaties
 Groep 1: blauwe ogen en blonde haren (5WH)
 Groep 2: bruine ogen en bruine/ zwarte haren (5WH)
 Allen: wat voelde je toen je naar dit experiment keek?
15

16. Ambities uitwerken naar cross-
culturele diversiteit
 Ambitie 1: Sl’Hulp NL is herkenbaar en bereikbaar voor
ieder slachtoffer
 Ambitie 2: De diensten van Sl’Hulp NL sluiten aan bij
behoeften, mogelijkheden en kenmerken van slachtoffers
 Ambitie 3: De diensten van Sl’Hulp NL zijn beproefd en
hebben een opbrengst voor slachtoffers
 Ambitie 4: Sl’Hulp NL is betrouwbaar, gezaghebbend en
onmisbaar
 Ambitie 5: SL’Hulp NL is deskundig, professioneel en
betrokken = meerwaarde voor slachtoffers
 Ambitie 6: SL’Hulp NL hecht aan diversiteit (sekse, leeftijd
en etniciteit)
 Ambitie 7: Sl’Hulp NL opereert transparant en
professioneel en legt verantwoording af over resultaten
16

17. Ambities en etnisch
divers
 Drie willekeurige groepen
 Groep 1 start met Ambitie 1, Groep 2 start met ambitie
3 t/m 5 en groep 3 met ambitie 7
 Werk de ambities uit aan de hand van 5WH vragen
 Benoem een woordvoerder
 Presenteer per groep de resultaten
 Wie werkt dit uit?
17

18. II Handen en voeten geven aan
Beleid
18

19. De Veerboot naar Holland
19

20. Observatie opdracht
 Wat valt je op? Probeer dat uit te leggen?
 Plenair: trek hieruit conclusies voor Slachtofferhulp
Nederland
20

21. De Grootfamilie aan Zet
21

22. Waarom een
Grootfamilie?
 De kracht van de grootfamilie
 Turkse grootfamilie en haar rollen
 Wat is immigreren (kwartiermakers, gezinshereniging en
een eigen gemeenschap oprichten)?
 Gevolgen van immigratie (w.o. rouwen en aanpassen en
zich bevinden in een tussenwereld)
 Negatieve effecten van immigratie
22

23. Wat heeft Slachtofferhulp
Nederland aan de Grootfamilie
aan Zet?
 Zie boek pagina 92 t/m 98
 Formuleer een stelling en een motief, lever dat in
 Geef plenair een korte toelichting
23

24. Busramp Erzurum familie Yildirim
12 november 2012: verloop,
ondersteuning en begrafenis
24

25. Het gezin Yildirim
25

26. Verloop Busramp I
1. Vertrek uit Istanbul met het lichaam van
Oom Kasim op 12 november 2012 op weg
naar Ardahan (Noord Oost Turkije)
2. Aantal familieleden in de bus 43
3. Verdrietig en toch ook blij om bij elkaar te
zijn
4. Busongeluk Erzurum (Soför niet te hard
rijden, oh Allah’im we gaan er aan)
5. Familie bellen (Oom in Istanbul)
6. Oom in Istanbul brengt familie in
Duitsland, Nederland, België en Frankrijk
op de hoogte
26

27. Verloop
Busramp II
 http://www.youtube.com/watch
?v=F3ppzLLyu28
Iedereen naar het ziekenhuis
Totaal 12 familieleden overleden
(geen Nederlandse familie)
Totaal 10 familieleden ernstig
verwond (voor altijd invalide)
Familie vliegt in uit Nederland,
Duitsland, België en Frankrijk naar
Erzurum
Overledenen en hun familie
worden verspreid over heel
Turkije, Ankara, Göle etc.
Zeer nabije familie Nezahat ging
naar Göle
Totaal zeer nabije familie en
ernstig verwond 8 familie leden
Totale familie ongeveer 300-400
mensen
27

28. To do Zaken (bij de aanloop)
28
Slecht nieuws aan oudste lid kerngezin
Oudste kernlid informeert de anderen
Een familie lid informeert ouders
Familiebijeenkomsten en daarna plenair (totaal
toen 30 mensen familie van Nezahat)
Vliegreis, tickets regelen en geld afkomstig van
familie
Informeren werkgever, school, verzekeringen enz.
Vlucht naar Erzurum
Terugkoppelen informatie aan achterblijvers

29. Conclusie Handen
en Voeten geven
aan Beleid
 Wat leren we uit:
 Veerboot naar Holland
 De Grootfamilie aan Zet
 De Busramp Erzurum
 Voor Slachtofferhulp Nederland
29

30. III Methodische aanpak
Slachtofferhulp voor expats,
immigranten en vluchtelingen
30

31. Wat weten we?
 Transculturele Intake
 Meer criminaliteit, ongezonder, minder werk en lagere opleidingen
(immigranten en vluchtelingen)
 Beschermjassen/ Enveloppe (een hulpverlener voor het systeem)
 Genogrammen
 Rouwen en aanpassen
 Preventie Acculturatie Stress en een Immigratie Trauma
31

32. Focusgroepen:
methodisch
cross-cultureel
 Voorbeeld Aziatisch Amerikaanse kliniek
 Etnisch specifieke hulp verbetert gebruik en behoud
 Dus niet alleen ‘juiste’ kleurtje, taal en geloof
 Wel uitdiepen immigratie geschiedenis, toeleiden naar werk,
opleiding en bi-culturele inbedding, weten wat er aan de
hand is (autoritair) en familielid worden
 Dit wordt bereikt met focusgroepen voor personeel en
klanten (1 maal per jaar)
 Voorstel kies drie pilot gebieden, doe focusgroepen en
verbeter de producten, diensten en inrichting
32

33.  Plenair conclusies trekken
 Trek drie conclusies en schrijf je motivatie op
 Deel je conclusies
 Groepeer de conclusies in thema’s
 Geef aan hoe Slachtofferhulp Nederland dat moet
aanpakken
33

34. Plenair conclusies trekken
 Slachtofferhulp etnisch divers maken?
 Wat was vandaag een eyeopener?
 Hoe verder?
34