Il documento presenta un programma di corsi di formazione professionale offerto da Mayking srl per diverse applicazioni business open source, tra cui Zimbra, Alfresco, SugarCRM e Opensuite. Ogni corso ha una durata specifica di 2 a 5 giorni e si rivolge a professionisti responsabili della gestione dei software aziendali. Gli argomenti coprono installazione, configurazione, gestione dei contenuti e processi aziendali, fornendo conoscenze approfondite per l'implementazione efficace di queste soluzioni.

1. Corsi di formazione professionale
per conoscere le migliori applicazioni Business Open Source
programma
Prima sessione 2009
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Mayking srl
Via Brescia 31 – 36040 Torri di Quartesolo (VI)
Tel. +39 0444 267561 Fax. +39 0444 269945
P.IVA 03186830240

2. Introduzione
Presentiamo di seguito un ricco programma formativo pensato per le figure
professionali che in azienda hanno un ruolo di responsabilità nella gestione dei software
applicativi. Una formazione completa per approfondire le conoscenze e le possibilità offerte
dalla suite di applicazioni Open Source scelta da Mayking:
I corsi di formazione fanno riferimento ai seguenti ambiti applicativi:
➢ Messaging & Collaboration
➢ Enterprise Content Management
➢ Customer Relationship Management
➢ Enterprise Resource Planning & CRM
➢ Business Intelligence
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3. Messaging & Collaboration
Zimbra Collaboration Suite rappresenta la risposta di classe enterprise alla gestione integrata
dei servizi di posta elettronica, calendario, collaborazione condivisa. Una piattaforma
moderna in perfetto stiel Web 2.0 per una gestione centralizzata e Web Based di tutti gli
aspetti di messaggistica e collaborazione.
Zimbra Collaboration Suite Applicazioni
Un corso per conoscere le potenzialità di Zimbra, saperlo installare e
configurare per rispondere alle esigenze aziendali in materia di
messaggistica e collaborazione.
Durata del corso: 2 giorni
Destinatari: Amministratore del sistema di posta elettronica. Respons. SI
Argomenti:
• Installazione Zimbra Server su Linux CentOS. Panoramica sui
servizi installati e sulle opzioni di installazione.
• Configurazione base servizi dns e tuning sistema operativo
• Cenni sul funzionamento dei sistemi di posta elettronica (protocollo
smtp e smtps, dns, mx record, relay)
• Interfaccia amministratore: configurazione dominio di esempio,
creazione e rimozione utenti, analisi dei log, gestione code,
• configurazione server imap e pop, gestione spam e blacklist
• Panoramica interfaccia utente e opzioni avanzate
• Tecniche di migrazione posta da altri sistevi verso Zimbra
• Introduzione al backup di un sistema Zimbra
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4. Enterprise Content Management
Alfresco ECM è una piattaforma avanzata per la gestione globale dei documenti e dei
contenuti aziendali. Dall'organizzazione delle informazioni, alla gestione dei flussi documentali
controllati da sistemi di workflow, sviluppo di applicazioni di content management,
integrazione con sistemi applicativi esistenti. Con Alfresco si possono sviluppare applicazioni
Web 2.0 per la gestione di siti collaborativi, supportare progetti Web che richiedono alta
disponibilità dei servizi e scalabilità nelle prestazioni.
Alfresco Content Management Tecnologie
Un corso pensato per conoscere le principali caratteristiche di Alfresco
ECM, saperlo installare e configurare per supportare l'archiviazione e il
flusso di documenti in azienda.
Durata del corso: 2 giorni
Destinatari: Responsabile della documentazione aziendale, Resp. SI
Argomenti:
• Installazione e configurazione di Alfresco
• Configurazione CIFS
• Export e import dei repository
• Backup & Restore
• Gestione dei permessi utenti e ruoli
• Creazione di nuovi content model
• Creazione di Business Rules
• Configurazione dei workflow (base)
• Il client Web, navigazione e utilizzo dell'interfaccia utente
• Configurazione avanzata dei contenuti e personalizzazione
• Ricerche nei repository
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5. Customer Relationship Management
SugarCRM rappresenta la miglior offerta Open Source per quanto riguarda le applicazioni di
Customer Relationship Management. Un sistema molto semplice e di facile implementazione,
a supporto dei processi di automazione della forza vendita, del marketing, del customer care.
SugarCRM Applicazioni
Corso per conoscere SugarCRM al fine di poterlo utilizzare nella propria
organizzazione a supporto delle attività marketing, vendite, assistenza
clienti.
Durata del corso: 2 giorni
Destinatari: Amministratore del sistema, Resp. Marketing e Vendite,
addetto al servizio clienti.
Argomenti:
• Installazione e configurazione di base
• La navigazione dei menù principali
• Gestione dei dati, history, Import/Export, personalizzazione dei
campi
• Attività e calendari
• Mail e configurazioni della posta, template, liste obiettivo
• Gestione dei Leads e delle opportunità
• Creazione e gestione delle campagne marketing
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6. Enterprise Resource Planning & CRM
Per la gestione integrata dei processi aziendali, Mayking ha scelto Compiere ERP&CRM, il
più famoso progetto ERP Open Source. Una piattaforma applicativa completa che permette
di configurare e personalizzare la gestione dei processi secondo le proprie esigenze di
business. Mayking ha realizzato la localizzazione Contabile per l'Italia di Compiere.
OPENSUITE Quick Training (1g) Applicazioni
Conoscere le principali caratteristiche delle funzionalità ERP di OPENSUITE
Compiere, al fine di valutarne l’implementazione nella propria
organizzazione o presso aziende clienti, il tutto accompagnato da esempi
reali di casi d’uso di implementazione.
Durata del corso: 2 giorni
Destinatari: Responsabili dei sistemi informativi, Consulenti Funzionali
Argomenti:
Primo giorno: Overview di OPENSUITE
• Introduzione e posizionamento delle funzionalità ERP (Compiere) di
OPENSUITE
• Caratteristiche funzionali
• Caratteristiche tecniche
• Modifica di report, menù, finestre
• Workflow
• Alcuni esempi di implementazione
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7. OPENSUITE Corso Funzionale (5gg) Applicazioni
Conoscere OPENSUITE Compiere sia dal punto di vista dell'utente sia di
quello che lo configura per adattare il software ai processi aziendali,
entrando nello specifico del “cosa” e (in parte) del “come” delle funzionalità
di processo gestite dal sistema.
Destinatari: Utilizzatori finali del sistema, amministratore del sistema,
addetti al supporto applicativo
Durata del corso: 5 giorni
Argomenti:
• Navigazione generale dell'interfaccia utente,
• Copertura funzionale di OPENSUITE Compiere,
• Caratteristiche dei multi (multi-organizzazione,multi-lingua, multi-
contabilità, multi-fiscalità),
• Anagrafiche Business Partner, Anagrafiche Prodotti; Magazzini e
Ubicazioni; Configurazione di Listini e scontistica;
• Processo delle Vendite (preventivi, ordini, bolle, fatture differite ed
accompagnatorie, vendita al banco);
• Processo degli Acquisti (aste, richieste di preventivi, richieste
interne, ordini d'acquisto, entrate merci, registrazione delle fatture
passive, controllo delle fatture con ordini ed entrate merci);
• Logistica (movimentazioni all'esterno ed all'interno dell'azienda,
inventari fisici, trasferimenti di materiale);
• Produzione (report e processi);
• Gestione delle partite aperte (emissione RIBA e RID, scambio dati
con le banche, libro cassa, riconciliazione bancaria,
scadenzario, partitario);
• Contabilità e controllo di gestione (Prima nota, scritture manuali e
automatiche, libro giornale, sezionali iva, liquidazione iva mensile e
trimestrale, dichiarazione iva annuale, compensazione tributi,
ritenute d'acconto, INPS e casse previdenziali, bilancio di verifica,
bilancio civilistico, stampa mastrini, valorizzazione di magazzino,
cespiti)
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8. OPENSUITE Corso tecnico (5gg) Applicazioni
Conoscere l'architettura del sistema, procedure di installazione,
configurazione delle regole di funzionamento, sviluppo di personalizzazioni.
Durata del corso: 4 moduli per un totale di 5 giorni
Destinatari: Amministratore dell'applicazione, sviluppatori, consulenti
applicativi
Modulo 1 (durata 1 giorno)
• Installazione e architettura di OPENSUITE
Modulo 2 (durata 2 giorni)
• Gestione dei ruoli e permessi
• Configurazione dei report
• Modifica delle maschere
• I log di sistema
Modulo 3 (durata 1 giorno)
• Gestione avanzata dei report (jasper)
• Configurazione dei workflow
Modulo 4 (durata 1 giorno)
• Programmazione in Java della business logic di OPENSUITE
Compiere
• Processi Server
• Custom Datatypes e Document Actions
Requisiti: Conoscenza base di linux, cenni di SQL e JAVA per i moduli 1 e
2. Conoscenza di SQL, comandi Linux e Java per i moduli 3 -4
OPENSUITE Business Intelligence (2gg) Applicazioni
Creazione e modellazione di scenari avanzati di business intelligence con
l'integrazione dei dati disponibili in OPENSUITE.
Durata del corso: 2 giorni
Destinatari: Responsabile sistema informativo, sviluppatori.
Argomenti:
• Definizione dei modelli OLAP (dimensione e attributi)
• Le query con il linguaggio MDX
• Creazione e navigazione dei cubi con Jpivot
• Cenni delle tecniche di modellazione
• Estrazione dei dati (ETL) con Talend Open Source
• Requisiti: Conoscenza dei comandi base di linux, cenni di SQL
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9. OPENSUITE Contabilità generale, controllo di gestione, Applicazioni
conabilità patrimoniale
Corso funzionale dedicato all'area contabilità generale di OPENSUITE
Compiere, alle possibili configurazioni e impostazioni del controllo di
gestione, all'impostazione di un modello gestionale di tipo patrimoniale
Durata del corso: 3 giorni
Destinatari: Responsabili Amministrativi, Controllo di gestione.
Argomenti:
Modulo 1 Ottimizzare i processi contabili (durata 1 giorno)
• fatturazione: statistiche e controlli
• gestione del credito: stampa scadenziario e calcolo dei fabbisogni
futuri
• scritture statistiche e chiusure mensili
Modulo 2 Impostazione controllo di gestione e contabilità progetto (durata 1
giorno)
• definizione delle variabili di analisi per il controllo di gestione
• identificazione dei centri di costo e utilizzo dei ribaltamenti
• reportistica standard e personalizzata
• contabilità per commessa: alcuni esempi
• stesura del budget
Modulo 3 Nuovi modelli di contabilità patrimoniale (durata 1 giorno)
• limiti del sistema reddituale
• integrazione dei dati economici con i patrimoniali
• costruzione e significato dei principali indici di bilancio
• reportistica avanzata
• Requisiti: Conoscenza di base di OPENSUITE Compiere, configurazione
dei report, navigazione generale delle maschere.
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