1. STMIK MIC 2012
Rangkuman
1. Information technology adalah teknologi-teknologi yang memungkinkan manusia untuk mencatat,
menyimpan, mengolah, mengambil kembali, mengirim dan menerima informasi
2. Informasi didefinisikan sebagai data yang berguna (relevan) bagi user atau data yang telah diolah
menjadi bentuk yang berguna bagi user. Hanya data data yang telah diolah menjadi bentuk yang
berguna yang dapat disebut sebagai informasi
3. Komponen TI adalah: Hadware, Software, Firmware, Brainware, Infoware.
4. Komputer adalah suatu peralatan elektronik yang dapat menerima input, mengolah input,
memberikan informasi, menggunakan suatu program yang tersimpan di memori komputer, dapat
menyimpan program dan hasil pengolahan, serta bekerja secara otomatis.
5. Pengolahan data merupakan suatu proses manipulasi dari data ke dalam bentuk yang lebih
berguna dan lebih berarti, yaitu berupa suatu informasi.
6. pengolahan data elektronik adalah proses manipulasi dari data ke dalam bentuk yang lebih
bermakna berupa suatu informasi dengan menggunakan komputer.
Rangkuman
1. Suatu proses pengolahan data terdiri dari 3 (tiga) tahapan yaitu input (tahap ini merupakan proses
memasukkan data ke dalam computer melalui alat input), proses (tahap ini merupakan proses
pengolahan data yang telah dimasukkan, yang dilakukan oleh alat pemroses) dan output (tahap
ini merupakan hasil pengolahan data ke dalam alat output yang berupa informasi).
2. Output adalah data yang telah diproses menjadi bentuk yang dapat digunakan, artinya komputer
memproses data (input) menjadi informasi (output). Perangkat Output (output device) adalah
semua komponen piranti keras yang menyampaikan informasi kepada orang-orang.
3. Yang termasuk perangkat output adalah: perangkat tampilan (display device), adalah perangkat
output yang menyampaikan informasi teks, grafis dan video secara visual. Jenis-jenis perangkat
tampilan adalah monitor dan layar LCD, monitor plasma, dan monitor CRT. Printer, adalah
perangkat output yang menghasilkan teks dan grafis pada sebuah media fisik, seperti kertas atau
film transparansi. Jenis-jenis printer adalah printer tanpa sentuh (printer ink-jet, printer foto, printer
laser, printer termal, mobile printer, plotter dan printer format besar), printer sentuh (printer dot
matrix dan printer line). Perangkat output audio (audio output device), meliputi pengeras suara
(speakers), headphone, dan earphone, atau earbud.
4. Tiga jenis alat yang dapat menghasilkan output grafik : printer, plotter dan monitor. Printer secara
umum dibedakan berdasarkan teknologi penulisan:
Tinta / Ink --> Inkjet, buble jet

2. Bubuk / Toner --> Laser Jet
Impact / Ketukan --> Dot Matrix / menggunakan pita
Rangkuman
1. Information Technology Infrastructure Library adalah suatu Guidelines untuk menjalankan IT
Service Management.
2. Information Technology Infrastructure Library dimulai oleh OCG (Office of Governance Commerce)
di Pemerintah Inggris untuk memberikan guidance bagi organisasi / perusahaan disana.
3. Service support dan service delivery merupakan area utama dalam Information Technology
Infrastructure Library.
4. Disiplin service support adalah Configuration management, Incident Management,Problem
management, Change management, Service/help desk, Release management
5. proses yang ada dalam Service Delivery adalah Service Level Management, Financial Management
for IT Services, Capacity Management, IT Services Continuity Management, Availability
Management.