ความสำเร็จและความล้มเหลวของการจัดการความรู้ Successes and failures of KMmaruay songtanin
ความสำเร็จและความล้มเหลวของการจัดการความรู้
ขณะที่เราเข้าสู่ปีแห่ง ข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์ (big data and analytics) สิ่งที่อยู่ข้างหน้าสำหรับ การจัดการความรู้ (knowledge management - KM) คืออะไร?
ในการตอบคำถามนี้ ทางที่จะเป็นประโยชน์มากที่สุด คือการเรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลวของ KM ที่ผ่านมา
จากการแบ่งปันความรู้นี้ เราสามารถเรียนรู้จากคนอื่น ๆ เพื่อไม่ให้เราเดินทางไปในเส้นทางที่ผิดพลาด
Over the past 30 years, the knowledge management (KM) field has evolved from focusing strictly on capturing knowledge, to moving from “collections” to “connections ,”to incorporating knowledge assets as part of an organization’s intellectual capital strategy.
พื้นฐานการจัดการความรู้
การจัดการความรู้และการเรียนรู้ขององค์กร
เพื่อความเข้าใจ การจัดการความรู้ (Knowledge Management - KM) และ การเรียนรู้ขององค์กร (Organizational Learning - OL ) เราควรมีความเข้าใจในเรื่อง ความรู้ กระบวนการ และเป้าประสงค์ของ KM และ ระบบการจัดการความรู้ (knowledge management systems - KMS)
Basic Concepts of Knowledge Management
From: Knowledge Management and Organizational Learning
By William R. King
Katz Graduate School of Business,
University of Pittsburgh,
Springer Science+Business Media, LLC 2009
For centuries, scientists, philosophers and intelligent laymen have been concerned about creating, acquiring, and communicating knowledge and improving the re-utilization of knowledge.
However, it is only in the last 15–20 years or so that a distinct field called “knowledge management (KM) has emerged.
กระบวนการและระบบการจัดการความรู้ KM systems and processesmaruay songtanin
กระบวนการและระบบการจัดการความรู้
การจัดการความรู้ (Knowledge management - KM) หมายถึง การทำในสิ่งที่จำเป็น เพื่อให้ได้ประโยชน์มากที่สุดจากทรัพยากรทางความรู้ที่มีอยู่ (doing what is needed to get the most out of knowledge resources)
แม้ว่า KM โดยมากจะนำไปใช้ในระดับบุคคล แต่มีหลายองค์กรที่ให้ความสนใจเช่นเดียวกัน
KM ถูกมองว่าเป็นวินัยที่สำคัญยิ่ง ซึ่งส่งเสริม สร้าง แบ่งปัน และใช้ในการยกระดับความรู้ขององค์กร
Knowledge Management is defined as doing what is needed to get the most out of knowledge resources.
10 คำถามยอดฮิต (ติดอันดับตอบยาก) The 10 Toughest Aspects (of the Baldrige Cr...maruay songtanin
10 คำถามยอดฮิต (ติดอันดับตอบยาก)
เจตนาของคำถามในเกณฑ์ Baldrige อาจจะสร้างความไม่ชัดเจนกับองค์กร
ต่อเมื่อคำถามมีความชัดเจน ความต้องการของเกณฑ์ที่มีความก้าวหน้ามาก และยากที่จะบรรลุได้ ทำให้บริษัทส่วนใหญ่จึงตีตัวออกห่าง
ที่ซับซ้อนคือ ผู้ตรวจประเมินบางราย ก็ตีความคำถามได้ลำบาก
Modified from: Danger Zones, The 10 Toughest Aspects of the Baldrige Criteria
by Anshuman Tiwari
There are questions that cause organizations to trip up because they don’t have convincing answers.
ความสำเร็จและความล้มเหลวของการจัดการความรู้ Successes and failures of KMmaruay songtanin
ความสำเร็จและความล้มเหลวของการจัดการความรู้
ขณะที่เราเข้าสู่ปีแห่ง ข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์ (big data and analytics) สิ่งที่อยู่ข้างหน้าสำหรับ การจัดการความรู้ (knowledge management - KM) คืออะไร?
ในการตอบคำถามนี้ ทางที่จะเป็นประโยชน์มากที่สุด คือการเรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลวของ KM ที่ผ่านมา
จากการแบ่งปันความรู้นี้ เราสามารถเรียนรู้จากคนอื่น ๆ เพื่อไม่ให้เราเดินทางไปในเส้นทางที่ผิดพลาด
Over the past 30 years, the knowledge management (KM) field has evolved from focusing strictly on capturing knowledge, to moving from “collections” to “connections ,”to incorporating knowledge assets as part of an organization’s intellectual capital strategy.
พื้นฐานการจัดการความรู้
การจัดการความรู้และการเรียนรู้ขององค์กร
เพื่อความเข้าใจ การจัดการความรู้ (Knowledge Management - KM) และ การเรียนรู้ขององค์กร (Organizational Learning - OL ) เราควรมีความเข้าใจในเรื่อง ความรู้ กระบวนการ และเป้าประสงค์ของ KM และ ระบบการจัดการความรู้ (knowledge management systems - KMS)
Basic Concepts of Knowledge Management
From: Knowledge Management and Organizational Learning
By William R. King
Katz Graduate School of Business,
University of Pittsburgh,
Springer Science+Business Media, LLC 2009
For centuries, scientists, philosophers and intelligent laymen have been concerned about creating, acquiring, and communicating knowledge and improving the re-utilization of knowledge.
However, it is only in the last 15–20 years or so that a distinct field called “knowledge management (KM) has emerged.
กระบวนการและระบบการจัดการความรู้ KM systems and processesmaruay songtanin
กระบวนการและระบบการจัดการความรู้
การจัดการความรู้ (Knowledge management - KM) หมายถึง การทำในสิ่งที่จำเป็น เพื่อให้ได้ประโยชน์มากที่สุดจากทรัพยากรทางความรู้ที่มีอยู่ (doing what is needed to get the most out of knowledge resources)
แม้ว่า KM โดยมากจะนำไปใช้ในระดับบุคคล แต่มีหลายองค์กรที่ให้ความสนใจเช่นเดียวกัน
KM ถูกมองว่าเป็นวินัยที่สำคัญยิ่ง ซึ่งส่งเสริม สร้าง แบ่งปัน และใช้ในการยกระดับความรู้ขององค์กร
Knowledge Management is defined as doing what is needed to get the most out of knowledge resources.
10 คำถามยอดฮิต (ติดอันดับตอบยาก) The 10 Toughest Aspects (of the Baldrige Cr...maruay songtanin
10 คำถามยอดฮิต (ติดอันดับตอบยาก)
เจตนาของคำถามในเกณฑ์ Baldrige อาจจะสร้างความไม่ชัดเจนกับองค์กร
ต่อเมื่อคำถามมีความชัดเจน ความต้องการของเกณฑ์ที่มีความก้าวหน้ามาก และยากที่จะบรรลุได้ ทำให้บริษัทส่วนใหญ่จึงตีตัวออกห่าง
ที่ซับซ้อนคือ ผู้ตรวจประเมินบางราย ก็ตีความคำถามได้ลำบาก
Modified from: Danger Zones, The 10 Toughest Aspects of the Baldrige Criteria
by Anshuman Tiwari
There are questions that cause organizations to trip up because they don’t have convincing answers.
25. 6.1.1.2 การสกัดความรู้ออกจากวัวคน (Externalization) E : Tacit to Explicit
กระบวนการที่ 2 อธิบายความสัมพันธ์กับภายนอกในการส่งว่อระหว่างความรู้ฝังลึก (Tacit
knowledge) กับความรู้ชัดแจ้ง (Explicit knowledge) อาจเป็นการนาเสนอในเวทีวิชาการ หรือบทความวีพิมพ์
เป็นกา
6.1.1.3 การควบรวมความรู้ (Combination) C : Explicit to Explicit
กระบวนการที่ 3 อธิบายความสัมพันธ์การรวมกันของความรู้ชัดแจ้ง (Explicit knowledge) ที่ผ่านการจัดระบบ
และบูรณาการความรู้ที่ว่างรูปแบบเข้าด้วยกัน เช่น นาความรู้ไปสร้างว้นแบบใหม่ไปสร้างสรรค์งานใหม่ โดย
ความรู้ชัดแจ้งได้จากการรวบรวมความรู้ภายในหรือภายนอกองค์กร แล้วนามารวมกัน ปรับปรุง แล้วความรู้ใหม่
จะถูกเผยแพร่แก่สมาชิกในองค์กรพัฒนาองค์
แนวคิดทฤษฏีเกี่ยวกับการจัดการความรู้
6.1 SECI Model
26. 6.1.1.4 การผนึกฝังความรู้ (Internalization) I : Explicit to Tacit
กระบวนการที่ 4 อธิบายความสัมพันธ์ภายในที่มีการส่งว่อความรู้ชัดแจ้ง (Explicit
knowledge) สู่ความรู้ฝังลึก (Tacit knowledge) แล้วมีการนาไปใช้ในระดับบุคคล ครอบคลุมการ
เรียนรู้และลงมือทา ซึ่งความรู้ชัดแจ้งถูกเปลี่ยนเป็ นความรู้ฝังลึกในระดับบุคคลแล้วกลายเป็ น
ทรัพย์สินขององค์กร
แนวคิดทฤษฏีเกี่ยวกับการจัดการความรู้
6.1 SECI Model
27. พบว่า Peter M. Senge Ph.D. ถือได้ว่าเป็นปรมาจารย์ท่านหนึ่งที่ได้ศึกษาแนวคิด เรื่ององค์การ
แห่งการเรียนรู้ท่านเขียนหนังสือที่มีชื่อว่า “The Fifth Discipline : The Art and The Learning
Organization” หรือวินัยทั้ง 5 ประการเพื่อนาองค์การไปสู่การเรียนรู้ในปี 1990 ซึ่ง Peter M.Senge
กล่าวว่า การ เรียนรู้ในองค์การยอมเกิดขึ้นได้ก็ว่อเมื่อองค์การจะว้องปลูกฝังวินัย 5 เรื่องให้กับพนักงาน
ได้แก่
7.1 ทฤษฎการจัดการความรู้ ของ (Peter M. Senge’s )
แนวคิดทฤษฏีเกี่ยวกับการจัดการความรู้