Документ описывает трансформацию взаимодействия пользователей и брендов в режиме реального времени, подчеркивая важность фильтрации информации и инноваций в этом контексте. Он упоминает успешные компании, такие как Twitter и Google, и акцентирует внимание на изменениях в восприятии бренда и адаптации технологий к бизнес-стратегиям. Также рассматриваются методы мониторинга репутации и взаимодействия с клиентами через новые технологии.

1. Real-time web
трансформация
пользователя и
брэнда

2. • «Живая» информация доставляется
пользователю,
• больше похожа на IM и приводит к
непредсказуемым инновациям,
• большая вовлечённость пользователя,
• совершенно другая техническая
архитектура,
• повсевместность,
• аналогия с нейронной сетью.

3. • Брокеры и журналисты
давным-давно работают
в real-time;
• Человек привык получать информацию в
режиме реального времени;
• Клэй Ширки: «Проблема не в
информативной перегрузке. Всё дело в ёе
фильтрации.»

4. Компании, которые поняли суть
• Twitter
• Google
• Microsoft
• Yahoo
• New York Times
• Facebook
• + десятки стартапов

5. real-time
• Среда
• Тенденции
• Автоматизация
3 Models of Value in the Real Time Web
Marshall Kirkpatrick

7. Кому покупатели доверяют?
Рекомендации знакомых
Отзывы в интернете
Сайты компаний
Известные новостные ресурсы
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Nielsen Global Online Consumer Survey,
Июль 2009

8. • Фрагментарность брэнда
• «Умный» покупатель
• Адаптация новых технологий к бизнес-
стратегии
• Другие параметры конкуренции

9. • Мониторинг репутации
• Диалог с пользователем
• Интерактивные мероприятия
• Эксперименты с новыми
технологиями: PubSubHubbub, RSS
Cloud, XMPP, XBRL, RDFa,
микроформаты
• Кейсы: Google, Amazon, Microsoft,
Twitter, Facebook, WordPress, Aardvark
и др.

10. • Саша Ковалёв, координатор
СМ проектов, Itransition
• nlupus@gmail.com
• +375 29 7248736
• @nlupus