De plus en plus d'équipes projet se montent dans les organisations : pour préparer le lancement d'un nouveau produit, améliorer les processus internes, refondre un outil, etc. Les salariés sont invités à mettre à contribution leurs compétences et à travailler, en plus de leurs missions, sur des projets transverses. Pour les piloter, des chefs de projets sont nommés en interne : ils vont devoir animer une réflexion collective. Ce chef de projet, c'est peut-être vous ? Or animer des ateliers collaboratifs, ce n'est peut être pas votre coeur de métier.
Qu'est ce qu'un atelier collaboratif ? Quand est-ce pertinent d'en organiser ? Quels sont les avantages et les limites ?
Nous tenterons de répondre à ces questions, et partagerons avec vous des exemples de méthodes d'animation d'atelier, ainsi que nos bonnes pratiques.
le leadership dans le contexte du leader et non du directeur
comment améliorer sa relation avec les employés
l'entreprise a besoin de toute sorte d'amélioration continue
le leadership dans le contexte du leader et non du directeur
comment améliorer sa relation avec les employés
l'entreprise a besoin de toute sorte d'amélioration continue
Le conflit est un phénomène naturel et humain. Nous ne pouvons pas vivre sans confrontation
puisque c’est grâce à cette dernière qu’on peut avancer et surtout comprendre nos lacunes et celles
de nos interlocuteurs.
Le mot conflit a une connotation historique. En effet, en l’absence des outils techniques, le conflit au
départ était synonyme d’un affrontement physique pour récupérer un territoire, obtenir une
reconnaissance, etc…
Management : Bonnes Pratiques
Pratiquer les Règles de l'Art - Adopter la Posture managériale - Pratiquer le self-management - Diversifier son Portefeuille d'Actions Managériales - Pratiquer le Coaching - Pratiquer le Team-Building - Pratiquer le Feedback - Pratiquer la Confiance - Pratiquer la Diversité - Pratiquer la Résilience - Pratiquer l'Amélioration Continue - Pratiquer la Systémique et le Management intégré.
Atelier - Développer son intelligence relationnelleMedialibs
Les relations humaines se complexifient aussi bien en interne (collègues, supérieurs), qu'en externe (clients, fournisseurs) mais elles sont essentielles à toute réussite. Nous devons réussir à nous adapter à notre interlocuteur pour faciliter la relation et augmenter la satisfaction client. Pour y parvenir, découvrez une méthode simple et éprouvée d'analyse comportementale : la méthode DISC.
Animé par Côme Juhel, Medialibs
Intelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptxFrançoise HECQUARD
Comprendre ce que sont les émotions et l'intelligence émotionnelle. Notions d'empathie et d'assertivité. Outils de régulation et d'accueil de soi et de l'autre.
Atelier de Prise de Parole en Public pour les étudiants de SKEMA Business School. Les erreurs à ne pas commettre, la gestion du trac, le contenu et la forme, les différentes dimensions de la communication verbale, non verbale et para verbale.
L'entrepreneuriat, ce n'est pas de la magie, ce n'est pas une affaire de super-héros, ça peut s'apprendre et c'est donc pour tout le monde !
Cette présentation est à destination des aspirants entrepreneurs, des étudiants mais aussi de ceux qui sont déjà entrepreneurs et ceux qui accompagnent les entrepreneurs (incubateur, investisseurs, coaches, etc).
Alors pourquoi pas vous?
Présentation effectuée à Tripoli- Liban le 29/05/2015
Présentation sur le Management par Objectif (MPO)
(Téléchargez la présentation pour voir la version complète et les commentaires)
Si vous avez besoin d'informations complémentaires n'hésitez pas a me contacter sur mon e-Mail : walidaitisha@gmail.com
Une récente étude Ipsos fait apparaître 54% de travailleurs démotivés en France ! Le coût lié au désengagement au travail pourrait être estimé pour l’économie française à 60 milliards d’euros par an… Dans ce contexte, il devient primordial de connaître les mécanismes de la motivation.
Nous vous présenterons des solutions pour développer la motivation de vos salariés… et la vôtre...
Cette présentation est un "mode d'emploi" Process Com avec synthèse des 6 profils, et leur management personnalisé.Cette présentation simplifiée vous incitera peut-être à consulter les sites et la bibliographie ci-dessous.
La Process Communication est le fruit des recherches menées par le Dr Taibi Kahler, en partenariat avec la NASA.
La personnalité d’un individu est composée d’un mélange subtil et unique de 6 types de personnalités. En fonction de ce mélange, apparaissent des caractéristiques comportementales, des modes de lecture préférentielle de la réalité, des motivations, des façons de communiquer et des comportements sous stress prévisibles et observables.
La prévisibilité des comportements sous stress est l’un des plus précieux atouts du modèle Process Communication.
http://www.kcf.fr/modeles/PCM_quoi.htm
http://www.processcommunication.eu/
Taibi Kahler, Communiquer, motiver, manager en personne
Christian Becquereau, Process Com pour les Managers
Jérôme Lefeuvre, S'entraîner à la Process Communication au quotidien
Gérard Collignon, Comment leur dire..., La Process Communication
Jérôme Lefeuvre, Découvrir la Process Communication, éd. Kahler Com
Gérard Collignon et Pascal Legrand, Coacher avec la Process Com
Pierre Agnèse et Jérôme Lefeuvre, Déjouer les pièges de la mauvaise foi et de la manipulation avec le triangle de Karpman.
Développer des Leaders Efficaces: un Atout Stratégique pour votre Organisation!Drake International
Lorsqu'il est question du succès d'une organisation, ce sont les qualités de leadership de ses employés qui font la différence. Bien que les compétences de gestion soient nécessaires, elles sont insuffisantes, à elles seules, pour impacter la performance de l'entreprise sur le long terme. Le leadership n'est pas un phénomène naturel, il doit être encouragé et cultivé intentionnellement par l'organisation. Le futur d'une entreprise dépend de sa capacité à identifier et développer des leaders efficaces et engagés.
Lors de ce wébinaire de 30 minutes, nous répondrons aux questions suivantes:
• Qu'est ce que le leadership?
• Quelles sont les qualités essentielles d'un bon leader?
• Quels sont les différents styles de leadership?
• Comment identifier et développer les leaders de demain au sein de votre organisation?
ZongChen Teng outlines three key things they learned in their design thinking course: brainstorming, getting feedback from teammates, and following the design process. Brainstorming helps generate ideas and guides subsequent steps. Feedback is important for understanding what needs improvement. The design process, which includes steps like defining problems, brainstorming, prototyping, and testing, is essential for achieving successful outcomes even without talent. Sharing ideas and making prototypes are highlighted as important parts of the process.
Creativity is the act of turning new and imaginative ideas into reality. Creativity is characterised by the ability to perceive the world in new ways, to find hidden patterns, to make connections between seemingly unrelated phenomena, and to generate solutions.
Le conflit est un phénomène naturel et humain. Nous ne pouvons pas vivre sans confrontation
puisque c’est grâce à cette dernière qu’on peut avancer et surtout comprendre nos lacunes et celles
de nos interlocuteurs.
Le mot conflit a une connotation historique. En effet, en l’absence des outils techniques, le conflit au
départ était synonyme d’un affrontement physique pour récupérer un territoire, obtenir une
reconnaissance, etc…
Management : Bonnes Pratiques
Pratiquer les Règles de l'Art - Adopter la Posture managériale - Pratiquer le self-management - Diversifier son Portefeuille d'Actions Managériales - Pratiquer le Coaching - Pratiquer le Team-Building - Pratiquer le Feedback - Pratiquer la Confiance - Pratiquer la Diversité - Pratiquer la Résilience - Pratiquer l'Amélioration Continue - Pratiquer la Systémique et le Management intégré.
Atelier - Développer son intelligence relationnelleMedialibs
Les relations humaines se complexifient aussi bien en interne (collègues, supérieurs), qu'en externe (clients, fournisseurs) mais elles sont essentielles à toute réussite. Nous devons réussir à nous adapter à notre interlocuteur pour faciliter la relation et augmenter la satisfaction client. Pour y parvenir, découvrez une méthode simple et éprouvée d'analyse comportementale : la méthode DISC.
Animé par Côme Juhel, Medialibs
Intelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptxFrançoise HECQUARD
Comprendre ce que sont les émotions et l'intelligence émotionnelle. Notions d'empathie et d'assertivité. Outils de régulation et d'accueil de soi et de l'autre.
Atelier de Prise de Parole en Public pour les étudiants de SKEMA Business School. Les erreurs à ne pas commettre, la gestion du trac, le contenu et la forme, les différentes dimensions de la communication verbale, non verbale et para verbale.
L'entrepreneuriat, ce n'est pas de la magie, ce n'est pas une affaire de super-héros, ça peut s'apprendre et c'est donc pour tout le monde !
Cette présentation est à destination des aspirants entrepreneurs, des étudiants mais aussi de ceux qui sont déjà entrepreneurs et ceux qui accompagnent les entrepreneurs (incubateur, investisseurs, coaches, etc).
Alors pourquoi pas vous?
Présentation effectuée à Tripoli- Liban le 29/05/2015
Présentation sur le Management par Objectif (MPO)
(Téléchargez la présentation pour voir la version complète et les commentaires)
Si vous avez besoin d'informations complémentaires n'hésitez pas a me contacter sur mon e-Mail : walidaitisha@gmail.com
Une récente étude Ipsos fait apparaître 54% de travailleurs démotivés en France ! Le coût lié au désengagement au travail pourrait être estimé pour l’économie française à 60 milliards d’euros par an… Dans ce contexte, il devient primordial de connaître les mécanismes de la motivation.
Nous vous présenterons des solutions pour développer la motivation de vos salariés… et la vôtre...
Cette présentation est un "mode d'emploi" Process Com avec synthèse des 6 profils, et leur management personnalisé.Cette présentation simplifiée vous incitera peut-être à consulter les sites et la bibliographie ci-dessous.
La Process Communication est le fruit des recherches menées par le Dr Taibi Kahler, en partenariat avec la NASA.
La personnalité d’un individu est composée d’un mélange subtil et unique de 6 types de personnalités. En fonction de ce mélange, apparaissent des caractéristiques comportementales, des modes de lecture préférentielle de la réalité, des motivations, des façons de communiquer et des comportements sous stress prévisibles et observables.
La prévisibilité des comportements sous stress est l’un des plus précieux atouts du modèle Process Communication.
http://www.kcf.fr/modeles/PCM_quoi.htm
http://www.processcommunication.eu/
Taibi Kahler, Communiquer, motiver, manager en personne
Christian Becquereau, Process Com pour les Managers
Jérôme Lefeuvre, S'entraîner à la Process Communication au quotidien
Gérard Collignon, Comment leur dire..., La Process Communication
Jérôme Lefeuvre, Découvrir la Process Communication, éd. Kahler Com
Gérard Collignon et Pascal Legrand, Coacher avec la Process Com
Pierre Agnèse et Jérôme Lefeuvre, Déjouer les pièges de la mauvaise foi et de la manipulation avec le triangle de Karpman.
Développer des Leaders Efficaces: un Atout Stratégique pour votre Organisation!Drake International
Lorsqu'il est question du succès d'une organisation, ce sont les qualités de leadership de ses employés qui font la différence. Bien que les compétences de gestion soient nécessaires, elles sont insuffisantes, à elles seules, pour impacter la performance de l'entreprise sur le long terme. Le leadership n'est pas un phénomène naturel, il doit être encouragé et cultivé intentionnellement par l'organisation. Le futur d'une entreprise dépend de sa capacité à identifier et développer des leaders efficaces et engagés.
Lors de ce wébinaire de 30 minutes, nous répondrons aux questions suivantes:
• Qu'est ce que le leadership?
• Quelles sont les qualités essentielles d'un bon leader?
• Quels sont les différents styles de leadership?
• Comment identifier et développer les leaders de demain au sein de votre organisation?
ZongChen Teng outlines three key things they learned in their design thinking course: brainstorming, getting feedback from teammates, and following the design process. Brainstorming helps generate ideas and guides subsequent steps. Feedback is important for understanding what needs improvement. The design process, which includes steps like defining problems, brainstorming, prototyping, and testing, is essential for achieving successful outcomes even without talent. Sharing ideas and making prototypes are highlighted as important parts of the process.
Creativity is the act of turning new and imaginative ideas into reality. Creativity is characterised by the ability to perceive the world in new ways, to find hidden patterns, to make connections between seemingly unrelated phenomena, and to generate solutions.
KLAP is a collective of consultants who use design thinking to help organizations solve challenges from idea to action. They work with companies from startups to large corporations across industries. KLAP shares design thinking techniques through free meetups and collaborations to spread this human-centered problem-solving approach. Their goal is to imagine and create products that help people and organizations become more autonomous.
This document provides an overview of developing a culture of innovation within an organization. It outlines four phases of innovation: idea generation, idea elaboration, idea championing, and idea implementation. For each phase, examples are given of how specific companies like IDEO, Amazon, Apple, and 3M approach that phase. The document also discusses key aspects of culture that enable innovation, such as transparency, empowerment, and communication. It concludes by offering questions and techniques for assessing a company's current approach to innovation and brainstorming ways to improve.
This manual is designed to help users capture inspiration from an innovation workshop. It includes sections on common language, behaviors that support innovation and creativity, identifying issues, generating insights and ideas, and creating an action plan. The document provides principles, tips and exercises to stimulate innovative thinking and collaboration.
Deep Work™ is real. It's effective. It's immensely valuable for knowledge work. And yet, it's rare.
Organizations write software in two modes, the focussed mode centered around individual technical skill, and the collaboration mode centered around the communication within the team.
By nature, these two styles are at odds with each other and preferring one means downplaying the other. We know that stellar quality work can come out of an intensely focused mode of working. But we also know that equally stellar quality of work comes from highly aligned teams that work together like a well-oiled engine.
How then should we find a balance between the two? What can leaders and managers do to encourage both? How do we keep the changes small but fundamental?
Modern work cultures and environments are tailored for collaborative work and do not give enough thought to deep work. We will look at how making small changes to the work-day schedule, and the work environment can bridge the gap and support knowledge workers to do the best work of their life.
More details:
https://confengine.com/agile-india-2019/proposal/8290/the-deep-work-divide
Conference link: https://2019.agileindia.org
This document provides guidelines for facilitating productive brainstorming sessions. It discusses preparing for the session by understanding the brief and objectives. During the session, the facilitator should manage the pace and energy, starting with warm-up techniques to generate ideas before encouraging group ideation. Various brainstorming techniques are described, such as round robin, starbursting, and role storming to help participants approach the problem from different perspectives and build on each other's ideas. The document emphasizes setting guidelines and rules to ensure a safe and creative environment.
The document summarizes a variety of workshops offered by gluetogether to empower employees and improve performance. The workshops cover topics such as influencing skills, communicating difficult messages, assertiveness, creative problem solving, time management, leadership development, managing change, and business skills. Attendees would learn practical tools and strategies to strengthen their abilities in areas like communication, conflict management, delegation, motivation, and goal setting. The workshops aim to help professionals develop key skills for both career success and personal growth.
Presenting as a team requires careful coordination and planning to appear cohesive. A team leader should be appointed to schedule meetings, communicate updates, and ensure responsibilities are allocated. Team members must recognize each person's contributions, get to know each other, and collaborate through active listening. The presentation must have a logical sequence established through rehearsal so it flows as one continuous session. During the presentation, the team should pay attention to each other, take turns speaking, and field questions as a united front.
Rapid Prototyping Learning Launch
Visualization Journey Mapping Value Chain Analysis
Customer Co-Creation
Assumption TestingConcept DevelopmentBrainstormingMind Mapping
8
4640 16_21.qxp:Layout 1 7/26/11 1:00 PM Page 16
Rotman Magazine Fall 2011 / 17
WHEN DESIGNER HUGH DUBBERLY asked Tim Brennan of Apple’s
CreativeServicesgrouptodefinedesign forhisbook, How Do You
Design?,Brennandrewthe followingpicture:
While many business people appreciate the power of design,
a formal process for its practice has been elusive; until now.
by Jeanne Liedtka and Tim Ogilvie
Designing for Growth:
A Tool Kit For Managers
? $
Design, this drawing asserts, is simply magic – a mysterious
no-man’s land where only the brave dare tread. Such a definition
mocksthe ideathata formalprocesscouldpossiblyexist fornavi-
gating itsmanyhairpin turns.
Our advice: don’t be put off by Brennan’s view of design.
Design has many different meanings, and the approach we will
describe here is more akin to Dorothy’s ruby slippers than to a
magicwand:you’vealreadygotthepower;you justneedtofigure
outhowtouse it.Can the averagemanagerbe transformed into
the next Jonathan Ive? No more than your local golf pro can
turn you into Tiger Woods. But can you improve your game?
Without adoubt.
If Managers Thought Like Designers
Whatwouldbedifferentifmanagersthoughtmorelikedesigners?
Wehave threewords foryou: empathy, inventionand iteration.
4640 16_21.qxp:Layout 1 7/26/11 1:00 PM Page 17
Designalwaysbeginswithempathy–establishingadeepunder-
standing of those for whom you are designing. Managers who
thought likedesignerswould consistentlyput themselves in their
customers’ shoes. We all know we’re supposed to be ‘customer-
centered’, but what we’re talking about is deeper and more
personal than that: trueempathyentailsknowingyourcustomers
asrealpeoplewithrealproblems,ratherthanastargetsforsalesor
as a set of demographic statistics around age or income level. It
involvesdevelopinganunderstandingofboththeiremotionaland
their ‘rational’ needsandwants.
In addition,managerswho thought likedesignerswould view
themselvesas creators.Forallourtalkaboutthe ‘artandscience’of
management, we have mostly paid attention to the science part.
Taking design seriously means acknowledging the difference
betweenwhat scientistsdoandwhatdesignersdo:whereas scien-
tists investigate today to discover explanations for what already
is, designers invent tomorrow to create something that isn’t.
Powerfulfuturesarerarelydiscoveredprimarilythroughanalytics.
Theyare,asWalt Disneyoncesaid,“Createdfirst inthemindand
next in theactivity.”
Finally, design insists that we prepare ourselves to iterate our
way to a solution, somanagerswho thought like designerswould
view themselves as learners. Most managers are taught a linear
problem-solving methodology: define the problem, identify vari-
ous solutions, analyze each, and choose the best one. Designers
aren’t nearly so impatient – or optimistic; they understand ...
The document introduces Ron Guttman as a speaker, trainer, and entertainer with over 35 years of experience in business and 20 years as a magician. It provides an overview of Ron's background and expertise in areas such as project management, critical thinking, memory techniques, team building, and presentation skills. The document also describes some of Ron's entertainment offerings, which incorporate mentalism, illusions, and audience participation.
The document summarizes the 7 secrets of effective facilitation according to the author.
1) Great facilitators deliver outcomes rather than just outputs. They ensure sessions have clear objectives and action plans to solve problems rather than just discussing issues.
2) Facilitators must force participants to invest in the process emotionally to increase ownership of outcomes and success of implementing them back in the workplace.
3) Keeping discussions focused and moving towards conclusions is important to avoid getting bogged down in confusion. Facilitators must funnel discussions towards key action points.
Achieving Success in an Interdisciplinary TeamLeah Henrickson
Working in a team is hard. Everyone comes with their own experience, expertise, and opinions. How is anything supposed to get done?
We've spent three years working together to build a startup from scratch. Together, we identified three of the most important lessons we've learned about interdisciplinary teamwork.
1. Identify your shared vision and values.
2. Practise open communication.
3. Make - and stick to - clear plans.
However, we've all taken different things away from these lessons. That's why each of the following lessons is accompanied by our own individual elaborations.
Our different perspectives make us a stronger team.
Note: This document is formatted for double-sided printing on A4 paper, to be read in codex form. For the intended reading experience, download this file and read in a PDF reader.
This document provides an overview of the design thinking process used at the d.school at Stanford University. It outlines the main modes of the process - Empathize, Define, Ideate, and Prototype. For each mode, it describes what the mode is and why it is important. It also lists specific methods that can be used in each mode to do design work. The document is intended as a toolkit for practitioners to support their use of a human-centered design process.
This document provides an overview and agenda for a two-day training on project management. Day one will cover getting started with a project, including defining goals and success criteria, mobilizing the team and organization, and planning the work. Day two will focus on managing the project, including managing deadlines, resources, and change, as well as how to properly hand over and close down a project. The learning points emphasize how to establish relationships with sponsors, deliver projects on time and budget, support teams, and ensure sustainable change.
The document provides guidance on planning and facilitating effective workshops. It shares lessons learned from over 1500 workshops conducted by Stimmt AG over 15 years. The key aspects of workshop planning covered are defining the goal, inviting participants, preparing materials and documentation, and creating an agenda. Tips for workshop facilitation include introducing participants, setting expectations and rules, using warm-up exercises to build engagement, and maintaining structure through visual aids and time management. The overall message is that thorough preparation and skilled facilitation are essential for workshops to achieve their goals.
There’s no existing playbook for what we are experiencing
Right now, people all around the world are asking:
“What will we look like after all this?”
“What will our new world services be?”
For some people and organisations, the next six months will be the turning point that helps them clarify their vision and build a better future for their organisations and the communities they serve.
For others, it will be a chaotic time that sets them back or sees them close.
Now is the time to make the changes that are long overdue – as well as imagine what the new world will need you for.
It’s time to design the new playbook, together.
Head to https://acceleration.team to join the conversation.
This document discusses job design and provides tools and techniques for designing jobs to increase employee satisfaction and productivity. It covers topics like job enlargement, rotation, and enrichment. An example is provided of a company that applied job enlargement by training all employees on all software, improving communication, balancing workloads, and allowing for faster project completion. Readers are given an exercise to apply job design tools to improve an aspect of their own lives. The goal of job design is employee satisfaction, which is key to success.
The document provides an overview of the 5 day Design Sprint framework used by TOPdesk to solve challenges through rapid prototyping. Each day focuses on a different stage: Day 1 involves understanding the problem through research and insights; Day 2 is for divergent brainstorming of solutions; Day 3 narrows ideas through prioritization; Day 4 builds high-fidelity prototypes; Day 5 gets user feedback through testing of assumptions. Exercises are outlined for each stage to guide the process from understanding to validating a solution. The goal is to answer critical questions quickly through cross-functional collaboration and early user involvement.
Shaping the dynamics of a new virtual team - Tony Llewellyn and Paolo FidelboPMIUKChapter
PMI UK and PMI Souther Italy Chapters Webinar - 23 June 2020
This webinar considers some of the aspects of team behaviours and how they are likely to be impacted when connection and communication are restricted to electronic media. We will consider some of the science behind team formation, and how behaviours are shaped in the early stages of a new team’s existence. We will then work through some practical steps that a project manager might take to shape the dynamics of the new team so they become a cohesive and collaborative unit.
Project management topics covered:
Some practical steps a PM should take when developing a team in an on-line environment
• Team development
• Challenges of forming a new team in a virtual environment
• Behavioural dynamics of project teams
About the Presenters:
Tony Llewellyn
Tony is a director at Resolex, a firm specializing in team development. Much of his earlier career was spent working in the Construction and Real Estate sectors, but since 2011 he has been pursuing a long-term interest in interpersonal dynamics and the effectiveness of people working in groups
He is a visiting lecturer at the University of Westminster, as well as a guest lecture at a number of other UK universities. Tony has written three books around the theme of building effective teams. His third book entitled ‘Big teams’ was published on 24 March 2020.
Paolo Fidelbo
Paolo is a Construction Manager and Safety Manager with ten years of experience gained working in the transport infrastructure sector for public agencies.
In 1999, as a volunteer at an educational agency, he began to study behavioural models, emotional intelligence and cognitive biases.
He is a lecturer in project management for the professional chamber at Fondazione Ordine degli Ingegneri di Catania since 2018. He has also founded the professionals network reSTART that aims to provide companies with services to foster change management by creating a people-oriented culture.
Paolo is the Chair of Sicily Branch of the PMI Southern Italy Chapter.
Similar to Reussir son atelier collaboratif de l'organisation à l'animation (20)
Rédiger pour le web est un exercice particulier. Pas forcément plus difficile que de rédiger pour un autre support, mais qui nécessite de connaître et suivre certaines règles. D'autant plus si vous prenez la parole sur des canaux multiples (web, mailing, blog, réseaux sociaux), et si vous êtes plusieurs rédacteurs.
Nous aborderons ensemble les bonnes pratiques de rédaction pour le web (mots clefs, lisibilité, métadonnées, etc.), et partagerons quelques outils à utiliser ou à créer pour faciliter votre quotidien.
L'AMOA web, un allié pour exprimer vos besoins et choisir vos prestataires.Concept Image
Vous avez un besoin pour un site web ou une application, mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous avez du mal à élaborer vos budgets ? Vous ne trouvez pas le temps de formaliser vos besoins et de rencontrer les 12 entités en interne impactées par votre projet ? Les sujets que vous souhaitez lancer vous semblent techniques ? Vous voulez éviter de sélectionner un prestataire à la va-vite dans un domaine qui vous paraît flou ? Si vous vous posez ces questions, l’assistance à maîtrise d’ouvrage va vous simplifier la vie !
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This document provides guidance on launching a podcast for a company. It discusses determining objectives, budget, and timeline. Key steps include finding engaging topics of value to listeners, conceiving the identity including a memorable name and relevant category, and planning 10 initial episodes to establish a viable concept. Metrics like subscriber retention, listen completion, and audience reach are also important to measure success. The document emphasizes assessing feasibility before launching to ensure the podcast can be sustained over multiple episodes.
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L’objectif principal du cahier des charges, c’est de s’accorder sur les objectifs et les limites du projet pour s’assurer que tout le monde sera satisfait à la livraison. Et un cahier des charges bien rédigé, c’est du temps en moins à faire des aller-retours pour éclaircir vos différents besoins.
Écrire un cahier des charges pour votre site internet, ça a l'air plutôt simple comme ça... Jusqu'au moment où vous êtes face à votre document Word et où vous avez l'angoisse de la page blanche.
Bonnes pratiques et faux-pas à éviter, tous nos conseils pour la rédaction du cahier des charges idéal. Vous repartez du petit-dej avec un plan et un modèle de cahier des charges !
Chargé.e.s de com : trucs, astuces et outils pour vous aider au quotidien.Concept Image
La stratégie marketing et la communication, les réseaux sociaux, le site internet (voire le blog…), les supports print, les salons, autant de sujets que vous devez mener de front ! Et ceci, sans compter les nombreuses parties prenantes en interne ou avec vos agences. Vos journées passent vite, et s’équiper des bons outils peut faire la différence.
Bien que vos tâches peuvent varier d’une entreprise à une autre, votre mission principale est de donner du souffle à votre entreprise, de faire grandir votre marque. Nous vous partagerons nos conseils avisés et notre sélection d'outils pratiques que vous pourrez mettre en application pour renforcer votre efficacité !
Et si vos présentations n’endormaient plus votre auditoire ?Concept Image
On a tous déjà assisté à une présentation qui donne envie de s'endormir. Pour intéresser et convaincre votre public, vous devez lui raconter une histoire dont il a envie de connaître la suite.
Comment commencer et raconter cette histoire? Comment donner plus d'impact à sa présentation? Nous allons répondre à toutes les questions que vous vous posez et plus encore.
- Réussir son plan , et bien découper sa présentation
- Que met-on dans une diapositive?
- Cohérence graphique : quelques règles de base
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SXO : Comment optimiser son SEO grâce à l'UX ? Concept Image
Sur des marchés de plus en plus connectés, les entreprises doivent soigner leur visibilité sur le web pour conserver l’avantage, faisant ainsi du référencement naturel (SEO : Search Engine Optimization) un véritable enjeu.
Alors c'est bien de générer du trafic qualifié sur votre site, mais il faut ensuite convertir l'internaute. Or, il se fait une idée de la pertinence de votre site web en à peine 10 secondes. Il faut donc écrire pour les robots (Google) ET pour les humains (vos prospects et clients). D'ailleurs, les moteurs de recherche intègrent désormais l’amélioration de l’expérience utilisateur dans leurs critères de référencement.
C’est cette notion de SXO (Search eXperience Optimisation) que nous détaillerons ensemble. Elle associe l’expérience utilisateur à l’optimisation pour les moteurs de recherche, permettant à ces derniers de mieux comprendre les intentions de recherche des internautes.
Alors SEO VS UX, comment choisir ? La réponse est simple, ne choisissez pas, liez les deux pour faire du SXO !
Identité visuelle et plateforme de marque : ça sert vraiment à quelque chose ?Concept Image
La plateforme de marque et l’identité visuelle sont les deux composantes clés dans la création d’une marque ou son positionnement. Elles sont indispensables pour créer une marque forte et pérenne.
Qu'est-ce qu'une plateforme de marque ? Quel est l'intérêt d'en créer une pour votre entreprise ? Pourquoi créer une identité visuelle ? Ne peut on pas se contenter d'un logo pour lancer ses supports de communication : print, web, mailing... ?
Nous vous expliquerons ce qui se cache derrière ces documents de référence, quelle est leur utilité, et comment procéder pour les mettre en place. Et partagerons avec vous quelques retours d'expérience sur ce type de projet, qui soulève souvent des questions plus larges et complexes dans l'entreprise : tout le monde est-il aligné sur la vision ? La stratégie de déveveloppement est-elle validée ? Le positionnement de l'entreprise est-il clair ? Les valeurs reflètent-elles une réalité ?
Comment lancer sa strategie de marketing automation ?Concept Image
Vous êtes convaincu(e) que l'e-mail n'est pas mort ? Il correspond à vos cibles ? Vous souhaitez générer des prospects et fidéliser vos clients ? Vous en avez assez de bricoler à la main tous vos emailings ? Le marketing automation est fait pour vous !
La tâche peut sembler vaste : nous vous guiderons dans les étapes à suivre pour mettre en place cette démarche. Nous ferons également un tour d'horizon des outils de marketing automation en fonction de votre budget et de votre maturité.
Rédiger pour le web est un exercice particulier. Pas forcément plus difficile que de rédiger pour un autre support, mais qui nécessite de connaître et suivre certaines règles. D'autant plus si vous prenez la parole sur des canaux multiples (web, mailing, blog, réseaux sociaux), et si vous êtes plusieurs rédacteurs.
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Se lancer et grandir avec les réseaux sociaux. Focus sur Instagram et LinkedInConcept Image
This document provides guidance on setting up and optimizing social media accounts on LinkedIn and Instagram for business purposes. It emphasizes the importance of proper optimization of account profiles, including using the business name, industry and location in the profile name and bio. It also recommends creating a content calendar and publishing strategy to stay organized. The document reviews some of the key statistics available on each platform, such as follower demographics on LinkedIn and engagement metrics on posts. It also provides tips for including links and calls to action within posts and bios despite limitations on each platform.
Deployer une strategie_demailing_efficace _notes_compressedConcept Image
L’emailing est un outil incontournable dans toute bonne stratégie marketing. Il vous permet à la fois de convertir vos prospects en clients et de les fidéliser. C’est le canal d’acquisition privilégié par les entreprises, quelque soit leur secteur d’activité.
Pour réussir efficacement votre campagne, vous allez devoir opérer une démarche stratégique et opérationnelle. Nous partagerons ensemble les bonnes pratiques et les étapes incontournables pour réaliser une stratégie emailing efficace et vous faire devenir un pro de l’email marketing.
Si vous gérez un site internet, vous chercherez à découvrir ce qui marche ou pas, et ce qui peut être amélioré afin d’en maximiser les résultats. Grâce à des outils comme Google Analytics, il est possible d’analyser votre site internet. C’est un outil facile à installer sur le site, très puissant, et qui récupère énormément de données sur les utilisateurs et leurs comportements.
Comment comprendre ces multiples données ? Comment faire le tri pour suivre uniquement ce qui est pertinent au vu de vos objectifs ? Comment les interpréter ? Comment prendre des décisions et continuer à améliorer les résultats de votre interface ? À l'issue de ce petit-déj, vous ne devriez plus avoir peur de mettre les mains dans votre compte Google Analytics.
Le digital est sur toutes les bouches et vous savez qu'il offre d’innombrables opportunités. Mais justement, parmi la quantité de canaux, de supports et d'outils qui existent, vous êtes peut-être un peu perdu et ne savez pas par quoi commencer.
Nous aborderons ensemble différentes méthodologies pour mener un projet de stratégie digitale de A à Z, du cadrage à l'élaboration d'un plan d'action digital.
Au menu de ce petit-déj : un partage de retours d'expérience à travers quelques exemples de projets. Animation d'ateliers pour mobiliser vos équipes en interne, interviews et compréhension du besoin de vos utilisateurs, benchmark, définition de chantiers et composition d'équipes projet.
Les bonnes pratiques du référencement naturel en 2020 notesConcept Image
Vous avez un site web ou un blog, vous savez qu'il n'est pas là juste pour être joli, et qu'il est crucial de bien travailler votre visibilité sur le web, et donc votre référencement ?
Chaque année, Google propose de nouvelles fonctionnalités et améliore son algorithme pour toujours mieux répondre aux besoins des utilisateurs. La conséquence : il faut rester à la page.
Nous ferons le tour des dernières tendances du référencement naturel pour savoir à quoi se préparer et comment faire progresser votre référencement.
Le monde des applis et du webdesign est en constante évolution, d’un point de vue technologique, mais également éditorial et graphique. On parle chaque année de nouvelles tendances. Mais les tendances, c'est comme la mode ? Un peu, mais pas complètement. En matière de webdesign, les tendances ne sont pas juste des couleurs que tous les sites arboreront fièrement au printemps, et il est intéressant de les analyser pour nourrir vos réflexions.
Nous ferons un tour d'horizon des tendances UX et UI actuelles, du design émotionnel à la réalité augmentée, en passant par les animations et les chatbots.
Et nous essayerons de répondre ensemble à 3 questions :
- Comment interpréter les tendances actuelles ?
- Quelles tendances se sont imposées de façon pérenne ?
- Quelles sont les tendances émergentes ?
Rédiger pour le web est un exercice particulier. Pas forcément plus difficile que de rédiger pour un autre support, mais qui nécessite de connaître et suivre certaines règles. D'autant plus si vous prenez la parole sur des canaux multiples (web, mailing, blog, réseaux sociaux), et si vous êtes plusieurs rédacteurs.
Nous aborderons ensemble les bonnes pratiques de rédaction pour le web (mots clefs, lisibilité, métadonnées, etc.), et partagerons quelques outils à utiliser ou à créer pour faciliter votre quotidien.
Créer du contenu de qualité pour les réseaux sociauxConcept Image
Créer des contenus pour les réseaux sociaux, ça prend du temps, ça revient tout le temps, et ce n'est pas le même exercice pour son compte personnel et pour la communication de son entreprise.
Comment s’y prendre quand on n’est pas une agence avec un studio intégré et un rédacteur ? Comment produire des contenus de qualité : à la fois textes, photos et vidéos ?
Lors de ce petit-déj, nous découvrirons l'utilité d'un calendrier éditorial et mettrons en pratique quelques techniques et conseils pour réaliser des photos et des vidéos de qualité avec un smartphone.
Unlock the secrets to creating a standout trade show booth with our comprehensive guide from Blue Atlas Marketing! This presentation is packed with essential tips and innovative strategies to ensure your booth attracts attention, engages visitors, and drives business success. Whether you're a seasoned exhibitor or a first-timer, these expert insights will help you maximize your impact and make a memorable impression in a crowded exhibition hall. Learn how to:
Design an eye-catching and inviting booth
Incorporate interactive elements that engage visitors
Use effective branding and visuals to reinforce your message
Plan your booth layout for maximum traffic flow
Implement technology to enhance the visitor experience
Create memorable experiences that leave a lasting impression
Transform your trade show presence with these proven tactics and ensure your booth stands out from the competition. Download the PDF now and start planning your next successful exhibit!
Build marketing products across the customer journey to grow your business and build a relationship with your customer. For example you can build graders, calculators, quizzes, recommendations, chatbots or AR apps. Things like Hubspot's free marketing grader, Moz's site analyzer, VenturePact's mobile app cost calculator, new york times's dialect quiz, Ikea's AR app, L'Oreal's AR app and Nike's fitness apps. All of these examples are free tools that help drive engagement with your brand, build an audience and generate leads for your core business by adding value to a customer during a micro-moment.
Key Takeaways:
Learn how to use specific GPTs to help you Learn how to build your own marketing tools
Generate marketing ideas for your business How to think through and use AI in marketing
How AI changes the marketing game
The digital marketing industry is changing faster than ever and those who don’t adapt with the times are losing market share. Where should marketers be focusing their efforts? What strategies are the experts seeing get the best results? Get up-to-speed with the latest industry insights, trends and predictions for the future in this panel discussion with some leading digital marketing experts.
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Mastering Local SEO for Service Businesses in the AI Era"" is tailored specifically for local service providers like plumbers, dentists, and others seeking to dominate their local search landscape. This session delves into leveraging AI advancements to enhance your online visibility and search rankings through the Content Factory model, designed for creating high-impact, SEO-driven content. Discover the Dollar-a-Day advertising strategy, a cost-effective approach to boost your local SEO efforts and attract more customers with minimal investment. Gain practical insights on optimizing your online presence to meet the specific needs of local service seekers, ensuring your business not only appears but stands out in local searches. This concise, action-oriented workshop is your roadmap to navigating the complexities of digital marketing in the AI age, driving more leads, conversions, and ultimately, success for your local service business.
Key Takeaways:
Embrace AI for Local SEO: Learn to harness the power of AI technologies to optimize your website and content for local search. Understand the pivotal role AI plays in analyzing search trends and consumer behavior, enabling you to tailor your SEO strategies to meet the specific demands of your target local audience. Leverage the Content Factory Model: Discover the step-by-step process of creating SEO-optimized content at scale. This approach ensures a steady stream of high-quality content that engages local customers and boosts your search rankings. Get an action guide on implementing this model, complete with templates and scheduling strategies to maintain a consistent online presence. Maximize ROI with Dollar-a-Day Advertising: Dive into the cost-effective Dollar-a-Day advertising strategy that amplifies your visibility in local searches without breaking the bank. Learn how to strategically allocate your budget across platforms to target potential local customers effectively. The session includes an action guide on setting up, monitoring, and optimizing your ad campaigns to ensure maximum impact with minimal investment.
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We’ve entered a new era in digital. Search and AI are colliding, in more ways than one. And they all have major implications for marketers.
• SEOs now use AI to optimize content.
• Google now uses AI to generate answers.
• Users are skipping search completely. They can now use AI to get answers. So AI has changed everything …or maybe not. Our audience hasn’t changed. Their information needs haven’t changed. Their perception of quality hasn’t changed. In reality, the most important things haven’t changed at all. In this session, you’ll learn the impact of AI. And you’ll learn ways that AI can make us better at the classic challenges: getting discovered, connecting through content and staying top of mind with the people who matter most. We’ll use timely tools to rebuild timeless foundations. We’ll do better basics, but with the most advanced techniques. Andy will share a set of frameworks, prompts and techniques for better digital basics, using the latest tools of today. And in the end, Andy will consider - in a brief glimpse - what might be the biggest change of all, and how to expand your footprint in the new digital landscape.
Key Takeaways:
How to use AI to optimize your content
How to find topics that algorithms love
How to get AI to mention your content and your brand
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Conferences like DigiMarCon provide ample opportunities to improve our own marketing programs by learning from others. But just because everyone is jumping on board with the latest idea/tool/metric doesn’t mean it works – or does it? This session will examine the value of today’s hottest digital marketing topics – including AI, paid ads, and social metrics – and the truth about what these shiny objects might be distracting you from.
Key Takeaways:
- How NOT to shoot your digital program in the foot by using flashy but ineffective resources
- The best ways to think about AI in connection with digital marketing
- How to cut through self-serving marketing advice and engage in channels that truly grow your business
Capstone Project: Luxury Handloom Saree Brand
As part of my college project, I applied my learning in brand strategy to create a comprehensive project for a luxury handloom saree brand. Key aspects of this project included:
- *Competitor Analysis:* Conducted in-depth competitor analysis to identify market position and differentiation opportunities.
- *Target Audience:* Defined and segmented the target audience to tailor brand messages effectively.
- *Brand Strategy:* Developed a detailed brand strategy to enhance market presence and appeal.
- *Brand Perception:* Analyzed and shaped the brand perception to align with luxury and heritage values.
- *Brand Ladder:* Created a brand ladder to outline the brand's core values, benefits, and attributes.
- *Brand Architecture:* Established a cohesive brand architecture to ensure consistency across all brand touchpoints.
This project helped me gain practical experience in brand strategy, from research and analysis to strategic planning and implementation.
We will explore the transformative journey of American Bath Group as they transitioned from a traditional monolithic CMS to a dynamic, composable martech framework using Kontent.ai. Discover the strategic decisions, challenges, and key benefits realized through adopting a headless CMS approach. Learn how composable business models empower marketers with flexibility, speed, and integration capabilities, ultimately enhancing digital experiences and operational efficiency. This session is essential for marketers looking to understand the practical impacts and advantages of composable technology in today's digital landscape. Join us to gain valuable insights and actionable takeaways from a real-world implementation that redefines the boundaries of marketing technology.
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Breaking Silos To Break Bank: Shattering The Divide Between Search And SocialNavah Hopkins
At Mozcon 2024 I shared this deck on bridging the divide between search and social. We began by acknowledging that search-first marketers are used to different rules of engagement than social marketers. We also looked at how both channels treat creative, audiences, bidding/budgeting, and AI. We finished by going through how they can win together including UTM audits, harvesting comments from both to inform creative, and allowing for non-login forums to be part of your marketing strategy.
I themed this deck using Baldur's Gate 3 characters: Gale as Search and Astarion as Social
In this dynamic session titled "Future-Proof Like Beyoncé: Syncing Email and Social Media for Iconic Brand Longevity," Carlos Gil, U.S. Brand Evangelist for GetResponse, unveils how to safeguard and elevate your digital marketing strategy. Explore how integrating email marketing with social media can not only increase your brand's reach but also secure its future in the ever-changing digital landscape. Carlos will share invaluable insights on developing a robust email list, leveraging data integration for targeted campaigns, and implementing AI tools to enhance cross-platform engagement. Attendees will learn how to maintain a consistent brand voice across all channels and adapt to platform changes proactively. This session is essential for marketers aiming to diversify their online presence and minimize dependence on any single platform. Join Carlos to discover how to turn social media followers into loyal email subscribers and ultimately, drive sustainable growth and revenue for your brand. By harnessing the best practices and innovative strategies discussed, you will be equipped to navigate the challenges of the digital age, ensuring your brand remains relevant and resonant with your audience, no matter the platform. Don’t miss this opportunity to transform your approach and achieve iconic brand longevity akin to Beyoncé's enduring influence in the entertainment industry.
Key Takeaways:
Integration of Email and Social Media: Understanding how to seamlessly integrate email marketing with social media efforts to expand reach and reinforce brand presence. Building a Robust Email List: Strategies for developing a strong email list that provides a direct line of communication to your audience, independent of social media algorithms. Data Integration for Targeted Campaigns: Leveraging combined data from email and social media to create personalized, targeted marketing campaigns that resonate with the audience. Utilization of AI Tools: Implementing AI and automation tools to enhance efficiency and effectiveness across marketing channels. Consistent Brand Voice Across Platforms: Maintaining a unified brand voice and message across all digital platforms to strengthen brand identity and user trust. Proactive Adaptation to Platform Changes: Staying ahead of social media platform changes and algorithm updates to keep engagement high and interactions meaningful. Conversion of Social Followers to Email Subscribers: Techniques to encourage social media followers to subscribe to email, ensuring a direct and consistent connection. Sustainable Growth and Minimized Platform Dependence: Strategies to diversify digital presence and reduce reliance on any single social media platform, thereby mitigating risks associated with platform volatility.
Are you struggling to differentiate yourself in a saturated market? Do you find it challenging to attract and retain buyers? Learn how to effectively communicate your expertise using a Free Book Funnel designed to address these challenges and attract premium clients. This session will explore how a well-crafted book can be your most effective marketing tool, enhancing your credibility while significantly increasing your leads and sales while decreasing overall lead cost. Unpacking practical steps to create a magnetic book funnel that not only draws in your ideal customers, but also keeps them engaged. Break through the noise in the marketing world and leave with a blueprint that will transform your sales strategy.
7. Notes
Nous avons donné préalablement la possibilité d’activer les webcams des participants au
webinaire.
On va commencer avec une série de quelques questions toutes simples, que je vais vous
dévoiler juste après.
Et pour ça, je vais justement vous demander de ne pas utiliser la fonctionnalité de
Questions/Réponses.
8.
9.
10.
11. Notes
Vous allez me répondre avec 3 possibilités :
● Pour dire oui, je vais vous demander de rester face à votre écran.
● Pour répondre non, je vais vous demander de sortir du champ de votre webcam.
● Pour une réponse intermédiaire, vous n’allez afficher qu’une moitié de votre tête à l’
écran.
21. Notes
Merci à tous, c’était la dernière affirmation. On va maintenant repasser dans un mode
webinaire plus classique, le temps de repasser chacun d’entre vous en tant que spectateur.
On ne vas plus vous voir mais restez avec nous.
On vous a fait vivre activement le début de ce webinaire pour vous mettre dans le bain
avant d’aborder la thématique de fond. Et maintenant on va s’attaquer concrètement au
sujet !
24. Notes
Pour optimiser et augmenter leur productivité, les entreprises n’hésitent plus pour affecter
des petites équipes sur des projets précis. Pour plancher sur le lancement d’un nouveau
produit, améliorer les process internes, etc.
Les sociétés travaillent de plus en plus en mode projet et mettent en place de chantiers
internes.
Les salariés sont invités à mettre à contribution leurs compétences, et à travailler, en plus
de leurs missions, sur des projets transverses.
Pour piloter ces projets, des chefs de projet sont nommés : il vont devoir animer une
réflexion collective. Or ce n’est peut être pas leur cœur de métier. Il va falloir faire parler à
des gens : externes et internes.
Ce n’est pas forcément leur métier, la gestion de projet.
27. Notes
Pour être un bon chef de projet, il faut :
▪ Définir les objectifs
▪ S’entourer d’une équipe projet, qu’il faut mobiliser habilement, et qu’il faut embarquer
▪ Définir et piloter un planning, avec des étapes : jalons intermédiaires et un livrable
(une décision) final(e)
▪ Communiquer la décision, accompagner le changement
Vous n’allez pas mener votre projet dans votre coin, ou en envoyant uniquement des mails
à votre équipe. A un moment, il va être intéressant de se voir, et donc d’organiser… un
atelier de travail.
31. Notes
Chacun apporte son expertise, son expérience, son point de vue, qu’il partage avec
l’ensemble du groupe.
Le groupe peut être composé de 3 à 100 membres, selon l’objectif de votre atelier.
L’organisation sera adaptée au nombre de participants.
33. Notes
Il y a un chef d’orchestre.
Selon la taille du groupe, il peut y avoir 2 co-animateurs ou un assistant.
34. Le groupe est responsable
des productions issues de l’atelier
35. Notes
C’est un format engageant.
Les participants disent des choses qui ont été entendues par tous.
Lorsque l’on a besoin d’avancer sur une problématique, l’atelier force les gens à s’exprimer,
et ça responsabilise les gens, dans le sens positif du terme.
37. 🎓Former en faisant pratiquer
🔮 Se projeter dans le futur
🤔 Solutionner un problème
💡 Trouver des idées
👌Informer / rassurer
Conduite du changement
📝 Prioriser
✍ Formaliser des messages
👯 Créer de la complicité
😤Purger une situation tendue
🧠Analyser et approfondir
👐 Prendre une décision
collective
44. Notes
La dynamique collective favorise le développement de la coopération intra-groupe, et
l’obtention d’un consensus au sein des équipes, qui ne partagent pas forcément les mêmes
intérêts.
46. Notes
L’apprentissage et la mémorisation sont plus puissants lorsque l’on pratique et qu’on
confronte des expériences.
Chacun apprend de l'autre.
Les mises en situation donnent lieu à une meilleure mémorisation.
L'individu retient mieux en étant acteur et non simple spectateur.
48. Notes
Quand on est acteur d’une réunion, on est obligé de se mouiller, on ne peut pas rester sur
le banc de touche.
Et donc on est impliqué dans le projet, on n’est plus juste extérieur à celui-ci.
Or on peut tous être confrontés à des personnes en frein.
50. Notes
Le travail en commun permet de générer des idées : pour trouver une solution innovante,
mais également pour explorer toutes les facettes d’un sujet ou d’un problème.
En groupe, on apprend toujours quelque chose.
53. Notes
Vous mobilisez 5 collègues sur ½ journée. Ils sont facturés 1 000€ / journée, ça vous coûte
déjà 2 500€ de facturation.
Plus le matériel, la salle, et les croissants.
55. Notes
Vous ouvrez les agendas Outlook… bon courage pour trouver un créneau commun.
Vous lancez un Doodle : vous n’avez pas une seule colonne verte complète.
Il va falloir convaincre les gens de se dégager du temps : il faut qu’ils comprennent quel est
leur intérêt de participer. Car ils ont un job à côté. Avec des objectifs à atteindre.
57. Notes
Vous l’avez peut être déjà vécu : une personne qui ne s’exprime pas dans un atelier.
Ou peut être même vous : on fait un tour de table, et vous cogitez, vous stressez. Jusqu’à ce
que votre tour arrive. Et ce n’est qu’une fois que vous vous êtes exprimé que vous
déstressez et écoutez enfin les autres.
Certains ont du mal à exprimer et développer leurs idées devant les autres.
Cela peut être pour des raisons très variées :
● Une mauvaise expérience passée sur un projet collectif
● Un problème autre dans son quotidien qui le pollue et le met en frein
● Un problème avec un autre participant
● Une difficulté à prendre la parole en public ou devant certaines personnes (devant
son N+1)
● Un besoin de préparer ce qui va être dit / Une difficulté face au spontané
59. Notes
On va poursuivre avec un déroulé type d’atelier (en présentiel, ou à distance).
Il n’y a pas de recette miracle !
Mais on a tout de même identifié les grandes étapes. Ce qui peut vous donner de quoi vous
inspirer pour l’organisation de vos prochains ateliers.
60. Pour assurer la concentration et
créer un cadre bienveillant
Les règles du jeu
61. Notes
● Écouter avec attention
● Parler avec intention : en son nom. Dire “je” plutôt que “on”
● Être bienveillant
● Se faire confiance : toutes les personnes qui sont là sont les bonnes personnes
● Nous sommes là pour générer un maximum de matière. Ne nous bridons pas, ne
jugeons pas, et faisons de l’association d’idées
63. Notes
1ère étape : L’ice breaker, qu’on appelle aussi inclusion. Elle permet de faire entrer vos
participants dans l’énergie du groupe.
Chacun arrive avec son état d’esprit, son humeur du jour... Et l’inclusion permet d’avoir un premier
échange de mise à niveau, sans enjeu.
C’est comme sa séance d’échauffement quand on fait du sport. Tous les participants se mettent
au diapason avant d’attaquer les sujets de fond.
Cette étape sera pensée différemment si les participants se connaissent ou non.
● Vous l’avez vu tout à l’heure, on a expérimenté tous ensemble une inclusion, alors qu’on ne se
connait pas forcément tous et qu’en plus, on est à distance.
● Parfois les participants se connaissent entre eux mais l’animateur ne les connaît pas. Dans ce cas
l’animateur va choisir une inclusion qui lui permettra de connaître les participants, de sentir leur
caractère.
● Quand tout le monde se connaît, l’inclusion permet à chacun d’indiquer son humeur du moment.
65. Notes
L’animateur doit avoir fixé un objectif en amont et son but est de l’atteindre.
Pour cela le meilleur moyen est de le communiquer au groupe.
Pour un client dernièrement, on avait besoin de récupérer de la matière pour travailler sur la
personnalité et les valeurs d’une marque. On a organisé un atelier avec quelques uns des salariés
de la boîte pour récupérer de la matière, mais ils n’avaient pas été associés au projet en amont.
On leur a donc présenté les étapes du projet déjà franchies, à quel moment ils intervenaient et
comment serait utilisée la matière produite après.
De cette manière, les participants ont pu comprendre ce qui était attendu.
C’est également pendant cette introduction que l’animateur indiquera les timings, les temps de
pause.. Cela peut rassurer des participants de leur indiquer qu’ils pourront passer leur coup de fil
important à telle heure, pendant la pause, et qu’ils ne vont pas être coupés du monde pendant 2
heures.
67. Notes
Autre étape, celle de la réflexion individuelle.
Certaines personnes ont besoin de temps pour formuler leur pensée.
Dans un atelier, on doit récolter les idées de chacun.
La réflexion individuelle permet à chacun de préparer ce qu’il a à dire sans être influencé
par les autres et d’être reconnu au même niveau que les autres.
C’est souvent grâce à la prise de notes, (sur des feuilles ou des post-it, les fameux) que l’on
mène cette étape.
69. Notes
Selon le nombre de participants, ça peut être intéressant de travailler ensuite en petits
groupes.
Par exemple, pour faire apparaître différents points de vue.
Pour le TER, nous avons réfléchi récemment à la création d’une nouvelle plateforme pour
gérer les abonnements scolaires. On a voulu trouver des idées de fonctionnalités
innovantes pour faciliter la vie de 2 types d’utilisateurs différents : l’équipe marketing du
TER qui gère ces abonnements, et les agents en gare. On a formé des binômes : chaque
binôme était dans la peau d’une de ces cibles.
71. Notes
Qu’il y ait eu travail en groupes ou pas, il est crucial de partager ses idées avec tout le
groupe.
● S’il y a des petits groupes, chacun présentera une restitution de ses travaux aux groupes et
l’animateur prendra des notes sur paperboard.
● S’il y a eu uniquement un travail individuel, chacun est amené à présenter ses idées et à les
afficher sur un support commun.
● S’il y a beaucoup de matière, l’animateur peut demander au groupe lui même, de catégoriser
les idées qui en ressortent.
Par exemple chez un client pour qui nous avons animé un atelier sur les cibles
consommateur, le groupe était appelé à trier les idées et ne retenir que celles avec
lesquelles tout le monde était d’accord.
73. Notes
Une fois toute la matière récoltée, l’animateur formulera une synthèse orale de ce qui a été
produit lors de l’atelier.
Cela permet au groupe de s’accorder sur une vision commune et de constater le travail
accompli.
C’est à ce moment que l’animateur indiquera les prochaines étapes du projet, pour que ça
soit clair pour tout le monde.
75. Notes
À l’inverse de l’ice breaker, le temps de déclusion permet à chacun de s’exprimer sur son
ressenti, de ce qu’il a vécu pendant cet atelier, avant de retourner à ses occupations.
Le temps de déclusion peut être un simple tour de table ou un petit jeu comme l’inclusion.
Pendant ce moment, l’animateur demandera un retour sur l’atelier et si besoin pourra
s’assurer que les participants sont en accord avec la décision prise.
Ce temps doit être prévu en amont et ne pas être bâclé.
Souvent, le format atelier peut créer une synergie nouvelle et le temps de déclusion est
souvent plus détendu que le reste de l’atelier.
Fréquemment, lorsque nous organisons des ateliers chez nos clients, les participants se
rendent compte du manque de communication entre eux et la méconnaissance qu’ils ont
des problématiques de leurs collaborateurs.
81. Météo dans l’espace
Photolangage
Un mot / un objet / un dessin / un emoji
Pelote de laine
Crache ta valda
Les points communs
L’arbre à personnages
L’avion en papier
L’explorateur, l’acheteur, le vacancier et le prisonnier
...
82. Notes
Il y en a pour tous les goûts
Ce qui est intéressant c’est de bien comprendre ces exercices et de les vivre pour se les
approprier.
Si vous êtes amené à animer des atelier avec vos clients, testez d’abord vos mécaniques en
interne.
83. L’exercice d’inclusion que vous choisissez doit être
adapté à votre atelier
Est-ce que les participants se connaissent ?
Est ce que vous les connaissez ?
Les participants sont ils réfractaires aux ateliers ?
Quel est l’objet de l’atelier : générer des idées en quantité ?
Apprendre à se connaître ? Souder un groupe ? …
Parfois, on a aussi besoin d’une inclusion pour comprendre dans
quel état d’esprit les participants entrent dans l’atelier
84. Et le plus important, c’est de bien formuler la
question
à laquelle les participants doivent répondre
dans cette inclusion
Par exemple :
Comment vous sentez vous ?
Comment abordez vous ce projet ?
Quelles sont vos attentes ?
89. Notes
Nous avons accompagné récemment un de nos clients, dans le secteur juridique et
comptable, dans la création de sa plateforme de marque. Nous avons besoin de matière
pour écrire son ADN, l’identité de l’entreprise. Et pour cela, on ne va pas demander de but
en blanc aux participants : “écrivez l’ADN de votre entreprise sur des post-its”. Bonjour
l’angoisse de la page blanche. Car c’est une question très (trop) abstraite.
A la place, on utilise un exercice, on fait un pas de côté.
On demande aux participants quel serait l’ambassadeur de leur marque. Et ils doivent nous
dire pourquoi.
Pour ce client, deux participants avaient notamment choisi PPDA pour les mêmes raisons :
au fait de l’actualité (puisqu’il la fait), présent tous les jours, pérenne et serein. Et attaché à
la Bretagne, sans en faire trop sur le côté Breton.
92. Notes
Nous avons utilisé cet exercice dans le cadre de notre travail pour la plateforme de marque
de notre client Ouest Biologie.
Nous leur posons la question suivante : dans 20 ans, tous les acteurs de votre secteur ont
échoué, sauf vous. Pourquoi avez-vous survécu ? Qu’est ce qui fait que vous êtes encore là
aujourd’hui ? Quelles difficultés avez vous su surmonter et comment ?
Cela nous permet d’avoir une matière très riche sur les axes de différenciation, la mission et
la vision de l’entreprise.
95. Notes
Cette méthode force vos participants à faire des choix. Nous avons organisé cet atelier pour
notre client Atlantic : l’objectif était de demander à des utilisateurs réels d’une application
mobile de quelles fonctionnalités ils auraient besoin dans une nouvelle version de
l’application.
Afin d’éviter l’effet « liste au père noël », nous avons présenté aux participants une
quarantaine de fonctionnalités, chacune ayant un prix fixé en fonction de sa complexité à
mettre en œuvre. Les participants se sont vu remettre une somme d’argent identique, et
ont dû acheter les fonctionnalités de leur choix. A chaque transaction, on demande au
participant de nous expliquer la raison de son achat.
Cela permet de prioriser, et de ne mettre en place que ce qui va être réellement utile.
98. Dans quel état d’esprit
retournez vous à vos
tâches ?
LE point que vous
retenez ?
Vos envies pour la suite ?
...
Pour ceux qui font
souvent des ateliers,
vous pouvez varier
99. Notes
Les participants vont vous diront naturellement ce qu’ils en ont pensé, si vous avez
instauré cette routine au sein de votre équipe. Alors profitez de ce moment pour leur poser
une autre question.
101. Notes
Maintenant qu’on a vu ensemble quelques exemples concrets de méthodes d’animation, je
vous propose de vous partager nos conseils pour réussir au mieux l’organisation et
l’animation de vos futurs ateliers. Je ferai un focus sur les ateliers à distance juste après.
Parce qu’un atelier, ça ne s’improvise pas !
103. Notes
Parce que déjà, quand un atelier est préparé, on peut faire face à des imprévus. Alors
autant les éviter au maximum.
Ces imprévus peuvent être liés à :
● La dynamique du groupe : personnalités, diversité des profils, contexte dans l’entreprise,
contextes persos
● Retards / Départs pendant l’atelier (on essaie d’éviter, mais ça arrive)
● Hors sujets
● Dépassement du temps
106. Notes
Le rôle de l’animateur est d’abord de cadrer l’atelier.
Exemple : attribuer un horaire à chaque étape, pour être sûr de bien maîtriser la dynamique
(“l’inclusion doit être finie à 9h50, le rappel des objectifs à 10h…”)
Mettre des horaires permet d’avoir des repères et savoir où vous en êtes dans les étapes (si
vous êtes en avance ou à la traîne).
109. Notes
Votre atelier doit toujours être préparé, adapté à ses participants et contenir un peu
d’originalité.
Préparez votre objectif, votre ordre du jour, tout le contenu et le matériel nécessaire.
Outil intéressant et gratuit pour vos ateliers à distance :
MINDFULLMEETS qui permet d’incorporer votre ordre du jour dans Google MEET.
👉 https://www.getmindfulmeets.com/
111. Notes
On n’obtient pas la même chose en une heure ou en 4 heures.
Les participants doivent connaître les timings en amont.
Ce qui suggère que vous les avez définis et écrits.
Lors d’un atelier, si vous savez que les participants sont très sollicités par téléphone,
n’hésitez pas à leur demander d’entrée s’ils sont ok pour passer leurs appels à la pause.
L’animateur doit toujours avoir l’heure et le programme avec lui.
113. Notes
Les participants doivent savoir ce qui sera fait de leurs contributions à l’issue de l’atelier.
Par exemple, dans le cadre d’un projet, nous avons fait réfléchir des collaborateurs sur les
valeurs de leur entreprise. Des idées fortes sont ressorties de l’atelier. Or ces idées ont
ensuite été retravaillées avec un groupe de travail plus restreint. Afin de ne pas frustrer les
participants à l’issue de l’atelier, il est crucial de leur expliquer en amont que la matière qui
sera produite en collectif sera ensuite ré-exploitée, mais ne sera pas reprise telle quelle.
Et ainsi bien leur ré-expliquer que c’est le groupe projet restreint qui va prendre les
décisions derrière.
115. Notes
Il faut donner envie.
Et s’intéresser davantage à la dynamique qu’au contenu : rythme global, contributions,
interactions.
Votre rôle est de vous assurer que les timides parlent et que les bavards les écoutent !
Si vous animez un atelier collaboratif dans votre entreprise, vous serez peut être tenté de
réagir par rapport au contenu qui sera produit par les participants, car vous avez peut être
un avis sur la question. Mais ce n’est pas votre rôle : vous devez rester animateur et donc
avoir cette posture de neutralité qui est importante pour faire émerger toutes les idées.
117. Notes
Quel que soit votre objectif, vous pouvez vous retrouver face à des participants qui veulent
s’exprimer sur un autre sujet que celui que vous avez choisi.
Il est important de revenir toujours au thème principal.
Vous pouvez utiliser la technique du "bac à sable” : en amont de l’atelier, vous avez affiché
dans la pièce un paperboard vierge intitulé « bac à sable ». Vous viendrez y noter les idées
que les participants pourront émettre mais qui seront hors sujet. Ainsi, vous prenez en
compte les remarques, vous ne cassez pas la dynamique de contribution, vous recadrez
rapidement, et vous gardez en tête des idées qui sont peut être hors sujet mais qui peuvent
vous être précieuses.
119. Notes
Il est crucial d’arriver en avance, pour que la salle soit prête et que le matériel fonctionne.
● Prévoyez des post-it (beaucoup).
● Préparez des chevalets avec les prénoms des participants.
● Venez avec suffisamment de matériel
● Munissez vous d’une montre, et / ou d’un chronomètre. Ou d’un Smartphone qui fera les 2 à
la fois.
● Pensez à la logistique et à la prise de notes.
121. Notes
S’il y a plus de 6 participants, faîtes vous accompagner.
Définissez bien en amont le rôle de chacun.
Si vous avez besoin d’enchaîner plusieurs exercices, vous pouvez alterner l’animation entre
vous et votre assistant pour gagner du temps.
Ou alors votre assistant ne fera que la prise de notes, le rangement, et surveillera le timing.
C’est très dur d’être animateur et de prendre des notes en même temps. Mais on n’a pas
toujours le luxe d’avoir un assistant, alors si vous êtes seul, vous pouvez prendre en photo
les contributions, ou encore filmer les restitutions de chaque groupe. Vous ne perdrez pas
de temps à noter, et vous repartez avec toute la matière !
122. Et à distance ?
Les mécaniques d’animation priment sur les outils
123. Notes
L’année 2020 est venue chambouler nos habitudes. Alors comment animer des ateliers à
distance ?
Le réflexe c’est de s’interroger sur les outils. Mais à distance, ce sont les mécaniques
d’animation qui priment sur les outils (comme d’habitude finalement).
Pour un atelier collaboratif à distance, comme pour un atelier classique en présentiel,
attachons nous d’abord au fond. Il faut se poser les mêmes questions :
● Qui sont les participants ?
● Quel est l’objectif de l'atelier ?
● De combien de temps on dispose ?
À distance, il vaut mieux privilégier des formats d’atelier plus courts, quitte à découper
votre atelier en 2 temps. Cela peut être à quelques jours d’intervalle. Parce que notre
concentration est moins bonne derrière un écran qu’en physique.
124. Et à distance ?
Comment gérer des mécaniques de sous-groupe à distance ?
125. Notes
Pour faire travailler vos participants en sous-groupes : vous allez devoir les constituer dès
que les gens se connectent, et vous, dans le rôle d’animateur, les faites passer dans des
sous-groupes et les ramenez dans votre groupe complet.
Vos participants se laissent porter et n’ont rien à faire. Et vous pouvez définir un temps
limité pour les travaux en sous-groupes : avec un chrono.
Pour cela, il faut des outils payants comme un compte Zoom Pro, Affaires ou Education.
L’alternative gratuite, c’est de créer plusieurs visio-conférences en amont, avec un outil de
visio gratuit. Tout simplement.
Par exemple la version gratuite de Zoom (inférieur à 30mn, mais pour des exercices en
sous-groupes en visio, ça suffit) ou Google Meet (pas de limite de temps).
Ce qu’il vous faudra, c’est un animateur par sous-groupe, qui veillera à bien tenir le timing.
Et pour que les participants ne soient pas perdus, envoyez leur l’ordre du jour en amont,
avec les liens vers les différentes visios.
126. Et à distance ?
Comment bien soigner l’inclusion et la déclusion ?
127. Notes
Pour l’inclusion, dans un atelier en présentiel, on aime se mettre en mouvement. Les bénéfices sont multiples. On
se met vraiment dans la dynamique de l’atelier. Mais comment fait-on quand on est tous assis derrière un écran ?
Et bien il existe plein de techniques pour l’inclusion ou la déclusion à distance.
La première, vous l’avez expérimentée tout à l’heure, où les participants répondent avec des affirmations avec leur
corps.
Il y en a plein d’autres.
On peut demander aux participants d’aller chercher un objet qui reflète leur état d’esprit du moment, qui
représente le sujet abordé lors de l’atelier.
Ou encore vous pouvez demander aux participants de prendre un papier et un crayon pour participer, et de
montrer leurs contributions à l’écran : un dessin pour illustrer leurs attentes vis-à-vis de ce projet ou un mot pour
représenter votre enjeu principal (en leur donnant une lettre, en mode “petit Bac”).
L’idée, c’est de créer du réel, de reconnecter les gens, qu’ils soient à la maison en télétravail ou au bureau.
Et avant de lancer l’inclusion, ajoutez une intro spéciale visio : on coupe Slack, les emails, le calendrier et les
téléphones.
129. Notes
Comment je remplace mon matériel ? Comment je fais pour remplacer feutres, tableaux,
ardoises et autres… ?
130.
131. Notes
Jam Board est une solution Google très simple : vous disposez de tableaux blancs sur
lesquels vous pouvez écrire du texte et ajouter des post-it.
Au-delà des post-it, vous pouvez écrire, gommer, ajouter des images, et pointer des
éléments à vos participants sur le tableau. La solution est gratuite, vous avez simplement
besoin d’un compte Google. Et vos participants, eux, n’ont rien besoin d’installer.
👉 https://jamboard.google.com/
132.
133.
134.
135. Notes
Slido vous permet de créer des sondages.
Avec des modes d’interactions assez basiques mais largement suffisants :
● QCM
● Questions ouvertes
● Nuages de mots
● Quiz
● Notations
Le mode gratuit vous permet d’avoir 100 participants, et de faire 5 sondages par atelier.
L’interface est très facile à prendre en main pour l’animateur (enfin pour les anglophones, car elle n’est
malheureusement pas disponible en français) et vous pouvez préparer tous vos sondages en amont.
Le petit plus ? Slido est intégré à Google Slides. Pour cela, il vous suffit d’installer une extension sur votre
navigateur et là encore, c’est gratuit.
👉 https://www.sli.do/
137. Notes
Le secret d’un bon atelier, c’est la préparation. Et à distance, c’est encore plus vrai.
Vous pouvez faire face à des aléas liés à :
● La technique : une connexion Internet pas toujours stable…
● Une plus grande difficulté à analyser le non-verbal et à maîtriser la distribution et le temps de parole des participants
Alors pour être vraiment serein et exploiter toute votre énergie dans l’animation de l’atelier, vous pouvez suivre ces quelques
conseils :
● Envoyez à vos participants la veille de l’événement : la durée de l’atelier, l’ordre du jour et le lien pour se connecter
● Renvoyez le lien de connexion 10 minutes avant l’atelier
● Pour chaque exercice avec un nouvel outil, faites d’abord participer les gens avec un exercice qui compte pour du
beurre. Comme ça, vous vous assurez que la consigne a bien été comprise, et vous répondez aux questions avant de
vous lancer sur vos vrais sujets.
● Si votre atelier revêt un fort enjeu, faites un filage quelques jours avant.
● Si vous le pouvez, entourez-vous d’assistants pour l’animation :
➔ La hotline : si l’enjeu de l’atelier est fort et que les participants ne sont pas forcément à l’aise avec les outils, nommez un
contact technique qui servira de hotline. Ainsi, les participants pourront l’appeler s’ils n’arrivent pas à se connecter à
votre visio par exemple.
➔ Le maître du temps
➔ Le scribe
138.
139. Notes
Mais dans l’absolu, une fois que vous maitrisez un peu, vous pouvez assurer seul tous ces
rôles. Et si vous y arrivez : chapeau !
141. Notes
N’hésitez pas à sortir du cadre scolaire et à vous adapter.
Si un exercice prend bien, laissez-le durer.
Plus votre atelier est préparé, plus vous saurez jouer avec en direct.
Si une étape traîne en longueur, marquez une pause.
Si l’émotion est trop forte, l’ambiance lourde, proposez un exercice léger juste après.
Vous impulsez l’énergie du groupe. Si vous vous faites plaisir, vos participants vont le
ressentir. Et vont se nourrir de votre énergie.
148. Cet encart ne peut être enlevé
Mettre l’image par dessus en respectant la taille
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PROCHAINS PETITS-DEJ
JEUDI 25 MARS
SE LANCER ET GRANDIR AVEC LES
RÉSEAUX SOCIAUX.
FOCUS SUR INSTAGRAM ET LINKEDIN COMMENT RÉDIGER POUR LE WEB ?
JEUDI 22 AVRIL
149. Vous avez passé un bon moment ?
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