Download to read offline
презентация решения Si 10.13
- 1.
- 2. ssmmaarrttiinnssppeeccttoorr..rruu Smart Inspector ССММААРРТТ ИИННССППЕЕККТТООРР-- ППЕЕРРВВООЕЕ ППООЛЛННООФФУУННККЦЦИИООННААЛЛЬЬННООЕЕ РРЕЕШШЕЕННИИЕЕ ДДЛЛЯЯ ЭЭФФФФЕЕККТТИИВВННООЙЙ ДДИИААЛЛООГГООВВООЙЙ ППРРИИЕЕММККИИ ААВВТТООММООББИИЛЛЯЯ ВВ ССЕЕРРВВИИСС
- 3. Smart Inspector ППРРЕЕИИММУУЩЩЕЕССТТВВАА ••ВВООЗЗММООЖЖННООCCТТЬЬ ИИННТТЕЕРРААККТТИИВВННООЙЙ ППРРИИЕЕММККИИ ААВВТТООММООББИИЛЛЯЯ ВВ ЛЛЮЮББООЙЙ ЗЗООННЕЕ ДДИИЛЛЕЕРРССККООГГОО ЦЦЕЕННТТРРАА •• ППООЛЛННЫЫЙЙ ККООННТТРРООЛЛЬЬ ССООББЛЛЮЮДДЕЕННИИЯЯ ССТТААННДДААРРТТООВВ ИИННТТЕЕРРААККТТИИВВННООЙЙ ППРРИИЕЕММККИИ •• ККООННТТРРООЛЛЬЬ ИИ УУВВЕЕЛЛИИЧЧЕЕННИИЕЕ ДДООППООЛЛННИИТТЕЕЛЛЬЬННЫЫХХ ППРРООДДААЖЖ •• ААВВТТООММААТТИИЧЧЕЕССККААЯЯ ППРРООВВЕЕРРККАА ННААЛЛИИЧЧИИЯЯ ММААРРККЕЕТТИИННГГООВВЫЫХХ ААККЦЦИИИИ ИИ ООТТЗЗЫЫВВННЫЫХХ ККААММППААННИИЙЙ •• ЭЭЛЛЕЕККТТРРООННННЫЫЙЙ ААРРХХИИВВ РРЕЕЗЗУУЛЛЬЬТТААТТООВВ ООССММООТТРРООВВ ААВВТТООММООББИИЛЛЕЕЙЙ •• ИИННТТЕЕГГРРААЦЦИИЯЯ ППЛЛААННШШЕЕТТННООГГОО ККООММППЬЬЮЮТТЕЕРРАА ИИ DDMMSS ssmmaarrttiinnssppeeccttoorr..rruu
- 4. ssmmaarrttiinnssppeeccttoorr..rruu Smart Inspector ККААККЭЭТТОО РРААББООТТААЕЕТТ Использование SMART INSPECTOR предлагает мастеру ПОШАГОВЫЙ АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ, что решает вопрос соблюдения сотрудниками единых стандартов процесса приемки. Повышается качество обслуживания клиентов, поднимается средний уровень квалификации каждого из мастеров-консультантов, день за днем выполняющих все этапы действий, предписанные SMART INSPECTOR. Результаты работы сотрудника попадают в информационную систему предприятия в режиме реального времени. Там они формируют ЭЛЕКТРОННЫЙ АРХИВ, а не хранятся на бумаге. Когда у сотрудника в руках планшет, то клиент понимает, что взаимодействует именно с дилерским центром. При этом качество оказываемых услуг работает на УКРЕПЛЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ предприятию, а не конкретному сотруднику. Всё это позволяет создать атмосферу доверия клиента к сервису.
- 5. ssmmaarrttiinnssppeeccttoorr..rruu Smart Inspector ККООННТТРРООЛЛЬЬДДООППООЛЛННИИТТЕЕЛЛЬЬННЫЫХХ ППРРООДДААЖЖ Каждый руководитель сервисной станции сталкивается со сложностями контроля дополнительных продаж: если мастер-приемщик не хочет, испытывает какие-либо трудности или забыл предложить клиенту дополнительные работы или аксессуары, то предприятие не сможет на это отреагировать оперативно и просто недополучит прибыль. При использовании SMART INSPECTOR МАСТЕР ПОЛУЧАЕТ ПОДСКАЗКИ, когда и какие именно дополнительные работы и аксессуары уместно предложить клиенту. SMART INSPECTOR автоматически проверит, не распространяются ли на данный конкретный автомобиль текущие МАРКЕТИНГОВЫЕ АКЦИИ И ОТЗЫВНЫЕ КАМПАНИИ.
- 6. ssmmaarrttiinnssppeeccttoorr..rruu Smart Inspector ССООВВММЕЕССТТИИММООССТТЬЬ ПриложениеSMART INSPECTOR может эффективно использоваться в каждом дилерском центре С ЛЮБЫМ ТИПОМ DMS, включая «самописные» решения. В систему встроен СПЕЦИАЛЬНЫЙ КОННЕКТОР, который позволяет интегрироваться с любой IT-системой. При этом приложение не предъявляет никаких дополнительных требований к функционалу DMS. SMART INSPECTOR, дополняя DMS, при этом не заменяет его функциональность, поэтому при его внедрении НЕ ПОТРЕБУЕТСЯ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ТЕКУЩИЕ ПРОЦЕССЫ.
- 7. ssmmaarrttiinnssppeeccttoorr..rruu Smart Inspector ААННААЛЛИИЗЗРРЕЕЗЗУУЛЛЬЬТТААТТООВВ Применение SMART INSPECTOR дает ШИРОКИЕ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ. Электронный архив результатов осмотра позволяет оценивать эффективность процесса, учитывая: результаты работы зоны приемки по мастерам или по бригадам; продолжительность различных этапов процесса приемки; анализ структуры дополнительных продаж сервисных работ и запчастей; расширение заказ-нарядов; соответствие требованиям стандартов дилерского предприятия.
- 8. ssmmaarrttiinnssppeeccttoorr..rruu Smart Inspector ООППЕЕРРААТТИИВВННООССТТЬЬ ВЫСОКАЯСКОРОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ проекта и НИЗКАЯ СТОИМОСТЬ ЗАПУСКА И ВЛАДЕНИЯ приложением. Продукт доступен по модели аренды (SaaS), что дает возможность минимизировать стартовые инвестиции партнеров и добиться прозрачности и прогнозируемости платежей за пользование. Внедрение решения занимает в среднем ТРИ НЕДЕЛИ.
- 9. ssmmaarrttiinnssppeeccttoorr..rruu Smart Inspector РРЕЕЗЗУУЛЛЬЬТТААТТЫЫВВННЕЕДДРРЕЕННИИЯЯ Примеры внедрения подробных решений на североамериканском автомобильном рынке дают значительные результаты: СРЕДНИЙ ЧЕК ОТ ВИЗИТА КЛИЕНТА НА СЕРВИС МОЖЕТ УВЕЛИЧИТЬСЯ НА 10-15%. А инженерные замеры показывают, что процесс приемки с использованием приложения SMART INSPECTOR УСКОРЯЕТСЯ В СРЕДНЕМ НА ТРЕТЬ преимущественно за счет исключения дублирования ввода данных.
- 10. ssmmaarrttiinnssppeeccttoorr..rruu Smart Inspector ООККООММППААННИИИИ ZZEEPPHHYYRR SSOOLLUUTTIIOONNSS Консалтинговая компания ZEPHYR SOLUTIONS занимается внедрением решений по оптимизации бизнес-процессов в автобизнесе. Команда ZEPHYR SOLUTIONS обладают подтвержденным опытом разработки и реализации целого ряда IT-проектов. На её счету внедрение ERP-систем в ведущих компаниях автомобильной отрасли, таких как BMW GROUP RUSSIA, KIA MOTORS RUS, PORSCHE RUSSLAND, SOLLERS, SUBARU MOTOR RUS, SUZUKI MOTOR RUS, АВИЛОН, ИРИТО, ПАНАВТО, РОЛЬФ и многих других. Среди других инновационных проектов компании – разработка РЕШЕНИЯ НА ОСНОВЕ RFID-ТЕХНОЛОГИЙ, позволяющего контролировать перемещение любого автомобиля или сотрудника по территории дилерского центра.
- 11. ssmmaarrttiinnssppeeccttoorr..rruu Smart Inspector ККООННТТААККТТННААЯЯИИННФФООРРММААЦЦИИЯЯ ТТееллееффоонн:: ++77 449955 6666 5555 336699 EE--mmaaiill:: hhii@@zzeepphhyyrrssoolluuttiioonnss..rruu УУппррааввлляяюющщиийй ддииррееккттоорр ААллееккссеейй ЖЖееррииккоовв ТТееллееффоонн:: ++77 990055 559900 5500 2200 EE--mmaaiill:: aazz@@zzeepphhyyrrssoolluuttiioonnss..rruu ДДииррееккттоорр ппоо ррааззввииттииюю ААллееккссеейй ККооррооттааеевв ТТееллееффоонн:: ++77 992266 998855 5599 9944 EE--mmaaiill:: aakk@@zzeepphhyyrrssoolluuttiioonnss..rruu