Документ обсуждает PR-коммуникации как управленческую функцию, которая поддерживает взаимовыгодные отношения между организациями и общественностью. Описание моделей PR-коммуникаций включает публикацию, общественную информацию и двусторонние модели, подчеркивая важность учета общественного мнения. Выводы указывают на эффективность двусторонней симметричной модели как наилучшей стратегии взаимодействия с различными группами общественности.