Документ описывает комплексную стратегию мониторинга и продвижения положительных отзывов о компании в интернете, включая анализ сайта, публикацию материалов и работу с негативными отзывами. Зафиксировано значительное увеличение интереса пользователей к отзывам и рост числа онлайн-покупок. Компания Exiterra, работающая более 11 лет, успешно оказывает услуги интернет-маркетинга, достигая высоких результатов в продвижении клиентов.

2. МОНИТОРИНГ РАЗМЕЩЕНИЕ ПОЗИТИВНОЙ ПРОДВИЖЕНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЙ
НАСТРОЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В ИНТЕРНЕТЕ: ИНФОРМАЦИИ В ТОП10
ЦЕЛЕВОЙ ОТЗЫВОВ, PR-СТАТЕЙ, ПОИСКОВЫХ СИСТЕМ
АУДИТОРИИ НОВОСТЕЙ (SERM - ПОИСКОВОЕ
УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ)

3. На что вы ориентировались, когда последний раз покупали или выбирали *
НАДЕЖНОСТЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ
РАЗНИЦА В ЦЕНЕ
СПОСОБ ДОСТАВКИ
СРОКИ ДОСТАВКИ
НОВИЗНА ТОВАРА
РАСПОЛОЖЕНИЕ МАГАЗИНА
* по данным TNS 2011г.

4. Более половины пользователей при выборе продукта
ориентируются на отзывы о компании или продукте
За 2 года количество пользователей интересующихся отзывами о
компании вырос более, чем в 2,5 раза
За 2 года количество пользователей совершающих покупки через
интернет увечились более, чем в 6 раз.

5. Подготовительный этап
Длительность: первые две недели работ.
На первом этапе будет запущен следующий комплекс мероприятий:
1 Анализ сайта клиента, активности компании и конкурентов в сети интернет;
2 Подбор тематических запросов для продвижения и поиска тематических
площадок;
3 Подбор площадок для размещения статей, новостей, отзывов и
комментариев. Анализ площадок на наличие компании;
4 Согласование подобранных площадок с клиентом. Учёт комментариев
клиента.
5 Подготовка текстовых рекламных материалов по проекту.
Материалы подготавливаются по тематике, согласованной с клиентом;
6 Согласование подготовленных текстовых материалов с клиентом.
Перед стартом рекламной кампании все подготовленные рекламные
материалы утверждаются с Заказчиком.
Рабочий этап
На втором этапе будет запущен следующий комплекс мероприятий:
1 Размещение статей на тематических площадках. Регистрация компании на
площадках, добавление карточки компании с логотипом и контактными
данными (если требуется);
2 Размещение новостей на тематических площадках. Регистрация компании
на площадках, добавление карточки компании с логотипом и контактными
данными (если требуется);
3 Размещение отзывов на тематических площадках. Регистрация компании на
площадках, добавление карточки компании с логотипом и контактными
данными (если требуется). Регистрация агентов влияния на площадках.
4 Непрерывный мониторинг негативных отзывов о компании;
5 Размещение комментариев на тематических площадках. Регистрация
агентов влияния на площадках. Анализ веток сообщения форума, подготовка
комментариев для размещения;
6 Продвижение страниц по положительным отзывам в поисковых системах;

6. •ПОДГОТОВКА И РАЗМЕЩЕНИЕ СТАТЕЙ В ИНТЕРНЕТЕ
1.Подборка площадок для размещения статей
2.Подготовленные статьи
3.Регистрация компании на площадках
4.Размещение статей на площадках в интернете
•ПОДГОТОВКА И РАЗМЕЩЕНИЕ НОВОСТЕЙ В ИНТЕРНЕТЕ
1.Подготовленные новости
2.Регистрация компании на площадках
3.Размещение новостей на площадках в интернете
•ПОДГОТОВКА И РАЗМЕЩЕНИЕ ОТЗЫВОВ В ИНТЕРНЕТЕ
1.Подготовленные отзывы
2.Регистрация персонажей в интернете
3.Размещение отзывов в интернете
4.Отработка негативных отзывов
•РАБОТА В СРЕДЕ ОБЩЕНИЯ НА ТЕМАТИЧЕСКИХ ПЛОЩАДКАХ
•ПРОДВИЖЕНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ СООБЩЕНИЙ В ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ
1.Подборка площадок для продвижения
2.Подготовка отзывов для продвижения

7. ЦЕЛИ ПРОЕКТА:
Максимально Скорректировать Убрать негативные Увеличить
увеличить присутствие репутацию отзывы о компании количество
компании в Интернете компании из Интернет- положительных
пространства отзывов о компании
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
Аннулировано более За 6 месяцев работы было
написано и опубликовано более
90% негативных отзывов 1500 отзывов и более 200 статей, с
упоминанием компании
За счёт комплексной
работы с отзывами
количество заявок
существенно возросло
Информация о компании закрыта, т.к. подписано соглашение о не разглашении

8. Компания Exiterra была основана одновременно с • УСПЕШНО работаем 11 лет на рынке комплексного
Интернет-маркетинга;
Яндексом и с 2000 года профессионально
занимается комплексным представлением интересов • 1500 проектов, 30 проектов статуса brand
(14 западных,16 российских);
Клиентов в сети Интернет.
• 79,3% продвигаемых нами запросов в ТОПе (самый высокий
За долгие годы работы нами было проведено более результат на рынке);
1500 тысяч рекламных кампаний в Интернете. • БЕРЁМ сложные технические проекты (новые сайты, сайты
Мы прекрасно знаем, что нашим заказчикам нужны под «баном» или фильтром), которые не берут другие
реальные КЛИЕНТЫ, а не отчёты и компании;
обещания. • РЕАЛЬНО увеличиваем конвертацию клиентов для вашего
САНРАЙЗ ТУР, СД ВСК, SODIS, MASTER BRAND, сайта, за счёт проведения комплексных работ;
CORAL TRAVEL, МЕГА, АБСОЛЮТ БАНК и ещё
• НЕ ИСПОЛЬЗУЕМ автоматизированные программы для
более 20 федеральных брендов являются составления КП и закупки ссылок;
нашими клиентами. 79,3% (102 623) продвигаемых
• ПОСТОЯННО повышаем квалификацию наших
нами запросов находятся в ТОП 10 поисковых систем
сотрудников;
Yandex и Google, данный показатель является
лучшим на рынке, благодаря этому, более 60% • РАБОТАЕМ без посредников, все работы выполняются
наших клиентов работают с нами на постоянной нашими специалистами;
основе более двух лет, 18,4% более четырёх лет. Все • НЕ НУЖДАЕМСЯ в гарантийных платежах;
работы выполняются собственными специалистами,
• ГАРАНТИРУЕМ результаты, закрепляем гарантии в
без привлечения к сотрудничеству посредников, договоре;
благодаря чему мы можем гарантировать неизменно
высокое качество услуг. • ПРЕДОСТАВЛЯЕМ действительно максимально понятные
и полные отчёты ежемесячно;
Клиенты всегда могут быть уверены, что над их • ТОЛЬКО МЫ работаем по системе оплаты за заказы;
проектом работают только профессиональные • ЕДИНСТВЕННАЯ компания на рынке, которая
сотрудники. предоставляет возможность напрямую узнать отзывы о
нашей работе от реальных клиентов.