L'indagine conoscitiva commissionata dal comune di Frasso Telesino mira a valutare la soddisfazione dei cittadini riguardo ai servizi offerti e a raccogliere proposte di miglioramento. Il campione di intervistati, composto da cittadini di età compresa tra 18 e 70 anni, sarà equamente diviso tra uomini e donne e il questionario comprenderà 20 domande. I risultati saranno pubblicati in un report finale, e gli intervistati riceveranno un gadget in segno di ringraziamento.

1. Indagine conoscitiva sui servizi ai cittadini del Comune di Frasso Telesino Presentazione del Progetto

2. Verificare il livello di soddisfazione degli utenti rispetto ai servizi già offerti Obiettivi della ricerca Avanzare proposte di interventi migliorativi al fine di fornire servizi di qualità Avviare una pratica di dialogo con i cittadini, che possa consolidarsi nel tempo e costituire un valido punto di riferimento per l’Amministrazione

3. L’Amministrazione Comunale di Frasso Telesino ha commissionato l’indagine nell’ottica di una strategia finalizzata a porre il cittadino al “centro” della sua attenzione. I cittadini possono solo beneficare di tale strumento. E’ importante rispondere alle domande perché si fornisce uno strumento di orientamento al Comune Perché partecipare?

4. L’indagine ha natura campionaria; la numerosità del campione di persone da intervistare, verrà determinata in base ai seguenti parametri: 􀃑 Residenza nel territorio comunale 􀃑 Età(18 – 70 anni) 􀃑 Genere Campione da intervistare Chi verrà intervistato ?

5. Nella somministrazione dei questionari sarà rispettato il Principio delle Pari Opportunità 50% maschi 50% femmine

6. Il Questionario Struttura: 19 domande a risposta multipla, 1 domanda a risposta aperta Periodo di ricerca: Gennaio 2010

7. LE DOMANDE ANALIZZANO IL GIUDIZIO E LE NECESSITÀ DEI CITTADINI RIGUARDO A: • Sviluppo ed Attività Economiche • Servizi Sociali • Trasporti e Viabilità • Finanze e Tributi • Sport e Tempo Libero • Ambiente • Lavoro • Cultura Contenuti delle domande

8. Lo svolgimento del questionario avrà la durata di pochi minuti. tempo medio stimato: 5,30 min. Durata

9. Al termine delle domande, gli intervistati saranno omaggiati con un utile gadget come ringraziamento per il tempo dedicatoci. Omaggio agli intervistati

10. Le statistiche e gli elementi rilevanti, evidenziati dal questionario, saranno inseriti in un report finale reso pubblico in seguito alle interviste. Report di chiusura

11. VI RINGRAZIAMO PER LA VOSTRA CORTESE ATTENZIONE.