22. Fasen partnership FASE IV FASE III FASE III FASE II FASE II FASE II FASE I FASE I FASE I FASE I PRESTATIENIVEAU HOOG GEMIDDELD LAAG REACTIEF PRO-ACTIEF
23. Fasen partnership (2) FASE I - afwachtend volgens klantspecificatie - zoals het nu gebeurt FASE II - weten wat de klant nodig heeft - primaire process kennen ( bekend met ) FASE III- regelen wat de klant nodig heeft - operationele integratie - opslaan en terugvinden - kennis en produktmanagement - digitale bibliotheekbeheer - huisstijlbewaking - voorraadbeheer - opwaardering huidige faciliteiten FASE IV - bepalen wat de klant nodig heeft (strategische navigatie) - integratie van planning en operatie - focus op integratie van reproproces met andere informatieprocessen - visualiseren van gedachten - strategische samenwerking, leidend tot een beter produkt bijvoorbeeld door looptijdverkorting en uniformiteit, zodat de klant zich kan onderscheiden ten opzichte van de concurrentie