Overview sui reali benefici del monitoraggio di rete (network monitoring) e sulle criticità dei monitoraggi più comuni, in particolare Nagios. Presentazione di un'alternativa che permette maggiore flessibilità e efficienza, grazie a template, deploy automatico, grafici e notifiche sui dispositivi mobili

1. Risparmiare utilizzando un
sistema di monitoraggio?
Possibile?

2. Alessio Ligabue 2
Processo per l’intervento
sui disservizi
Per migliorare l’efficienza è necessario analizzare i
passaggi che portano agli interventi sui disservizi.
In particolare il confronto fra:
●
Processo standard (senza monitoraggio)
●
Monitoraggio con notifica

3. Alessio Ligabue 3
Processo classico in caso
di disservizio

4. Alessio Ligabue 4
Processo automatico di
valutazione e notifica

5. Alessio Ligabue 5
Comparazione

6. Alessio Ligabue 6
Perchè se ne accorge
sempre prima il cliente?

7. Alessio Ligabue 7
Limiti comuni nei software
di monitoring
Buona parte dei sistemi di monitoraggio soffre di problemi
come:
●
Difficile implementazione: configurazioni complesse da linea
di comando
●
Bassa flessibilità sui servizi supportati e sulle metriche
●
Poca o nessuna possibilità di estenderne le funzioni e i
software supportati e scarsa disponibilità di plugin
●
Impossibilità di applicare regole ricorsive e template
●
Costo elevato del software o della configurazione

8. Alessio Ligabue 8
Qual’è l’impatto per la
nostra azienda?
●
Immagine (difficilmente calcolabile)
●
Inefficienza (tempo speso per la diagnostica)
●
Perdita di lavoro

9. Alessio Ligabue 9
Quanto ci costa un
blocco?
Il costo è calcolato moltiplicando, il numero di utenti, il
costo orario e le ore di fermo.
Esempio:
50 utenti * 28,3 €/ora * 2 ore = 2.830 €
*Costo orario medio Italiano 2015 fonte Eurostat

12. Alessio Ligabue 12
Core vs XI
Cosa offre la versione a pagamento?
Features Nagios Core Nagios XI
Standard monitoring X X
Grafici avanzati X
Wizard di configurazione X
Modifica host da web X
Modifica multipla oggetti X

15. Alessio Ligabue 15
Nagios
A 17 anni dal rilascio di Nagios, è stato uno dei migliori
Network monitoring della storia, ma…

16. Alessio Ligabue 16
●
È ancora adatto ai nostri tempi?
●
È pronto per le sfide di domani?
●
È possibile che da allora non sia cambiato nulla?
Nagios

17. Alessio Ligabue 17
Moltiplicarsi del valore dei dati
e dei sistemi
Cloud: Private/Public/Hibrid
Infrastrutture sempre più complesse

18. Alessio Ligabue 18
Aumento della criticità dei
servizi
●
Utilizzo h24
●
Alta affidabilità
●
Distribuzione geografica

19. Alessio Ligabue 19
Automazione
dell’allocamento di risorse
●
Deploy istantaneo
●
Istanze “usa e getta”

20. Alessio Ligabue 20
In sostanza:
●
Più servizi
●
Maggiore affidabilità
●
Maggiore complessità
●
Meno tempo per gestirli

21. Alessio Ligabue 21
Scarsa percezione della
criticità e complessità
...abbiamo sempre fatto così!
…ha sempre funzionato, ora non va più!
…come fate a non saperlo?
...nessuno mi ha avvisato che dovevo cambiare la
cassetta!
…per quello che dobbiamo farci noi è già anche
troppo!

22. Alessio Ligabue 22
Come sopravvivere?
●
Monitoraggio granulare delle applicazioni e dei
sistemi
●
Notifiche e collaborazione in tempo reale fra i
team interessati
●
Integrazione nel processo di sviluppo e testing
●
Reportistica dettagliata e visuale
●
Flessibilità e affidabilità del software di
monitoraggio

24. Alessio Ligabue 24
Interfaccia semplice

25. Alessio Ligabue 25
Responsive

26. Alessio Ligabue 26
Integrazione Team
Notifiche Slack, con chat di team, gestione inviti e
bot

27. Alessio Ligabue 27
Notifiche avanzate
Notifiche multiple su
cellulare, app mobili,
mail, sms

28. Alessio Ligabue 28
Grafici
Grafici avanzati delle
performaces, con
selezione
dell’intervallo,
confronto fra più host
e servizi…

29. Alessio Ligabue 29
Infrastruttura
●
Basata su container Docker
●
Multi Master su cloud server internazionali ad alta affidabilità
●
Software Open disegnato per l’alta affidabilità in cluster
●
Comunicazioni cifrate fra nodi, zone e cluster
●
Velocità: 10x Nagios + Gearman (benchmark su 1.000.000 di check su
servizi)
●
Ad oggi disponibili 200 check (sulla nostra infrastruttura), compatibilità
con i nagios plugins, oltre 3000 disponibili
●
Store dei risultati in Mysql o Postresql
●
Deploy tramite Ansible e API degli host e dei servizi