Presentatie Nederland ICT, 11 februari 2015

1. 1

2. 2
De Nederland ICT
Voorwaarden
mr. Tara Bachoe

3. Programma
• Introductie Nederland ICT
• Introductie Nederland ICT Voorwaarden
• Achtergrond en systematiek
• Inhoud

4. Nederland ICT
• De branchevereniging voor de IT-, Telecom-, Internet- en Officebedrijven in
Nederland.
• Ruim 550 ICT bedrijven in Nederland zijn lid, waarvan 80% tot het MKB
behoort. Grote ICT-bedrijven zijn ook lid.
• Alle activiteiten zijn erop gericht om het beste ondernemingsklimaat voor ICT
bedrijven in Nederland te creëren:
- Belangenbehartiging
- Dienstverlening
- Ledennetwerken
4
Introductie Nederland ICT

5. Dienstverlening juristen Nederland ICT
• 1e & 2e lijns juridische dienstverlening
• ICT-recht gerelateerde vraagstukken
• Gebruik Nederland ICT Voorwaarden
• Algemene voorwaarden en overeenkomsten op maat geschreven
5
Juridische dienstverlening

6. Nederland ICT Voorwaarden
• Lancering voorjaar 2014
• Bescherming van de zakelijke, financiële en juridische belangen van ICT-
leveranciers
• Naamswijziging ICT~Office naar Nederland ICT
• Herkenbaarheid van Nederland ICT
• Actualisering i.v.m. wet- en regelgeving en rechtspraak
• Actualisering i.v.m. gewijzigde dienstverlening ICT-bedrijven
6
De NL ICT Voorwaarden

7. Doelgroep
• B2B en B2G, niet geschreven voor B2C
• Bij B2G dient men rekening te houden met het aanbestedingsrecht
• Uitgangspunt: verhouding leverancier-klant (eindgebruiker)
• Niet geschreven voor:
* inkoopverhoudingen;
* wederverkoopverhoudingen (o.a. distributie &
agentuurverhoudingen);
* samenwerkingsvormen tussen ICT-bedrijven;
* relatie met financieringsinstellingen (niet zijnde klant);
* zeer complexe ICT-deals.
7
De NL ICT Voorwaarden

8. Status Nederland ICT Voorwaarden
• Geen verplichting tot gebruik (noch voor leden noch voor niet-leden van
Nederland ICT).
• De keuze tot het wel óf niet gebruiken van de Nederland ICT Voorwaarden
(of de voorlopers daarvan) is volledig en uitsluitend aan de ICT leverancier
overgelaten.
• Niettemin: de algemene voorwaarden kunnen rekenen op een breed
draagvlak binnen de ICT-sector.
8
De NL ICT Voorwaarden

9. 9
Systematiek
ICT~Office
Voorwaarden
Nederland ICT Voorwaarden
Modulair van opbouw Eén integrale set voorwaarden (net
als de Fenit Voorwaarden)
Leverancier verantwoordelijk voor
selectie relevante modules
Wijziging/uitbreiding
dienstverlening
Eenvoudiger in gebruik
Vermindering in overlappende
teksten
Vervallen modules

10. Hoofdstukken
• 1: Algemene Bepalingen
• 2: Dienstverlening
• 3: Software-as-a-service (SaaS)
• 4: Programmatuur
• 5: Ontwikkeling programmatuur en websites
• 6: Onderhoud van programmatuur en support van gebruikers
• 7: Advisering en Consultancy
• 8: Detacheringsdiensten
• 9: Opleiding en Training
• 10: Hosting
• 11: Koop van apparatuur
• 12: Huur van apparatuur
• 13: Onderhoud van apparatuur
10
Inhoud

11. Aansprakelijkheid
Wettelijk kader:
• Aansprakelijkheid qua bedrag niet gelimiteerd;
• Wet maakt geen onderscheid tussen directe en indirecte schade.
Nederland ICT Voorwaarden:
1. Maximale aansprakelijkheid hoogte opdrachtsom;
2. Duurovereenkomst? Maximaal het totaal van de vergoedingen bedongen
voor één jaar;
3. Aansprakelijkheid nooit meer dan € 500.000.
• Uitzondering: schade door dood, lichamelijk letsel en zaakbeschadiging
max. €1.250.000.
• Enkel aansprakelijk voor directe schade , niet voor indirecte schade, met
daarbij een opsomming.
11
Inhoud

12. Intellectueel eigendom
• Overdracht intellectuele eigendomsrechten vaak niet wenselijk.
• Door overdracht bijvoorbeeld geen hergebruik (stuk) broncode.
Nederland ICT Voorwaarden:
• IE rechten liggen bij leverancier of diens licentiegevers
• Verbintenis tot overdracht alleen schriftelijk en uitdrukkelijk
• Wet: overdracht bij schriftelijke akte
• Bij overdracht IE blijft leverancier gerechtigd tot (commercieel) gebruik
onderliggende ideeen, algemene beginselen etc.
• Klant verkrijgt een licentie/gebruiksrecht
• Omvang gebruiksrecht in overeenkomst regelen
12
Inhoud

13. Privacy en persoonsgegevens
• Wet Bescherming Persoonsgegevens
• Verantwoordelijke:
- Stelt doel en middelen vast t.a.v. verwerking persoonsgegevens
- Hoe worden de persoonsgegevens bewaard en beveiligd?
- Verantwoordelijkheid afsluiten bewerkersovereenkomst
- Ziet toe op naleving afspraken tussen bewerker en verantwoordelijke
Nederland ICT Voorwaarden
• Klant is verantwoordelijke
• Voldoen aan plicht tot het sluiten van bewerkersovereenkomst
• Zeer gevoelige gegevens (bijv. medisch vereisen) aanvullende afspraken
13
Inhoud

14. Toepasselijk recht en geschillen
• Nederlands recht van toepassing
• Uitgangspunt = arbitrage bij de Stichting Geschillenoplossing Automatisering
- Veel kennis en kunde
- Aanvaardbare oplossingen voor beide partijen
- Vaak sneller en goedkoper dan traject bij de rechter
- Uitspraak is geheim (rechterlijk bindend vonnis)
Uitzonderingen:
- Kantonzaken
- Mediation
- Conservatoire rechtsmaatregelen en (arbitraal) kort geding
14
Inhoud

15. Wat moet u zelf nog regelen?
• Wie is uw klant? (concern?)
• Wat gaat u doen voor uw klant? (scope en inhoud)
• Wanneer gaat u iets doen voor uw klant?
• Commerciële afspraken (prijzen, tarieven, meerwerk)
• Betalings- en factureringsschema (vooraf/achteraf, betalingstermijn)
• Bijzondere afspraken (klantspecifiek / bedrijfspecifiek)
15
Inhoud

16. Afwegingen & acties bij overstappen
• Lezen van de Nederland ICT Voorwaarden
(Beoordelen aansluiting bij de eigen diensten en producten, zowel
qua inhoud als qua gemaakte keuzes.)
• Beoordelen van verhouding ‘in de keten’ ->
afstemming op de ‘inkoopkant van uw organisatie’
• Afstemming op de verzekeringen
• Commercieel wenselijk?
16
Praktisch

17. Kosten & wijze van verkrijging
• Bestellen via webshop Nederland ICT: www.nederlandict.nl/bestellen
• Nederland ICT Voorwaarden zijn zowel in het Nederlands als in het
Engels verkrijgbaar
• De voorwaarden zijn kosteloos beschikbaar voor leden van
Nederland ICT en voor niet-leden verkrijgbaar voor € 85,- (excl. BTW)
• In pdf verkrijgbaar
17
Praktisch

18. Mail: jurhelp@nederlandict.nl
Of bel: 0348-493636
18
Vragen?