Re-Lead -целевые звонки по фиксированной цене в недвижимости

1. Re:lead
Источник звонков для застройщиков
по фиксированной цене

2. Вам это знакомо?
Закупка медийной рекламы у баингового агентства
Подбор каналов под каждый ЖК
Настройка другим агентством контекстной
рекламы
Разработка сайта продакшн студией
Подключение коллтрекинга
Настройка интеграции с CRM
Утверждение креативов
Утверждение форматов
/Re:lead

3. К чему это обычно приводит
Нецелевые звонки
Мало продаж квартир
Мало звонков
Впустую потраченные бюджеты
Это приводит к тому, что разными сегментами занимаются разные агентства, чьи KPI друг с
другом не связаны.
Сайтом занимается одно агентство, рекламой занимается другое и второе вынуждено работать
с уже готовым сайтом.
Именно специалисты, непосредственно ведущие рекламную кампанию, видят реальные
потребности пользователей и несоответствие сайта этим потребностям, но при обычной схеме
работы они вынуждены работать с тем сайтом, который уже создан и утвержден.
/Re:lead

4. Плановая стоимость звонка Фактическая стоимость звонка
Знакомая ситуация?
/Re:lead

5. А что если все проще?
/Re:lead

6. Re:lead продает
Целевые звонки от клиентов
по фиксированной цене
/Re:lead

7. Какие результаты вы получите?
То количество звонков, которое вам
необходимо сейчас
Гарантия фиксированной цены и количества
звонков – вы всегда получаете от бюджета
планируемый результат.
Только качественные звонки – вы сами
определяете какие звонки оплачиваются.
Простота и экономия – можно не думать о
лендингах, баинге, и отчетах по контексту
Все риски мы возьмем на себя
/Re:lead

8. У вас будет возможность
покупать целевые звонки по
цене, которая вас устраивает
/Re:lead

9. Нужны продажи уже сейчас, но рискованно что-то
менять?
Просто купите пакет звонков в дополнение к текущим рекламным кампаниям.
Вы ничем не рискуете
/Re:lead

10. Почему стоит купить пакет звонков у Re:lead?
Фокус только на недвижимости (17 лет на рекламном рынке)
Фиксированная стоимость за звонок в отличии от продажи по CPC/Баннерной и т.п. рекламы, стоимость звонка
всегда постоянная.
Прозрачная статистика Все звонки можно прослушать
Кол-во звонков ограничено только вашим бюджетом, больше бюджет –еще больше звонков
Оплата только за целевые звонки
Берем все риски, связанные с размещением рекламы на себя
/Re:lead

11. Как работает Re:lead
Re:lead генерирует новых клиентов со всего Рунета
Лендинг
тестирование гипотез
тестирование форматов
тестирование креативов
тестирование каналов
/Re:lead
Пакет звонков
генерация звонков
баннерная реклама
контекстная реклама
социальные сети
мобильные приложения
e-mail рассылка
SMS рассылка
месенджеры

12. Эффективные посадочные страницы. Благодаря современным технологиям и опыту из сегментов с жесткой конкуренцией, мы эффективно подогреваем
аудиторию через пре-лендинги и многократные касания (Google Micro moments), используем динамический контент и гиперсегментацию кампаний (с помощью
технологии anti-Low search volume)
Событийная аналитика. Не просто пользуемся calltracking, сквозной и мультиканальной аналитикой, а действительно знаем все про каждого
посетителя - узнаем его на всех устройствах, помним его историю взаимодействия с продуктом и контактируем с клиентом путем построения
сложных триггерных цепочек
Сплит используемых
технологий
/Re:lead

13. Собственная технология автоматизации контекста и рекламных каналов, которая оптимизирует канал, основываясь на его вкладе в
привлечение целевого звонка
Нестандартные механики взаимодействия с клиентами в зависимости от контекстного окружения визита - время суток, браузер,
гео, запрос, устройство и т.п. - (все еще предлагаете клиенту в 2 часа ночи позвонить вам в офис? У нас есть более эффективные
идеи)
Собственный call-центр для удержания пропущенных/ потерянных звонков (ожидается запуск)
/Re:lead

14. Общий KPI для застройщика и Re:lead – целевые звонки. Скажем нет
вкусовщине, комиссиям и инерции. Руководствуемся только ценой
качественного звонка, а качественным звонком мы считаем только
качественное первичное уникальное обращение.
Синергия. Cайтом, лендингом, рекламными кампаниями, интеграцией и
аналитикой занимается одна слаженная команда, а не 10 разных отделов/
агентств.
Реактивное тестирование гипотез В среднем, мы вносим улучшения в
бизнес-логику сайта 3 раза в неделю, а рекламные кампании ежедневно
контролирует аналитик
Экономия средств. Экономия рабочих ресурсов и времени взаимодействия
{клиент-агентство}. Нет бюрократии во взаимодействии как с клиентом, так и
внутри агентства.
Принципы работы Pragmatic Calls
/Re:lead

15. Мы в одной команде
У Re:lead и застройщика общая цель:
привлечь максимум потенциальных покупателей и убедить их остановить выбор
на нашем объекте
/Re:lead

16. Анализируем текущие
рекламные кампании,
сайт, используемые
инструменты и
бюджеты.
Фиксируем текущую среднюю
стоимость обращения за
последние 3 месяца
Подготавливаем пакетное
предложение с увеличением
количества звонков до 30% за
тот же бюджет.
Согласуем механику
взаимодействия (куда подгружать
обращения, сроки одобрения
акций и тп)
Подписываем договор
Вы получаете пакет звонков по
фиксированной цене
В любой момент вы можете получить больше звонков, просто докупив пакет звонков
Как работает
Re:lead
День первый День второй День третий День четвертый День пятый
/Re:lead

17. ЖК эконом-класса в Подмосковье
Re:lead
Кейс 1
/Re:lead

18. Кейс 1:Задачи проекта
Задача: увеличить число заявок (звонков) за тот бюджет для жилого
комплекса эконом-класса
Особенности проекта: в 40 минутах от МКАД, крайне затруднительный
подъезд к ЖК, отсутствие метро и ЖД станции.
В отличие от конкурентов нет скидок на квартиры, не было ипотечного
менеджера на объекте
/Re:lead

19. В проекте были применены все технологии Re:lead – от аналитических инструментов до
двусторонней интеграции с CRM клиента и динамический умный лендинг, что позволило уже
на второй месяц после старта проекта превысить плановые показатели
Покажем некоторые из них:
Кейс 1:
/Re:lead

20. Увеличили скорость коммуникации на 21%
Скрипты телефонных разговоров связаны с параметрами источников
обращений и историей касаний клиента
Используем все каналы коммуникации
Плотная двусторонняя интеграция с CRM и бизнес-процессами
клиента
Лендинг с динамическим контентом и опытом арбитражной индустрии
Нестандартные коммуникации с клиентом - клиент оставляет
контакты даже не осознавая что оставляют телефон - акции с
покупкой телефонного номера клиента
Кейс 1:
/Re:lead

21. Рекламные кампании в Я. Директ и G. Adwords были полностью переделаны. Были созданы
отдельные кампании для каждой небольшой группы запросов. Это позволило оперативнее
отслеживать высоконверсионные запросы, оперативно изменять ставки
В дополнение к новым контекстным кампаниям, мы использовали связку ключевое
слово+динамический контент. Для каждой группы ключевых запросов проводилось тестирование
заголовков. После достижения оптимального кол-ва переходов, в процессе тестирования, система
автоматически выбирала более конверсионный заголовок
Рекламная кампания. Контекст
Кейс 1:
/Re:lead

22. *В начале рекламной кампании было проведено тестирование A/B вариантов
лендинга. A-исходный вариант контента, B- с динамическим контентом
Кейс 1:
Использование динамического контента увеличило конверсию на лендинге на 27%*
/Re:lead

23. Лендинг – пример работы связки динамического контента и контекстной рекламы
Лендинг является входной точкой для получения информации у клиентов.
Для увеличения конверсии использовался динамический контент. В
зависимости от запроса клиента на лендинге показывалась
соответствующая запросу информация
/Re:lead

24. *Сравниваются только уникальные новые посетители и звонки
Результаты работы за первые 2
месяца:
Кейс 1:
Стоимость
звонка
снижена на 30%*
Количество звонков
увеличено на 25%*
/Re:lead

25. Уже 99 показов квартир в феврале 2017 –
рекордный показатель за все время
продаж ЖК
Качество обращений:
Кейс 1:
/Re:lead

26. Апартаменты рядом с метро
Re:lead
Кейс 2
Re:lead
/Re:lead

27. Апартаменты рядом с метро
Рекламная кампания велась только в контексте
Особенности проекта:
-имиджевый, неинформативный сайт, не ориентированный на звонок.
-на сайте не возможности посмотреть список свободных квартир
-нет цен на квартиры на сайте/ нет стоимости квадратного метра
-неадаптированный сайт под мобильные устройства
-раздражающие попапы через 5-10 секунд
-ограниченное время работы call-центра клиента, один и тот же менеджер и принимает звонки, и
проводит показы квартир. Вследствие этого было много пропущенных и потерянных звонков.
Кейс 2: Апартаменты рядом с метро
/Re:lead

28. Кейс 2: Апартаменты рядом с метро
Что дало максимальный рост:
Лендинг с динамическим контентом и опытом арбитражной индустрии, новый формат подачи на сайте -
информативные “шахматки” с ценами и условиями покупки, прозрачная подача преимуществ объекта
Полностью пересмотрен подход к построению контекстной рекламы. Кампании раздроблены по интересам. Под
каждую группу интересов и ключевые слова был сделан динамический лендинг, который повысил конверсию на
сайте. Клиенту показали именно то, что он искал.
“Прелендинги” с объяснением правовой ситуации с апартаментами в Москве, чтобы снять возражения тех, кто
только присматривается к этой категории недвижимости, тем самым сильно расширили ЦА, формирование знания
помогло создать лояльную аудиторию, клиенты начинали свои исследования рынка с нашего объекта и всех
конкурентов “примеряли” к нам.
/Re:lead

29. Скрипты телефонных разговоров связаны с параметрами источников обращений и историей касаний клиента
Используем все каналы коммуникации: от форм на звонок, колбека до месенджеров
Плотная двусторонняя интеграция с CRM и бизнес-процессами клиента
Нестандартные коммуникации с клиентом - клиент оставляет контакты даже не осознавая что оставляют
телефон - акции с покупкой телефонного номера клиента
/Re:lead

30. Увеличили количество звонков на 29% при том же бюджете
В среднем до работы с Re:lead : 260 звонков в месяц
Стало в среднем : 336 звонков в месяц
Стоимость звонка: 6 800 рублей
/Re:lead

31. ЖК deluxe класса в центре Москвы
Re:lead
Кейс 3
/Re:lead

32. ЖК deluxe класса центре Москвы
Рекламная кампания: контекстная и медийная
Кейс 3: ЖК deluxe класса в центре Москвы
Несмотря на большое количество посещений сайта и глубину, целевых
звонков было немного.
Раздражающий звук при заходе на сайт
Серые кнопки на белом фоне
Нет цен на квартиры на сайте/ нет стоимости квадратного метра
Особенности проекта:
/Re:lead

33. Не адаптированный под мобильные устройства сайт + с мобильного
невозможно было позвонить, не набирая номер вручную
Медленная работа сайта
Не было карты с расположением объекта (невозможно понять где
конкретно объект находится)
Слабая работа с аудиторией, у которой было уже знание об объекте по
сравнению с работой у конкурентов
/Re:lead

34. Сделали нетипичный для deluxe сегмента лендинг
Подбирали площадки и каналы, тестируя их вклад в
конверсию, делая основной упор на формировании
знания об объекте
Предложили посетителям сайта новые форматы
коммуникации
Mobile-first подход – сосредоточились на потребностях
мобильной аудитории
Применили новые механики получения лидов с
заинтересованной аудитории
Кейс 3: ЖК deluxe класса в центре Москвы
Что дало максимальный рост:
/Re:lead

35. Увеличили количество звонков на 57% при том же бюджете
В среднем до работы с Re:Lead : 90 звонков в месяц
Стало в среднем: 141 звонок в месяц
/Re:lead