Recommended
Recommended
More Related Content
Featured
Featured (20)
Savoir vivre
- 1. PROCESY KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ W ZARZĄDZANIU Paweł Ciszek
- 2. SAVOIR VIVRE
- 3. POWITANIE
- 4. PAWEŁ CISZEK | PROCESY KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ W ZARZĄDZANIU JAK TO JEST Z TYM POWITANIEM? KTO PIERWSZY MÓWI DZIEŃ DOBRY? KOBIETA? SZEF? MĘŻCZYZNA? ELASTYCZNOŚĆ DOPASOWANIE CZY MĘŻCZYZNA PODAJE DŁOŃ KOBIECIE CZY ODWROTNIE? CZY KLIENT PODAJE RĘKĘ PRACOWNIKOWI CZY ODWROTNIE? CO JEŚLI NA SPOTKANIE PRZYCHODZI DYREKTOR Z ASYSTENTKĄ? CZY PODAJEMY DŁOŃ ASYSTENTCE CZY DYREKTOROWI? CZY SZEF MOŻE PIERWSZY POWIEDZIEĆ DZIEŃ DOBRY?
- 5. PAWEŁ CISZEK | PROCESY KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ W ZARZĄDZANIU NAJCZĘSTSZE BŁĘDY W POWITANIU
- 6. ŚNIĘTA RYBA + PALCE
- 9. MOKRE DŁONIE
- 10. NIEOBECNY WZROK
- 12. PAWEŁ CISZEK | PROCESY KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ W ZARZĄDZANIU JAK PRZEDSTAWIAMY INNYCH? W PRACY TOWARZYSKO OSOBA BEZ PARTNERA I PARA PRZYBYWAJĄCY NA SPOTKANIE OSOBA NIŻSZA RANGĄ, OSOBIE WYŻSZEJ IMIĘ, NAZWISKO, STANOWISKO, FIRMA MĘŻCZYZNĘ KOBIECIE WYSTARCZY IMIĘ OSOBĘ BEZ PARTNERA PARZE WYSTARZCZY IMIĘ OSOBĘ KTÓRA WCHODZI DO MIEJSCA SPOTKANIA POZOSTAŁYM WITAMY PAŃSTWA, PANA { { { { JAK PRZEDSTAWIĆ SWOJEGO ROZMÓWCĘ?
- 13. PAWEŁ CISZEK | PROCESY KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ W ZARZĄDZANIU CO JEŚLI NIE PAMIĘTAMY IMIENIA? PROPOZYCJA BY SAM SIĘ PRZEDSTAWIŁ SZYBKO DOPYTUJEMY KOGOŚ PRZEDSTAWIAMY TO CO WIEMY PRZEPRASZAMY, ZRZUCAMY WINĘ NA SŁABĄ PAMIĘĆ „Panie Dyrektorze, pozwoli Pan, iż przedstawię pana Michała Kupca, szefa zespołu sprzedaży firmy Bon Tonex, Pan Grzegorz Kulturalny, Dyrektor działu zamówień publicznych Butonierka i Partnerzy Wymieniamy imię, nazwisko, funkcję, miejsce zatrudnienia, a kiedy mówimy o tej osobie zwracamy się w jej stronę
- 14. SAMODZIELNE PRZEDSTAWIENIE SIĘ Pan pozwoli, że się przedstawię - Andrzej Wścibski. W biznesie nie powinno się używać Panie Marianie, Pani Krystynko lecz Panie Kierowniku, chyba, że osoba wyższa rangą wcześniej wskazała inaczej.
- 15. STANDARDY WIZYTÓWKI INFORMACJE NA WIZYTÓWCE ZASADY PRZYJMOWANIA 50 CM X 90 CM 250 G – 300 BIAŁE TŁO JEDNOSTRONNA IMIĘ NAZWISKO STANOWISKO ADRES FIRMY STRONA WWW NUMER TEL. DO FIRMY FAKS (KOMÓRKA) PODZIĘKUJ PODZIWIAJ PRZYJRZYJ SIĘ DAJ SWOJĄ GDZIE CHOWAMY WIZYTÓWKĘ? 1 2 3
- 16. PAWEŁ CISZEK | PROCESY KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ W ZARZĄDZANIU PISANIE BEZ ZGODY WŁAŚCICIELA BRUDNA WIZYTÓWKA PODCZAS POSIŁKU BAWIENIE SIĘ WIZYTÓWKĄ NAJCZĘSTSZE BŁĘDY
- 17. ZASADY KOMUNIKACJI MAILOWEJ ZAZNACZENIE WAŻNOŚCI TYTUŁ WIADOMOŚCI EMOTIKONKI DUŻE LITERY TYLKO W SYTUACJACH WAŻNYCH, INACZEJ NIE BĘDZIE POWAŻNEGO POTRAKTOWANIA W TYTULE ZAZNACZAMY TYLKO JEDNO RE, MOŻEMY UŻYĆ FW LUB FYI. ODPOWIEDZI NAD MAILEM ODBIORCY. UŻYWAMY Z WYCZUCIEM CZAS ODPOWIEDZI 1 DZIEŃ, JEŚLI WIĘCEJ PRZEKAZUJEMY INFORMACJĘ O MOŻLIWYM CZASIE ZWROTY GRZECZNOŚ CIOWE NA POCZĄTKU (SZANOWNA/Y PANI/E, DZIEŃ DOBRY, WITAM); . ! I NA KOŃCU (POZDRAWIAM ETC. (BEZ PRZECINKA) STOPKA DANE FIRMY JAK NA WIZYTÓWCE, MOTTO FIRMY, CERTYFIKATY BEZ INFORMACJI O WYCINANYCH LASACH, BĄDŹ JEŚLI MAIL TRAFI DO INNEJ OSOBY
- 18. PAWEŁ CISZEK | PROCESY KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ W ZARZĄDZANIU ZASADY KOMUNIKACJI TELEFONICZNEJ DAJ CZAS NA ODPOWIEDŹ. JAK ODEBRAĆ TELEFON? USTAL Z KIM BĘDZIESZ ROZMAWIAĆ MÓW PO STANOWISKU, CHYBA, ŻE USTALONO INACZEJ. KTO ODDZWANIA JEŚLI POŁĄCZENIE ZOSTANIE PRZERWANE? ILE SYGNAŁÓW DZWONIMY? PO KTÓRYM ODBIERAMY? PO JAKI CZASIE PRÓBUJEMY PONOWNIE ZADZWONIĆ?
- 19. PAWEŁ CISZEK | PROCESY KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ W ZARZĄDZANIU CO ZROBIĆ JEŚLI DO POKOJU W KTÓRYM PRACUJEMY WCHODZI SZEF, A MY ROZMAWIAMY?
- 20. interface Prototype video Prototype video Photo & Videography BŁĘDY ZAKRYWANIE SŁUCHAWKI DŁONIĄ NIEINFORMOWANIE O ZESTAWIE GŁOŚNOMÓWIĄCYM ROZMAWIANIE W POCIĄGU LUB W AUTOBUSIE WCHODZENIE W SŁOWO BRAK REAKCJI
- 21. PAWEŁ CISZEK | PROCESY KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ W ZARZĄDZANIU LITERATURA: ADAM JURCZYŃSKI, ETYKIETA W BIZNESIE. WYDAWNICTWO ONEPRESS. 2015