Recent is een cliëntervaringsonderzoek voor gemeente Zaanstad uitgevoerd onder bewoners die ondersteuning krijgen van de Sociale Wijkteams en Jeugdteams. Doel is om inzicht te geven in de ervaren kwaliteit van de ondersteuning, waardoor de teams de kwaliteit van de dienstverlening kunnen verbeteren. Het huidige onderzoek betreft een pilot waarin voor het eerst op grote schaal ervaringen van bewoners met een nieuw ontwikkeld instrument zijn verzameld. Uitgangspunten voor de ontwikkeling van dit instrument waren: kort, doelgericht en innovatief. Door te kiezen voor een doelgerichte mixed methods aanpak is de afgelopen periode bijna 50% van de totale doelgroep bereikt. Aanbevelingen voor het vervolg zijn om direct na het afsluiten van een traject om feedback te vragen en op die manier werk te maken van kwaliteitsverbetering. Meer informatie op www.ervaringmetwijkteam.nl/gemeenten.
Presentatie door Lucas Meijs, hoogleraar Strategische Filantropie en Vrijwilligerswerk van de Erasmus Universiteit Rotterdam, tijdens de inspiratiebijeenkomst 'Burgerkracht en vrijwillige inzet in de nieuwe Wmo' op woendag 8 oktober 2014.
Yvette Wittenberg, onderzoeker lectoraat community care aan de Hogeschool van Amsterdam, presenteerde tijdens de door DSP-groep georganiseerde inspiratiesessie over respijtzorg.
Bewustwordingscampagne Kanteling en Decentralisaties in Regio Alkmaar. Wij zijn er samen voor elkaar. Zie www.datisheelnormaal.nl voor meer informatie.
More Related Content
More from Kenniscentrum Wmo en Wonen Noord-Holland
Recent is een cliëntervaringsonderzoek voor gemeente Zaanstad uitgevoerd onder bewoners die ondersteuning krijgen van de Sociale Wijkteams en Jeugdteams. Doel is om inzicht te geven in de ervaren kwaliteit van de ondersteuning, waardoor de teams de kwaliteit van de dienstverlening kunnen verbeteren. Het huidige onderzoek betreft een pilot waarin voor het eerst op grote schaal ervaringen van bewoners met een nieuw ontwikkeld instrument zijn verzameld. Uitgangspunten voor de ontwikkeling van dit instrument waren: kort, doelgericht en innovatief. Door te kiezen voor een doelgerichte mixed methods aanpak is de afgelopen periode bijna 50% van de totale doelgroep bereikt. Aanbevelingen voor het vervolg zijn om direct na het afsluiten van een traject om feedback te vragen en op die manier werk te maken van kwaliteitsverbetering. Meer informatie op www.ervaringmetwijkteam.nl/gemeenten.
Presentatie door Lucas Meijs, hoogleraar Strategische Filantropie en Vrijwilligerswerk van de Erasmus Universiteit Rotterdam, tijdens de inspiratiebijeenkomst 'Burgerkracht en vrijwillige inzet in de nieuwe Wmo' op woendag 8 oktober 2014.
Yvette Wittenberg, onderzoeker lectoraat community care aan de Hogeschool van Amsterdam, presenteerde tijdens de door DSP-groep georganiseerde inspiratiesessie over respijtzorg.
Bewustwordingscampagne Kanteling en Decentralisaties in Regio Alkmaar. Wij zijn er samen voor elkaar. Zie www.datisheelnormaal.nl voor meer informatie.
More from Kenniscentrum Wmo en Wonen Noord-Holland (20)