SlideShare a Scribd company logo
Conversie	
  optimalisatie	
  aanpak
Van	
  strategie	
  tot	
  resultaat
Roel	
  Willems

13	
  nov	
  2013

GAUC,	
  Amsterdam

©	
  OrangeValley
Senior	
  Consultant	
  	
  
Web	
  Analyse	
  /	
  Conversie

Roel	
  Willems
Hoe	
  overtuig	
  je	
  mensen?

11/5/13

©	
  ORANGEVALLEY
Dwingen
Misleiden
Overtuigen
Verleiden
Inventariseer	
  het	
  bezoekersgedrag
Wat	
  is	
  het	
  doel	
  van	
  de	
  bezoeker?
Breng	
  het	
  kritische	
  pad	
  in	
  kaart	
  
Welke	
  vragen	
  heeft	
  hij	
  (op	
  enig	
  moment)?
Analyseer	
  wat	
  bezoekers	
  tegenhoudt
Welke	
  drempels	
  kan	
  ik	
  daarvoor	
  weghalen?
Welke	
  overwegingen	
  en	
  angst	
  heeft	
  de	
  bezoeker?	
  
En	
  hoe	
  kan	
  ik	
  hem	
  motiveren?
Waarmee	
  kan	
  ik	
  hem	
  overtuigen..
…of	
  zelfs	
  verleiden?
Conversie	
  Piramide
Persuasion
User	
  Experience
Usability
Functionality
Fundament
Toegankelijkheid
Navigatie
Persuasion
User	
  Experience
Usability
Functionality
Herstelbaarheid	
  &	
  Aanpasbaarheid
Familiarity
Bekendheid
Persuasion
User	
  Experience
Usability
Functionality
Te	
  veel	
  opties
Te	
  veel	
  opties
Overdachte	
  standaard	
  instellingen
Persuasion
User	
  Experience
Usability
Functionality
Social	
  proof
Scarcity
Zombification
Persuasion
User	
  Experience
Usability
Functionality
Functionality
Usability
User	
  Experience
Persuasion
11/11/13
11/5/13

©	
  ORANGEVALLEY

43
Contact	
  /	
  vragen
Roel	
  Willems	
  
roel@orangevalley.nl	
  
06	
  -­‐	
  46	
  17	
  83	
  15
Orangevalley	
  
De	
  Corridor	
  27	
  
3631	
  ZA	
  Breukelen	
  
!
Tel:	
  030	
  -­‐	
  2	
  800	
  800	
  
Email:	
  info@orangevalley.nl

More Related Content

Viewers also liked

Conversion Hotel 2016 - Annie Cushing
Conversion Hotel 2016 - Annie CushingConversion Hotel 2016 - Annie Cushing
Conversion Hotel 2016 - Annie Cushing
Webanalisten .nl
 
2. Eduard Blacquière - Trends in data driven marketing
2. Eduard Blacquière - Trends in data driven marketing2. Eduard Blacquière - Trends in data driven marketing
2. Eduard Blacquière - Trends in data driven marketing
OrangeValley
 
GAUC 2016 - 13 april Training Day OrangeValley
GAUC 2016 - 13 april Training Day OrangeValleyGAUC 2016 - 13 april Training Day OrangeValley
GAUC 2016 - 13 april Training Day OrangeValley
OrangeValley
 
Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...
Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...
Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...
OrangeValley
 
20130327 gauc presentatie jesper uittenbogaard google analytics en het web ...
20130327 gauc presentatie jesper uittenbogaard   google analytics en het web ...20130327 gauc presentatie jesper uittenbogaard   google analytics en het web ...
20130327 gauc presentatie jesper uittenbogaard google analytics en het web ...OrangeValley
 
10. SEO Track: Veranderend zoekgedrag en het belang van goede content - Sande...
10. SEO Track: Veranderend zoekgedrag en het belang van goede content - Sande...10. SEO Track: Veranderend zoekgedrag en het belang van goede content - Sande...
10. SEO Track: Veranderend zoekgedrag en het belang van goede content - Sande...
OrangeValley
 
8. SEA track - Paid Search Strategie om de Customer Journey - Thijs Glass (Or...
8. SEA track - Paid Search Strategie om de Customer Journey - Thijs Glass (Or...8. SEA track - Paid Search Strategie om de Customer Journey - Thijs Glass (Or...
8. SEA track - Paid Search Strategie om de Customer Journey - Thijs Glass (Or...
OrangeValley
 
Conversion Hotel 2016 - Anna Dahlström
Conversion Hotel 2016 - Anna DahlströmConversion Hotel 2016 - Anna Dahlström
Conversion Hotel 2016 - Anna Dahlström
Webanalisten .nl
 
Conversion Hotel 2016 - John Ekman
Conversion Hotel 2016 - John EkmanConversion Hotel 2016 - John Ekman
Conversion Hotel 2016 - John Ekman
Webanalisten .nl
 
Conversion Hotel 2016 - Jeffrey Eisenberg
Conversion Hotel 2016 - Jeffrey EisenbergConversion Hotel 2016 - Jeffrey Eisenberg
Conversion Hotel 2016 - Jeffrey Eisenberg
Webanalisten .nl
 
Google Analytics, KPI's en Targets - Kirsten van der Woning & Jesper Uittenbo...
Google Analytics, KPI's en Targets - Kirsten van der Woning & Jesper Uittenbo...Google Analytics, KPI's en Targets - Kirsten van der Woning & Jesper Uittenbo...
Google Analytics, KPI's en Targets - Kirsten van der Woning & Jesper Uittenbo...
Webanalisten .nl
 
5. Conversie optimalisatie: De stand van zaken in de markt (Google - Jorden L...
5. Conversie optimalisatie: De stand van zaken in de markt (Google - Jorden L...5. Conversie optimalisatie: De stand van zaken in de markt (Google - Jorden L...
5. Conversie optimalisatie: De stand van zaken in de markt (Google - Jorden L...
OrangeValley
 
13. Case: Ervaringen met conversie optimalisatie bij Ahold (Roel Willems)
13. Case: Ervaringen met conversie optimalisatie bij Ahold (Roel Willems)13. Case: Ervaringen met conversie optimalisatie bij Ahold (Roel Willems)
13. Case: Ervaringen met conversie optimalisatie bij Ahold (Roel Willems)
OrangeValley
 
Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)
Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)
Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)Webanalisten .nl
 

Viewers also liked (14)

Conversion Hotel 2016 - Annie Cushing
Conversion Hotel 2016 - Annie CushingConversion Hotel 2016 - Annie Cushing
Conversion Hotel 2016 - Annie Cushing
 
2. Eduard Blacquière - Trends in data driven marketing
2. Eduard Blacquière - Trends in data driven marketing2. Eduard Blacquière - Trends in data driven marketing
2. Eduard Blacquière - Trends in data driven marketing
 
GAUC 2016 - 13 april Training Day OrangeValley
GAUC 2016 - 13 april Training Day OrangeValleyGAUC 2016 - 13 april Training Day OrangeValley
GAUC 2016 - 13 april Training Day OrangeValley
 
Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...
Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...
Parallelsessie Thijs - De juiste boodschap aan de juiste doelgroep op het jui...
 
20130327 gauc presentatie jesper uittenbogaard google analytics en het web ...
20130327 gauc presentatie jesper uittenbogaard   google analytics en het web ...20130327 gauc presentatie jesper uittenbogaard   google analytics en het web ...
20130327 gauc presentatie jesper uittenbogaard google analytics en het web ...
 
10. SEO Track: Veranderend zoekgedrag en het belang van goede content - Sande...
10. SEO Track: Veranderend zoekgedrag en het belang van goede content - Sande...10. SEO Track: Veranderend zoekgedrag en het belang van goede content - Sande...
10. SEO Track: Veranderend zoekgedrag en het belang van goede content - Sande...
 
8. SEA track - Paid Search Strategie om de Customer Journey - Thijs Glass (Or...
8. SEA track - Paid Search Strategie om de Customer Journey - Thijs Glass (Or...8. SEA track - Paid Search Strategie om de Customer Journey - Thijs Glass (Or...
8. SEA track - Paid Search Strategie om de Customer Journey - Thijs Glass (Or...
 
Conversion Hotel 2016 - Anna Dahlström
Conversion Hotel 2016 - Anna DahlströmConversion Hotel 2016 - Anna Dahlström
Conversion Hotel 2016 - Anna Dahlström
 
Conversion Hotel 2016 - John Ekman
Conversion Hotel 2016 - John EkmanConversion Hotel 2016 - John Ekman
Conversion Hotel 2016 - John Ekman
 
Conversion Hotel 2016 - Jeffrey Eisenberg
Conversion Hotel 2016 - Jeffrey EisenbergConversion Hotel 2016 - Jeffrey Eisenberg
Conversion Hotel 2016 - Jeffrey Eisenberg
 
Google Analytics, KPI's en Targets - Kirsten van der Woning & Jesper Uittenbo...
Google Analytics, KPI's en Targets - Kirsten van der Woning & Jesper Uittenbo...Google Analytics, KPI's en Targets - Kirsten van der Woning & Jesper Uittenbo...
Google Analytics, KPI's en Targets - Kirsten van der Woning & Jesper Uittenbo...
 
5. Conversie optimalisatie: De stand van zaken in de markt (Google - Jorden L...
5. Conversie optimalisatie: De stand van zaken in de markt (Google - Jorden L...5. Conversie optimalisatie: De stand van zaken in de markt (Google - Jorden L...
5. Conversie optimalisatie: De stand van zaken in de markt (Google - Jorden L...
 
13. Case: Ervaringen met conversie optimalisatie bij Ahold (Roel Willems)
13. Case: Ervaringen met conversie optimalisatie bij Ahold (Roel Willems)13. Case: Ervaringen met conversie optimalisatie bij Ahold (Roel Willems)
13. Case: Ervaringen met conversie optimalisatie bij Ahold (Roel Willems)
 
Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)
Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)
Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)
 

Similar to Roel Willems - GAUC Conversie optimalisatie aanpak, van strategie tot resultaat

20130612 marcom13 rt conversie optimalisatie
20130612 marcom13 rt conversie optimalisatie20130612 marcom13 rt conversie optimalisatie
20130612 marcom13 rt conversie optimalisatie
OrangeValley
 
Microsoft Toegankelijk - slidedeck
Microsoft Toegankelijk - slidedeckMicrosoft Toegankelijk - slidedeck
Microsoft Toegankelijk - slidedeck
Atticus
 
Succesfactoren Website
Succesfactoren WebsiteSuccesfactoren Website
Succesfactoren Website
Martin van kranenburg
 
NHTV - Gastcollege Internet
NHTV - Gastcollege InternetNHTV - Gastcollege Internet
NHTV - Gastcollege Internet
Martin van kranenburg
 
Introdoctie omnichannel programma
Introdoctie omnichannel programmaIntrodoctie omnichannel programma
Introdoctie omnichannel programma
OrangeValley
 
Presentatie Slim Werken Slim Reizen 22 mei
Presentatie Slim Werken Slim Reizen 22 meiPresentatie Slim Werken Slim Reizen 22 mei
Presentatie Slim Werken Slim Reizen 22 meiMKB Servicedesk
 
UNIT4 - Effectief internet voor financieel intermediairs - Edo-Jan Meijer
UNIT4 - Effectief internet voor financieel intermediairs - Edo-Jan MeijerUNIT4 - Effectief internet voor financieel intermediairs - Edo-Jan Meijer
UNIT4 - Effectief internet voor financieel intermediairs - Edo-Jan Meijer
Edo-Jan Meijer
 
Customer experience - Martin van Kranenburg - NextSeminar
Customer experience - Martin van Kranenburg - NextSeminarCustomer experience - Martin van Kranenburg - NextSeminar
Customer experience - Martin van Kranenburg - NextSeminar
LECTRIC
 
Delta Lloyd Eday
Delta Lloyd EdayDelta Lloyd Eday
Delta Lloyd Eday
Valsplat
 
Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"
Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"
Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"
Wouter de Vries
 
Slimmere Website Metaalunie
Slimmere Website MetaalunieSlimmere Website Metaalunie
Slimmere Website Metaalunie
Michiel Verheij
 
Zoek optimalisatie LECTRIC
Zoek optimalisatie LECTRICZoek optimalisatie LECTRIC
Zoek optimalisatie LECTRIC
LECTRIC
 
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journeyIntracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
Mathias Vissers
 
Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?
Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?
Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?
Intracto digital agency
 

Similar to Roel Willems - GAUC Conversie optimalisatie aanpak, van strategie tot resultaat (15)

20130612 marcom13 rt conversie optimalisatie
20130612 marcom13 rt conversie optimalisatie20130612 marcom13 rt conversie optimalisatie
20130612 marcom13 rt conversie optimalisatie
 
Microsoft Toegankelijk - slidedeck
Microsoft Toegankelijk - slidedeckMicrosoft Toegankelijk - slidedeck
Microsoft Toegankelijk - slidedeck
 
Succesfactoren Website
Succesfactoren WebsiteSuccesfactoren Website
Succesfactoren Website
 
NHTV - Gastcollege Internet
NHTV - Gastcollege InternetNHTV - Gastcollege Internet
NHTV - Gastcollege Internet
 
Gastcollege NHTV 17 I 09 I 2008
Gastcollege NHTV 17 I 09 I 2008Gastcollege NHTV 17 I 09 I 2008
Gastcollege NHTV 17 I 09 I 2008
 
Introdoctie omnichannel programma
Introdoctie omnichannel programmaIntrodoctie omnichannel programma
Introdoctie omnichannel programma
 
Presentatie Slim Werken Slim Reizen 22 mei
Presentatie Slim Werken Slim Reizen 22 meiPresentatie Slim Werken Slim Reizen 22 mei
Presentatie Slim Werken Slim Reizen 22 mei
 
UNIT4 - Effectief internet voor financieel intermediairs - Edo-Jan Meijer
UNIT4 - Effectief internet voor financieel intermediairs - Edo-Jan MeijerUNIT4 - Effectief internet voor financieel intermediairs - Edo-Jan Meijer
UNIT4 - Effectief internet voor financieel intermediairs - Edo-Jan Meijer
 
Customer experience - Martin van Kranenburg - NextSeminar
Customer experience - Martin van Kranenburg - NextSeminarCustomer experience - Martin van Kranenburg - NextSeminar
Customer experience - Martin van Kranenburg - NextSeminar
 
Delta Lloyd Eday
Delta Lloyd EdayDelta Lloyd Eday
Delta Lloyd Eday
 
Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"
Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"
Webanalytics Congres 2011; Ditzo "To measure is our pleasure"
 
Slimmere Website Metaalunie
Slimmere Website MetaalunieSlimmere Website Metaalunie
Slimmere Website Metaalunie
 
Zoek optimalisatie LECTRIC
Zoek optimalisatie LECTRICZoek optimalisatie LECTRIC
Zoek optimalisatie LECTRIC
 
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journeyIntracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
 
Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?
Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?
Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?
 

More from Roel Willems

Eliminate the guess work - van quick fix naar structureel succes
Eliminate the guess work - van quick fix naar structureel succesEliminate the guess work - van quick fix naar structureel succes
Eliminate the guess work - van quick fix naar structureel succes
Roel Willems
 
Dashboarding - Roel Willems & Twan Lammers gauc 2014
Dashboarding - Roel Willems & Twan Lammers gauc 2014Dashboarding - Roel Willems & Twan Lammers gauc 2014
Dashboarding - Roel Willems & Twan Lammers gauc 2014
Roel Willems
 
Search Marketing Thursday - Google Analytics Summit 2013 recap
Search Marketing Thursday - Google Analytics Summit 2013 recapSearch Marketing Thursday - Google Analytics Summit 2013 recap
Search Marketing Thursday - Google Analytics Summit 2013 recap
Roel Willems
 
MARCOM 2013, Online strategie bepalen, hoe doe je dat? - Roel Willems
MARCOM 2013, Online strategie bepalen, hoe doe je dat? - Roel WillemsMARCOM 2013, Online strategie bepalen, hoe doe je dat? - Roel Willems
MARCOM 2013, Online strategie bepalen, hoe doe je dat? - Roel Willems
Roel Willems
 
20121205 presentatie roel willems webanalyse, conversie en cookie trends 2013
20121205 presentatie roel willems   webanalyse, conversie en cookie trends 201320121205 presentatie roel willems   webanalyse, conversie en cookie trends 2013
20121205 presentatie roel willems webanalyse, conversie en cookie trends 2013
Roel Willems
 
GAUC Adwords Edition - Roel Willems OrangeValley
GAUC Adwords Edition - Roel Willems OrangeValleyGAUC Adwords Edition - Roel Willems OrangeValley
GAUC Adwords Edition - Roel Willems OrangeValley
Roel Willems
 
Social media en webanalyse - Roel Willems
Social media en webanalyse - Roel WillemsSocial media en webanalyse - Roel Willems
Social media en webanalyse - Roel WillemsRoel Willems
 
Call tracking rendement telefonische contacten inzichtelijk - roel willems ...
Call tracking  rendement telefonische contacten inzichtelijk -  roel willems ...Call tracking  rendement telefonische contacten inzichtelijk -  roel willems ...
Call tracking rendement telefonische contacten inzichtelijk - roel willems ...
Roel Willems
 
Advanced Business Dataintegratie Roel Willems
Advanced Business Dataintegratie    Roel WillemsAdvanced Business Dataintegratie    Roel Willems
Advanced Business Dataintegratie Roel Willems
Roel Willems
 

More from Roel Willems (9)

Eliminate the guess work - van quick fix naar structureel succes
Eliminate the guess work - van quick fix naar structureel succesEliminate the guess work - van quick fix naar structureel succes
Eliminate the guess work - van quick fix naar structureel succes
 
Dashboarding - Roel Willems & Twan Lammers gauc 2014
Dashboarding - Roel Willems & Twan Lammers gauc 2014Dashboarding - Roel Willems & Twan Lammers gauc 2014
Dashboarding - Roel Willems & Twan Lammers gauc 2014
 
Search Marketing Thursday - Google Analytics Summit 2013 recap
Search Marketing Thursday - Google Analytics Summit 2013 recapSearch Marketing Thursday - Google Analytics Summit 2013 recap
Search Marketing Thursday - Google Analytics Summit 2013 recap
 
MARCOM 2013, Online strategie bepalen, hoe doe je dat? - Roel Willems
MARCOM 2013, Online strategie bepalen, hoe doe je dat? - Roel WillemsMARCOM 2013, Online strategie bepalen, hoe doe je dat? - Roel Willems
MARCOM 2013, Online strategie bepalen, hoe doe je dat? - Roel Willems
 
20121205 presentatie roel willems webanalyse, conversie en cookie trends 2013
20121205 presentatie roel willems   webanalyse, conversie en cookie trends 201320121205 presentatie roel willems   webanalyse, conversie en cookie trends 2013
20121205 presentatie roel willems webanalyse, conversie en cookie trends 2013
 
GAUC Adwords Edition - Roel Willems OrangeValley
GAUC Adwords Edition - Roel Willems OrangeValleyGAUC Adwords Edition - Roel Willems OrangeValley
GAUC Adwords Edition - Roel Willems OrangeValley
 
Social media en webanalyse - Roel Willems
Social media en webanalyse - Roel WillemsSocial media en webanalyse - Roel Willems
Social media en webanalyse - Roel Willems
 
Call tracking rendement telefonische contacten inzichtelijk - roel willems ...
Call tracking  rendement telefonische contacten inzichtelijk -  roel willems ...Call tracking  rendement telefonische contacten inzichtelijk -  roel willems ...
Call tracking rendement telefonische contacten inzichtelijk - roel willems ...
 
Advanced Business Dataintegratie Roel Willems
Advanced Business Dataintegratie    Roel WillemsAdvanced Business Dataintegratie    Roel Willems
Advanced Business Dataintegratie Roel Willems
 

Roel Willems - GAUC Conversie optimalisatie aanpak, van strategie tot resultaat