PPT Seminar Hasil Mahasiswa Megister Ilmu Komunikasi
1. Strategi Marketing
Public Relation @InfoPurwokerto
Dalam Meningkatkan Engagement
Dosen Pembimbing
Dr. Wisnu Widjanarko, M.Si
Dr. Nuryanti, M.Sc
Seminar Hasil
Megister Ilmu Komunikasi
Universitas Jenderal Soedirman
Oleh :
Kartika Nur Maulida
F2C021017
Dosen Penguji
Dr. Mite Setiansah, M.Si
Dr. Wiwik Noviyanti, M.Si
2. 02
Pendahuluan
Presentasi Seminar Hasil Tesis
Akun @infopurwokerto merupakan salah satu akun instagram di Kota Purwokerto
yang mulai eksis sejak tahun 2014 sebagai akun personal Irfan Bahtiar.
Mempublikasikan aktivitas keseharian Muhammad Irfan Bahtiar di wilayah
Kabupaten Banyumas yang merujuk pada konten berbasis informasi kuliner,
event, dan wisata . Inovasi yang dilakukan yaitu dengan cara mengubah nama
akun tersebut menjadi @infopurwokerto pada tahun 2016 dengan tagline
“Referensi Informasi Seputar Kota Purwokerto”. Ciri khas yang berusaha dibangun
dalam @infopurwokerto adalah membuat seseorang merasa memiliki dan
merindukan Banyumas, khususnya Kota Purwokerto.
Eksistensi @infopurwokerto saat ini mengalami perkembangan yang semula
merupakan akun personal kemudian menjadi badan usaha Perseroan Terbatas
(PT) bernama PT Infomedia Digital Nusantara. Memiliki berbagai lini bisnis antara
lain instagram placement post, live streaming, live report, visit dan produksi konten
instagram, website, agency digital marketing, academy creator dan lembaga
pelatihan digital marketing.
Megister Ilmu Komunikasi
Universitas Jenderal Soedirman
3. 02
Presentasi Seminar Hasil Tesis
Megister Ilmu Komunikasi
Universitas Jenderal Soedirman
No Akun Tahun Berdiri Followers Engagement Rate
1. @infopurwokerto 2014 130.000 1.49%
1. @instapurwokerto 2013 248.000 1.01%
1. @purwokertokeren 2017 131.000 0.97%
1. @lovepurwokerto 2017 124.000 1.27%
1. @Purwokertoonline 2017 84.900 0.92%
Berdasarkan hasil studi pendahuluan yang dilakukan peneliti,
@infopurwokerto masuk ke dalam top 5 akun instagram sejenis di Kota
Purwokerto dengan nilai engagement tertinggi.
Berdasarkan rilis engagement yang dikemukakan oleh Hootsuite di atas,
ditemukan akun @infopurwokerto memiliki tingkat engagement yang tinggi
yaitu sebesar 1,49% dengan 130 ribu followers per Rabu, 16 November 2022.
Penggolongan engagement tinggi pada akun @infopurwokerto menjadi salah
satu hal yang unik, pasalnya jika dibandingkan dengan engagement rata-rata
pada akun bisnis yang memiliki followers lebih dari 100.000 idealnya hanya
dapat mencapai pada angka 0,74%. Berdasarkan studi pendahuluan yang
dilakukan oleh peneliti, ditemukan bahwa rate engagement Info Purwokerto
berhasil menempatkannya sebagai media instagram dengan ratecard tertinggi
di wilayah Kabupaten Banyumas.
4. Megister Ilmu Komunikasi
Universitas Jenderal Soedirman
Peningkatan engagement yang dijadikan sebagai alat marketing membuat
pengelolaan instgaram tidak lagi seadanya, melainkan membutuhkan
pengelolaan yang terencana dan berlanjut, salah satunya melalui marketing
public relations. Anggoro (2008) menyebutkan marketing public relations
adalah kegiatan yang dilakukan praktisi untuk menangani kegiatan
komunikasi pemasaran dengan tujuan menciptakan, mengembangkan dan
memelihara citra produk termasuk organisasi atau lembaga dan self-selling
dengan citra yang positif untuk mempengaruhi publiknya.
Marketing Public Relations (MPR) memberi rujukan pada organisasi sebagai
sarana efektif dalam mencapai tujuan ekonomi yang berfokus pada konteks
pemasaran strategis yang berkelanjutan (Papasolomou, 2014). Duncan
(1985) dalam hasil surveinya menemukan bahwa MPR dianggap efektif dalam
membangun kesadaran merek dan pengetahuan merek; melengkapi iklan
dengan meningkatkan kredibilitas pesan; dan menehemat penggunaan biaya
iklan media.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
5. Rumusan Masalah
Engagement instagram digunakan sebagai alat marketing kepada pengiklan agar
tertarik menggunakan layanan jasa yang disediakan. Info Purwokerto merupakan
akun dengan engagement tertinggi dari 50 akun sejenis di Kota Purwokerto yang
memiliki berbagai macam produk digital marketing.
Transformasi dan diversifikasi manajemen serta produk layanan jasa periklanan
digital yang dimiliki Info Purwokerto menunjukkan bahwa kapabilitasnya saat ini
telah berada pada tataran best practice. Hal ini menjadi unik untuk diteliti, karena
dapat dijadikan sebagai bahan percontohan bagi akun instagram sejenis lainnya.
Berdasarkan uraian latar belakang tersebut maka didapati rumusan masalah
sebagai berikut:
Bagaimana bentuk dan strategi marketing
public rrelations @infopurwokerto dalam
meningkatkan engagement ?
Presentasi Seminar Hasil Tesis
7. Profil dan Sejarah
@InfoPurwokerto
• @infopurwokerto merupakan akun instagram yang
dibuat berdasarkan hobi akun parkir foundernya
bernama Irfan Bahtiar pada tahun 2014.
• Kemudian berkembang menjadi Perseroan terbatas
bernama PT Infomedia Digital Nusantara yang
menyediakan layanan digital marketing yang
terintegrasi dengan berbagai platform seperti
Facebook, YouTube, Website, TikTok, Restart
Agency, Purwokerto Creator Academy.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
9. Cahaya Dewi
Produksi
Liputan/Visit Iklan
Layanan pembuatan video iklan maupun foto
dengan cara mendatangi tempat tersebut, paket
ini sudah termasuk dengan harga posting.
Placement Post
Jasa posting iklan yang sumber kontennya
berasal dari pihak klien.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
10. Paket bundling yang terdiri dari 1 slot feed foto
yang berasal dari pengiklan dan s1 slot video iklan
yang diproduksi @infopurwokerto dengan harga
Rp. 1.500.000
Paket Mantap
05
Bundling
Influencer
Paket Produksi dan posting
bersama influencer
Presentasi Seminar Hasil Tesis
11. Cahaya Dewi
Konten Instagram
@InfoPurwokerto
• Pengelolaan instagram bisnis tersebut
didukung oleh dua jenis konten yaitu konten
reguler dan konten iklan.
• Konten reguler merupakan konten yang
diproduksi @infopurwokerto untuk
memberitakan peristiwa, kesenian, budaya,
gaya hidup, wisata dan kuliner di wilayah
Kabupaten Banyumas
• Pembuatan kedua konten tersebut merujuk
pada upaya engagement.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
13. Engagement
@InfoPurwokerto
• Engagement digunakan untuk memasarkan
layanan @infopurwokerto kepada klien.
• Engagement yang dibuat selama ini
mencakup aspek statistic profil, jangkauan,
rentang usia, kunjungan profil, impresi,
konten popular, akun yang dijangkau, akun
yang berinteraksi dan total pengikut.
• Pengukuran engagement @infopurwokerto
dilakukan melalui aplikasi social blade, secara
umum dilakukan pada khir bulan yang
hasilnya disisipkan pada company profile
Presentasi Seminar Hasil Tesis
14. • Kekuatan engagement rate
@infopurwokerto dibandingkan dengan
akun serupa pada 31 Juli 2023
menduduki peringkat pertama.
• Persentase engagement rate semakin
besar menunjukan tingkat keterlibatan
yang semakin tinggi, sehingga
berdasarjan urutan data tersebut
@infopurwokerto merupakan top 5
dikalangan akun serupa.
• @infopurwokerto memiliki rata-rata
jumlah tayang 1 juta penonton setiap
minggunya.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
15. Identifikasi Kelemahan
Engagement @InfoPurwokerto
Nilai engagement selalu mengalami
penurunan ketika memposting sebuah
konten feed berbentuk desain, sementara
hal tersebut tidak dapat dihindari karena
merupakan sumber keuangan.
Segi teknis menemukan bahwa evaluasi
engagement selama ini hanya dibuat global
secara perbulan, tidak memuat report detail
per posting.
01
02
Presentasi Seminar Hasil Tesis
16. Identifikasi Ancaman
Engagement @InfoPurwokerto
Iklan blast placement yang berbentuk
desain tak bergerak merupakan sebuah
ancaman karena memiliki insight yang
rendah sementara secara algoritma
instagram akan secara otomatis dibatasi
penontonnya.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
17. Tentang Tesis
Identifikasi Peluang
Engagement @InfoPurwokerto
Tren periklanan saat ini yang hampir
semuanya dilakukan melalui
instagram merupakan sebuah
peluang bagi @infopurwokerto
untuk memanfaatkan seluruh
platform instagram sebagai media
binis, salah satunya yang belum
tergarap yaitu instagram shopping
maupun shopee affiliate.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
18. PEMBAHASAN
Strategi Marketing Public Relations
@InfoPurwokerto dalamMeningkatkan Engagement
Strategi eksternal: penguatan teknis produksi yang
ditujukan kepada –pengguna instagram, followers, klien
dan mitra @infopurwokerto.
Penguatan Teknis
Strategi Eksternal
Identifikasi keunggulan
Perencanaan dilakukan melalui pembuatan
content plan
Evaluasi dilakukan dengan membuat pengukuran
engagement rate melalui aplikasi social blade
Strategi Internal: penguatan sistem manajemen
yang dilakukan melalui identifikasi keunggulan,
perencanaan, monitoring, dan evaluasi.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
19. Pengelolaan
Instagram Bisnis
Penyediaan informasi yang disajikan @infopurwokerto
kepada pengguna instagram dapat dinikmati secara
fleksibel, tidak terbatas ruang dan waktu,hal ini selaras
dengan definisi media baru menurut Mondry (2008) yang
menyatakan bahwa new media merupakan media yang
diakses menggunakan internet, berbasis teknologi,
memiliki karakter fleksibel, interaktif serta bersifat privat
maupun public.
Proses produksi konten yang dapat dilakukan dan
dibagikan secara bersamaan dalam satu waktu melalui fitur
instagram live secara langsung yang kemudian akan
mendapatkan tanggapan secara langsung dapat
mengklasifikasikan @infopurwokerto sebagai media baru,
sesuai dengan pernyataan Mark Poster dalam Holmes
bahwa melalui internet proses produksi, distribusi, dan
konsumsi informasi dapat dilakukan dalam satu waktu.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
20. Pengelolaan
Engegement Instagram
Pendefinisian engagement menurut @infopurwokerto terbatas pada jumlah
akumulasi interaksi yang bebentuk like dan komentar, sementara menurut Yu
dan San (2019) keterlibatan dalam pengguna media sosial meliputi tingkat
kehadiran kognitif, emosional dan perilaku saat berinteraksi di platform
jaringan sosial, sedangkan menurut Malthouse et al (2013) keterlibatan
terbagi menjadi dua yaitu keterlibatan sederhana dan ketelibatan tinggi.
Keterlibatan tinggi merujuk pada aktivitas kolaborasi antara pengguna
instagram dan @infopurwokerto melalui fitur open access akan tetapi pada
praktiknya terbatas.
Ditemukan upaya laten dalam meningkatan engagement yang dilakukan
melalui skema media partner yang mengharuskan pihak yang ingin
bekerjasama wajib untuk mengikuti, menyukai dan berkomentar pada
postingan tertentu di @infopurwokerto, hal ini menurut penelitian Meara
(2019) termasuk dalam engagement pods strategy yaitu melibatkan
komunitas akar rumput yang telah disepakati untuk menyukai,
mengomentari, berbagai atau terlibat atau terlibat dalam postingan sebagai
upaya masuk pada algoritma instagram dengan jangkauan lebih luas.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
21. Strategi Marketing Public Relations
@InfoPurwokerto dalam meningkatkan Engegement
Berdasarkan hasil analisis, ditemukan bahwa pada prinsipnya pengelolaan
@infopurwokerto telah menerapkan marketing public relations berupa
perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi.
Proses perencanaan dilakukan dengan mengidentifikasi keunggulan
produk serta identifikasi pengguna melalui fitur question and answer.
Perencanaan tersebut dilakukan melalui pembuatan content plan atau
calender plan.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
22. • Praktik pelaksanaan strategi yang digunakan
@infopurwokerto menggunakan teori three ways
strategy marketing public relations Thomas L Harris
(2006) yaitu berupa pull, push dan pass yang
dilakukan secara bertahap dan menyesuaikan
dengan gelombang tren instagram.
• Pull strategy atau menarik publik dilakukan ketika
mempersuasi pengguna dan klien: questions and
answer dan pemberian layanan iklan dalam
berbagai platform, pemberian diskon.
• Push strategy digunakan dalam pengelolaan
instagram sehari-hari dalam upaya konsistensi
konten yang dituangkan dalam content plan,
penggunaan influencer.
• Pass strategy dilakukan dengan membangun
ekosistem media sosial melalui jejaring founder
serta membuat program CSR.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
23. Selain strategi, hal yang tidak terpisahkan
dalam MPR adalah evaluasi. Tahap evaluasi
dilakukan dalam bentuk perhitungan
engagement rate yang diperoleh dari aplikasi.
Sementara, evaluasi ekternal terhadap klien
berupa survei kepuasan pelanggan belum
dilakukan. Evaluasi dari perspektif sumber
daya manusia belum dilakukan, padahal
dalam pengelolaan instagram kunci utama
terletak pada pekerja atau yang disebut
sebagai content creator.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
24. Strategi Pembeda @InfoPurwokerto
Dengan Instagram Lain
Social media integrated marketing
Memiliki program CSR tahunan
berupa pemberdayaan UMKM dan
program Purwokerto Creator
Academy.
Content Pillar : Edukasi,
Entertainment, Penggunaan Bahasa
Ngapak dalam Konten,
Menggunakan Own Influencer.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
25. Salah satu yang iconic adalah
konten humor yang diproduksi
“contoh Tarmin Janji Caleg”.
Presentasi Seminar Hasil Tesis
26. Kesimpulan
Pelaksanaan strategi marketing public relations @infopurwokerto
dilakukan secara bertahap menyesuaikan dengan perkembangan
instagram.
Pelaksanaan peningkatan engagement @infopurwokerto merupakan
perpaduan antara optimalisasi fitur instagram dan manajemen
sumber daya manusia @infopurwokerto.
Pengelolaan instgaram yang memuat informasi suatu daerah secara
khusus seperti @infopurwokerto pada praktiknya tidak hanya
menerapkan strategi pengelolaan engagement yang merujuk pada
algoritma instagram semata, tetapi merupakan perpaduan antara
optimalisasi fitur dan pengelolaan bisnis oleh manajemen akun.
27. Rekomendasi
• Melakukan perencanaan tahunan yang merujuk
pada tujuan untuk meningkatkan ekpansi bisnis.
• Melakukan pementaan engagement rate per
posting untuk mengkategorikan konten viral yang
digunakan sebagai alat marketing kepada klien.
• Melakukan kegiatan peningkatan engagement
secara offline berupa special event seperti open
house, meet and greet dan peringatan ulang
tahun.
29. Cahaya Dewi
Tesis Hipotesa
Presentasi Sidang Tesis
Hipotesis Nol (H0)
Hipotesis Alternatif (H1)
Universitas
Borcelle
06
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing
elit. Suspendisse molestie massa ac odio euismod,
sit amet rutrum sapien dignissim.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing
elit. Suspendisse molestie massa ac odio euismod,
sit amet rutrum sapien dignissim.
30. Cahaya Dewi
Data Analisis
Presentasi Sidang Tesis
Analisis Statistik
70%
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur
adipiscing elit. Suspendisse molestie massa ac
odio euismod, sit amet rutrum sapien dignissim.
Nulla in sollicitudin sapien. Vestibulum a neque
consectetur felis mollis vehicula eu nec sem.
Mauris sed ex quis elit imperdiet facilisis.
Aliquam erat volutpat.
07
31. Hasil Penelitian
Presentasi Sidang Tesis
Hubungan Antara Kualitas Tidur
dan Kesehatan Mental
Cahaya Dewi
08
Universitas
Borcelle
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing
elit. Suspendisse molestie massa ac odio euismod, sit
amet rutrum sapien dignissim. Nulla in sollicitudin
sapien. Vestibulum a neque consectetur felis mollis
vehicula eu nec sem. Mauris sed ex quis elit imperdiet
facilisis. Aliquam erat volutpat.
32. Tentang Tesis
Cahaya Dewi
Rangkuman
Presentasi Sidang Tesis
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur
adipiscing elit. Suspendisse molestie massa ac
odio euismod, sit amet rutrum sapien
dignissim. Nulla in sollicitudin sapien.
Vestibulum a neque consectetur felis mollis
vehicula eu nec sem. Mauris sed ex quis elit
imperdiet facilisis. Aliquam erat volutpat.
Universitas
Borcelle
09
