Kuesioner penelitian ini meminta responden untuk mengisi identitas dan menjawab beberapa pertanyaan mengenai pengetahuan, sikap, dan perilaku berbahasa Inggris. Responden dijamin kerahasiaan data dan diminta memberikan jawaban sejujur-jujurnya agar hasil penelitian valid dan bermanfaat.

1. KUISIONER PENELITIAN
Bapak Ibu Yth,
Terima kasih berkenan menjadi responden kami. Seluruh jawaban dan identitas
Anda sekalian dijamin kerahasiaannya dan tidak akan mempengaruhi kedudukan
Anda di perusahaan.
Begitu pentingnya jawaban jujur dari Anda sekalian, sehingga hasil olahan data ini
akan menjadi data yang valid bagi jawaban permasalahan penelitian ini dan menjadi
studi penelitian-penelitian selanjutnya.
Mohon Bapak/Ibu menuliskan identitas secara lengkap dan benar
1. NAMA :…………………………
2. JENIS KELAMIN :…………………………
3. UMUR :…………………………
4. .STATUS PERKAWINAN………………………………….
5. PENDIDIKAN ………………………………………….
Formal : • SD :…………………………
` • SMP :…………………………
• SMA :…………………………
PT : …………………………
Non Formal :
♣ Kursus-kursus Bahasa yang pernah diikuti :
1…………………………………di…………………
2…………………………………di………………...
3…………………………………di………………...
6. JABATAN :…………………………………
7. DIVISI ………………………………….
8. MASA KERJA :…………………………………

2. UNTUK KUISIONER PENGETAHUAN BAHASA INGGRIS:
berilah tanda silang (X) pada abjad jawaban yang dianggap benar
Contoh:
1. The abilities of english communication is……………..in business.
a. need c. ned
b. needed d. needing
------------------------------------------------------------------------------------------------------
KUESIONER 1
PENGETAHUAN BERBAHASA INGGRIS
In many ways, the world is becoming smaller and smaller for
businesspeople. Thanks to advances in telecommunication and transportation,
companies can quickly and easily span the globe in search of new customers, new
sources of materials, and new sources of money. Even firms that once thought they
were too tiny to expand into a neighboring city have discovered that they can tap the
sales potentials of overseas markets with the help of fax machines and overnight
delivery services. The rise of internationals business has increased international
business communication by increasing exports, relaxing trade barriers, and
increasing foreign competition in domestic markets.
More and more businesses report that a large part of their overall sales now
come from export (product sold to customers in other countries). Barco, a Belgium-
based maker of electronic equipment, sells 85 percent of its product to customers in
other countries; Nestle, which is based in Switzerland, sells over 95 percent of its
products in other countries. Likewise, some U.S companies are seeing export sales
dwart sales at home: Boston-based Gillette makes 70 percent of its sales through
exports, and Seattle-based Boeing exports 80 percent of its product. U.S firms sell
more than $90 billion worth of goods and services every year to Canada alone (by
far the largest U.S trading partner, followed by Japan and Mexico).
(Business Communication Today, page 56)

3. Choose the letter of the best answer.
1. The word “they” in line 4 refers to………..
a. material b. money c. firms d. customers
2. The word “in search of” in line 3 is closest in meaning to
a.look after b.look for c.look about d. look around
3. The word “delivery” in line 6 is closest in meaning to ………
a. send b. get c. find d. give
4. The word “their” in line 10 refers to………..
a. business b. products c. customers d. sales
5. The word “expand” in line 4 is closest in meaning to……….
a. big b. giant c. globe d. widen
6. Which of these statements is the main idea paragraph one?
a. Telecommunication and transportation
b. The world is becoming smaller and smaller for business people
c. The globe in search of new customers
d. Machines and overnight delivery services
7. A man ………passport left in station last night, is a businessman from China.
a. which b. where c. whose d. when
8. However, communication across language and cultural barriers at home will
also…….. your skills
a. challenges b. challenge c. challanged d. has challenged
9. Variations in the meaning of body language can cause problems because people
are unaware of the messages they are………………
a. transmitted b. transmitting c. transmite d. has transmitted
10. Most stores in large American cities close…………..five or six o’clock on
weekdays, but the malls in the suburbs stay open much later.
a. at b. in c. on d. until
11. …………….a simple mistake of customer service becomes a big problem to
customers.
a. sometime b. some c. sometimes d. somestime
12. Which of these statements is the true sentence?
a. In order to be a succesfull writer, you must work hard
b. He went to the library for the purpose of studying
c. The work offers extraordinary challenges and a very large salary.
e.The employer increased salaries to improve morale.

4. KUESIONER 2: SIKAP BAHASA INGGRIS
KUESIONER 2.a: PERSEPSI
Berilah tanda pada kotak jawaban yang dipilih:
SS, bila Anda SANGAT SETUJU.
S, bila Anda SETUJU.
E, bila Anda TIDAK DAPAT MENENTUKAN PENDAPAT.
TS, bila Anda TIDAK SETUJU.
STS, bila Anda SANGAT TIDAK SETUJU
[SS] [S] [E] [TS] [STS]
1. Dalam komunikasi bisnis global, kemampuan
berbahasa Inggris sangat diperlukan
2. Pihak perusahaan perlu mewajibkan penggunaan
Bahasa Inggris dalam lingkungan kerja
3. Penguasaan bahasa Inggris mempermudah
penyelesaian pekerjaan saya
4. Pengetahuan berbahasa Inggris harus ditunjang
oleh sikap dan perilaku berbahasa yang baik
5. Penggunaaan bahasa Inggris hanya perlu untuk
jabatan atau level-level tertentu dalam perusahaan
6. Yang penting, bahasa Inggris saya dimengerti oleh
pelanggan, tanpa memperhatikan kaidah tata bahasa
7. Bagi saya, latihan dan penggunaan bahasa Inggris
secara terus menerus perlu dilakukan
β

5. KUESIONER 2.b: AFEKSI
[SS] [S] [E] [TS] [STS]
1. Saya merasa bangga bila menggunakan bahasa
Inggris di lingkungan kerja.
2. Saya merasa gengsi atau prestise saya bertambah
bila berbahasa Inggris.
3. Saya lebih senang menggunakan bahasa Inggris
tanpa kaidah bahasa yang benar.
4. Saya merasa terbelakang dan terisolir bila tidak
menguasai bahasa Inggris
5. Saya merasa tertekan bila perusahaan mewajibkan
penggunaan bahasa Inggris di tempat kerja.
6. Saya senang bisa berbahasa Inggris dengan
pelanggan.
7. Saya senang bisa berbahasa Inggris dengan rekan
sekerja dan atasan

6. KUESIONER 2.c: KONASI
[SS] [S] [E] [TS] [STS]
1.Saya cenderung menggunakan bahasa Inggris
susunan tata bahasa yang lengkap.
2. Saya akan menggunakan kemampuan
berbahasa Inggris untuk mengakses informasi
di internet atau majalah berbahasa Inggris
3. Saya akan berbahasa Inggris di tempat kerja hanya
jika perusahaan mewajibkan.
4. Saya akan terus belajar bahasa Inggris agar
kemampuan berbahasa Inggris saya bagus
5. Saya cenderung berbahasa Inggris hanya ditempat
kerja saja.
6. Saya akan berbahasa Inggris dengan pelanggan
sesering mungkin.
7. Saya akan berbahasa Inggris dengan atasan dan
rekan sekerja

7. KUESIONER 3: PERILAKU
Berilah tanda pada kotak jawaban yang dipilih
SLL, untuk jawaban SELALU
SRG untuk jawaban SERING
KDG untuk jawaban KADANG-KADANG
JRG untuk jawaban JARANG
TSS untuk jawaban TIDAK SAMA SEKALI
[SLL][SRG][KDG][JRG][TSS]
1. Saya berbicara dalam bahasa Inggris di tempat
kerja.
2. Saya membuat laporan kerja dan/atau makalah
dalam bahasa Inggris.
3. Saya mengikuti training atau diklat untuk
peningkatan kemampuan berbahasa Inggris saya
4. Saya menggunakan kemampuan berbahasa Inggris
untuk mengakses informasi dan teknologi di media
massa dan internet.
5. Saya tidak berbahasa Inggris dengan tata bahasa
yang baku.
6. Saya melatih bahasa Inggris dengan menggunakan
nya di tempat kerja.
7. Saya mengajak teman sekerja untuk selalu
berkomunikasi bahasa Inggris.
8. Saya meningkatkan bahasa Inggris dengan
mengikuti acara-acara di TV/media asing
β