SlideShare a Scribd company logo
KONIEC
Różnorodność
„Bogactwo i różnorodność opinii są najlepszą
obroną przeciwko umysłowej ciasnocie”
Jak Działa Google?
Eric Smith I Joahnatan Rosenberg
ŚWIAT NA GRANICY CHAOSU
BRAK PROSTYCH ZWIĄZKÓW
PRZYCZYNOWO - SKUTKOWYCH
Świat uporządkowany wymaga
zarządzania w oparciu o fakty,
zaś w świecie
nieuporządkowanym
zarządzanie musi być
dostosowane do rozwoju
wydarzeń
EFEKT CZERWONEJ KRÓLOWEJ
„Trzeba biec coraz
szybciej, aby
utrzymać się w tym
samym miejscu”
INTEGRACJA LUDZI I MASZYN
świat innowacyjności, kreacji,
relacji, kultury i sztuki
świat zer-jedynek, prawdy-
fałszu, zasad, schematów i
twardych wytycznych
NOWY CZŁOWIEK
„Knowledge
worker”
ODWRÓCENIE LOGIKI
Znam swoją wartość
hierarchia organizacyjna i ograniczenia
mnie nie interesują
Chcę być traktowany(a) indywidualnie
Uznaję szefów-ekspertów i nie chcę być
zarządzany(a)
Oczekuję twojej dostępności
Uważaj, bo szybko się nudzę
JAK POWSTAJE
WARTOŚĆ?
Rozwój i dopasowanie aktywów
niematerialnych
Efektywność procesów
Efektywność rynkowa - propozycja
wartości
Efektywność finansowa
1950 1960 1990 2015
ETAP
FUNKCJONALNY
Logika taśmy
produkcyjnej
efektywność
operacyjna
ETAP PRPOCESOWY
kultura efektywnych
procesów
MBO, PROFIT
ETAP
INNOWACYJNY
Współzarządzanie
Obsługa klienta
Pracownicy jako
współzarządzający
ETAP SIECIOWY
Współpracujące
zespoły
Misja, wizja, cele,
zrównoważony rozwój
Empowerment w
zespole
Ewolucja modeli organizacyjnych
2030
POWÓD,
SENS,
WARTOŚ
Ć,
3 FILARY
INNOWACYJNOŚCI
Ludzie
Proces
Kultura
organizacyj
na
Ludzie
„Jednym z największych wyzwań
jest fakt, iż w organizacjach
opartych na innowacyjności nie
działa ekonomia skali. Jeżeli
zatrudnimy dwa razy więcej
innowacyjnych pracowników, nie
znaczy to, że będziemy dwa razy
bardziej innowacyjni“
Martin Sorrell, dyr. zarządzający WPP
Wdraża
Innowac
A. Aktywator
zy
B. Badacze
C. Kreatorzy
ROLE W PROCESIE INNOWACYJNYM
Klan
Hierarchia Rynek
Adhokracja
KULTURY
STABILIZUJĄCE
KULTURY
na podst.: „Kultura organizacyjna – diagnoza i
zmiana” – Kim S. Cameron, Robert E. Quinn
Orientacja
do
wewnątrz,
integracja
Orientacja na
zewnątrz,
zróżnicowani
e
Stabilność i kontrola
Elastyczność i swoboda
MODELE DZIAŁANIA
ZESPOŁÓW
WIRTUALNOŚĆ I TYMCZASOWOŚĆ: NOWE WARUNKI
DZIAŁANIA ZESPOŁÓW
ZESPOŁY X, AGILE
ZESPOŁY MANAGERSKIE
ZESPOŁY WIRTUALNE
KLASYCZNE SIECIOWE INNOWACYJNE
ZESPOŁY
1. DOPASOWANIE
METODYKI CZYLI
SCRUM KONTRA
WATERFALL,
2. SKALA PROCEDUR,
3. LUDZIE W
PROJEKTACH VS.
LUDZIE W
SILOSACH
4. SAMOORGANIZACJ
A A POZIOM
kilka wyzwań
MANIFEST
NOWOCZESN
Ludzie i interakcja ponad procesy i
narzędzia.
Działające rozwiązanie ponad obszerną
dokumentację.
Współpraca z klientem ponad formalne
ustalenia.
Reagowanie na zmiany ponad
podążaniem za planem.
NOWE
KOMPETENC
MISTRZ CEREMONII
SELEKCJONER RÓŻNORODNOŚCI
ZARZĄDZAJĄCY KONFLIKTEM
ORGANIZATOR UCZENIA SIĘ
ZESPOŁU
TRUDNOŚCI
RÓŻNORODNOŚCI
UMYSŁ ZBIOROWY CZY
SYNDROM GRUPOWEGO
MYŚLENIA?

DR JOANNA 

HEIDTMAN
POMYŚL O LUDZIACH Z KTÓRYMI
PRACUJESZ, DZIAŁASZ, PRZYJAŹNISZ SIĘ..
ZAPYTAJ SWOJEGO SĄSIADA, JAK
JEST W JEJ/JEGO PRZYPADKU?
(2 MIN./OS.)
CZY SĄ RÓŻNI, CZY RACZEJ
PODOBNI DO CIEBIE?
POD JAKIMI WZGLĘDAMI?
WOLIMY
RÓŻNORODNOŚĆ CZY
PODOBIEŃSTWO?
PSYCHOLOGIA
„BEZPIECZNA”
JEDNORODNOŚĆ
POCZUCIE
BEZPIECZEŃSTWA,
POCZUCIE
SŁUSZNOŚCI
MY/ONI
• Ty	wymyślasz	koncepcję	siedząc	sam	w	pokoju	
• Natomiast	Twój	bliźniak:	1.rozmawia	z	10	osobami	–	w	tym	
inżynierem,	muzykiem,	niepracującym	zawodowo	ojcem	i	
projektantką	o	swoim	przedsięwzięciu,	2.	odwiedza	trzy	
innowacyjne	startupy,	aby	zobaczyć	o	robią,	3.	wypróbowuje	pięć	
dopiero	co	wprowadzonych	na	rynek	produktów,	4.	pokazuje	
skonstruowany	przez	siebie	prototyp	pięciu	osobom,	5.	zadaje	
pytanie	„A	gdybym	spróbował	tego…?	
• Jak	sądzisz,	kto	stworzy	bardziej	innowacyjną	(i	
wykonalną)	koncepcję?
Wyobraź	sobie,	że	masz	brata	bliźniaka.	Obaj	macie	takie	same	mózgi	i	wrodzone	
zdolności	i	obu	wam	wyznaczono	zadanie	stworzenia	nowego	przedsięwzięcia	
biznesowego.	Macie	na	nie	tydzień.	
Z DRUGIEJ STRONY…
SYNDROM
GRUPOWEGO
MYŚLENIA?
HOMOGENICZNY	ZESPÓŁ	
POSZUKIWANIE	JEDNOMYŚLNOŚCI	
ZEWNĘTRZNE	ZAGROŻENIE	
IZOLACJA	
AUTORYTARNE	PRZYWÓDZTWO	
„AUTOCENZURA”	
UNIKANIE	STARĆ	
JEDNOMYŚLNOŚĆ	
BEZPIECZEŃSTWO	
Wahadłowiec	Columbia	2003
„Syndrom	idealnego	zespołu”	–	M.	Belbin
• Członkowie	zespołu	spędzali	większość	czasu	na	
bezowocnych	dyskusjach,	próbując	nakłonić	pozostałe	osoby	
do	poparcia	ich	własnych	rzeczowych	argumentów.		
• Nikt	jednak	nie	dał	się	nikomu	przekonać.	Wszyscy	
natomiast	wykazywali	niezwykły	talent	do	wskazywania	
słabych	punktów	innych.	
• Brak	koordynacji	pracy	zespołowej	przekreślał	korzyści	
płynące	z	indywidualnych	pomysłów,	rozwiązań	czy	działań.
SKRUPULATNY
WYKONAWCA
doskonali istniejące
rozwiązania
DUSZA ZESPOŁU
wspiera relacyjnie
REALIZATOR
wdraża
KOORDYNATOR
generalizuje
MYŚLICIEL
tworzy modele
LOKOMOTYWA
ukierunkowuje
zadaniowo
POSZUKIWACZ
ŹRÓDEŁ
rozpoznaje
możliwości
SPECJALISTA
uszczegółowia
KRYTYK WARTOŚCIUJĄCY
poddaje obiektywnemu
osądowi
Team Role Opposites
CZY UMYSŁ,
BARDZO
INNOWACYJNY
MOŻE BYĆ
„ZAMKNIĘTY”?
STUDIUM PRZYPADKU
POLAROID CULTURE
Genialny innowacyjny lider Edwin LandEdwin Land
1. Był innowatorem i autorem 535 patentów
2. Zbudował kulturę - wspólnoty, przynależności i spójności grupowej („trade mark”)
3. Kultura wytworzyła z czasem: homogeniczność opinii, założeń i wartości
4. Pojawił się: „czarny łabędź” w postaci zmiany technologicznej
5. - Odrzucenie współpracy (a nawet dialogu) z Akio Moritą. „Kiedy pracuje nad czymś
ryzykownym, skutecznie izoluje się od wszystkich, którzy są krytycznie nastawieni do
projektu”
6. - Otoczenie się myślącymi podobnie. Ci, którzy wyrażają swój sprzeciw, zostają odsunięci
na margines („No coś podobnego, nie wiem, czy mam ci dać prztyczka w noc, czy zwolnić
cię z pracy!”)
7. Dysonans poznawczy - „umocnienie się” w swoich założeniach. Dogmatyzm:„Polaroid nie
sprzedaje niczego, czego sam nie wymyślił”.
Dane: Im gorsze wyniki tym tym
częściej szefowie poszukują rad ze
strony swoich najbliższych przyjaciół i
kolegów
„UMYSŁ OTWARTY I
ZAMKNIĘTY” M. Rokeach
„MY” I „ONI”
ZAANGAŻOWANIE I
LOJALNOŚĆ
TEKST
UMYSŁ ZBIOROWY
„Takie	funkcjonowanie	grupy,	kiedy	podmiotem	
myślenia	i	autorem	pomysłów	jest	cały	zespół,	a	nie	
poszczególne	osoby.	Przejawia	się	to	w	
powszechnym	i	wzajemnym	podchwytywaniu,	
rozwijaniu	i	uzupełnianiu	idei	wypowiadanych	przez	
innych	członków	grupy”	prof.	EDWARD	NĘCKA
KULTURA
ZAANGAŻOWANIA I
JEDNOCZEŚNIE
OTWARTEGO WYRAŻANIA
ODMIENNYCH
POMYSŁÓW
ZASADA „RADYKALNEJ
TRANSPARENTNOŚCI”W
KRYTYKOWANIU I
PODWAŻANIA OPINII NA
TEMAT RYNKÓW
IDEOWA MERYTOKRACJA
„ADWOKAT DIABŁA” TO ZA MAŁO, MUSI
BYĆ AUTENTYCZNY


Efektywność	i	innowacyjność	organizacji	to	zasadniczo	wynik	
efektywności	i	kreatywności	różnorodnych	zespołów
Zagrożenia:
• Menedżerowie	mają	naturalną	tendencję	do	
wybierania	osób	podobnych	do	siebie	
• Różnorodność	by	wytworzyć	z	niej	wartość	
wymaga	szczególnej	uważności	i	zaangażowania	
• Różnorodność	oznacza	otwartość	na	feedback	i	
różnice	perspektyw
różnorodność
wysoka
Zarządzanie/

przywództwo
adekwatne
KONFORMIZM	
IMPAS	
SYNDROM	GRUPOWEGO		
MYŚLENIA
tzw.	„ZESPOŁY	WYSOKIEJ	
	EFEKTYWNOŚCI”
BRAK	INNOWACYJNOŚCI	&	
ROZWOJU	
KONFLIKT	
ROZPAD	ZESPOŁU
niska
nieodpowiednie
LIDER EFEKTYWNYCH RÓŻNORODNYCH ZESPOŁÓW
• Pokazuje	kierunek,	ale	daje	członkom	zespołu	swobodę,	aby	
mogli	wykorzystać	zarówno	indywidualne	jak	i	zbiorowe	
umiejętności.	
• Dyskusja	zawsze	jest	ceniona	wyżej	niż	ugodowość.		
• Liczy	się	elastyczność	i	swoboda	w	działaniu	-	nie	oznacza	
nieustannej	improwizacji.	
• Warunkiem	dla	takiego	działania	jest	wolność	w	wyrażaniu	
krytyki	i	opinii.	
• Członkowie	zespołu	nie	tylko	dyskutują,	ale	i	ściśle	ze	sobą	
współpracują,	wymieniają	się	informacjami	i	przedstawiają	nowe	
pomysły.
7	Archetypów	relacji	Zespół	-	Lider

„As	One”
Producent	i	
zespół	
artystyczny
Dyrygent	i	
orkiestra
SIŁA RÓŻNORODNOŚCI
• Wspólna praca
• Stałe przywództwo
• Relacje osobiste, trwałe
• Czynniki sukcesu -
podobieństwo/jednorodność
doświadczeń, wiedzy,
osobowości, wartości.
• Przywództwo: Zmiany na stanowisku lidera –
„rozproszone przywództwo”
• Kompetencje: Eksperckie, komunikacyjne,
techniki pracy grupowej
• Okres trwania: Tymczasowy
• Relacje pomiędzy członkami zespołu:
Czasowe, otwarte, instrumentalne
• Czynniki sukcesu: Tolerancja, różnorodność
wiedzy/doświadczeń/osobowości/ról
grupowych. Podobieństwo zasad.
• Wynik: Jest także czymś więcej niż sumą
efektów indywidualnych – efekt synergii
Millenials	&	
Generation	X	
NETWORKS	
•  Embrace	diversity	in	every	
aspect	of	their	lives	
•  Divers	groups	of	friends	
•  Different	roles	in	different	
groups	
•  Holocracy	i	heterarchy	
CLIQUES	
•  Grew	up	experiencing	
constant	tension	between	
group	and	individualism	
•  And	striving	to	be	a	part	of	
popular	cliques
Komunikacjaidziałaniawzespole
Czas
Zespoły projektowe, sieciowe
PERFORMING
Wniosek:	
• Współczesne	zespoły	projektowe	to	zespoły	różnorodne		
• Współczesne	zespoły	to	często	zespoły	menedżerskie	(i	
zarazem	specjalistyczne)	od	których	wymaga	się	
wysokiej	efektywności		
• Współcześni	liderzy	zespołów	są	odpowiedzialni	nie	
tylko	za	ich	budowanie	ale	również	za	uwalnianie	
potencjału	i	kreatywności,	wykorzystywanie	efektu	
synergii	i	rozwój
What	is	Our	Process?
DEFINE&
OBSERVE
EMPATHY VISUALIZE CREATE	
PROTOTYPE
TEST&REFINE
POTRZEBA
RÓŻNORODNOŚCI
„Nie dzięki zaspokojeniu
potrzeby przynależności i
bezpieczeństwa, ale z
uwagi na sprawność
zespołową, wysoki
poziom realizacji zadania,
proces uczenia się i
rozwoju”.
Satysfakcja z bycia
w zespole
NOWE UMIEJĘTNOŚCI
CZŁONKÓW RÓŻNORODNYCH
ZESPOŁÓW
Umiejętność	pracy	w	wielu	grupach	ludzi	i	z	różnymi	
typami	ludzi.	
Umiejętność	szybkiego	dopasowania	się	poprzez	
koncentrację	na	celach	i	zadaniu	a	nie	budowaniu	zespołu		
Umiejętność	zarządzania	sobą	w	czasie	–	organizacji	czasu	i	
priorytetów	
Zarządzanie	konfliktem
“Podejmijmy
działanie!”
“Zróbmy to spokojnie!”
“Zróbmy to razem!”
“Zróbmy to ostrożnie!”
“Zróbmy to poprawnie!”
“Doprowadźmy to do
końca!”
“Zróbmy to teraz!”
“Zróbmy to zgodnie!”
RÓŻNORODNE ZESPOŁY WYSOKIEJ EFEKTYWNOŚCI
KLUCZOWE KOMPETENECJE
• Bardzo	wysokie	umiejętności	
społeczne	
• „Miękko	do	ludzi,	twardo	do	
problemów”	–	wysoka	empatia	
+	wysoka	asertywność	
• Dojrzałość	–	niegenerowanie	
konfliktów	międzyludzkich	i	
nieunikanie	konfliktów	
merytorycznych	(unikanie	
„zbiorowej	zgodności”)
Wartość	wewnątrz	zespołu:	
„emo5onal	
reward”	(satysfakcja,	pres5ż,	
przynależność,	itd.),	
uczenie	się	i	rozwój	
Wartość	firmowa	(na	
zewnątrz	zespołu):	
ponadprzeciętne	rezultaty,	
osiągane	cele	wyniki,	
uczenie	się	organizacyjne	
ZESPOŁY WYSOKIEJ
EFEKTYWNOŚCI
JAK BYĆ LIDEREM?
‣ Specjalistów,	pracowników	
wiedzy	
‣ Samosterujących	i	
różnorodnych	zespołów	
‣ Talentów	i	gwiazd	
‣ Procesów	innowacyjnych
"You're	a	great	conductor.	We	don't	want	to	work	with	
you.	Please	resign."		



Budowanie	i	
integracja	zespołu
Innowacje,	
inspiracja,	
reprezentacja
Organizacja	i	
ekspertyza
Wygrana	i	
efektywność
Inspirator	
Pośrednik
Koordynator		
Monitorujący
Doradca		
Mentor
Realizator	
Kierujący
STYLE PRZYWÓDCZE
PETER DRUCKER
„Wewnątrz organizacji tylko
trzy zjawiska występują
naturalnie: spory, chaos i
nieefektywność.
Cała reszta wymaga
przywództwa”
TWORZENIE
RÓŻNORODNYCH
ZESPOŁÓW
WYSOKIEJ
EFEKTYWNOŚCI
Nowe zadanie lidera
DIAGNOZA ZESPOŁU
Dynamika	
zespołu	-
efektywność	
Przywództwo	
Struktura	
Komunikacja	
Zarządzanie	
różnorodnością	
Procesy	
zorientowane	
na	zadanie	
Procesy	
zorientowane	
na	relacje	
Procesy	
przetwarzania	
informacji	
(intelektualne)

More Related Content

Similar to Roznorodnosc - Senso.Lab

Psychologia twórczości i kreatywności
Psychologia twórczości i kreatywnościPsychologia twórczości i kreatywności
Psychologia twórczości i kreatywności
Michał Jan Bagiński
 
Twórczość- to umiejętność wytwarzania czegoś, myślenia, wyrażania siebie, pew...
Twórczość- to umiejętność wytwarzania czegoś, myślenia, wyrażania siebie, pew...Twórczość- to umiejętność wytwarzania czegoś, myślenia, wyrażania siebie, pew...
Twórczość- to umiejętność wytwarzania czegoś, myślenia, wyrażania siebie, pew...
MonikaSzczepaska4
 
Miroslaw Magola book "Moc mozgu"
Miroslaw Magola book "Moc mozgu"Miroslaw Magola book "Moc mozgu"
Miroslaw Magola book "Moc mozgu"
Miroslaw Magola
 
10% tech + 90% people = 100% digital #YouCannotNotDesign 2020
10% tech  + 90% people =  100% digital #YouCannotNotDesign 202010% tech  + 90% people =  100% digital #YouCannotNotDesign 2020
10% tech + 90% people = 100% digital #YouCannotNotDesign 2020
Martyna Tarnawska
 
GEN Z RAPORT THEYPL UNIWERSYTET SWPS.pdf
GEN Z RAPORT THEYPL UNIWERSYTET SWPS.pdfGEN Z RAPORT THEYPL UNIWERSYTET SWPS.pdf
GEN Z RAPORT THEYPL UNIWERSYTET SWPS.pdf
agatadrynko
 
GenZ_o_sobie_raport_Theypl_Uniwersytet_SWPS.pdf
GenZ_o_sobie_raport_Theypl_Uniwersytet_SWPS.pdfGenZ_o_sobie_raport_Theypl_Uniwersytet_SWPS.pdf
GenZ_o_sobie_raport_Theypl_Uniwersytet_SWPS.pdf
Jacek Kotarbinski
 

Similar to Roznorodnosc - Senso.Lab (6)

Psychologia twórczości i kreatywności
Psychologia twórczości i kreatywnościPsychologia twórczości i kreatywności
Psychologia twórczości i kreatywności
 
Twórczość- to umiejętność wytwarzania czegoś, myślenia, wyrażania siebie, pew...
Twórczość- to umiejętność wytwarzania czegoś, myślenia, wyrażania siebie, pew...Twórczość- to umiejętność wytwarzania czegoś, myślenia, wyrażania siebie, pew...
Twórczość- to umiejętność wytwarzania czegoś, myślenia, wyrażania siebie, pew...
 
Miroslaw Magola book "Moc mozgu"
Miroslaw Magola book "Moc mozgu"Miroslaw Magola book "Moc mozgu"
Miroslaw Magola book "Moc mozgu"
 
10% tech + 90% people = 100% digital #YouCannotNotDesign 2020
10% tech  + 90% people =  100% digital #YouCannotNotDesign 202010% tech  + 90% people =  100% digital #YouCannotNotDesign 2020
10% tech + 90% people = 100% digital #YouCannotNotDesign 2020
 
GEN Z RAPORT THEYPL UNIWERSYTET SWPS.pdf
GEN Z RAPORT THEYPL UNIWERSYTET SWPS.pdfGEN Z RAPORT THEYPL UNIWERSYTET SWPS.pdf
GEN Z RAPORT THEYPL UNIWERSYTET SWPS.pdf
 
GenZ_o_sobie_raport_Theypl_Uniwersytet_SWPS.pdf
GenZ_o_sobie_raport_Theypl_Uniwersytet_SWPS.pdfGenZ_o_sobie_raport_Theypl_Uniwersytet_SWPS.pdf
GenZ_o_sobie_raport_Theypl_Uniwersytet_SWPS.pdf
 

Roznorodnosc - Senso.Lab