Presentació dels serveis de dinamització associativa 2.0 per a municipis membres. Formació i dinamització associativa, suport i assessorament, manteniment i desenvolupament de la plataforma.

2. Dinamització associativa 2.0
Servei de formació i dinamització, suport i
assessorament, i manteniment i
desenvolupament de la plataforma
Wordpress
16/01/2014

3. Presentació
Per aquest període d'implementació de 2 anys els encarregats de dur
a terme les tasques del Servei de formació i dinamització, suport i
assessorament, i manteniment i desenvolupament de la plataforma
Wordpress és Associació per a Joves TEB amb la col·laboració de
Ohayo.
• Associació per a Joves TEB, és una entitat sense ànim de lucre que
treballa per a la transformació social a través de la participació,
l'aprenentatge i la socialització a través de les TIC.
Amb experiència en la formació i dinamització de xarxes, en diferents
dimensions (local i global), des de 1992.
• Ohayo, és una empresa de solucions informàtiques amb una àmplia
experiència en sistemes, desenvolupament, plataformes,
aplicacions i seguretat i rendiment d'aquestes.

4. Formació i dinamització 2.0
L'objectiu de la formació és un objectiu comú:
Motivar i capacitar tant els tècnics i tècniques municipals i
comarcals com els equips municipals, per a l'elaboració i
desenvolupament d'un Pla de dinamització associativa 2.0.
Pla de dinamització associativa
Pla de formació d'entitats
Pla de comunicació de l'entitat
(Formació tècnics/ques de l'Ajuntament)
(Formació de formadors/ores)
(Formació a entitats per part dels formadors/ores)

5. Formació i dinamització 2.0
Com fer un pla de dinamització associativa 2.0 al meu municipi
• Marcar objectius
• Estratègia: eines a l'abast i la seva adequació a la dinamització del
meu municipi (Plataforma de dinamització, portal municipal, eines
de la Xarxa)
• Ús legal i professional de les eines
• Com fer seguiment de les eines
• Establir el Pla de dinamització
–
Semipresencial: 20 hores
–
Avaluació
• Assistència: 100% d'assistència
• Aprofitament: Presentació d'un Pla de dinamització 2.0
Calendari:

2 grups del 12 de febrer al 6 de març

2 grups del 7 de maig al 29 maig
–

6. Formació i dinamització 2.0
Com dinamitzar les associacions del territori mitjançant el web
social
• Plataforma de Dinamització associativa 2.0 (Wordpress) “nous
formadors”
• Actualització i millores en la plataforma de Dinamització associativa
2.0 (Wordpress) que es vagin incorporant. “formadors veterans”
• Fomentar i motivar l'ús professional d'eines 2.0 que ens ofereix la
Xarxa en el món associatiu
• Elaboració de pla de formació
–
Semipresencial: 20 hores
–
Avaluació
• Assistència: 100% d'assistència
• Aprofitament: Presentació d'un Pla de formació per a entitats
Calendari:

4 grups del 10 de març al 6 d'abril “formadors veterans”

4 grups del 2 de juny al 6 de juliol “formadors nous – llista d'espera”

4 grups del 13 d'octubre al 16 de novembre “formadors nous”
–

7. Suport i assessorament
Objectius de Suport
• Resoldre dubtes i atendre incidències tècniques amb la
plataforma, i assessorar sobre l'ús de l'eina Wordpress o altres
eines 2.0 vinculades.
Metodologia
• Contacte directe amb l'equip de Suport: Anna, Martina, Toni
–
Email, telèfon i resposta via Suport remote
• Personalitzat i adaptat a cada situació
–
Busquem solucions: amb els desenvolupadors per incidències, amb la DIBA per propostes
de millores, etc.
• Seguiment integral i diari de consultes obertes - OTRS
• Recursos elaborats
–
Butlletí de notícies
–
Bloc de recursos i novetats de la plataforma Wordpress

8. Suport i assessorament
Destinataris de Suport
• Per als equips tècnics municipals:
Suport tècnic en l'us i la configuració del portal municipal amb
Wordpress DIBA i eines vinculades
Assessorament sobre eines 2.0 per la dinamització associativa
Assessorament sobre la gestió de la xarxa associativa
• Assessorem a les entitats i associacions en:
L'ús del portal de l'entitat amb Wordpress DIBA
Altres eines 2.0 i xarxes socials per l'entitat
Gestió de la comunicació associativa amb eines 2.0

9. Suport i assessorament
Vies de contacte amb Suport
• Correu electrònic suportda2@diba.cat
• Telèfon 93 176 9086
• Suport remote
Skype diba-suport
Teamviewer
• Horari de suport via telèfon (bústia de veu 24 x 7)
Matins
Tardes
Dilluns a Divendres
11 a 13
16:30 a 19:30
Dissabtes
11 a 13

10. Manteniment i desenvolupament Wordpress
Manteniment de servidors
• Actualment estem monitoritzant l’estat del servei web per cada
ajuntament de forma independent.
• Al febrer es completarà el sistema de monitorització i controlarem
diversos paràmetres interns dels servidors. Això ens permetrà:
– Anticipar-nos als problemes típics degut a l’increment d’ús de la
plataforma
– Proposar millores en la infraestructura per evitar la degradació
del seu rendiment

11. Manteniment i desenvolupament Wordpress
Manteniment de la plataforma Wordpress
• Actualitzar periòdicament la versió de Wordpress i els seus plugins.
A finals d’any vam actualitzar a WP 3.6.1 (publicada en setembre).
• Aplicar millores en el rendiment i la seguretat de la plataforma.
– Recentment hem habilitat el plugin Akismet per que les entitats
puguin protegir-se del SPAM
– Hem planificat pel primer semestre de 2014 realitzar uns canvis
a la base de dades que permetran estalviar espai de disc i
optimitzar l’ús de la caché de MySQL.
• Incorporar nous ajuntaments a la plataforma. Està previst que al
maig i al setembre hi hagi noves altes.

12. Manteniment i desenvolupament Wordpress
Bossa d’actuacions planificades
• Desenvolupament de millores i noves funcionalitats per les entitats i
els portals d’entitats.
– Ens proposem actualitzar cada mes la plataforma amb novetats.
– Hem previst realitzar una bona part de les millores el primer
semestre del 2014. Al juny pactarem les novetats pel segon
semestre.
• Resolució d’incidències

13. Manteniment i desenvolupament Wordpress
Actuacions planificades (primer semestre 2014)
Gener
•
•
•
Instal.lació plugin JetPack
Integració amb google analytics
Noves entitats sense CPTs i temes estàndar
Febrer
•
Personalitzar el tema del portal d’entitats
Març
•
•
Compartir agenda i notícies amb entitats externes
Integració al dashboard del bloc de formació
Abril
•
•
Adaptar temes estàndar als antics blocs d’entitats
Permetre deshabilitar CPTs als antics blocs
Maig
•
Enviament de comunicats (del portal d’entitats a les
entitats)
Juny
•
Incorporar millores en el rendiment i seguretat de la
plataforma

14. Calendari global 2014
Plataforma
Formació
Suport
Gener
Noves funcionalitats,
estadístiques
Planificació i redacció materials
Febrer
Portal d'entitats
Pla de dinamització associativa 2.0
(tècnics/ques)
Línia oberta de
suport i
assessorament
 Telèfon
 Email
 Suport remote
Març
Millores panell
Portal d'entitats
Dinamització d'entitats al territori
(formadors/ores)
Abril
Plantilles per a entitats
Maig
Comunicats portal d'entitats
Pla de dinamització associativa 2.0
– nous ajuntaments
Juny
Seguretat i rendiment
Dinamització d'entitats al territori –
nous ajuntaments
Juliol
Agost
Setembre
Pla de dinamització associativa 2.0 –
nous ajuntaments
Octubre
Dinamització d'entitats al territori –
nous ajuntaments
Novembre
Desembre