Remote, office not required 遠端工作，未來工作勞資雙贏的大趨勢，

1. Remote
office not required

2. 有一天...
A同事看到四周座位都是空的...
有感而發說了一句...

3. 我們這裡好像都在遠端工作阿?

4. 遠端工作...
遠端工作...
雲端工作...

5. by 37signal
● ROR 發明者
● small, 36 employees
all around the world
● but profitable

6. ● 美國約300萬人
● open source
● IBM 40%員工
● all outsourced

7. “Companies with 10,000+ employees
• AT&T (Telecommunications)
• UnitedHealth Group (Healthcare)
• McKinsey & Co. (Consulting)
• Intel (Technology)
• S.C. Johnson & Son (Manufacturer)
• Aetna (Insurance)
• Cisco (Technology)
• Deloitte (Accounting)
• HSBC UK (Finance)
• British Telecom (UK Telecommunications)
• Unilever (Consumer Goods)
• Express Scripts (Pharmacy Benefit Management)
Companies with 1,000–10,000 employees
• Mercedes-Benz USA (Automotive)
• Teach For America (Education)
• Plante Moran (CPA, Business Advisory)
• DreamWorks Animation, SKG (Film Studio)
• Perkins Coie (Law)”
“• American Fidelity Assurance (Insurance)
• US Department of Education (Government)
• Virgin Atlantic (Airline)
• Brocade Communications (Technology)
Companies with less than 1,000 employees
• GitHub (Software)
• Ryan, LLC (Tax Services)
• Automattic (Web Development)
• MWW (Public Relations)
• Kony (Mobile App Development)
• TextMaster (Translations & Copywriting)
• BeBanjo (TV Software Supplier)
• Brightbox (Cloud Hosting)
• He:Labs (Web Development)
• Fotolia (Stock Imagery)
• FreeAgent (Online Accounting Software)
• Proof Branding (Branding & Design)”

8. 現況 - 員工篇
每天早上擠公車, 捷運, 塞車一小時才到
公司, 早上起床的元氣只剩下一半...
上班想要開始專心做事時, 主管叫我去
問事情. 好不容易回到座位時, 同事又來
問問題...

9. 現況 - 員工篇
開會, 開會...
終於似乎有一段半小時可以專心, 看看
時間已經7點.
拖著疲憊繼續通勤1小時, 回家就癱了

10. 現況 - 員工篇
公司似乎有開個300w的缺
可惜在新竹
只好作罷

11. 現況 - 老闆篇
● 養人真貴, 除了固定薪資外, 還要乘以
神奇常數(1.5 ~ 3), 包括辦公室租金,
水電, 設備,
● 為了讓員工在公司更長時間, 還要搞
桌球桌, 飲料點心, 按摩椅. 也要弄社
團綁住員工的心

12. 現況 - 老闆篇
員工因為搬家只好離職
因為家裡需要幫忙只能不斷請假
重新找人浪費更多成本,
且只限於住公司不太遠的人才

13. 那如果REMOTE後... ?

14. 理想的Remote - 員工篇
● 每天省2小時通勤, 一年省520小時 +
通勤花費
● 自由控制專心工作與溝通的時間 =>
產出提升
● 自由安排自己時間, 照顧小孩, 寵物,
陪家人, 社區活動
● 公司選擇 x 10

15. 理想的Remote - 老闆篇
● 員工產出提升
● 省很多辦公室成本
● 人才選擇 x 10

16. 真實的Remote? - 員工篇
● 睡覺睡到自然醒, 中午才打開電腦
● 發覺沒工作的fu, 去客廳看一下電視,
看fb, 打打game, 溜溜狗再回來
● 家裡很悶, 去starbucks工作好了, 結
果遇到朋友LDS一個下午
● 到晚上都沒啥進度, 隨便寫個email報
告交差, 剩下明天再做...

17. 真實的Remote? - 員工篇
p.s. 在辦公室就能完全避免?

18. 真實的Remote? - 老闆篇
● ㄟ, 我員工今天有沒在工作啊
● deadline快到了, 進度到哪邊, 能不能
生出來, 怎跟客戶交代?
● 感覺跟員工不熟, 員工應該彼此也不
熟, 沒向心力 = 沒士氣

19. Remote的挑戰
● 同一個空間 面對面 才算在工作?
37Signal 一年全體員工集合3次

20. Remote的挑戰
看不到人怎確定他們在工作?
● 信任 ! 在公司未必在工作.
e.g. JC Penney 30% 網路用在看
youtube
● 找能信任的人

21. Remote的挑戰 - 溝通, 協作
● video conf
● phone
● im
● email
● wiki
● social media
● git
● jira
● ...

22. Remote的挑戰
公司資料只有放在公司才安全?
● ＶＰＮ
● 手機要上鎖, 可遠端刪除資料
● 雙重認證
● 放公司就一定安全?

23. Remote的挑戰
誰接客訴電話?
● 排班制

24. Remote的挑戰
員工家裡太多干擾
● 工作專用房
● 工作讓人主動想做 - 刺激與充實感
● 共用辦公室

25. Remote的挑戰
員工工作與生活的界限
● 時間
● 空間
● fu

26. Remote的挑戰
其他員工會有意見
● 讓大家都有相同選擇
● 清楚表達每件工作適不適合Remote

27. Remote的挑戰
公司文化的建立?
● 靠日常作為, 非口號
● 成果品質, 跟客戶對話的方式, 承擔風
險

28. Remote的挑戰
立馬的回應!
● 80% -> email
● 15% -> im
● 5% -> phone

29. Remote的挑戰
lose control !
● By IT tools
● 從小事開始做起

30. Remote的挑戰 - 如何協作
● 設定重疊時間
● 溝通/協作工具
● chat room 讓大家LDS
● 讓大家隨時掌握公司/專案最新訊息
● daily progress, commitment
● focus on work

31. Remote的挑戰 - 如何協作
● 更謹慎的M&M

32. Remote的挑戰
員工過度工作
● manager需更確實掌握工作狀況並訂
下合理進度

33. Remote的挑戰
員工的健康
● 請健康顧問, 人體工學椅的建議等
● 健身教練, 運動補助

34. Remote的挑戰
孤獨感
● 家人
● 地方社團
● 共同辦公室
● starbucks

35. Remote的挑戰
應對客戶
● 建立信任, 一開始就讓客戶知道
remote
● 透明, 不斷展示進度
● responsive
● 讓客戶有參與感

36. 如何開始
● 局部時間
● 局部空間

37. 額外的好處
● 獨立自主, 負責任的訓練
● 減低SPOF

38. Remote較適合的工作
● Programmer
● Designer
● Customer Support

39. Remote適合的特質
● 獨立自主, 自我管理
● 溝通
都是可是被訓練的...

40. 資訊科技已經到位?
● IBM SmartCloud for Social
Business(雲端辦公室)
● 虛擬實境? (e.g. second life )