El documento describe los cuatro roles principales de un teletutor al mediar trabajos colaborativos: 1) como orientador que guía estrategias de estudio y proporciona información complementaria, 2) como experto en la materia que resuelve dudas y consultas facilitando recursos didácticos, 3) como coordinador que responde y resuelve incidencias técnicas u organizativas, y 4) como dinamizador-integrador que estimula la participación mediante proyectos colaborativos y entornos que promueven la interacción.