Xerrada al cile

1. Reptes
en
la
nova
Internet
Social
Víctor
Puig
Consultor
en
Comunicació
Online
Girona
2011
Organitzen:

2. De què parlem avui?
 Què vol dir Internet Social?
 Oportunitats per a la Pime
 Reputació de l’emprenedor
 Reptes i riscs

3. Què
vol
dir
Internet
social?

4. Què
vol
dir
Internet
social?
Ahu Vaihu . Rapa Nui (Cronicasviajeras.es)

5. Què
vol
dir
Internet
social?
Lavanderas del manzanares. Manuel Rodríguez de Guzmán

6. Què
vol
dir
Internet
social?

7. Què
vol
dir
Internet
social?
Bansky

8. Què
vol
dir
Internet
social?
 Això de ser “social” NO és pas nou
 Les mateixes converses, en un nou entorn
 Les mateixes converses, pero ara amb molta més gent
 Les mateixes converses, pero ara pots escoltar
 Les mateixes converses, pero ara pots participar

9. Què
vol
dir
Internet
social?

10. Què
vol
dir
Internet
social?
Tots
connectats
 Espanya és el 7é país en ús de XXSS
 Espanya és el 3r país en ús de Twitter
 80 % dels usuaris
 60 % hi va cada dia
Font: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi

11. Què
vol
dir
Internet
social?
Tots
connectats

12. Què
vol
dir
Internet
social?
Tots
connectats

13. Què
vol
dir
Internet
social?
Tots
connectats
Manuel Castells:
catedràtic de Sociologia i director de l’Internet Interdisciplinary Institute de la UOC
Estas insurrecciones populares en el mundo árabe son un
punto de inflexión en la historia social y política de la
humanidad. Y tal vez la más importante de las
muchas transformaciones que internet ha
inducido y facilitado, en todos los ámbitos de la vida,
la sociedad, la economía y la cultura. Y estamos sólo al
principio, porque el movimiento se acelera
Fuente: http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/entrevistes/2011/manuel_castells.html

14. Què
vol
dir
Internet
social?
Tots
diem
la
nostra
2.100 minuts de vídeo nous
35 hores de vídeo noves…
…cada minut
176.000 pel·lícules…
…cada setmana
60 anys seguits de TV
Font: http://www.lavanguardia.es/internet-y-tecnologia/noticias/20101111/54068713247/cada-dia-se-suben-a-youtube-mas-de-50.000-horas-de-video.html

15. Què
vol
dir
Internet
social?
Tots
diem
la
nostra
El cap de setmana de cap d’any es
van pujar a Facebook…
750 milions de fotos
Cada 20 minuts a Facebook hi ha…
10.2 milions de comentaris
Font: Alex Trimpe http://vimeo.com/20198465

16. Què
vol
dir
Internet
social?
Tots
diem
la
nostra
101 MM d’usuaris a Linkedin
1.6 MM són espanyols
(10é mercat )
Font: http://www.slideshare.net/amover/linked-in-demographics-and-statistics-2011

17. Què
vol
dir
Internet
social?
Tots
diem
la
nostra
Manuel Castells:
Nadie que esté diariamente en las redes sociales
(y este es el caso de setecientos de los mil
doscientos millones de usuarios de redes
sociales) sigue siendo la misma persona. Pero es
una interacción en línea / fuera de línea, no un
mundo virtual esotérico.
Font: http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/entrevistes/2011/manuel_castells.html

18. Què
vol
dir
Internet
social?
Tots
diem
la
nostra
Democratització de l’accés a Internet
+
Creixement de les Xarxes Socials
+
Qualitat dels cercadors
=
Més opinions i més fàcilment trobables

19. Què
vol
dir
Internet
social?
oci treball
amics info
família

20. Què
vol
dir
Internet
social?
oci treball
amics info
família

21. Què
vol
dir
Internet
social?
oci
treball
amics info
família

22. Oportunitats
per
a
la
Pime
Escolta activa
 Cercat
 Respon dubtes
 Aporta valor
 Comparteix
 Fes contactes
 Fidelitza

23. Oportunitats
per
a
la
Pime
 Visibilitat en els cercadors
 Millora imatge de marca
 Estalvi en màrketing
 Nous models de negoci
 Ampliar mercats
 Baixa barrera d’entrada

24. Oportunitats
per
a
la
Pime
Vendes a d'altres CCAA
33%
Igual
67%
Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf

25. Oportunitats
per
a
la
Pime
Vendes Internacionals
37% Igual
63%
(50 a 250 empleats)
Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf

26. Oportunitats
per
a
la
Pime
2%
Increment productivitat
26% Igual
Perden productivitat
72%
“de forma radical”
Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf

27. Oportunitats
per
a
la
Pime
43% Web + XXSS
57% Web
Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf

28. Oportunitats
per
a
la
Pime
Millor coneixement dels clients
Igual
37%
63%
Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf

29. Oportunitats
per
a
la
Pime
24
24
18
15
Han incrementat
12
ingressos
en darrers 3 anys
6
0
Amb web No web
Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf

30. Oportunitats
per
a
la
Pime
Serrats.com

31. Oportunitats
per
a
la
Pime
berecasillas.com

32. Oportunitats
per
a
la
Pime
naranjaslola.com

33. Oportunitats
per
a
la
Pime
Mainada.es

34. Oportunitats
per
a
la
Pime
http://victorpuig.es/2010/09/venta-via-twitter-un-caso-real-y-una-oda-a-las-pymes-atentas/

35. Reputació
de
l’emprenedor
Fes els teus cercles
Més grans
Més rics

36. Reputació
de
l’emprenedor:
un
pla
en
5
punts
1.- Objectius: què vols aconseguir?
 Visibilitat
 Contactes
 Ampliar mercat
 Vendre més
 Creixement personal

37. Reputació
de
l’emprenedor:
un
pla
en
5
punts
2.- Mitjans: què tens?
 Temps
 Reputació
 Contactes
 Pressupost?
 Amics que saben fer coses..
 Moltes ganes

38. Reputació
de
l’emprenedor:
un
pla
en
5
punts
3.- Espais: on podríes ser-hi?
 Perfils en xarxes socials
 Un blog
 Una web
 Fòrums del sector

39. Reputació
de
l’emprenedor:
un
pla
en
5
punts
4.- Continguts: què hi diràs?
 Especialista o generalista?
 Professional o personal?
 Qui ho està fent bé?
 Què hi pots afegir tu?
 Explica’ns la teva història

40. Reputació
de
l’emprenedor:
un
pla
en
5
punts
5.- Mesura: què et funciona?
 Blog o web: Google Analytics
 Twitter + Facebook: Klout.com
 Linkedin: Contactes (útils)
 Slideshare: Visionats, favorits, descàrregues

41. Reputació
de
l’emprenedor
Cuida els teus perfils
 Foto: la mateixa?
 Perfil complert (linkedin)
 La bio de Twitter és vital
 Equilibri seguidors-seguits
 Massa RT?
 No parles amb ningú?

42. Reptes
i
riscs
“En tiempo de crisis, la decisión de compra es más
larga y se buscan más alternativas. Las búsquedas
de los usuarios son cada vez más
inteligentes”
“Los clientes son más exigentes y
no perdonan los fallos”
Víctor Herrero OSO Country Manager Google
29- sept - 2009

43. Reptes
i
riscs
 Sembla fàcil
 És ràpid
 I la relliscada és a la vora…

44. Reptes
i
riscs

45. Reptes
i
riscs

46. Reptes
i
riscs
Com a ciutadans-emprenedors
 Què dic? Tens molt a dir
 I si m’equivoco? Tots ens equivoquem
 Intimitat? No publiquis allò que no diries
 En sabré? Tots aprenem sobre la marxa

47. Reptes
i
riscs
Com a ciutadans-emprenedors
No vulguis semblar qui no ets No siguis dolent

48. Reptes
i
riscs
Como empresas o professionals
 Què dic? La importància dels continguts
 I si m’equivoco? Una disculpa a temps
 No tinc temps L’esforç t’obre mercats
 Crítiques? Sabràs on falles

49. Reptes
i
riscs
 No dedicar-hi temps
 No donar responsabilitat a
l’equip
 Ignorar a l’usuari
 SPAM

50. Reptes
i
riscs
 Definir per què: objetius
 Definir on: xarxes
 Definir qui
 Definir com: to
 Definir quan: temps
 Resultats a mig plaç

51. Reptes
i
riscs
Hi sóc a temps? es massa tard?

52. Reptes
i
riscs
 Gestió d’opinions - Reputació
 Implemenar comerç electrònic
 Geolocalització
 Internet mòbil
 Internacionalització (anem… i vindran)

53. Reptes
i
riscs
 S elecciona ón vols estar
 E scolta
 N o comencis sense un pla
 Youtube, flickr

54. Reptes
i
riscs
 R especta l’usuari
 A daptat als canvis
 U nifica on i off line
 X arxa empresa + persona
 A nima’t, engresca’t, prova!

55. Stay hungry, stay foolish!
http://www.youtube.com/watch?v=6zlHAiddNUY&feature=player_embedded

56. Gràcies :-)
Preguntes?
Hola@victorpuig.es
Twi4er:
@victorpuig
victorpuig.es
Organitzen: