"Tocca ricominciare da capo", La presentazione di Robi Veltroni a Ravenna Future Lessons 2011

1. Travel 2.0 Dalle conversazioni alle confusioni "Tocca ricominciare da capo"

2. “ Il prodotto turistico (rientra) nella categoria degli experience goods, ovvero dei beni per i quali il consumatore non è in grado di verificare a priori la corrispondenza con le proprie aspettative ed è obbligato a fare riferimento solo alle informazioni che riceve ex-ante il consumo stesso” Magda Antonioli Corigliano; Rodolfo Baggio. Internet & Turismo 2.0

3. I mercati erano conversazioni

4. I mercati sono confusioni Foto credits: http://www.stefandes.com/

5. "L'unico difetto era nella colazione: troppo alla tedesca"

6. Recensione su Booking.com: prima colazione di scarsa qualità

7. Recensione vera nella scheda sbagliata

8. Classifiche a confronto

9. Il prezzo è uguale per tutti? Foto di Marco Gamborgi su Flickr

11. “ Ma su internet costate meno” “Dove, su quale sito?” “Su quale sito non lo so, ma in televisione dicono che da qualche parte su internet costate di meno”

13. Due semplici conti… Pacchetti venduti 182 per incasso lordo di Euro 18.018,00 Incasso netto Euro 9.009,00 compreso Iva 728 pernottamenti , 728 prime colazioni , 364 cene tipiche , 182 passeggiate a cavallo , 182 corsi di cucina

15. Create una rete di persone perbene e facilitate le relazioni tra loro

16. Non fate di necessità virtù, ma siate necessariamente virtuosi Foto di Snaptheworld su Flickr

17. Avete un blog? Nel curriculum metteteci il link

18. #elbauva2011 Raccontate il vostro territorio e le vostre passioni, non aspettate che lo facciano gli altri, i social network sono uno strumento a basso costo che consente di sperimentare

19. #blupicasso Raccontate il vostro territorio e le vostre passioni, non aspettate che lo facciano gli altri, i social network sono uno strumento a basso costo che consente di sperimentare

20. Il marketing che funziona è quello della crostata Foto di pippijewelry su Flickr

21. Tutti possono farti concorrenza abbassando la tariffa, più difficile sarà fare una crostata migliore della tua

23. Grazie Officina Turistica [email_address] “ Non prendetevi troppo sul serio”