Töötajate rahulolu ja motivatsiooni uuringu läbi viimine organisatsioonis

1. Organisatsiooni-
käitumine
Töö tulemused ja kvaliteet
Osalus- ja tegutsemisvalmidus
Puudumiskäitumine
Lojaalsus
Tööturu-
käitumine
Rahulolu
vs häirivad olukorrad
Employee satisfaction
Töötasu, sh lisatasud, rahalised
hüved
Töötingimused ja töökorraldus
Motivatsioon – ajend
tegutsemiseks
Motivation
Sisemised motivaatorid
Välised motivaatorid
Haaratus
(pühendumus)
Engagement
Energia panustamine
Emotsionaalne panustamine
Tunnetuslik panustamine
(voo kogemine)
Sidusus tööga
Job involvement
Emotsionaalne seos
(meeldimine)
Uhkustunne
Kutsumus
Kohusetunne
Sidusus organisatsiooniga
Organizational commitment
Emotsionaalne seos (meeldimine)
Uhkustunne
Ratsionaalne (parema valiku
puudumisel)
Normatiivne (kusagil peab töötama)
Miks on töötajate suhtumine oluline?
Rahulolu, motiveeritus, haaratus ja sidusus mõjutavad organisatsiooni- ja tööturukäitumist.

2. 1%
9%
38%
34%
18%
-2
-1.5
-1
-0.5
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Väga
madal
Madal Keskmine Kõrge Väga
kõrge
Rahulolu määr
Tööga rahulolu ja lojaalsusindeks
Rahulolu määr - töötajate osatähtsus grupis, %
Lojaalsusindeks
1%
9%
38%
34%
18%
0
2
4
6
8
10
12
14
16
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Väga
madal
Madal Keskmine Kõrge Väga
kõrge
Rahulolu määr
Tööga rahulolu ja puudutud päeavad
Rahulolu määr - töötajate osatähtsus grupis, %
Puudutud päevad - keskmine
Miks on töötajate suhtumine oluline?
Rahulolevad töötajad puuduvad vähem ja on lojaalsemad

3. 630
704
773
882
900
1200
1250
1250
1375
1400
48%
44%
38%
36% 36%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
Üldse ei ole rahul Pigem ei ole rahul Nii ja naa Pigem olen rahul Täiesti rahul
Palgasurveindeks
Netotöötasu
Üldine tööga rahulolu
Üldine rahulolu tööga ja
keskmine netotöötasu, netotasu ootus ja palgasurve indeks
Mediaan netotöötasu Mediaan palgaootus Palgasurve
Miks on töötajate suhtumine oluline?
Rahulolematus tööga kasvatab palgasurvet

4. 4.60
4.51
4.18
4.26
4.19
4.07
4.17
3.86
4.10
4.16
3.93
3.87
4.15
3.63
3.45
3.34
4.19
4.01
4.00
3.63
3.33
3.32
3.78
3.53
3.09
3.39
2.98
2.95
3.08
2.73
3.06
3.11
2.83
2.76
3.19
2.42
2.27
2.12
3.14
2.88
2.76
2.58
2.17
2.04
4.31
4.28
4.05
4.00
3.98
3.81
3.78
3.72
3.67
3.56
3.51
3.45
3.35
3.16
3.15
3.12
3.01
2.98
2.81
2.75
2.64
2.56
1.00 2.00 3.00 4.00 5.00
Läbisaamine töökaaslastega
Läbisaamine vahetu juhiga
Töökaitsevahendid
Tööga üldiselt
Tööriietus
Tööohutus ja tervise säilimine
Tööruumid
Organisatsiooni juhtimine
Tööks vajaliku info olemasolu
Töövahendid
Üksuse juhtimine
Tagasiside saamine
Tööülesannete huvitavus
Tööalased arenguvõimalused, sh täienduskoolitused
Põhipalk
Tööandja pakutud soodustused
Tööaja korraldus
Töökoormus
Olme- ja puhkeruumid
Tööprotsesside korraldus
Karjäärivõimalused organisatsiooni sees
Lisatasude teenimisvõimalus
Töötajate rahulolu
keskmiste hinnangute võrdlus
Kõik vastajad Teie töötajad
Miks võrrelda töötajate suhtumist teiste organisatsioonidega?
Võrdlev uuring näitab, kus on Teie kitsaskohad

5. Miks võrrelda töötajate suhtumist teiste organisatsioonidega?
Võrdlev uuring näitab, kas Teie töötajate suhtumine on “normaalne” võrreldes teistega
1.4
1.92
1.99
1.92
0.73
1.87
1.66
1.42
2.31
1.11
Rahulolu
Motivatsioon
Sidusus töögaSidusus org-ga
Lojaalsus
Teie organisatsiooni töötajate suhtumine töösse
võrreldes teistega
Teiste organisatsioonide töötajad Teie töötajad
NÄIDIS

7. Palgainfo Agentuuri eelised:
+ Üle 10 000 töötaja peal testitud küsimustikud.
+ Suur lisavalik valmis küsimusi eesti ja vene keeles.
+ Toimiv tehniline lahendus.
+ Töötajate organisatsiooni- ja tööturukäitumist mõjutavate tegurite seoste analüüs.
+ Põhjalik tagasiside ja võrdlus sarnaste organisatsioonide sarnaste töötajate
gruppidega.
Tellimine ja lisainfo palgauuring@palgainfo.ee
Miks tellida töötajate rahulolu ja motivatsiooni uuring Palgainfo Agentuurist?

8. Lisainfo:
Palgainfo Agentuur
Töötajate rahulolu uuringu läbiviimine – etapid ja näidisküsimustik
E-post: palgauuring@palgainfo.ee
Telefon: +372 5688 5066
www.palgainfo.ee