This document summarizes 24 service requests made to the Senergen department between November 6-12, 2011. The requests are categorized by department and include issues related to software, hardware, printing, telephones, and more. The majority of requests were related to installing new computers, troubleshooting software problems, and procuring new hardware. Requesters are listed along with their department, the category and level of the request, and a brief subject line.

1. SENERGEN
Requests by Department
Generated by administrator on : Nov 11, 2011 03:43 PM
Total records : 24
Created Time : From Nov 6, 2011 01:00 AM To Nov 12, 2011 11:59 PM
Request ID Request Mode Requester Category Level Created Time Subject
Administrativo
98 Telefone Mariana Paiva (SER) Software Nivel 3 Nov 11, 2011 11:24 FatWin com problema
AM
104 Pessoal Juliana Souza (SER) Software Nivel 2 Nov 11, 2011 03:42 Outlook esta pedindo a senha
PM
86 Pessoal Milena Almeida (SER) Impressora Nivel 2 Nov 8, 2011 04:48 Verificar erro
PM
96 E-Mail Juliana Furlan (SER) Impressora Nivel 2 Nov 11, 2011 11:20 Impressora HP L7600
AM
Count 4
Comercial
94 Pessoal Douglas Campos (SER) Software Nivel 3 Nov 11, 2011 11:16 Software TCPO
AM

2. Request ID Request Mode Requester Category Level Created Time Subject
95 Telefone Douglas Campos (SER) Software Nivel 3 Nov 11, 2011 11:18 Problema no Excell
AM
Count 2
Compras
84 Pessoal Karin Ambrosio (SER) Hardware Nivel 2 Nov 8, 2011 04:46 Video Conferencia
PM
97 Telefone Karin Ambrosio (SER) Hardware Nivel 3 Nov 11, 2011 11:22 Computador Travando
AM
Count 2
ENGENHARIA
99 Pessoal Clover NA (SER) Telefonia Nivel 2 Nov 11, 2011 11:25 Providenciar Ramal e telefone
AM
81 Pessoal Paulo NA (SER) Hardware Nivel 2 Nov 8, 2011 04:44 Instalar novo computado
PM
82 Pessoal Thalles NA (SER) Hardware Nivel 2 Nov 8, 2011 04:45 Instalar novo computador
PM
87 Pessoal Thiago NA (SER) Telefonia Nivel 2 Nov 8, 2011 04:53 Providenciar ramal para Thiago NA
PM
83 Pessoal Clover NA (SER) Hardware Nivel 2 Nov 8, 2011 04:46 Instalar novo computador
PM
Count 5
GRUPO SENERGEN
103 Pessoal Grupo Senergen (SER) Hardware Nivel 1 Nov 11, 2011 11:28 Compra de Novo Servidor Lorena
AM
101 Pessoal Grupo Senergen (SER) Hardware Nivel 1 Nov 11, 2011 11:28 Compra de Novo Servidor Alphaville
AM
102 Pessoal Grupo Senergen (SER) Hardware Nivel 1 Nov 11, 2011 11:28 Compra de Novo NoteBook para sala
AM reunião Lorena
Count 3
Novos Proj. e P&D
93 Telefone Luiza Pereira (SER) Software Nivel 2 Nov 11, 2011 11:14 Problema no Outlook
AM
Count 1
Novos Proj. P&D e Eng. Mecânica
89 Pessoal Isaias Oliveira (SER) Software Nivel 2 Nov 8, 2011 04:55 Licença CaldSoft
PM
90 Telefone Isaias Oliveira (SER) Impressora Nivel 2 Nov 8, 2011 05:10 Problema com impressão
PM
88 Pessoal Isaias Oliveira (SER) Dados (pen - câmera) Nivel 2 Nov 8, 2011 04:54 Copiar CD para impressão de livro
PM

3. Request ID Request Mode Requester Category Level Created Time Subject
Count 3
PROJETOS
85 Pessoal Renata Prado (SER) Impressora Nivel 2 Nov 8, 2011 04:47 Verificar impressora HP A3
PM
Count 1
Sup. técnico e Produdos
100 Telefone Erica Romao (SER) Telefonia Nivel 2 Nov 11, 2011 11:27 Audio Conferencia
AM
91 Pessoal Erica Romao (SER) Hardware Nivel 2 Nov 11, 2011 11:12 Providenciar notebook
AM
92 Pessoal Erica Romao (SER) Dados (pen - câmera) Nivel 2 Nov 11, 2011 11:13 Copiar arquivos rede para erica
AM
Count 3
Summary Report
Count 24