PPT Seminar Hasil Mahasiswa Megister Ilmu Komunikasi
presentation for the final trial to obtain a bachelor's degree in the faculty of communication sciences
1. Sidang Skripsi
Pengelolaan Aktivitas Media Sosial Instagram @ditjen.dikti Oleh Humas
Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi Dalam Sosialisasi Kebijakan Kampus
Merdeka
(Studi Deskriptif Pada Pengelolaan Media Instagram @ditjen.dikti Sosial oleh Humas Direktorat Jenderal
Pendidikan Tinggi Dalam Sosialisasi Kebijakan Kampus Merdeka)
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS PADJADJARAN BANDUNG
Muhammad Farhan Suherman
(210310170072)
3. Tujuan Penelitian
3
Untuk mengetahui tahap Share pada pengelolaan
akun Instagram @ditjen.dikti oleh humas Direktorat
Jenderal Pendidikan Tinggi
.
Untuk mengetahui tahap Optimize pada pengelolaan akun
Instagram @ditjen.dikti oleh humas Direktorat Jenderal
Pendidikan Tinggi
Untuk mengetahui tahap Manage pada pengelolaan akun
Instagram @ditjen.dikti oleh humas Direktorat Jenderal
Pendidikan Tinggi
Untuk mengetahui tahap Engage pada pengelolaan akun
Instagram @ditjen.dikti oleh humas Direktorat Jenderal
Pendidikan Tinggi
4. Landasan Konseptual
4
Model ini dibagi menjadi empat proses, yaitu :
Share, Optimize, Manage dan Engage.
The circular Model of SOME
Public Relations yang menggunakan internet
sebagai sarana publikasi ini dikenal di
Indonesia sebagai hubungan masyarakat
dunia maya (Cyber Public Relations).
E-Public Relations
Hasil perkembangan dari teknologi dan web
baru berbasis internet yang dapat
memudahkan kehidupan dalam hal
berkomunikasi, berbagi, berpartisipasi dan
juga membentuk jaringan online.
Media sosial
Aplikasi berbagi foto dan video gratis yang
tersedia di IOS Apple, Android, dan Windows
Phone, yang memungkinkan penggunanya
menggugah foto atau video ke layanan
Instagram dan membagikannya kepada
followers mereka.
Instagram sebagai Media sosial
5. Subjek & Objek
Humas Direktorat Jenderal
Pendidikan Tinggi
Instagram @ditjen.dikti
6. Metode Penelitian
6
Paradigma Penelitian
Menggunakan paradigma positivisme
yang merupakan paradigma yang
identik dengan pola pikir deduktif.
Pendekatan Penelitian
Menggunakan metode penelitian Kualitatif, dengan
menggunakan data deskriptif.
.
Teknik Analisis Data
Reduksi Data, Triangulasi dan
verifying.
Validitas &
Keabsahan data
Triangulator Dr. Ira Mirawanti
Teknik Pengumpulan Data
Wawancara, observasi, dokumentasi dan studi
kepustakaan.
Teknik Penentuan key Informant
Menggunakan purposive
sampling
7. Key Informant
7
Satya Herlina
Pelaksana Hubungan Masyarakat
Syevira
Pengelola Teknis Media Sosial
Dea Natalia
Mahasiswa Universitas Kristen Indonesia
dan Responden Instagram @ditjen.dikti
Yayat Hendayana
Koordinator Umum Humas, dan
Kerja Sama
Doddy Zulkifli Indra Atmaja
Subkoordinator Hubungan
Masyarakat
Neni Herlina
Pranata Hubungan Masyarakat Muda
9. Hasil & Pembahasan dengan SOME
Share
Participate, Connect, & Build
Trust
Optimize
Listen & Learn, Iklan & Media
yang dimiliki
Manage
Media Monitoring, Mengelola
Feedback dan Evaluasi
Engage
Influencer, menentukan Audiens
& Membangun Interaksi
9
10. Kesimpulan tahap share
10
Latar belakang penggunaan
media sosial (participate)
Implementasi UU Keterbukaan
Publik no. 14 tahun 2008 &
Komunikasi dua arah.
Latar Belakang Penggunaan
Instagram.
Mengikuti Perkembangan &
stakeholder utama Dikti adalah
mahasiswa
Riset Aktivasi Instagram
Tidak melakukan riset.
Membagikan konten/Informasi
(Connect)
infografis, gambar, audiovisual.
Mengikuti tren-tren Media
Sosial
Riding the issues.
Membangun Kepercayaan
Publik (Build Trust)
Tidak adanya informasi mengenai
Aplikasi LAPOR dan PPID
11. Kesimpulan tahap Optimize
11
Listen & Learn
• Hashtag #kampusmerdekaindonesiajaya tidak
sesuai dengan yang banyak digunakan yaitu
#kampusmerdeka
• Menggunakan pihak ketiga dalam pemantauan
perbincangan.
• Terdapat komunikasi yang terputus dari Dikti ke
Perguruan Tinggi dan mahasiswa sehingga 60%
mahasiswa tidak mengetahui tentang Kampus
Merdeka.
Iklan & Media yang dimiliki
Dikti memiliki media placement, media buying,
media relations, Website, Whatsapp Grup, majalah
dan buku panduan.
12. Mengelola Feedback
• Belum konsisten dalam mengelola feedback sehingga
banyak komentar yang tidak sesuai issue
• Menggunakan pihak ketiga
• Tidak bersinergi antara pihak ketiga dan tim media
sosial Humas Dikti.
Kesimpulan tahap Manage
12
Proses Evaluasi • Dilakukan satu bulan sekali dan Dilakukan oleh pihak ketiga.
• Dengan indikator : kenaikan jumlah followers, jumlah jangkauan,
konten yang banyak disukai. Evaluasi pertigabulan Oktober-
November-Desember 2020 terdapat penurunan.
• Tidak bersinergi antara pihak ketiga dan tim media sosial Humas Dikti.
Media Monitoring
• Dilakukan secara manual.
• Menggunakan pihak ketiga & tidak mengetahui
tools yang digunakan.
• Tidak bersinergi antara pihak ketiga dan tim
media sosial Humas Dikti.
13. Kesimpulan tahap Engage
13
Brand Influencer
• Tidak memiliki influencer secara profesional tetapi ada Kerjasama dengan artis & influencer, menggunakan mahasiswa
magang & dosen yang memiliki banyak followers & berprestasi.
• Kerjasama bersifat sementara dan tidak melakukan riset terlebih dahulu.
Menentukan target Audiens
• Menggunakan Teknik stakeholder sampling
• Key public ditentukan mahasiswa, pimpinan dan pengelola perguruan tinggi.
Membuat konten selingan
menggunakan infografis,vidio dan audio visual yang kuat.
14. Saran
14
Share
• Sebaiknya aktivasi Instagram melakukan riset terlebih dahulu
• Upaya Build Trust Menjelaskan mekanisme aplikasi LAPOR dan
PPID.
Optimize
• Sebaiknya Dalam listen & Learn menggunakan hashtag #KampusMerdeka.
• Sebaiknya Melakukan sinergi dengan pihak ketiga.
Manage
• Menggunakan Media Monitoring dengan Tools
• Tidak melepas seutuhnya & meningkatkan sinergi dengan pihak
ketiga
• Sebaiknya quick respon dalam mengelola feedback dengan
template otomatis.
Engage
• Sebaiknya penentuan Brand Influencer menggunakan riset terlebih dahulu
• Dalam membangun interaksi harus lebih konsisten dan berkelanjutan.
