2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
https://www.hubspot.com/state-of-marketing
· Scaling relationships and proving ROI
· Social media is the place for search, sales, and service
· Authentic influencer partnerships fuel brand growth
· The strongest connections happen via call, click, chat, and camera.
· Time saved with AI leads to more creative work
· Seeking: A single source of truth
· TLDR; Get on social, try AI, and align your systems.
· More human marketing, powered by robots
ChatGPT is a revolutionary addition to the world since its introduction in 2022. A big shift in the sector of information gathering and processing happened because of this chatbot. What is the story of ChatGPT? How is the bot responding to prompts and generating contents? Swipe through these slides prepared by Expeed Software, a web development company regarding the development and technical intricacies of ChatGPT!
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
The realm of product design is a constantly changing environment where technology and style intersect. Every year introduces fresh challenges and exciting trends that mold the future of this captivating art form. In this piece, we delve into the significant trends set to influence the look and functionality of product design in the year 2024.
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups.
Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
https://www.hubspot.com/state-of-marketing
· Scaling relationships and proving ROI
· Social media is the place for search, sales, and service
· Authentic influencer partnerships fuel brand growth
· The strongest connections happen via call, click, chat, and camera.
· Time saved with AI leads to more creative work
· Seeking: A single source of truth
· TLDR; Get on social, try AI, and align your systems.
· More human marketing, powered by robots
ChatGPT is a revolutionary addition to the world since its introduction in 2022. A big shift in the sector of information gathering and processing happened because of this chatbot. What is the story of ChatGPT? How is the bot responding to prompts and generating contents? Swipe through these slides prepared by Expeed Software, a web development company regarding the development and technical intricacies of ChatGPT!
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
The realm of product design is a constantly changing environment where technology and style intersect. Every year introduces fresh challenges and exciting trends that mold the future of this captivating art form. In this piece, we delve into the significant trends set to influence the look and functionality of product design in the year 2024.
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups.
Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
Creative operations teams expect increased AI use in 2024. Currently, over half of tasks are not AI-enabled, but this is expected to decrease in the coming year. ChatGPT is the most popular AI tool currently. Business leaders are more actively exploring AI benefits than individual contributors. Most respondents do not believe AI will impact workforce size in 2024. However, some inhibitions still exist around AI accuracy and lack of understanding. Creatives primarily want to use AI to save time on mundane tasks and boost productivity.
Organizational culture includes values, norms, systems, symbols, language, assumptions, beliefs, and habits that influence employee behaviors and how people interpret those behaviors. It is important because culture can help or hinder a company's success. Some key aspects of Netflix's culture that help it achieve results include hiring smartly so every position has stars, focusing on attitude over just aptitude, and having a strict policy against peacocks, whiners, and jerks.
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
PepsiCo provided a safe harbor statement noting that any forward-looking statements are based on currently available information and are subject to risks and uncertainties. It also provided information on non-GAAP measures and directing readers to its website for disclosure and reconciliation. The document then discussed PepsiCo's business overview, including that it is a global beverage and convenient food company with iconic brands, $91 billion in net revenue in 2023, and nearly $14 billion in core operating profit. It operates through a divisional structure with a focus on local consumers.
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
This document provides an overview of content methodology best practices. It defines content methodology as establishing objectives, KPIs, and a culture of continuous learning and iteration. An effective methodology focuses on connecting with audiences, creating optimal content, and optimizing processes. It also discusses why a methodology is needed due to the competitive landscape, proliferation of channels, and opportunities for improvement. Components of an effective methodology include defining objectives and KPIs, audience analysis, identifying opportunities, and evaluating resources. The document concludes with recommendations around creating a content plan, testing and optimizing content over 90 days.
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
The document provides guidance on preparing a job search for 2024. It discusses the state of the job market, focusing on growth in AI and healthcare but also continued layoffs. It recommends figuring out what you want to do by researching interests and skills, then conducting informational interviews. The job search should involve building a personal brand on LinkedIn, actively applying to jobs, tailoring resumes and interviews, maintaining job hunting as a habit, and continuing self-improvement. Once hired, the document advises setting new goals and keeping skills and networking active in case of future opportunities.
A report by thenetworkone and Kurio.
The contributing experts and agencies are (in an alphabetical order): Sylwia Rytel, Social Media Supervisor, 180heartbeats + JUNG v MATT (PL), Sharlene Jenner, Vice President - Director of Engagement Strategy, Abelson Taylor (USA), Alex Casanovas, Digital Director, Atrevia (ES), Dora Beilin, Senior Social Strategist, Barrett Hoffher (USA), Min Seo, Campaign Director, Brand New Agency (KR), Deshé M. Gully, Associate Strategist, Day One Agency (USA), Francesca Trevisan, Strategist, Different (IT), Trevor Crossman, CX and Digital Transformation Director; Olivia Hussey, Strategic Planner; Simi Srinarula, Social Media Manager, The Hallway (AUS), James Hebbert, Managing Director, Hylink (CN / UK), Mundy Álvarez, Planning Director; Pedro Rojas, Social Media Manager; Pancho González, CCO, Inbrax (CH), Oana Oprea, Head of Digital Planning, Jam Session Agency (RO), Amy Bottrill, Social Account Director, Launch (UK), Gaby Arriaga, Founder, Leonardo1452 (MX), Shantesh S Row, Creative Director, Liwa (UAE), Rajesh Mehta, Chief Strategy Officer; Dhruv Gaur, Digital Planning Lead; Leonie Mergulhao, Account Supervisor - Social Media & PR, Medulla (IN), Aurelija Plioplytė, Head of Digital & Social, Not Perfect (LI), Daiana Khaidargaliyeva, Account Manager, Osaka Labs (UK / USA), Stefanie Söhnchen, Vice President Digital, PIABO Communications (DE), Elisabeth Winiartati, Managing Consultant, Head of Global Integrated Communications; Lydia Aprina, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Nita Prabowo, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Okhi, Web Developer, PNTR Group (ID), Kei Obusan, Insights Director; Daffi Ranandi, Insights Manager, Radarr (SG), Gautam Reghunath, Co-founder & CEO, Talented (IN), Donagh Humphreys, Head of Social and Digital Innovation, THINKHOUSE (IRE), Sarah Yim, Strategy Director, Zulu Alpha Kilo (CA).
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands.
It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024.
Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024.
You’ll learn:
- The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem.
- New developments in privacy and data regulation.
- Emerging ad formats that are expected to make an impact next year.
Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape.
If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world.
With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively.
The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage.
Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience.
See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers
See the original article on Forbes here:
http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world.
Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance.
For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age.
Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.
The document provides career advice for getting into the tech field, including:
- Doing projects and internships in college to build a portfolio.
- Learning about different roles and technologies through industry research.
- Contributing to open source projects to build experience and network.
- Developing a personal brand through a website and social media presence.
- Networking through events, communities, and finding a mentor.
- Practicing interviews through mock interviews and whiteboarding coding questions.
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
1. Core updates from Google periodically change how its algorithms assess and rank websites and pages. This can impact rankings through shifts in user intent, site quality issues being caught up to, world events influencing queries, and overhauls to search like the E-A-T framework.
2. There are many possible user intents beyond just transactional, navigational and informational. Identifying intent shifts is important during core updates. Sites may need to optimize for new intents through different content types and sections.
3. Responding effectively to core updates requires analyzing "before and after" data to understand changes, identifying new intents or page types, and ensuring content matches appropriate intents across video, images, knowledge graphs and more.
A brief introduction to DataScience with explaining of the concepts, algorithms, machine learning, supervised and unsupervised learning, clustering, statistics, data preprocessing, real-world applications etc.
It's part of a Data Science Corner Campaign where I will be discussing the fundamentals of DataScience, AIML, Statistics etc.
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
Here's my presentation on by proven best practices how to manage your work time effectively and how to improve your productivity. It includes practical tips and how to use tools such as Slack, Google Apps, Hubspot, Google Calendar, Gmail and others.
The six step guide to practical project managementMindGenius
The six step guide to practical project management
If you think managing projects is too difficult, think again.
We’ve stripped back project management processes to the
basics – to make it quicker and easier, without sacrificing
the vital ingredients for success.
“If you’re looking for some real-world guidance, then The Six Step Guide to Practical Project Management will help.”
Dr Andrew Makar, Tactical Project Management
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
During this webinar, Anand Bagmar demonstrates how AI tools such as ChatGPT can be applied to various stages of the software development life cycle (SDLC) using an eCommerce application case study. Find the on-demand recording and more info at https://applitools.info/b59
Key takeaways:
• Learn how to use ChatGPT to add AI power to your testing and test automation
• Understand the limitations of the technology and where human expertise is crucial
• Gain insight into different AI-based tools
• Adopt AI-based tools to stay relevant and optimize work for developers and testers
* ChatGPT and OpenAI belong to OpenAI, L.L.C.
The document discusses various AI tools from OpenAI like GPT-3 and DALL-E 2, as well as ChatGPT. It explores how search engines are using AI and things to consider around AI-generated content. Potential SEO uses of ChatGPT are also presented, such as generating content at scale, conducting topic research, and automating basic coding tasks. The document encourages further reading on using ChatGPT for SEO purposes.
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
This session highlights best practices and lessons learned for U.S. Bike Route System designation, as well as how and why these routes should be integrated into bicycle planning at the local and regional level.
Presenters:
Presenter: Kevin Luecke Toole Design Group
Co-Presenter: Virginia Sullivan Adventure Cycling Association
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
Creative operations teams expect increased AI use in 2024. Currently, over half of tasks are not AI-enabled, but this is expected to decrease in the coming year. ChatGPT is the most popular AI tool currently. Business leaders are more actively exploring AI benefits than individual contributors. Most respondents do not believe AI will impact workforce size in 2024. However, some inhibitions still exist around AI accuracy and lack of understanding. Creatives primarily want to use AI to save time on mundane tasks and boost productivity.
Organizational culture includes values, norms, systems, symbols, language, assumptions, beliefs, and habits that influence employee behaviors and how people interpret those behaviors. It is important because culture can help or hinder a company's success. Some key aspects of Netflix's culture that help it achieve results include hiring smartly so every position has stars, focusing on attitude over just aptitude, and having a strict policy against peacocks, whiners, and jerks.
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
PepsiCo provided a safe harbor statement noting that any forward-looking statements are based on currently available information and are subject to risks and uncertainties. It also provided information on non-GAAP measures and directing readers to its website for disclosure and reconciliation. The document then discussed PepsiCo's business overview, including that it is a global beverage and convenient food company with iconic brands, $91 billion in net revenue in 2023, and nearly $14 billion in core operating profit. It operates through a divisional structure with a focus on local consumers.
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
This document provides an overview of content methodology best practices. It defines content methodology as establishing objectives, KPIs, and a culture of continuous learning and iteration. An effective methodology focuses on connecting with audiences, creating optimal content, and optimizing processes. It also discusses why a methodology is needed due to the competitive landscape, proliferation of channels, and opportunities for improvement. Components of an effective methodology include defining objectives and KPIs, audience analysis, identifying opportunities, and evaluating resources. The document concludes with recommendations around creating a content plan, testing and optimizing content over 90 days.
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
The document provides guidance on preparing a job search for 2024. It discusses the state of the job market, focusing on growth in AI and healthcare but also continued layoffs. It recommends figuring out what you want to do by researching interests and skills, then conducting informational interviews. The job search should involve building a personal brand on LinkedIn, actively applying to jobs, tailoring resumes and interviews, maintaining job hunting as a habit, and continuing self-improvement. Once hired, the document advises setting new goals and keeping skills and networking active in case of future opportunities.
A report by thenetworkone and Kurio.
The contributing experts and agencies are (in an alphabetical order): Sylwia Rytel, Social Media Supervisor, 180heartbeats + JUNG v MATT (PL), Sharlene Jenner, Vice President - Director of Engagement Strategy, Abelson Taylor (USA), Alex Casanovas, Digital Director, Atrevia (ES), Dora Beilin, Senior Social Strategist, Barrett Hoffher (USA), Min Seo, Campaign Director, Brand New Agency (KR), Deshé M. Gully, Associate Strategist, Day One Agency (USA), Francesca Trevisan, Strategist, Different (IT), Trevor Crossman, CX and Digital Transformation Director; Olivia Hussey, Strategic Planner; Simi Srinarula, Social Media Manager, The Hallway (AUS), James Hebbert, Managing Director, Hylink (CN / UK), Mundy Álvarez, Planning Director; Pedro Rojas, Social Media Manager; Pancho González, CCO, Inbrax (CH), Oana Oprea, Head of Digital Planning, Jam Session Agency (RO), Amy Bottrill, Social Account Director, Launch (UK), Gaby Arriaga, Founder, Leonardo1452 (MX), Shantesh S Row, Creative Director, Liwa (UAE), Rajesh Mehta, Chief Strategy Officer; Dhruv Gaur, Digital Planning Lead; Leonie Mergulhao, Account Supervisor - Social Media & PR, Medulla (IN), Aurelija Plioplytė, Head of Digital & Social, Not Perfect (LI), Daiana Khaidargaliyeva, Account Manager, Osaka Labs (UK / USA), Stefanie Söhnchen, Vice President Digital, PIABO Communications (DE), Elisabeth Winiartati, Managing Consultant, Head of Global Integrated Communications; Lydia Aprina, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Nita Prabowo, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Okhi, Web Developer, PNTR Group (ID), Kei Obusan, Insights Director; Daffi Ranandi, Insights Manager, Radarr (SG), Gautam Reghunath, Co-founder & CEO, Talented (IN), Donagh Humphreys, Head of Social and Digital Innovation, THINKHOUSE (IRE), Sarah Yim, Strategy Director, Zulu Alpha Kilo (CA).
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands.
It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024.
Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024.
You’ll learn:
- The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem.
- New developments in privacy and data regulation.
- Emerging ad formats that are expected to make an impact next year.
Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape.
If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world.
With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively.
The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage.
Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience.
See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers
See the original article on Forbes here:
http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world.
Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance.
For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age.
Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.
The document provides career advice for getting into the tech field, including:
- Doing projects and internships in college to build a portfolio.
- Learning about different roles and technologies through industry research.
- Contributing to open source projects to build experience and network.
- Developing a personal brand through a website and social media presence.
- Networking through events, communities, and finding a mentor.
- Practicing interviews through mock interviews and whiteboarding coding questions.
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
1. Core updates from Google periodically change how its algorithms assess and rank websites and pages. This can impact rankings through shifts in user intent, site quality issues being caught up to, world events influencing queries, and overhauls to search like the E-A-T framework.
2. There are many possible user intents beyond just transactional, navigational and informational. Identifying intent shifts is important during core updates. Sites may need to optimize for new intents through different content types and sections.
3. Responding effectively to core updates requires analyzing "before and after" data to understand changes, identifying new intents or page types, and ensuring content matches appropriate intents across video, images, knowledge graphs and more.
A brief introduction to DataScience with explaining of the concepts, algorithms, machine learning, supervised and unsupervised learning, clustering, statistics, data preprocessing, real-world applications etc.
It's part of a Data Science Corner Campaign where I will be discussing the fundamentals of DataScience, AIML, Statistics etc.
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
Here's my presentation on by proven best practices how to manage your work time effectively and how to improve your productivity. It includes practical tips and how to use tools such as Slack, Google Apps, Hubspot, Google Calendar, Gmail and others.
The six step guide to practical project managementMindGenius
The six step guide to practical project management
If you think managing projects is too difficult, think again.
We’ve stripped back project management processes to the
basics – to make it quicker and easier, without sacrificing
the vital ingredients for success.
“If you’re looking for some real-world guidance, then The Six Step Guide to Practical Project Management will help.”
Dr Andrew Makar, Tactical Project Management
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
During this webinar, Anand Bagmar demonstrates how AI tools such as ChatGPT can be applied to various stages of the software development life cycle (SDLC) using an eCommerce application case study. Find the on-demand recording and more info at https://applitools.info/b59
Key takeaways:
• Learn how to use ChatGPT to add AI power to your testing and test automation
• Understand the limitations of the technology and where human expertise is crucial
• Gain insight into different AI-based tools
• Adopt AI-based tools to stay relevant and optimize work for developers and testers
* ChatGPT and OpenAI belong to OpenAI, L.L.C.
The document discusses various AI tools from OpenAI like GPT-3 and DALL-E 2, as well as ChatGPT. It explores how search engines are using AI and things to consider around AI-generated content. Potential SEO uses of ChatGPT are also presented, such as generating content at scale, conducting topic research, and automating basic coding tasks. The document encourages further reading on using ChatGPT for SEO purposes.
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
This session highlights best practices and lessons learned for U.S. Bike Route System designation, as well as how and why these routes should be integrated into bicycle planning at the local and regional level.
Presenters:
Presenter: Kevin Luecke Toole Design Group
Co-Presenter: Virginia Sullivan Adventure Cycling Association
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
Rekabet Kurumunun Elder Hakkındaki Raporu
1. 1 / 16
Rekabet Kurumu Başkanlığından,
REKABET KURULU KARARI
Dosya Sayısı : 2014-1-115 (Önaraştırma)
Karar Sayısı : 15-03/33-18
Karar Tarihi : 15.01.2015
A. TOPLANTIYA KATILAN ÜYELER
Başkan : Prof. Dr. Nurettin KALDIRIMCI
Üyeler : Kenan TÜRK, Dr. Murat ÇETİNKAYA, Reşit GÜRPINAR,
Fevzi ÖZKAN,Doç. Dr. Tahir SARAÇ
B. RAPORTÖRLER : Metin PEKTAŞ, Selen Yersu ŞAHİN, Hakan EREK,
İbrahim KUŞÇU
C. BAŞVURUDA
BULUNAN : Resen
D. HAKKINDA İNCELEME
YAPILAN :
1-Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER)
Mustafa Kemal Mahallesi Eskişehir Yolu 9. km No: 266 Tepe Prime A Blok 3. Kat, No:
37-38, ANKARA
2-Gediz Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Üniversiteler Caddesi No:57 Bornova İZMİR
3- Aydem Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Adalet Mah. Hasan Gönüllü Bulvarı No:17/A DENİZLİ
4- Çoruh Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Esentepe Mahallesi Yavuz Selim Bulvarı Özgür İş Merkezi No:145/B, TRABZON
5- Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Hürriyet Mahallesi Tepebaşı Sok. No:10, Merkez/TEKİRDAĞ
6-Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Karamanlı Mahallesi Necip Fazıl Kısakürek Bulvarı No:3, KAHRAMANMARAŞ
(1) E. DOSYA KONUSU:
Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneğinin ve bu derneğe üye teşebbüslerin çeşitli
uygulamalar yoluyla 4054 sayılı Kanun’un 4. maddesini ihlal ettiği ve bazı görevli
tedarik şirketlerinin birbirlerinin dağıtım bölgesindeki faaliyetlerinde, dağıtım
sistemi kullanım bedeline ilişkin teminatları karşılıklı olarak almamak üzere
anlaştıkları iddiaları.
F. İDDİALARIN ÖZETİ:
(2) Gediz ve Aydem elektrik dağıtım bölgelerinde faaliyet gösteren dağıtım ve görevli tedarik
şirketleri hakkında yürütülen önaraştırma kapsamında, Elektrik Dağıtım Hizmetleri
Derneği’nin (ELDER), 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun’un (4054 sayılı
Kanun) 4. maddesi kapsamında değerlendirilebilecek nitelikteki birtakım davranışlarına
işaret eden belgeler elde edilmiştir. Bu belgelere istinaden, 25.11.2014 tarihli ve 2014-1-
84 sayılı önaraştırma raporunun görüşüldüğü 14-47 sayılı toplantıda Rekabet Kurulu,
03.12.2014 tarihli ve 14-47/860-M sayılı kararıyla, ELDER ile ELDER üyesi teşebbüsler
hakkında re’sen önaraştırma açılmasına karar vermiştir.
2. 2 / 16
(3) G. DOSYA EVRELERİ: Kurulun 03.12.2014 tarihli kararı ve Başkanlık Makamı’nın
04.12.2014 tarihli ve 13066 sayılı görevlendirme olur yazıları uyarınca 04.12.2014
tarihinde başlatılan önaraştırma kapsamında hazırlanan 05.01.2015 tarih ve 2014-1-
115/ÖA sayılı Önaraştırma Raporu, Kurulun 15.01.2015 tarihli toplantısında görüşülerek
karara ağlanmıştır.
(4) H. RAPORTÖR GÖRÜŞÜ: İlgili raporda, Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği’nin 4054
sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun’un 4. maddesini ihlal ettiğine işaret eden
ciddi ve yeterli bilgi ve belge bulunduğu, bu nedenle söz konusu teşebbüs birliği hakkında
aynı Kanun’un 41. maddesi uyarınca soruşturma açılması gerektiği, Soruşturma
sürecinde gerekli tüm bilgi ve belgelerin toplanarak iddiaların açıklığa kavuşturulabilmesi
için, 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun’un 14. ve 15. maddelerinde yer
alan yetkilerin, hakkında soruşturma talep edilen Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği’nin
yanında, söz konusu dernek üyesi dağıtım şirketleri ve bunlarla aynı ekonomik bütünlük
içerisindeki elektrik şirketleri bakımından kullanılması gerektiği, Sistem kullanım
teminatlarının karşılıklı olarak alınmamasına ilişkin Kurumumuzca herhangi bir işlem tesis
edilmesine gerek bulunmadığı ve bu konudaki bilgi ve belgelerin EPDK’ya gönderilmesi
gerektiği ifade edilmiştir.
I. İNCELEME VE DEĞERLENDİRME
(5) Önaraştırma konusu davranış ve uygulamalar, elektriğin dağıtımı ve perakende satışı
faaliyetlerine ilişkindir. Elektriğin dağıtımı faaliyeti, hâlihazırda 21 adet elektrik dağıtım
bölgesinde faaliyet gösteren dağıtım şirketleri tarafından münhasıran
gerçekleştirilmektedir. Bu çerçevede, elektriğin dağıtımı açısından ilgili ürün pazarının
“elektrik dağıtım pazarı” olduğu, bu ilgili ürün pazarı bakımından her bir dağıtım
bölgesinin de birer ilgili coğrafi pazar niteliğinde olduğu görülmektedir.
(6) Elektriğin perakende satışı faaliyeti açısından bakıldığında “elektriğin perakende satışı
pazarı”nın dosya kapsamında bir ilgili ürün pazarı oluşturduğu söylenebilir. Bununla
birlikte, ilgili ürün pazarı tanımlanırken, “elektriğin perakende satışı pazarı”nın (serbest
olan ve olmayan tüketiciler; mesken, ticarethane, orta gerilim sanayi ve alçak gerilim
sanayi tüketicileri gibi) alt kırılımlarının her biri için veya son kaynak tedarik faaliyeti için
ayrı bir ilgili ürün pazarı belirlenebilmesi mümkündür.
(7) “İlgili Pazarın Tanımlanmasına İlişkin Kılavuz”un 20. paragrafında, “inceleme konusu
işlem, gerek ürün gerekse de coğrafi açıdan olası alternatif pazar tanımları çerçevesinde
rekabet açısından endişeler yaratmıyor ya da alternatif tüm tanımlar açısından rekabeti
bozucu bir etki söz konusu oluyorsa pazar tanımı yapılmayabilir” ifadeleri yer almaktadır.
Söz konusu ifadeler de dikkate alınmak suretiyle, dosya konusu iddialar bakımından bu
aşamada ilgili pazarın tanımlanmasına gerek görülmemiştir.
(8) İşbu önaraştırma, Gediz ve Aydem elektrik dağıtım bölgelerinde faaliyet gösteren dağıtım
ve görevli tedarik şirketleri hakkında yürütülen önaraştırma kapsamında elde edilen
birtakım belgeler üzerine Rekabet Kurulu tarafından resen açılmıştır. Söz konusu
belgeler, ELDER ve ELDER üyesi teşebbüslerin, 4054 sayılı Kanun 4. maddesi
kapsamında değerlendirilebilecek nitelikte birtakım davranış ve uygulamalar
gerçekleştirmiş olabileceklerine işaret etmektedir.
(9) Söz konusu davranış ve uygulamalar, önaraştırma kapsamında elde edilen bilgi ve
belgeler çerçevesinde üç başlık altında incelenecektir:
3. 3 / 16
a. PTT ile YAREN ELEKTRİK arasında elektriğin perakende satışı faaliyetine ilişkin
olarak gerçekleştirilmesi planlanan işbirliğinin, ELDER girişimi ile engellenmesi,
b. Görevli tedarik şirketlerinin birbirlerinin bölgelerinde faaliyet göstermemeyi
amaçlaması ve bu konuda ELDER nezdinde girişimde bulunması,
c. Bazı görevli tedarik şirketlerinin birbirlerinin dağıtım bölgesindeki faaliyetlerinde,
dağıtım sistemi kullanım bedeline ilişkin teminatları birbirlerinden karşılıklı olarak
almamak üzere anlaşması.
I.1. PTT–YAREN ELEKTRİK İşbirliğinin Engellenmesine İlişkin Tespit ve
Değerlendirmeler
(10) Ön araştırma kapsamında elde edilen bilgi ve belgeler çerçevesinde; elektrik toptan ve
perakende satış pazarında Türkiye genelinde faaliyette bulunan YAREN ELEKTRİK’in,
elektriğin perakende satışı alanında PTT ile bir işbirliği modeli geliştirdiği, bu işbirliği
kapsamında özellikle küçük tüketiciler segmentinde etkin olmayı amaçladığı, ancak
görevli tedarik şirketlerinin bu işbirliğinden rahatsızlık duydukları ve bu rahatsızlıklarını
ELDER’e ilettikleri, ELDER tarafından PTT nezdinde gerçekleştirilen girişim sonucunda
PTT’nin bu işbirliğini hayata geçirmediği görülmektedir.
(11) YAREN ELEKTRİK ve PTT’den elde edilen bilgiler çerçevesinde;
- 18.09.2013 tarihinde PTT ile YAREN ELEKTRİK arasında bir İşbirliği ve
Çerçeve Anlaşması imzalandığı; bu anlaşma kapsamında, tüm PTT
şubelerinde (…..) YAREN ELEKTRİK afişlerinin asılması ve
broşürlerinin dağıtılması ve YAREN ELEKTRİK tarafından
hazırlanacak bir yazılım aracılığıyla tüm PTT şubelerinde YAREN
ELEKTRİK adına müşteri kaydı yapılması şeklinde bir işbirliğinin
geliştirildiği,
- Bu işbirliği sayesinde YAREN ELEKTRİK’in elektriğin perakende satışı
pazarında önemli bir büyüme gerçekleştirerek görevli tedarik şirketlerine
karşı ciddi bir rekabet avantajı elde etmeyi planladığı,
- PTT ile yapılacak işbirliğinin özellikle küçük tüketiciye ulaşmak ve bu
tüketiciler segmentinde görevli tedarik şirketleriyle rekabet edebilmek
bakımından önemli olduğu,
- Anlaşmanın gereği olarak yazılım, afiş ve broşürlerin YAREN ELEKTRİK
tarafından hazırlanarak PTT’ye ulaştırıldığı ve bu konuda önemli
sayılabilecek ölçüde yatırım yapıldığı,
- Ancak, ilerleyen süreçte bu işbirliğinin PTT tarafından hayata
geçirilmediği, bunun sebebi olarak ise, PTT yetkilileri tarafından, bu
işbirliğinin hayata geçirilmesi halinde görevli tedarik şirketlerinin PTT’yi
fatura tahsilat kanalı olarak kullanmaktan vazgeçecekleri yönünde PTT’ye
telkinde bulunulmuş olduğunun dile getirildiği,
- Söz konusu işbirliğinin, halihazırda kayyum tarafından yönetilen şirketlerin
faaliyet gösterdiği Osmangazi dağıtım bölgesinde faal olduğu; ancak bu
bölgede de PTT aracılığıyla henüz herhangi bir müşteri kaydı
gerçekleştirilmediği,
- PTT’nin tüm elektrik şirketlerine ödeme kanalı olarak hizmet verdiği,
ödemesi tahsil edilen fatura başına şirketlerden (…..) bedel alındığı ve bu
anlamda elektrik faturası tahsilatının PTT için gelir getiren önemli bir faaliyet
olduğu,
- YAREN ELEKTRİK ile yapılan anlaşma gereği, PTT üzerinden kaydı
yapılan her bir müşteri için YAREN ELEKTRİK’ten (…..) ücret alınmasının
4. 4 / 16
planlandığı ancak bunun gerçekleşmediği
anlaşılmaktadır.
(12) ELDER’de yapılan 04.12.2014 tarihli yerinde incelemede alınan, Gediz Elektrik
Perakende Satış A.Ş. (GEDİZ PERAKENDE) ve Aydem Elektrik Perakende Satış A.Ş.
(AYDEM PERAKENDE) Genel Müdürü Hakkı Kubilay ŞAKAR tarafından ELDER Genel
Sekreteri Uğur YÜKSEL’e gönderilen 24.02.2014 tarihli ve “PTT & Yaren Enerji” konulu
e-postada aşağıdaki ifadelere yer verilmektedir:
“ Uğur Bey Merhaba,
Cuma günü PTT hizmet noktalarında elektrik faturası ödemeye giden
müşterilerimize Yaren Elektrik’in ( Era Şirketler Grubu) ekteki broşürünün
dağıtıldığını öğrendik. PTT yönetimi ile görüştük; konuyu değerlendireceklerini
ve Pazartesi günü geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Bugün yaptığımız
görüşmede Çarşamba günü tüm Türkiye’deki il müdürlerinin katılacağı bir
toplantıda konunun değerlendirileceğini belirttiler. Bu toplantı öncesinde
konudan haber olmamış perakende şirketi yetkililerinin haberdar edilmesi ve
bu duruma istinaden kurumsal bir tepki göstereceklerse bu tepkiyi yarın
akşama kadar ilgili il müdürlerine iletmeleri konunun önemi açısından faydalı
olacaktır…”
(13) Söz konusu e-postanın akabinde Uğur YÜKSEL tarafından elektrik dağıtım şirketleri
yetkililerine gönderilen 24.02.2014 tarihli ve “ACİL ve ÖNEMLİ: PTT & Yaren Enerji”
konulu e-postada aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“Merhaba,
PTT'nin Yaren Enerji ile yaptığı işbirliği kapsamında elektrik faturalarının tahsilatı
sırasında ekli broşürler vasıtasıyla serbest tüketici olan müşterilere yönelik bir
tanıtım ve pazarlama faaliyeti yapılmaktadır. Tüm Türkiye genelinde yürütüldüğü
ifade edilen bu tanıtımda görevli tedarik Şirketi müşteri bilgileri izinsiz
kullanılmaktadır.
PTT Bölge Müdürlükleri bu faaliyete ilişkin rahatsızlıklar dile getirildiğinde
konunun Genel Müdürlüğün talimatı ile yürütüldüğü, Çarşamba günü Genel
Müdürlükte geniş katılımlı bir toplantı olacağı ve GTŞ bu rahatsızlıklarını
aktaracaklarını ifade etmiştir.
Bölgenizdeki PTT yöneticileri ile konunun görüşülmesi ve düşüncelerin
paylaşılması hususunu değerlendirmelerinize sunarız…”
(14) Anılan e-postalarda; GEDİZ PERAKENDE ve AYDEM PERAKENDE Genel Müdürü
Hakkı Kubilay ŞAKAR, PTT’nin YAREN ELEKTRİK broşürlerini dağıtması yönündeki
uygulamasına kurumsal bir tepki vermenin faydalı olacağını belirtmektedir. Ardından,
ELDER Genel Sekreteri Uğur YÜKSEL, tüm dağıtım şirketlerine, PTT tarafından tüm
Türkiye’de gerçekleştirilen bu faaliyete ilişkin olarak, kendi dağıtım bölgelerindeki PTT
bürolarının yöneticileri ile görüşmelerini ve GTŞ’lerin bu uygulamadan kaynaklanan
rahatsızlıklarını ifade etmelerini tavsiye etmiştir.
(15) ELDER’de yapılan yerinde incelemede, ELDER Genel Sekreteri Uğur YÜKSEL
tarafından dağıtım şirketlerine gönderilen “ACİL ve ÖNEMLİ: PTT & Yaren Enerji” başlıklı
e-postanın ardından, bazı dağıtım ve görevli tedarik şirketlerinin yetkilileri ile Uğur
YÜKSEL arasında aynı konuda gerçekleştirilen e-posta yazışmalarına rastlanmıştır. Bu
5. 5 / 16
yazışmalara aşağıda yer verilmiştir.
(16) Osmangazi EDAŞ Elektrik Ticaret ve Pazarlama Müdürü Emel UĞUR ile ELDER Genel
Sekreteri Uğur YÜKSEL arasındaki “ACİL ve ÖNEMLİ: PTT & Yaren Enerji” başlıklı e-
posta silsilesine aşağıda yer verilmektedir.
(17) Emel UĞUR tarafından Uğur YÜKSEL’e gönderilen 26.02.2014 tarihli e-postada
aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
“Merhaba Uğur Bey,
İletilen duruma yönelik Osmangazi Elektrik bölgesinde bulunan PTT
Başmüdürlüğü ve diğer PTT Şubeleriyle görüşme sağlanmıştır. Aktanlar bilgilerde,
aşağıdaki metinde de yer verildiği gibi Yaren Elektrik ile PTT Genel Müdürlüğünün
yaptığı anlaşma gereği satış kampanyasının tanıtımım yapıldığı, görüşme
sağlanan yöneticiler tarafından doğrulanmıştır.
Operasyonel manada, Genel Müdürlüklerinden gelen direktifler
doğrultusunda Ptt hizmet noktalarında ekte yer alan broşür örneklerini
müşteri bankolarında bulundurarak talep eden müşterilerin olması halinde
gerekli başvuruları alıp Yaren Elektrik e gönderimi sağladıkları ifade edildi.
Perakende şirketi olmamıza rağmen Genel Müdürlükten gelen talimatlar
doğrultusunda detaylı bilgi vermekten kaçındıkları izlenmiştir. Ancak müşteri
bilgilerini gizli tuttuklarını veya tanıtımı destekleyici/arttırıcı ilave bir çaba
göstermediklerini ifade etmeye çalışmışlardır.
Tüm şubeler nezdinde, Ptt tarafından üstlenilen süreçlerde olumsuz bir geri bildirim
almadıklarını iletmişlerdir.
Saygılarımla…”
(18) Uğur YÜKSEL tarafından Emel UĞUR’a gönderilen 26.02.2014 tarihli e-postada
aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
“ Emel Hanım,
Teşekkürler. Dün itibariyle PTT Genel Müd. Talimatıyla uygulamaya son
verildiği bilgisi bölgelerimizden gelmektedir. Bölgeniz içinde benzer
durumun geçerli olduğunu doğrulayabilir misiniz? ...”
(19) Emel UĞUR tarafından Uğur YÜKSEL’e gönderilen 27.02.2014 tarihli e-postada
aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
“Merhaba Uğur Bey,
An itibariyle bölgemize bağlı İl ve İlçelerin bir kısmında Yaren Elektrik ile
anlaşmanın olduğunu ve gerekli başvuruların alınması yönünde yardımcı
olabileceklerini iletiyorlar. Ancak Büyük çoğunluğunda uygulama yapılmıyor
yönünde bilgi alınmıştır…”
(20) GEDİZ PERAKENDE ve AYDEM PERAKENDE Genel Müdürü Kubilay ŞAKAR ile
ELDER Genel Sekreteri Uğur YÜKSEL arasındaki “ACİL ve ÖNEMLİ: PTT & Yaren
Enerji” başlıklı e-posta silsilesine aşağıda yer verilmiştir:
(21) Hakkı Kubilay ŞAKAR tarafından Uğur YÜKSEL’e gönderilen 25.02.2014 tarihli e-
postada aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
6. 6 / 16
“ Öğleden sonra aradılar ve broşür dağıtımını durdurduklarını bildirdiler.
Sahadaki hizmet noktalarını kontrol ettiriyoruz, yarın öğlene belli olur.
Haberdar ederim…”
(22) Uğur Yüksel tarafından Hakkı Kubilay ŞAKAR’a gönderilen e-postada aşağıdaki ifadelere
yer verilmiştir:
“ PTT Gen. Müd. Uygulamayı durdurmuş. Izmir içinde geçerli mi”
(23) Hakkı Kubilay ŞAKAR tarafından bu e-postaya cevaben Uğur YÜKSEL’e gönderilen
26.02.2014 tarihli e-postada aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
“Merhaba,
Birkaç şube hariç tüm şubelerdeki broşür dağıtımını durdurulduğun teyid
ettik. Dağıtımına devam eden şubeler için PTT il müdürleriyle görüştük,
hallediyorlar…”
(24) AKSA yetkilileri Mehmet AYDIN ve Fırat DOĞAN ile ELDER Genel Sekreteri Uğur
YÜKSEL arasında gerçekleştirilen “ACİL ve ÖNEMLİ: PTT & Yaren Enerji” başlıklı e-
posta silsilesine aşağıda yer verilmiştir.
(25) ELDER’de yapılan 04.12.2014 tarihli yerinde incelemede alınan belgede, Mehmet AYDIN
tarafından Fırat DOĞAN’a gönderilen 25.02.2014 tarihli e-postada aşağıdaki ifadelere yer
verilmiştir:
“ Fırat Bey,
Bu saat itibariyle PTT Genel Müdürlüğünden PTT İl Müdürlüklerine Yaren
Enerji afişlerinin asılmaması uygulama yapılmaması yönünde e-posta
gelmiştir.
Bilgilerinize”
(26) Anılan e-postanın ardından, 25.02.2014 tarihinde Fırat DOĞAN tarafından Uğur
YÜKSEL’e gönderilen e-postada aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
“ Trabzon bölgesinde yapılan işlem bilginize…”
(27) Yerinde incelemede elde edilen tüm bu belgeler, YAREN ELEKTRİK ile PTT arasında
elektriğin perakende satışı alanında yapılması planlanan işbirliğinin ELDER ve
ELDER üyesi teşebbüslerin girişimi sonucunda engellendiğine işaret etmektedir.
Belgelerde yer alan e-postalarda ELDER’in, PTT tarafından uygulamanın sonlandırılıp
sonlandırılmadığına ilişkin olarak GTŞ’lerden geri dönüş aldığı görülmektedir.
(28) Bilgi isteme yazımıza istinaden PTT tarafından gönderilen cevabi yazının ekleri arasında
söz konusu işbirliğine ilişkin protokole yer verilmiş, ancak bu işbirliğinin hayata geçip
geçmediğine ilişkin bir değerlendirme yapılmamıştır. PTT ile yapılan görüşmede ise, bu
protokolün yalnızca Osmangazi dağıtım bölgesi hayata geçirildiği diğer bölgelerde
gerçekleşmediği sözlü olarak ifade edilmiştir.
(29) Bir teşebbüs birliği olan ELDER’in bu davranışı, elektriğin perakende satışı alanında
bağımsız bir tedarik şirketi olarak faaliyet gösteren ve görevli tedarik şirketleri açısından
rakip konumunda olan YAREN ELEKTRİK’in faaliyetlerini zorlaştırıcı niteliktedir.
(30) Türkiye elektrik piyasasının serbestleştirilmesi sürecindeki ana hedeflerden biri, nihai
7. 7 / 16
tüketicilerin elektrik tedarik edebilecekleri seçeneklerinin arttırılmasıdır. Bu doğrultuda,
dağıtım şirketleri özelleştirilmiş; özelleştirilen şirketler hukuki ayrıştırmaya tabi tutularak,
dağıtım ve perakende satış (tedarik) faaliyetlerinin farklı tüzel kişilikler altında
gerçekleştirilmesi sağlanmış; bunun yanında, serbest tüketici limitinin Enerji Piyasası
Düzenleme Kurulu tarafından her yılın başında düşürülmesi suretiyle, teorik olarak her yıl
daha fazla sayıda tüketicinin serbest tüketici hakkından yararlanarak elektrik tedarikçisini
seçebilmesinin önü açılmıştır.
(31) Serbest tüketici hakkına sahip tüketiciler, regüle tarifelerden elektrik satın almak
durumunda olmayıp, bulundukları bölgedeki görevli tedarik şirketinden düzenlemeye tabi
olmayan fiyatlar üzerinden ikili anlaşma ile elektrik alabilecekleri gibi, yerleşik şirket
dışındaki tedarik şirketlerinden de ikili anlaşma yoluyla elektrik tedarik edebilmektedirler.
(32) GTŞ’ler, bölgelerinde yerleşik durumda olmaktan ve bölgelerinde bulunan tüm serbest
olmayan tüketicilerin münhasır elektrik sağlayıcısı olmaktan kaynaklı olarak, diğer
bağımsız tedarik şirketlerinin aksine, tüketimleri serbest tüketici limitinin üzerine çıkan
tüm abonelerin tüketim bilgilerine ve iletişim bilgilerine zaten sahip bulunmaktadır.
Dolayısıyla da, serbest tüketicilere hızlı ve etkili biçimde ulaşma, aboneleri serbest
tüketici portföyüne dâhil etme ve bu tüketicilere yönelik etkin pazarlama ve satış
faaliyetleri gerçekleştirme bakımından yerleşik görevli tedarik şirketi ile diğer
tedarik şirketleri arasında önemli bir asimetri söz konusudur. Diğer tedarik şirketleri,
bir dağıtım bölgesinde bulunan abonelerden hangilerinin, ne zaman serbest tüketici
limitini geçtiği konusunda görece geç bilgi sahibi olmaktadır. Yine, diğer tedarik
şirketlerinin, serbest tüketici limitini aşan tüketicilerin geçmiş ve güncel tüketim profilleri,
iletişim adresleri gibi bilgilerini edinmeleri ve bu tüketicilerin özelliklerine uygun teklifler
sunabilmeleri, GTŞ’ye kıyasla oldukça geç, zahmetli ve yüksek maliyetli olmaktadır.
(33) Bu noktada, özellikle de yerleşik konumda olmayan YAREN ELEKTRİK gibi bağımsız
tedarik şirketlerinin, serbest tüketicilere erişim, pazarlama ve satış yapmak suretiyle
GTŞ’lerle rekabet edebilmesi bakımından, her bir dağıtım bölgesinde kendi
faaliyetleri sebebiyle ellerinde müşteri bilgileri ve tüketicilere erişim olanağı
bulunan doğal gaz dağıtım, internet, posta, kargo, vb. şirketleriyle yapacakları
işbirlikleri elektriğin perakende satışı pazarında özellikle küçük tüketiciler segmentinde
rekabetin oluşturulması açısından büyük önem kazanmaktadır.
(34) Bu çerçevede PTT-YAREN ELEKTRİK işbirliğinin hayata geçmesini engelleyen ELDER
girişiminin, bir teşebbüs birliği davranışı olarak 4054 sayılı Kanun’un 4. maddesi
kapsamında bir ihlal teşkil etme riski barındırdığı bu nedenle ELDER ve üyesi olan
önaraştırmaya taraf teşebbüslerin 4054 sayılı Kanun’un 9. maddesinin üçüncü fıkrası
uyarınca uyarılması sonucuna varılmıştır.
I.2. Görevli Tedarik Şirketlerinin Birbirlerinin Dağıtım Bölgesinde Faaliyet
Göstermemeyi Amaçlamasına İlişkin Tespit ve Değerlendirmeler
(35) 2014-1-84 sayılı önaraştırma kapsamında 28.10.2014 tarihinde GEDİZ PERAKENDE’de
yapılan yerinde incelemede alınan bir belgeden tespit edilen diğer bir konu olarak;
Malatya ilindeki PTT Müdürlüklerinin ENERJİSA indirimli sözleşmesini de teklif ettiği
tespiti üzerine, görevli tedarik şirketlerinin birbirlerinin bölgelerinde bu tür uygulamalarda
bulunmaması ve “rekabeti bozmaması” konusunun ELDER yönetim toplantısında
gündeme getirilmesi gerektiği ifade edilmektedir.
(36) Söz konusu belgede yer alan ve AKSA Genel Müdürü Fırat DOĞAN tarafından ELDER
Genel Sekreteri Uğur YÜKSEL’e gönderilen 25.02.2014 tarihli e-postada aşağıdaki
8. 8 / 16
ifadeler yer almaktadır:
“Uğur bey Malatya’da PTT’nin imzalattığı sözleşme örnekleri ve broşür ektedir.
Ancak bölgede PTT Müdürlükleri Yaren enerji ile birlikte Enerjisa’nın da indirimli
sözleşmesini teklif ediyormuş. başka tedarikçi ile mücadele edelim ama görevli
perakende şirketleri bari bölgelerde bu tür çalışma yapmasın. Doğrudan
abonelerle görüşmelerinde sorun yok ama böyle bizim fatura tahsilatı
yaptırdığımız yerlerde rekabeti bozmaları güzel olmuyor. Yönetimde
gündeme getirmek lazım.”
(37) Bu belge, AKSA Genel Müdürü’nün, ENERJİSA’nın Malatya’da faaliyet göstermesinden
rahatsızlık duyduğunu ve bu rahatsızlığı ELDER’e ilettiğini göstermektedir. Bu belge esas
olarak, bünyesinde dağıtım bölgesi ve görevli tedarik şirketi bulunan grupların birbirlerinin
bölgelerinde faaliyet göstermemesi noktasında bir eğilime işaret etmektedir.
(38) Görevli tedarik şirketlerinin birbirlerinin dağıtım bölgesinde faaliyet göstermemeyi
amaçlamasına ilişkin tespitler 4054 sayılı Kanun’un 4. maddesi kapsamında bir ihlal
teşkil etme riski barındırdığı bu nedenle ELDER ve üyesi olan önaraştırmaya taraf
teşebbüslerin bu hususta da 4054 sayılı Kanun’un 9. maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca
uyarılması sonucuna varılmıştır.
I.3. Dağıtım Sistemi Kullanım Teminatlarının Karşılıklı Olarak Alınmamasına İlişkin
Tespit ve Değerlendirmeler
(39) 2014-1-84 sayılı önaraştırma kapsamında yapılan yerinde incelemelerde elde edilen
belgelerden, Gediz ve Aydem bölgelerinde faaliyet gösteren teşebbüslerle diğer bazı
bölgelerdeki dağıtım ve görevli tedarik şirketlerinin birbirlerinden karşılıklı olarak sistem
kullanım teminatı almamak üzere anlaştıkları görülmektedir. Söz konusu belgeler
aşağıdaki gibidir:
(40) AYDEM PERAKENDE’de yapılan 30.10.2014 tarihli yerinde incelemede alınan belgede,
AKEDAŞ çalışanı Muharrem BAŞER ile AYDEM PERAKENDE çalışanı Erdem ALCI
arasındaki “Karşılıklı teminat alınmaması hususu” konulu e-posta silsilesine aşağıda yer
verilmiştir.
(41) Muharrem BAŞER tarafından Erdem ALCI’ya gönderilen 20.07.2014 tarihli e-postada
aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
“ Erdem Merhaba
Daha önce telefonla görüştüğümüz Akedaş ve Aydem-Gediz Bölgeleri Sistem
kullanım teminatı konusunda yönetimimizden onay aldık. Bundan sonraki süreçte
Aydem-Gediz Perakende şirketlerinin Akedaş Bölgesindeki serbest tüketici
edinmeleri durumunda Sistem kullanım anlaşması kapsamında teminat
istemeyeceğiz. Benzer şekilde Akedaş olarak bizim de Aydem-Gediz Bölgesinde
Serbest Tüketicimiz olması durumunda size teminat vermeyeceğiz.
Bu mail ile bizdeki görevli arkadaşları da bilgilendirmiş oluyorum sen de aynı
şekilde sizin taraftaki arkadaşları bilgilendirirseniz sevinirim.”
(42) Erdem ALCI tarafından Muharrem BAŞER’e gönderilen 21.07.2014 tarihli cevabi e-
postada aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
“ Muharrem Merhaba,
9. 9 / 16
Sistem Kullanım talimatı ile ilgili önerimizi olumlu karşıladığınız için teşekkür
ederim. Bu sayede, banka limitleri rahatlayacak, teminat mektubu gideri ortadan
kalkacak, en önemlisi ise operasyonel yük azalacaktır.
İstanbul’da organize ettiğim perakende şirketleri toplantımızdan sonra size
yaptığım 2. Öneriydi bu konu. Aynı şekilde, sizlerden de katma değer sağlayacak
öneriler bekliyoruz…”
(43) Anılan e-postalarda, dağıtım şirketlerine ödenen sistem kullanım teminatının AKEDAŞ ile
AYDEM PERAKENDE ve GEDİZ PERAKENDE tarafından karşılıklı olarak ödememesi
konusunda anlaşmaya varıldığı görülmektedir. Buradaki ifadelerde dikkat çeken bir husus
İstanbul’da görevli tedarik şirketlerinin katıldığı bir toplantının gerçekleştirildiğidir. Ancak
bu toplantıya ilişkin başka herhangi bir belge elde edilmemiştir.
(44) AYDEM PERAKENDE’de yapılan 30.10.2014 tarihli yerinde incelemede alınan belgede,
AYDEM PERAKENDE çalışanları Erdem ALCI, Derya ALPTEKİN ve Zehra MARANGOZ
arasındaki “Karşılıklı teminat alınmaması hususu” konulu e-posta silsilesine aşağıda yer
verilmektedir.
(45) Erdem ALCI tarafından Zehra MARANGOZ’a gönderilen 23.07.2014 tarihli e-postada
aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
“ Merhaba Zehra Hanım,
AKEDAŞ ve AKSA grubu şirketlerinden dağıtım şirketi olarak system kullanım
teminatı almamak üzere karar almıştık. Aynı şekilde, perakende şirketimiz de
onlara system kullanım teminatı vermeyecek, mevcut system kullanım teminatımız
varsa geri istenecek, şayet onlar dağıtım şirketindeki teminatlarını geri isterlerse
vereceğiz. Söz konusu firmaya muhtemelen TREDAŞ firmasını da ekleyeceğiz. İş
akışınızda bu hususu dikkate alabilir misiniz. Sorun olması halinde ; sürece destek
vereceğiz…”
Derya ALPTEKİN tarafından Erdem ALCI’ya gönderilen 24.07.2014 tarihli e- postada
aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
“Günaydın Erdem, Tredaş konusu netleşince bilgi verir misin, içeride teminatımız
var…”
(46) Derya ALPTEKİN tarafından Erdem ALCI’ya gönderilen 12.08.2014 tarihli e- postada
aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
“ Merhaba Erdem, Tredaş konusunda son durumu bildirir misin ? Dicle ile herhangi
bir görüşmemiz olmuş mudur ? …”
(47) Erdem ALCI tarafından Derya ALPTEKİN’e gönderilen 13.08.2014 tarihli e-postada
aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
“ Derya Hanım Merhaba, Tredaş konusunda okeyiz ancak yazılı konfirmasyon
bekliyoruz, bürokrasiye takıldık Tredaş’taki. Dicle ile görüşmedik, daha önceden
dediğim üzere Dicle ile alayhimize bir risk söz konusu olacağı için Kubilay Bey,
talimat vermez ise konuşmayacağız…”
(48) Erdem ALCI tarafından Zehra MARANGOZ’a gönderilen 26.08.2014 tarihli e-postada
aşağıdaki ifadelere yer verilmiştir:
10. 10 / 16
“ Merhaba Zehra Hanım, Trepaş (Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş.)’ tan da
dağıtım şirketi olarak system kullanım teminat mektubu almayacağız, Perakende
olarak biz de dağıtım şirketine vermiyoruz, anlaşma sadece AYDEM için geçerlidir,
system kullanım anlaşmasını revize etme hususu önemli olup, mevcut teminatları
iade edebiliriz, Derya Hanım da mevcut teminatları geri isteyecek, Derya Hanım
ile iletişim kurmanızı rica edeceğim…”
(49) Anılan e-postalar, daha önce de belirtildiği üzere, AYDEM PERAKENDE ve GEDİZ
PERAKENDE ile TREDAŞ’ın birbirlerine sistem kullanım teminatı ödememe konusunda
anlaştıklarına işaret etmektedir. Ayrıca, daha önce alınmış olan teminatların karşılıklı
olarak iade edilmesi planlanmaktadır. Benzer şekilde, AYDEM PERAKENDE ve GEDİZ
PERAKENDE ile AKSA grubu şirketleri arasında daha önceden benzer bir anlaşmanın
yapılmış ve yürürlükte olduğu anlaşılmaktadır.
(50) GEDİZ PERAKENDE’de yapılan 27.10.2014 tarihli yerinde incelemede alınan belgede,
ÇORUH EPSAŞ çalışanı Orçun KUTAY tarafından GEDİZ PERAKENDE çalışanı
Hayrettin ÜÇÜNCÜ’ye gönderilen 29.09.2014 tarihli ve “ gediz elk. Per. İle ilgili teminat
mektubu hk.” konulu e-postada aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“Hayrettin Bey merhaba, GEDİZ EPSAŞ’tan sistem kullanım anlaşmasına
istinaden teminat verilmiş. Bölgelerimizde birbirimize teminat vermeyecektik.
Sanırım ilgilisinin gözünden kaçmış, görevli personele sistem kullanım anlaşması
gereği bölgelerimizde Gediz ve Aydem EPSAŞ’lardan teminat alınmayacağı
bilgisini iletir misiniz. Gerçi teminat süreli çıkartılmış ve süresi dolmuş. Posta yolu
ile mektubu geri gönderiyoruz.”
(51) GEDİZ PERAKENDE’de yapılan 27.10.2014 tarihli yerinde incelemede alınan, GEDİZ
PERAKENDE çalışanı Hayrettin ÜÇÜNCÜ tarafından AYDEM PERAKENDE çalışanı
Erdem ALCI’ya gönderilen “ gediz elk. Per. İle ilgili teminat mektubu hk.” konulu e-postada
aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
“Merhaba Erdem Bey, Çoruh (Aksa) ile iyi niyet kapsamında birbirimize teminat
vermeyecektik şeklinde bir görüşme olmuştu. Orçun beyin konuya ilişkin mail
aşağıda… Konu hakkında arkadaşlar Orçun beye yardımcı olabilir mi?...”
(52) Erdem ALCI tarafından Hayrettin ÜÇÜNCÜ’ye gönderilen 29.10.2014 tarihli cevabi e-
postada aşağıdaki ifadeler yer almaktadır.
“ Fırat Bey diyor ki Orçun Bey teminat istememiş, sizinkiler kendileri kendiliğinden
göndermiş, o teminatın da süresi geçmiş , geri gönderecekler…”
(53) Yukarıda sıralanan belgeler esas olarak, Bereket Enerji A.Ş. ekonomik bütünlüğü
içerisinde bulunan AYDEM PERAKENDE ve GEDİZ PERAKENDE’nin üç farklı
teşebbüsle (Çoruh Elektrik Perakende Satış A.Ş., Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş.,
ve Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş.) ikili ve karşılıklı olarak sistem kullanımı teminatı
almamak konusunda mutabakat içerisinde olduğuna işaret etmektedir.
(54) Görevli tedarik şirketlerinin bu şekilde birbirlerinden teminat almamak üzere anlaşması,
bir yandan bu şirketlerin birbirlerinin bölgesinde daha kolay şekilde elektrik satışı
yapmalarına olanak sağlayarak rekabeti artırıcı bir etki yapmakta; diğer yandan, zaten
bağımsız tedarik şirketleri karşısında görece avantajlı konumda bulunan görevli tedarik
şirketleri bakımından ek bir avantaja ve diğer tedarik şirketleri açısından dezavantajlı bir
duruma sebebiyet vermektedir.
11. 11 / 16
(55) Sistem kullanım bedeline ilişkin teminatlar, EPDK tarafından çıkarılan Elektrik Piyasası
Bağlantı ve Sistem Kullanım Yönetmeliği’nde düzenlenmektedir. Bu yönetmeliğin
“Teminatlar” başlıklı 24. maddesi aşağıdaki gibidir:
“MADDE 24 – (1) İletim ve dağıtım sistemlerine bağlantı, sistem kullanımı ve
enterkonneksiyon kullanımı kapsamında kullanıcılardan aşağıdaki teminatlar
alınır:
a) Bağlantı anlaşmaları kapsamında; sisteme bağlantı yapılmasının TEİAŞ veya
dağıtım şirketi tarafından ilave yatırım gerektirdiği hallerde ya da sistem kullanımı
açısından kapasitenin yetersiz olması nedeniyle genişleme yatırımı veya yeni
yatırım yapılmasının gerekli olduğu ve yeterli finansmanın mevcut olmaması veya
zamanında yatırım planlaması yapılamaması durumlarında, söz konusu
yatırımların, bağlantı talebinde bulunan tüzel kişi veya kişilerce münferiden veya
müştereken yapıldığı veya finanse edildiği hallerde mali yükümlülüklerin
gerçekleştirilmesi için gereken teminatlar.
b) Sistem kullanım ve enterkonneksiyon kullanım anlaşmaları kapsamında; 22
nci maddede tanımlanmış olan ödeme yükümlülüklerinin teminat altına
alınabilmesini teminen, sistem kullanım anlaşması ve enterkonneksiyon kullanım
anlaşmasında belirlenen teminatlar.
(2) Teminata ilişkin belgeler, bağlantı, sistem kullanım ve enterkonneksiyon
kullanım anlaşmalarının imzalanması aşamasında diğer belgelerle birlikte
kullanıcı tarafından TEİAŞ veya dağıtım şirketine sunulur”
(56) Yönetmelik’in yukarıda yer verilen ilgili maddesi gereği, dağıtım sistemi kullanımı
nedeniyle oluşan ödeme yükümlülüklerinin teminat altına alınabilmesi için, dağıtım
şirketleri tarafından sistem kullanım anlaşması çerçevesinde teminat alınması gerektiği
görülmektedir. Yönetmelik’te, teminatların alınmayabileceği herhangi bir ayrıksı durumun
tanımlanmadığı görülmektedir.
(57) Kanun’un 9. maddesinin ilk fıkrası “Kurul, ihbar, şikâyet ya da Bakanlığın talebi üzerine
veya resen bu Kanunun 4, 6 ve 7 nci maddelerinin ihlal edildiğini tespit ederse ilgili
teşebbüs veya teşebbüs birliklerine bu Kanunun Dördüncü kısmında belirtilen hükümler
çerçevesinde, rekabetin tesisi ve ihlalden önceki durumun korunması için yerine
getirilmesi ya da kaçınılması gereken davranışları kapsayan bir kararı bildirir.” hükmünü
içermektedir. Aynı maddenin üçüncü fıkrasında ise “Kurul, birinci fıkraya göre bir karar
almadan önce ilgili teşebbüs veya teşebbüs birliklerine ihlale ne şekilde son vereceklerine
ilişkin görüşlerini yazılı olarak bildirir.” düzenlemesine yer verilmiştir.
(58) Dosya kapsamında, tespit edilen eylemlere ilişkin olarak EPDK’nın yasal ve ikincil
mevzuattan kaynaklanan yetkisinin bulunduğu dikkate alınarak; serbestleşmenin önünde
engel teşkil eden her türlü uygulamaya ivedilikle son verilmesini teminen 4054 sayılı
Kanun’un 9. maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca hakkında önaraştırma yürütülen
teşebbüslere görüş bildirilmesinin gerektiği değerlendirilmiştir. Ayrıca, incelemede elde
edilen bilgi ve belgelerin EPDK’ya gönderilmesi sonucuna varılmıştır.
12. 12 / 16
J. SONUÇ
(59) Düzenlenen rapora ve dosya kapsamına göre,
- Dosya konusu iddialara yönelik olarak 4054 sayılı Kanun’un 41. maddesi uyarınca
bu aşamada soruşturma açılmasına gerek olmadığına,
- Bununla birlikte, elde edilen bulgu ve emareler dikkate alınarak, 4054 sayılı
Kanun’un 4. maddesi kapsamında rekabeti bozucu etki doğuran ya da
doğurabilecek uygulamalardan kaçınılması gerektiği, aksi takdirde 4054 sayılı
Kanun çerçevesinde haklarında işlem başlatılacağı yönünde Kanun’un 9.
maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca ELDER’e ve ELDER kanalıyla üyelerine de
gönderilmek üzere görüş bildirilmesi için Başkanlığın görevlendirilmesine,
- Konu ile ilgili elde edilmiş olan bilgi ve belgelerin EPDK’ya gönderilmesine
OYÇOKLUĞU ile karar verilmiştir.
13. 13 / 16
15.01.2015 tarihli ve 15-03/33-18 sayılı Kurul Kararı’na
KARŞI OY GEREKÇESİ
Kurulumuz, 15.01.2015 tarih ve 15-03/33-18 sayılı kararında Elektrik Dağıtım Hizmetleri
Derneği’nin (ELDER) ve bu derneğe üye teşebbüslerin çeşitli uygulamalar yoluyla 4054 sayılı
Kanun’un 4. maddesini ihlal ettiği ve bazı görevli tedarik şirketlerinin birbirlerinin dağıtım
bölgesindeki faaliyetlerinde, dağıtım sistemi kullanım bedeline ilişkin teminatları karşılıklı olarak
almamak üzere anlaştıkları iddialarını değerlendirmiş ve yapılan oylama sonucunda;
1. Dosya konusu iddialara yönelik olarak 4054 sayılı Kanun’un 41. maddesi uyarınca bu
aşamada soruşturma açılmasına gerek olmadığına,
2. Bununla birlikte, elde edilen bulgu ve emareler dikkate alınarak, 4054 sayılı Kanun’un 4.
maddesi kapsamında rekabeti bozucu etki doğuran ya da doğurabilecek uygulamalardan
kaçınılması gerektiği, aksi takdirde 4054 sayılı Kanun çerçevesinde haklarında işlem
başlatılacağı yönünde Kanun’un 9. maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca ELDER’e ve
ELDER kanalıyla üyelerine de gönderilmek üzere görüş bildirilmesi için Başkanlığın
görevlendirilmesine,
3. Konu ile ilgili elde edilmiş olan bilgi ve belgelerin EPDK’ya gönderilmesine
OYÇOKLUĞU ile karar verilmiştir. Dosya kapsamında sunulan bilgi ve belgeler ile aşağıda
ayrıntılı şekilde açıklanacak gerekçeler göz önünde bulundurulduğunda, Kurulumuzun mezkur
kararına katılma olanağı olmamıştır
İnceleme konusu dosya Gediz ve Aydem elektrik dağıtım bölgelerinde faaliyet gösteren dağıtım
ve görevli tedarik şirketleri hakkında yürütülen farklı bir önaraştırmada elde edilen birtakım
belgeler üzerine Rekabet Kurulu tarafından resen başlatılmıştır. Bu belgeler, genel olarak
ELDER ve üyesi teşebbüslerce birtakım anti-rekabetçi nitelik taşıyan eylemlerin gerçekleştirilmiş
olabileceği kuşkusunun doğmasına neden olmuştur. Bu kuşkunun temelde üç farklı dayanağı
bulunmaktadır.
İlk olarak bağımsız bir tedarik şirketi tarafından yapılan satış-pazarlama faaliyetlerinin ELDER
tarafından engellendiği saptaması yapılmıştır. Yaren Elektrik unvanlı bağımsız elektrik tedarikçisi
elektriğin perakende satışı alanında PTT ile bir işbirliği modeli geliştirmeye çalışmış ve bu işbirliği
kapsamında özellikle küçük tüketiciler segmentinde etkin olmayı amaçlamıştır. Ancak dosya
kapsamındaki belgelerden, bağımsız bir teşebbüsün bu faaliyetlerinin ELDER ve üyesi
teşebbüslerce hoş karşılanmadığı, durumun düzeltilmesi amacıyla çalışmalar yürütüldüğü
görülmüştür. Bu kapsamda;
- ELDER ve üyesi teşebbüslerin yönetici pozisyonundaki kişilerce çeşitli yazışmalar
yapılmıştır.
- Bu yazışmalarda öncelikle konu hakkında duyulan rahatsızlık dile getirilmiş, çözüm için
çalışma başlatılmış ve nihai olarak söz konusu satış-pazarlama hizmetinin sonlandırılması
sağlanmıştır.
“Cuma günü PTT hizmet noktalarında elektrik faturası ödemeye giden
müşterilerimize Yaren Elektrik’in (Era Şirketler Grubu) ekteki broşürünün
dağıtıldığını öğrendik… Bu toplantı öncesinde konudan haber olmamış
14. 14 / 16
perakende şirketi yetkililerinin haberdar edilmesi ve bu duruma istinaden
kurumsal bir tepki göstereceklerse bu tepkiyi yarın akşama kadar ilgili il
müdürlerine iletmeleri konunun önemi açısından faydalı olacaktır…”
“PTT Bölge Müdürlükleri bu faaliyete ilişkin rahatsızlıklar dile getirildiğinde
konunun Genel Müdürlüğün talimatı ile yürütüldüğü, Çarşamba günü Genel
Müdürlükte geniş katılımlı bir toplantı olacağı ve GTŞ bu rahatsızlıklarını
aktaracaklarını ifade etmiştir. Bölgenizdeki PTT yöneticileri ile konunun
görüşülmesi ve düşüncelerin paylaşılması hususunu değerlendirmelerinize
sunarız…”,
“Teşekkürler. Dün itibariyle PTT Genel Müd. Talimatıyla uygulamaya son
verildiği bilgisi bölgelerimizden gelmektedir. Bölgeniz içinde benzer durumun
geçerli olduğunu doğrulayabilir misiniz?...” (1
)
Teşebbüs birliği konumunda olan ELDER’in ve üyelerinin bağımsız bir tedarikçiye karşı tutunduğu
bu davranışın, elektriğin perakende satışı alanında görevli tedarikçi şirketlerin üstün bir konuma
gelmesini sağladığı, piyasa rekabet koşullarının piyasa dışı uygulamalarla değiştirildiği ve nihai
anlamda tüketicilerin bundan zarar görebileceği yönündeki endişeleri beraberinde getirdiğini
söylemek güç olmayacaktır.
Konuya ilişkin ikinci husus görevli tedarikçi şirketlerin birbirlerinin dağıtım bölgelerinde faaliyet
göstermemeyi amaçladığı şüphesinden oluşmaktadır. Yerinde incelemede elde edilen
belgelerden birinde bu duruma dikkat çekilmektedir:
“…Malatya’da PTT’nin imzalattığı sözleşme örnekleri ve broşür ektedir. Ancak
bölgede PTT Müdürlükleri Yaren enerji ile birlikte Enerjisa’nın da indirimli
sözleşmesini teklif ediyormuş. başka tedarikçi ile mücadele edelim ama
görevli perakende şirketleri bari bölgelerde bu tür çalışma yapmasın.
Doğrudan abonelerle görüşmelerinde sorun yok ama böyle bizim fatura
tahsilatı yaptırdığımız yerlerde rekabeti bozmaları güzel olmuyor. Yönetimde
gündeme getirmek lazım.”
Bu belge esas olarak, bünyesinde dağıtım bölgesi ve görevli tedarik şirketi bulunan grupların
birbirlerinin bölgelerinde faaliyet göstermemesi noktasında bir eğilime işaret etmektedir.
Dolayısıyla, birinci hususa ilişkin olarak yapılacak incelemede görevli tedarik şirketleri arasındaki
ilişkilerin de daha detaylı incelenmesi gerekliliği ortaya çıkmaktadır.
Konuya ilişkin son husus da yine görevli tedarik şirketlerinin aralarındaki ilişkiler noktasında ortaya
çıkmaktadır. Bilindiği üzere EPDK tarafından çıkarılan Elektrik Piyasası Bağlantı ve Sistem
Kullanım Yönetmeliği’nde sistem kullanım bedellerine ilişkin teminatlar düzenlenmekte ve “iletim
ve dağıtım sistemlerine bağlantı, sistem kullanımı ve enterkonneksiyon kullanımı” kapsamında
kullanıcılardan birtakım teminatlar alınacağı düzenlenmektedir. Piyasada mevcut bir düzenleme
olmasına karşın, yerinde incelemelerde elde edilen belgelerden görevli tedarik şirketlerinin
birbirlerinden karşılıklı olarak sistem kullanım teminatı almamak üzere anlaştıkları görülmektedir.
Bu durum söz konusu teşebbüsleri bağımsız tedarikçiler karşısında üstün bir konuma getirme
riskini taşımakta ve ilk iki hususta da aktarıldığı üzere piyasadaki rekabet koşullarının görevli
tedarik şirketleri lehine şekillenmesine ortam hazırlamaktadır.
Yukarıda yer verilen hususların elektrik dağıtımı alanında faaliyet gösteren teşebbüslerin faaliyet
gösterdikleri alanlarda etkin bir şekilde rekabet etmelerinin önüne geçebilecek, bu piyasalardaki
(1
) İfadelere, yazım yanlışı ve imla hataları düzeltilmeksizin yer verilmektedir.
15. 15 / 16
rekabetçi ortamın piyasa dışı birtakım etkenlerce zarar görebilecek nitelikte olabileceği
düşünülmektedir.
4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanunun 1.maddesinde; Kanunun amacının, mal ve
hizmet piyasalarındaki rekabeti engelleyici, bozucu veya kısıtlayıcı anlaşma, karar ve
uygulamaları ve piyasaya hâkim olan teşebbüslerin bu hâkimiyetlerini kötüye kullanmalarını
önlemek, bunun için gerekli düzenleme ve denetlemeleri yaparak rekabetin korunmasını
sağlamak olduğu belirtilmiş, 40.maddesinin 1.fıkrasında; Kurul resen veya kendisine intikal eden
başvurular üzerine doğrudan doğruya soruşturma açabileceği gibi, soruşturma açılıp,
açılmayacağının saptanması bağlamında önaraştırma yaptırabileceği, aynı Kanun’un
41.maddesinde de; yapılan önaraştırma sonucunda düzenlenen raporu değerlendirerek
soruşturma açılmasına veya açılmamasına karar vereceği hükme bağlanmıştır.40 ve
41.maddenin gerekçeleri incelendiğinde de; Kurul’un kendisine yapılan her türlü ihbar, şikayet ve
başvuruyu mutlaka değerlendirmeye alarak, ihbar ve şikayetlerin ciddi bir şekilde ele alınmasının
amaçlandığı, yaptırılacak önaraştırmadan sonra ciddi bulunan iddiaların derinleştirilerek
soruşturma aşamasının yerine getirilmesi gerektiği ifade edilmiştir.
Bu hükümlerden anlaşılacağı üzere, önaraştırma sonucunda rekabet kurallarını ihlal eden eylem,
karar ve anlaşmaların varlığının bulunmadığı hususunda kurula tam bir kanaat gelmesi halinde
soruşturma açılmamasına karar verileceği, ancak önaraştırma sonucu elde edilen belge ve bilgiler
bu kanıya ulaşılmasını sağlamıyorsa, bir başka deyişle bilgi ve belgelerin yetersizliği nedeniyle
böyle bir kanaate varılamıyorsa soruşturma açılması gerektiği açıktır.4054 sayılı yasanın
yukarıda açıklanan amacına hizmet etmek adına, soruşturma açılmamasına karar verilebilmesi
için önaraştırma sonucu elde edilen bilgi ve belgelerin, olayda rekabet ihlali olmadığını açık olarak
ortaya çıkarması gerekir. Danıştay’ın yerleşmiş içtihatları(2
) da bu yöndedir. Danıştay
kararlarında, rekabet ihlaline ilişkin ciddi bulgulardan çok, öncelikle önaraştırma da elde edilen
belge ve bilgilerin değerlendirilmesi sonucu, iddia konusu ihlallerin olmadığı yolunda kurula tam
bir kanaat gelmesi hususunun varlığı aranmaktadır.
Mevcut dosyanın incelenmesinden, adı geçen teşebbüs birliğinin ve üyelerinin birtakım
uygulamalar yolu ile 4054 sayılı Kanun’un 4.maddesine aykırı olarak anlaşma veya uyumlu eylem
içerisinde olduğu yolunda ciddi bulgular olması, bir başka deyişle, önaraştırma sürecinde elde
edilen belge ve bilgilerin değerlendirilmesi sonucu, iddia konusu ihlallerin olmadığı yolunda
tarafımıza tam bir kanaat gelmemesi nedeniyle konunun derinlemesine araştırılması gerektiği
kanısıyla ilgili teşebbüs birliği ve üye teşebbüsler hakkında 4054 Sayılı Kanun’un 41.maddesine
göre soruşturma açılması gerekirken, şikayetin reddi ile bu konuda soruşturma açılmasına gerek
olmadığına ilişkin Kurulumuz kararına katılmıyoruz.
Reşit GÜRPINAR
Kurul Üyesi
2
Danıştay 13.Dairesinin 07.02.2011 gün ve E.2010-4155, K.2011-492 sayılı kararı