Presentació del PESSC i del PQSSC al curs de direcció de serveis socialsNúria Fustier Garcia
Síntesi del Pla Estratègic de Serveis Socials de Catalunya 2010 - 2013 i del Pla de Qualitat dels Serveis Socials de Catalunya 2010 - 2013 al Curs d'Especialització de Directors de Serveis Socials organitzat per EUNCET i Departament d'Acció Social i Ciutadania
Marc conceptual del diagnòstic del pla estratègic de serveis socials de catal...Núria Fustier Garcia
Presentació del Marc conceptual que serveix de base per a l'elaboració del diagnòstic del Pla Estratègic de Serveis Socials de Catalunya. Categorització de les necessitats socials i dels dispositius de la Cartera de Serveis Socials
Presentació del PESSC i del PQSSC al curs de direcció de serveis socialsNúria Fustier Garcia
Síntesi del Pla Estratègic de Serveis Socials de Catalunya 2010 - 2013 i del Pla de Qualitat dels Serveis Socials de Catalunya 2010 - 2013 al Curs d'Especialització de Directors de Serveis Socials organitzat per EUNCET i Departament d'Acció Social i Ciutadania
Marc conceptual del diagnòstic del pla estratègic de serveis socials de catal...Núria Fustier Garcia
Presentació del Marc conceptual que serveix de base per a l'elaboració del diagnòstic del Pla Estratègic de Serveis Socials de Catalunya. Categorització de les necessitats socials i dels dispositius de la Cartera de Serveis Socials
Com sabeu, la informàtica és cada vegada més necessària en la nostra feina diària i també ens aporta més valor al negoci si en sabem treure profit.
En aquest sentit, a l’Assessoria ens hem esforçat els darrers anys per ser tecnològicament punters amb iniciatives que ens ajuden a donar-vos un millor servei com el portal Codin@line o la digitalització de tota la paperassa interna.
És per això que estem en condicions d’oferir-vos, de la mà del nostre partner tecnològic Efimatica, aquest nou servei d’assistència informàtica adaptada a les necessitats de cada empresa. Es tracta d’un servei professional amb unes tarifes molt competitives, especialment pensat per aquelles empreses que actualment tinguin alguna incertesa deguda a la dependència d’un servei informàtic no prou professional o sense una empresa seriosa al darrere.
AUNTIC som un grup d’empreses TIC de la zona Delta (Barcelona) unides per oferir als nostres clients la oportunitat de comptar amb un soci tecnològic que us resoldrà totes les necessitats tecnològiques de la vostra empresa.
L’informe “Big Data i turisme: nous indicadors per a la gestió turística”, elaborat per RocaSalvatella i Telefónica significa posar a l’abast de la indústria turística espanyola una eina metodològica per analitzar i conèixer millor el sector. L’anàlisi de grans paquets de dades anònimes ofereix informació detallada sobre l’usuari i les seves preferències durant la seva estada. Es tracta d’un informe que posa de relleu las grans oportunitats que aquesta metodologia basada en el Big Data ofereix pel que fa a la millora i la gestió dels negocis que operen en aquesta indústria.
SALESFORCE presenta el projecte per desenvolupar un Contact Center a l'Hospital Sant Joan de Déu (SJD). L'objectiu principal d'aquest projecte és garantir interaccions omnicanals amb els pacients i les seves famílies. El Contact Center és una de les tres grans àrees del projecte Còrtex.
Com sabeu, la informàtica és cada vegada més necessària en la nostra feina diària i també ens aporta més valor al negoci si en sabem treure profit.
En aquest sentit, a l’Assessoria ens hem esforçat els darrers anys per ser tecnològicament punters amb iniciatives que ens ajuden a donar-vos un millor servei com el portal Codin@line o la digitalització de tota la paperassa interna.
És per això que estem en condicions d’oferir-vos, de la mà del nostre partner tecnològic Efimatica, aquest nou servei d’assistència informàtica adaptada a les necessitats de cada empresa. Es tracta d’un servei professional amb unes tarifes molt competitives, especialment pensat per aquelles empreses que actualment tinguin alguna incertesa deguda a la dependència d’un servei informàtic no prou professional o sense una empresa seriosa al darrere.
AUNTIC som un grup d’empreses TIC de la zona Delta (Barcelona) unides per oferir als nostres clients la oportunitat de comptar amb un soci tecnològic que us resoldrà totes les necessitats tecnològiques de la vostra empresa.
L’informe “Big Data i turisme: nous indicadors per a la gestió turística”, elaborat per RocaSalvatella i Telefónica significa posar a l’abast de la indústria turística espanyola una eina metodològica per analitzar i conèixer millor el sector. L’anàlisi de grans paquets de dades anònimes ofereix informació detallada sobre l’usuari i les seves preferències durant la seva estada. Es tracta d’un informe que posa de relleu las grans oportunitats que aquesta metodologia basada en el Big Data ofereix pel que fa a la millora i la gestió dels negocis que operen en aquesta indústria.
SALESFORCE presenta el projecte per desenvolupar un Contact Center a l'Hospital Sant Joan de Déu (SJD). L'objectiu principal d'aquest projecte és garantir interaccions omnicanals amb els pacients i les seves famílies. El Contact Center és una de les tres grans àrees del projecte Còrtex.
2. 902 446 902 . 50 treballadors/es. . Centre Especial de Treball T00233. . 95 % de personal amb discapacitat. . Inversió del 3% de la facturació en formació interna. . Sistema de gestió basat en el model estàndar d’excel·lència empresarial EFQM. . Entorn call center amb software ACD i tarificació de trucades. .- Presentació
3. Organigrama i estructura del call center 902 446 902 GERÈNCIA CLIENTS Responsable RRHH 1 COORDINADOR DE SALA 2 Responsables de Campanya TELEOPERADORS/ES Informàtica Administració Recursos Externs .- Organigrama RRHH