memuat penjelasan analisa salah satu pasar tradisional yaitu pringgan medan yang terdiri dari identitas dan ciri-ciri umum yang mendukung analisa tersebut dan disertai bukti gambar yang nyata dengan pasar tersebut sehingga dapat mempercayai apa yang dijelaskan pada deskripsi tersebut.
juga disertai jenis-jenis pasar di bidang ekonomi
memuat penjelasan analisa salah satu pasar tradisional yaitu pringgan medan yang terdiri dari identitas dan ciri-ciri umum yang mendukung analisa tersebut dan disertai bukti gambar yang nyata dengan pasar tersebut sehingga dapat mempercayai apa yang dijelaskan pada deskripsi tersebut.
juga disertai jenis-jenis pasar di bidang ekonomi
Produksi dalam pandangan islam dapat didefinisikan sebagai upaya manusia untuk
menghasilkkan barang dan jasa yang bermanfaat untuk dirinya sendiri dan masyarakat
secara umum, dengan memanfaatkan sumber daya alam yang ada dan melalui usaha
yang halal dan berkah. Dalam pandangan islam, tujuan produksi tidak hanya untuk
memenuhi kebutuhan materi manusia, tetapi juga untuk mencapai tujuan spiritual yang
lebih tinggi. Produksi yang dijalankan oleh umat islam harus mengarah pada kemaslahatan
bersama dan memperkuat tali persaudaraan antar sesama muslim.
Untuk mencapai tujuan tersebut, Islam menekankan prinsip-prinsip berikut :
Keadilan
1.
Kemaslahatan Bersama
2.
Etika dan Moralitas
3.
Keterkaitan antara Produksi dan Ibadah
4.
2. KONSEP KONSUMSI DALAM ISLAM
Konsumsi dalam pandangan islam adalah suatu aktivitas mengeluarkan harta yang
dilakukan oleh manusia untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Konsumsi dapat
dilakukan dengan cara yang halal maupun yang haram, oleh karena itu penting
bagi umat islam agar dapat memenuhi kebutuhannyha dengan cara yang halal
dan membawa berkah.
Konsumsi dalam Islam memiliki peran penting dalam memenuhi kebutuhan
manusia. Dalam islam, konsumsi yang dilakukan dengan cara yang halal dan baik
akan membawa keberkahan dan mendatangkan rizki yang halal. Sebaliknya
konsumsi yang dilakukan dengan cara yang haram dan tidak baik akan membawa
malapetaka dan kehancuran. IInvestasi dalam pandangan Islam adalah upaya memanfaatkan harta dengan cara
menanamkan modal pada bidang-bidang usaha tertentu dengan harapan memperoleh
keuntungan dan berkembangnya usaha tersebut, sekaligus memberikan manfaat bagi
masyarakat.
Tujuan utama investasi dalam Islam adalah untuk memperoleh keuntungan yang halal
dan bermanfaat secara ekonomi serta dapat memberikan manfaat bagi masyarakat.
Investasi dalam Islam juga diharapkan dapat membantu mendorong pertumbuhan ekonomi
dan mengurangi kemiskinan serta ketimpangan sosial. Selain itu, investasi juga dianggap
sebagai cara untuk menghargai dan memanfaatkan sumber daya yang diberikan oleh Allah
SWT.
PERAN INVESTASI DALAM
MEININGKATKAN KESEJAHTERAAN
MASYARAKAT
Investasi memiliki peran penting dalam meningkatkan kesejahteraan
masyarakat. Berikut adalah beberapa kontribusi investasi dalam meningkatkan
kesejahteraan masyarakat:
a. Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat melalui Investasi
b. Kontribusi Investasi dalam Menurunkan Tingkat Kemiskinan
c. Peningkatan Kesejahteraan Umum melalui Investasi
4. POTENSI INDUSTRI HALAL
Industri halal memiliki potensi pasar yang besar, terutama di negara-negara mayoritas
Muslim seperti Indonesia, Malaysia, dan Timur Tengah. Selain itu, produk halal juga diminati
oleh konsumen non-Muslim yang mencari produk yang berkualitas, aman dikonsumsi, dan
diproduksi dengan standar yang ketat. Beberapa faktor yang mempengaruhi potensi pasar
industri halal antara lain:
a. Ukuran Pasar Global Industri Halal.
b. Pertumbuhan Pasar Industri Halal.
c. permintaan Masyarakat akan Produk Halal.
Produksi dalam pandangan islam dapat didefinisikan sebagai upaya manusia untuk
menghasilkkan barang dan jasa yang bermanfaat untuk dirinya sendiri dan masyarakat
secara umum, dengan memanfaatkan sumber daya alam yang ada dan melalui usaha
yang halal dan berkah. Dalam pandangan islam, tujuan produksi tidak hanya untuk
memenuhi kebutuhan materi manusia, tetapi juga untuk mencapai tujuan spiritual yang
lebih tinggi. Produksi yang dijalankan oleh umat islam harus mengarah pada kemaslahatan
bersama dan memperkuat tali persaudaraan antar sesama muslim.
Untuk mencapai tujuan tersebut, Islam menekankan prinsip-prinsip berikut :
Keadilan
1.
Kemaslahatan Bersama
2.
Etika dan Moralitas
3.
Keterkaitan antara Produksi dan Ibadah
4.
2. KONSEP KONSUMSI DALAM ISLAM
Konsumsi dalam pandangan islam adalah suatu aktivitas mengeluarkan harta yang
dilakukan oleh manusia untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Konsumsi dapat
dilakukan dengan cara yang halal maupun yang haram, oleh karena itu penting
bagi umat islam agar dapat memenuhi kebutuhannyha dengan cara yang halal
dan membawa berkah.
Konsumsi dalam Islam memiliki peran penting dalam memenuhi kebutuhan
manusia. Dalam islam, konsumsi yang dilakukan dengan cara yang halal dan baik
akan membawa keberkahan dan mendatangkan rizki yang halal. Sebaliknya
konsumsi yang dilakukan dengan cara yang haram dan tidak baik akan membawa
malapetaka dan kehancuran. IInvestasi dalam pandangan Islam adalah upaya memanfaatkan harta dengan cara
menanamkan modal pada bidang-bidang usaha tertentu dengan harapan memperoleh
keuntungan dan berkembangnya usaha tersebut, sekaligus memberikan manfaat bagi
masyarakat.
Tujuan utama investasi dalam Islam adalah untuk memperoleh keuntungan yang halal
dan bermanfaat secara ekonomi serta dapat memberikan manfaat bagi masyarakat.
Investasi dalam Islam juga diharapkan dapat membantu mendorong pertumbuhan ekonomi
dan mengurangi kemiskinan serta ketimpangan sosial. Selain itu, investasi juga dianggap
sebagai cara untuk menghargai dan memanfaatkan sumber daya yang diberikan oleh Allah
SWT.
PERAN INVESTASI DALAM
MEININGKATKAN KESEJAHTERAAN
MASYARAKAT
Investasi memiliki peran penting dalam meningkatkan kesejahteraan
masyarakat. Berikut adalah beberapa kontribusi investasi dalam meningkatkan
kesejahteraan masyarakat:
a. Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat melalui Investasi
b. Kontribusi Investasi dalam Menurunkan Tingkat Kemiskinan
c. Peningkatan Kesejahteraan Umum melalui Investasi
4. POTENSI INDUSTRI HALAL
Industri halal memiliki potensi pasar yang besar, terutama di negara-negara mayoritas
Muslim seperti Indonesia, Malaysia, dan Timur Tengah. Selain itu, produk halal juga diminati
oleh konsumen non-Muslim yang mencari produk yang berkualitas, aman dikonsumsi, dan
diproduksi dengan standar yang ketat. Beberapa faktor yang mempengaruhi potensi pasar
industri halal antara lain:
a. Ukuran Pasar Global Industri Halal.
b. Pertumbuhan Pasar Industri Halal.
c. permintaan Masyarakat akan Produk Halal.
Dana desa adalah sebuah program, pemerintah Indonesia yang bertujuan untuk mengalokasikan dana kepada desa-desa di seluruh Indonesia guna mendukung pembangunan, pemberdayaan masyarakat dan peningkatan kesejahteraan di tingkat desa.
Apa itu SP2DK Pajak?
SP2DK adalah singkatan dari Surat Permintaan Penjelasan atas Data dan/atau Keterangan yang diterbitkan oleh Kepala Kantor Pajak (KPP) kepada Wajib Pajak (WP). SP2DK juga sering disebut sebagai surat cinta pajak.
Apa yang harus dilakukan jika mendapatkan SP2DK?
Biasanya, setelah mengirimkan SPT PPh Badan, DJP akan mengirimkan SP2DK. Namun, jangan khawatir, dalam webinar ini, enforce A akan membahasnya. Kami akan memberikan tips tentang bagaimana cara menanggapi SP2DK dengan tepat agar kewajiban pajak dapat diselesaikan dengan baik dan perusahaan tetap efisien dalam biaya pajak. Kami juga akan memberikan tips tentang bagaimana mencegah diterbitkannya SP2DK.
Daftar isi enforce A webinar:
https://enforcea.com/
Dapat SP2DK,Harus Apa? enforce A
Apa Itu SP2DK? How It Works?
How to Response SP2DK?
SP2DK Risk Management & Planning
SP2DK? Surat Cinta DJP? Apa itu SP2DK?
How It Works?
Garis Waktu Kewajiban Pajak
Indikator Risiko Ketidakpatuhan Wajib Pajak
SP2DK adalah bagian dari kegiatan Pengawasan Kepatuhan Pajak
Penelitian Kepatuhan Formal
Penelitian Kepatuhan Material
Jenis Penelitian Kepatuhan Material
Penelitian Komprehensif WP Strategis
Data dan/atau Keterangan dalam Penelitian Kepatuhan Material
Simpulan Hasil Penelitian Kepatuhan Material Umum di KPP
Pelaksanaan SP2DK
Penelitian atas Penjelasan Wajib Pajak
Penerbitan dan Penyampaian SP2DK
Kunjungan Dalam Rangka SP2DK
Pembahasan dan Penyelesaian SP2DK
How DJP Get Data?
Peta Kepatuhan dan Daftar Sasaran Prioritas Penggalian Potensi (DSP3)
Sumber Data SP2DK Ekualisasi
Sumber Data SP2DK Ekualisasi Penghasilan PPh Badan vs DPP PPN
Sumber Data SP2DK Ekualisasi Biaya Gaji , Bonus dll vs PPh Pasal 21
Sumber Data SP2DK Ekualisasi Biaya Jasa, Sewa & Bunga vs PPh Pasal 23/2 & 4 Ayat (2)/15
Sumber Data SP2DK Mirroring
Sumber Data SP2DK Benchmark
Laporan Hasil P2DK (LHP2DK)
Simpulan dan Rekomendasi Tindak Lanjut LHP2DK
Tindak lanjut SP2DK
Kaidah utama SP2DK
How to Response SP2DK?
Bagaimana Menyusun Tanggapan SP2DK yang Baik
SP2DK Risk Management & Planning
Bagaimana menghindari adanya SP2DK?
Kaidah Manajemen Perpajakan yang Baik
Tax Risk Management enforce A APPTIMA
Tax Efficiency : How to Achieve It?
Tax Diagnostic enforce A Discon 20 % Free 1 month retainer advisory (worth IDR 15 million)
Corporate Tax Obligations Review (Tax Diagnostic) 2023 enforce A
Last but Important…
Bertanya atau konsultasi Tax Help via chat consulting Apps enforce A
Materi ini telah dibahas di channel youtube EnforceA Konsultan Pajak https://youtu.be/pbV7Y8y2wFE?si=SBEiNYL24pMPccLe
3. a. Jenis - jenis Pasar menurut
Bentuk Kegiatan
Jenis pasar ini dibagi menjadi dua macam, yaitu :
1. Pasar nyata
2. Pasar tidak nyata.
jenis-jenis
pasar
4. 1. Pasar Nyata
Pasar nyata merupakan sebuah pasar dimana terdapat berbagai jenis barang yang diperjualbelikan
serta dapat dibeli oleh pembeli.
Contohnya ialah pasar swalayan, pasar tradisional dll.
2. Pasar Abstrak atau pasar
tidak nyata
Pasar abstrak merupakan sebuah pasar dimana terdapat para pedagang yang tidak menawar
berbagai jenis barang yang dijual serta tidak membeli secara langsung, namun hanya menggunakan
surat dagangan saja.
Contohnya ialah pasar online, pasar modal, pasar valuta asing dan pasar saham.
5. b.Jenis - jenis Pasar menurut
Transaksi
Jenis pasar ini dibedakan menjadi dua macam, yaitu :
1. Pasar Tradisional
Pasar tradisional ialah pasar yang sifatnya tradisional dimana para
pembeli dan penjual dapat saling tawar menawar secara langsung.
Contohnya ialah pasar senen, pasar minggu di jakarta dll.
2. Pasar Modern
Pasar modern merupakan suatu pasar yang sifatnya modern dimana
terdapat berbagai macam barang diperjualbelikan dengan harga yang sudah
pas.
Contohnya ialah Alfamart, Indomaret, supermarket dll.
6. Jenis pasar ini dibedakan menjadi dua macam,yaitu :
.
1. Pasar Barang Konsumsi
Pasar barang konsumsi merupakan suatu pasar yang
memperjualbelikan berbagai jenis barang yang dapat dikonsumsi guna
memenuhi kebutuhan hidup manusia.
Contohnya ialah pasar ikan, pasar buah dll.
2. Pasar Sumber Daya Produksi
Pasar sumber daya produksi merupakan suatu pasar yang
memperjualbelikan tentang faktor-faktor produksi
Contohnya ialah pasar mesin industri, pasar mesin otomotif dll.
c.jenis-jenis pasar menurut
jenis barang
7. Jenis pasar ini dibedakan menjadi beberapa macam,yaitu :
1. Pasar Harian
Pasar harian ialah tempat pasar di mana merupakan pertemuan
pembeli serta penjual yang dapat dilakukan setiap harinya.
Contohnya ialah pasar tanah abang, pasar supermarket dll.
2. Pasar Mingguan
Pasar mingguan ialah pasar yang dilakukan setiap seminggu sekali.
Contohnya ialah pasar minggu, pasar senen dll.
3. Pasar Bulanan
Pasar bulanan ialah pasar yang dilakukan sebulan sekali, dan
terdapat di daerah-daerah tertentu.
Contohnya ialah pasar pameran batik, pasar batu akik dll.
d.jenis-jenis pasar menurut waktu
8. 4. Pasar Tahunan
Pasar tahunan ialah pasar yang diselenggarakan setiap satu
tahun sekali.
Contohnya ialah pasar Ramadhan, pasar Imlek dll.
5. pasar Temporer
Pasar temporer ialah pasar yang diselenggarakan pada waktu
tertentu serta pasar temporer dapat terjadi secara tidak rutin.
Contohnya seperti bazar.
9. 3. pasar Nasional
Pasar nasional merupakan suatu pasar yang membeli dan
menjual produk di dalam 1 negara tempat produk tersebut
dihasilkan.
Contohnya ialah pasar saham.
4. Pasar
Internasional
Pasar internasional merupakan suatu pasar yang membeli
dan menjual produk dari berbagai negara.
Contoh : Pasar kopi di Santos Brazil.
e. jenis pasar
menurut ruang
lingkup
1. Pasar Daerah
Pasar daerah ialah suatu pasar yang membeli dan menjual
produk di dalam 1 daerah produk tersebut dihasilkan.
Contohnya ialah pasar kerajinan tangan.
2. Pasar Lokal
Pasar lokal merupakan suatu pasar yang membeli dan menjual
produk di dalam 1 kota tempat produk tersebut dihasilkan.
Contohnya ialah pasar kelurahan atau pasar desa.
10. 3. pasar tempel
Merupakan jenis pasar yang berperan
sebagai pasar dengan wilayah pelayanan tertentu.
Misalnya ada wilayah atau los sayuran, los pakaian
dll.
f. Jenis - jenis Pasar
Menurut Jenis
Dagangan
1. Pasar umum
Merupakan pasar yang memperjual belikan barang-barang yang
bermacam-macam, bervariasi dan beraneka ragam. Misalnya di
golongan A menjual pakaian tradisional sedangkan golongan B
menjual bahan-bahan pokok
2. Pasar khusus
Merupakan pasar yang memperjualbelikan satu jenis barang
dagangan saja, misalnya: pasar hewan, pasar bunga, pasar
sepeda dll.
11. 1. Pasar persaingan
Sempurna
Jenis pasar dimana jumlah pembeli dan penjual sama banyaknya
Contohnya di pasa tanah abang di Jakarta
2. Pasar Persaingan
Tidak Sempurna
Pasar
Jenis oasar dimana penjual lebih banyak dibandingkan dengan
pembeli atau pun sebaliknya
Contohnya ialah maskapai penerbangan.
g. Jenis -jenis Pasar Menurut Bentuk
serta Struktur
Jenis pasar ini dapat dibedakan menjadi 4 macam, yaitu :
12. BAURAN PEMASARAN
(MARKETING MIX)
MERUPAKAN SUATU PERANGKATYANG MENENTUKAN TINGKAT KEBERHASILAN PEMASARAN BAGI PERUSAHAAN DAN SEMUA INI
UNTUK MEMBERIKAN KEPUASAN KEPADA SEGMEN PASAR ATAU KONSUMEN YANG DIPILIH.
PLACE
MENENTUKAN LOKASI,SALURAN
DISTRIBUSI,PERSEDIAAN
PRODUK,TRANSPORTASI,DAN
LOGISTIK.
PRODUCT
MEMASTIKAN
KUALITAS,VARIASI,DESAIN,FITU
R,NAMA MEREK,MAUPUN
UKURAN PRODUK.
01 03
PROMOTION
SEBAGAI SARANA UNTUK
MEMBERITAHU MASYARAKAT
TENTANG PRODUK TERSEBUT.
PRICE
HARGA YANG DIKENAKAN HARUS
DAPAT DITERIMA OLEH
MASYARAKAT.HARGA
MEMPENGARUHI TINGKA,TINGKAT
KEUNTUNGAN,SERTA SHARE
PASAR YANG DIDAPAT OLEH
PERUSAHAAN.
02 04
13. STRATEGI DAN
RENCANA PEMASARAN
Tujuan strategi pemasaran :
1. Untuk meningkatkan kualitas
koordinasi antar personil dalam
tim pemasaran.
2. Sebagai alat ukur kinerja
berdasarkan standar prestasi
yang telah ditentukan.
3. Sebagai dasar dalam
mengambil keputusan
pemasaran secara logis.
4. Untuk meningkatkan
kemampuan dalam beradaptasi
bila terjadi perubahan dalam
pemasaran.
Strategi pemasaran adalah upaya
memasarkan suatu produk,baik itu barang
atau jasa,dengan menggunakan pola rencana
dan taktik tertertu sehingga jumlah
penjualan menjadi lebih tinggi.
14. fungsi strategi
pemasaran
Merumuskan dan
membuat tujuan
perusahaan
Menambah
motivasi guna
mencapai target
masa depan
01 03
Pengawasan pada
aktivitas pemasaran
Meningkatkan
efektivitas dalam
koordinasi
pemasaran
02 04
16. 1. promosi melalui internet
2. partnership/kerja sama
3. diskon soft opening
4. terlibat kegiatan amal/sponsorship
5. mempertahankan loyalitas pelanggan lama
contoh strategi
pemasaran
17. Rencana pemasaran adalah suatu bentuk dari proses manajemen yang mengarah kepada strategi
pemasaran dengan tujuan utamanya adalah mencapai tujuan pemasaran, sehingga marketing plan dapat
dilakukan pada serangkaian proses yang sistematis serta melalui koordinasi untuk memperoleh keputusan
rencana pemasaran.
Manfaat marketing plan:
1. Dapat mengidentifikasi sejauh mana sebuah perusahaan dapat berkembang
2. Untuk mencapai koordinai aktivitas pemasaran yang lebih baik
3. Menjadi sumber informasi bagaimana kebijakan perusahaan harus dibuat atau diperbarui
4. Dapat menjadi alat untuk menghindari konflik mengenai bagaimana perusahaan harus bergerak
5. Menjadi acuan bagaimana perusahaan harus berubah
6. Menjadi acuan agar manajer bergerk dan berpikir ke arah yng lebih sistematis
MARKETING PLAN
RENCANA PEMASARAN
18. 1. Mengetahui dan memperbanyak informai perubahan pasar dan
kompetitor pesaing.
2. Menciptakan hubungan dan jaringan kerja yang lebih luas dengan
oraganisasi-organisasi lain.
3. Sebagai bentuk penyesuaian bisnis.
4. M eningkatkan keuntungn dengan usaha yang efisien dan efektif.
Tujuan
marketing plan
19. 1. Melakukan analis situasi
2. Menetapkan tujuan dan sasaran
3. Menyusun strategi dan program
LANGKAH-langkah
menyusun rencana
pemasaran
21. Segmenting Targeting
Position atau STP
Segementing atau segementasi adalah pembagIan pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli
yang berbeda.
Pengelompokan dari segmenting antara lain:
-Segmentasi geografis adalah pengelompokan pasar sesuai dengan lokasi geografis misalnya suatu
desa, kota, provinsi, ataupun negara.
-Segmentasi demografis adalah pengelompokkan pasar sesuai dengan kondisi demografis misalnya
usia, jenis kelamin, pendapatan, dan pekerjaan.
-Segementasi psikografis adalah adalah pengelompokkan pasar sesuai dengan kelompok gaya hidup
tertentu.Segmentasi perilaku adalah pengelompokkan pasar sesuai dengan tingkah laku konsumen dalam
membeli dan mengkonsumsi suatu produk.
22. Positioning merupakan strategi untuk menguasai pikiran konsumen, dengan apa yang
ditawarkan perusahaan.
Targeting adalah menentukan segmen mana yang akan menjadi target
pemasaran.
23. kustomer satisfaction
(kepuasan pelanggan)
Suatu keadaan dimana harapan konsumen terhadap suatu produk sesuai dengan kenyataan
yang diterima oleh konsumen,konsumen akan marah,kesal dan kecewa dan sebaliknya.
24. manfaat kepuasan
pelanggan bagi bisnis
menguatkan
posisi brand
bisnis(Brand
Awareness)
meningkatkan
impresif
positif
terhadap
bisnis
meningkatkan
ketertarikan
dan loyalitas
pelanggan
25. memelihara dan meningkatkan
hubungan baik antara
produsen dan konsumen
PELAYANAN
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN
PELANGGAN
ekspetasi konsumen
dengan apa yang produsen
buat
harga berpengaruh terhadap
permintaan produk dan juga
merupakan tolak ukur produk
itu sendiri
KUALITAS
PRODUK
HARGA PROMOSI DAN
STRATEGI PEMASARAN
YANG TEPAT
01 02 03 04
promasi digunakan sebagai
daya tarik konsumen
26. CARA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN
Menyediakan saluran
keluhan pelanggan.
Mengecek laporan penjualan
dengan teliti.
Berikan sesuatu yang
lebih(Reward Loyality).
Tingkatkan kualitas Produk dan
Layanan.
Susun customer journey
dengan funnel planner map.
27. Mengumpulkan
informasi yang
dibutuhkan secara
terperinci mengenai
permasalahan yang
telah terjadi.
Survei Kepuasan
Pelanggan
Menyewa Jasa Ghost
Shopper
Tingkat Sentimen
Pasar
Merupajan salah
satu strategi yang
digunakan untuk
mengamati kinerja
karyawan.
Menganalisis ulasan
yang ditinggalkan
pelanggan setelah
membeli produk atau
menggunakan jasa
tang ditawarkan.
CARA MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN
28. 1.TENTUKAN T1ARGET SURVEY
.Seperti halnya dapat dilihat dari rentang usia,pekjaan,tingkat
pendidikan,dan wilayah yang akan dikembangkan bisnis.
2.SIAPKAN BIAYA SURVEY
Melakukan pematokan biaya terlebih dahulu agar mengurangi resiko
pengeluaran biaya yang berlebihan.
LANGKAH-LANGKAH SURVEY KEPUASAN PELANGGAN
29. 3.METODE SURVEY
Riset Grup
Mengumpulkan
beberapa orang untuk
informasi yng
dibutuhkan untuk
produk yang dijual.
Kritik dan Saran
Untuk memperbaiki
kekurangan -kekurangan
suatu masalah dalam
produk maupun jasa.
01 03
Survey Langsung
Gunakan sample produk
sebagai pemikat dan
berikan promosi untuk
produk.
Mengisi Kuisioner
Memberikan lembaran
pertanyaan yang akan
diisi oleh konsumen.
02 04