Antonio Giannella, specialista e-commerce, per la tematica “Vendita on-line” ci illustrerà l'argomento Proximity Commerce: Il nuovo Modello di sviluppo del retail omnicanale. Costruire un ecommerce senza definire un piano di marketing è uno degli errori più comuni. Senza traffico qualificato nessun negozio, sia esso tradizionale che virtuale può ottenere successo. Per comprendere le logiche di crescita di un progetto ecommerce, ho costruito un modello di vendita online che ha come base il posizionamento del prodotto Made in Italy in Europa, grazie al flusso di Dati (Feed Dati) ed alla Keywords Advertising, è possibile raggiungere milioni di utenti in differenti Canali ed ottenere oltre ai Dati di Comportamento ed Interesse anche una Concreta Conversione del Progetto. Tutto questo definendo un Budget proporzionato con la propria dimensione.

1. PROXIMITY COMMERCE
IL NUOVO MODELLO DI SVILUPPO DEL
RETAIL OMNICANALE
ANTONIO GIANNELLA
RELATORE
WEBINAR IWA ITALY
13 OTTOBRE 2020

2. INTERNATIONAL WEB ASSOCIATION – IWA ITALY

3. ACQUISTI ECOMMERCE B2C ITALIA
RELATORE: ANTONIO GIANNELLA – WEBINAR IWA ITALY – 13 ottobre 2020 (Fonte: Osservatorio eCommerce B2C – Luglio 2020

4. ACQUISTI ECOMMERCE B2C PER SETTORE
(Fonte: Osservatorio eCommerce B2C – Luglio 2020RELATORE: ANTONIO GIANNELLA – WEBINAR IWA ITALY – 13 ottobre 2020

5. COS’E’ IL PROXIMITY COMMERCE?
L’ECOMMERCE DI PROSSIMITÀ È UN MODELLO CHE DA ALCUNI ANNI SI STA
AFFERMANDO NEL RETAIL. L’OBIETTIVO È CREARE SINERGIA TRA IL FISICO
ED IL DIGITALE. CREANDO SERVIZI DI PROSSIMITÀ CHE POSSANO
MIGLIORARE I SERVIZI AL CLIENTE: FIDELIZZAZIONE, ASSISTENZA
PERSONALIZZATA ED L’ESPERIENZA DI ACQUISTO.
RELATORE: ANTONIO GIANNELLA – WEBINAR IWA ITALY – 13 ottobre 2020

6. VANTAGGI DEL PROXIMITY COMMERCE
PASSA
PAROLA
CLICK &
COLLECT
Compri online e ritiri in
negozio
FIDELIZZAREFEEDBACK ASSISTENZA
RELATORE: ANTONIO GIANNELLA – WEBINAR IWA ITALY – 13 ottobre 2020
CLICK &
DELIVERY
Compri online e ricevi a
casa
CLICK-DRIVE
& COLLECT
Compri online e carica
in bagagliaio

7. SERVIZI GLOCAL
NEGOZIO
FISICO
SHOP
ONLINE
COMPRA E
RITIRA IN
NEGOZIO
COMPRA E
RICEVI A
CASA
ASSISTENZA
24H
ORDINI
TELEFONO/
WHATAPP/
CHAT
GRUPPI DI
ACQUISTO
SALTA
CODA
EVENTI &
ENGAGE
RITIRA
SPESA
RELATORE: ANTONIO GIANNELLA – WEBINAR IWA ITALY – 13 ottobre 2020

8. COMBATTERE LA CRISI CON IL PROXIMITY
COMMERCEFLUSSO DI
CLIENTI
TRADIZIONALI
DATA
FEED
NEGOZIO
FISICO
SHOP
ONLINE
KEYWORDS
STRATEGY
NUOVI
CLIENTI
EXPORT
RELATORE: ANTONIO GIANNELLA – WEBINAR IWA ITALY – 13 ottobre 2020
CLOSED
CUSTOMER
CARE 24H
COVID
19
COVID
19
LOCAL
SALES
DIGITAL
STRATEGY

9. LOGISTICA DEL PROXIMITY COMMERCE
CONSEGNA
GRATUITA
IN ZONA
APP
DELIVERY
PARTNER
VETTORI
GLOBAL
LOCKER o
POINT DI
CONSEGNA
RELATORE: ANTONIO GIANNELLA – WEBINAR IWA ITALY – 13 ottobre 2020
ACQUISTI
RITIRI
NEGOZIO

10. INVESTIMENTI NEL SETTORE ECOMMERCE
(Fonte: CASALEGGIO OSSERVATORIO 2019)RELATORE: ANTONIO GIANNELLA – WEBINAR IWA ITALY – 13 ottobre 2020

11. DIGITAL MARKETING PER ECOMMERCE
1. KEYWORD ADV 19%
2. SOCIAL MEDIA MKT 18%
3. SEO 17%
RELATORE: ANTONIO GIANNELLA – WEBINAR IWA ITALY – 13 ottobre 2020 (Fonte: CASALEGGIO OSSERVATORIO 2019)

12. COME APPROCCIARE AL PROXIMITY COMMERCE
CREA UNO
SHOP
MAILING
LIST LOCAL RETARGET
EVENTI
ON E OFF
LINE
SERVIZIO
CLIENTI 24H
SERVIZI DI
DELIVERY
GEOLOCAL
RELATORE: ANTONIO GIANNELLA – WEBINAR IWA ITALY – 13 ottobre 2020
SOCIAL
ENGAGE

13. RELATORE: ANTONIO GIANNELLA – WEBINAR IWA ITALY – 13 OTTOBRE 2020
www.antoniogiannella.com