‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫في‬ ‫مقدمة‬
‫الفنية‬ ‫لإلعاشة‬
‫ة‬ ‫الفني‬ ‫ة‬ ‫لإلعاش‬ ‫المعلومات‬ ‫م‬ ‫نظ‬ ‫إدارة‬
‫ة‬ ‫وأنظم‬ ‫ا‬ ‫التكنولوجي‬ ‫تخدام‬ ‫اس‬ ‫ي‬ ‫تعن‬
،‫ل‬ ‫التشغي‬ ،‫ط‬ ‫التخطي‬ ‫ل‬ ‫يشم‬ ‫ا‬ ‫بم‬ ،‫ة‬ ‫اإلعاش‬ ‫عمليات‬ ‫يق‬ ‫وتنس‬ ‫إلدارة‬ ‫المعلومات‬
‫سات‬ ‫المؤس‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اندة‬ ‫المس‬ ‫والخدمات‬ ‫ة‬ ‫الغذائي‬ ‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫ين‬ ‫وتحس‬ ،‫ة‬ ‫المراقب‬
،‫الفنادق‬ ،‫برى‬ ‫الك‬ ‫الشركات‬ ،‫تشفيات‬ ‫المس‬ ‫ل‬ ‫مث‬ ،‫ة‬ ‫اإلعاش‬ ‫خدمات‬ ‫تقدم‬ ‫ي‬ ‫الت‬
.‫والسجون‬ ،‫المعسكرات‬
. :
‫نعيم‬ ‫سائد‬ ‫د‬ ‫إعداد‬
‫مفهومها‬ ‫وما‬ ‫الفنية‬ ‫االعاشة‬
‫وتقديم‬ ‫وإعداد‬ ‫ط‬‫بتخطي‬ ‫م‬‫يهت‬ ‫م‬‫وعل‬ ‫ن‬‫ف‬ ‫ي‬‫ه‬ ‫ة‬‫الفني‬ ‫ة‬‫اإلعاش‬
‫األماكن‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫متنوع‬ ‫ة‬ ‫مجموع‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اعدة‬ ‫المس‬ ‫الخدمات‬
‫في‬ ‫بسيطة‬ ‫وجبة‬ ‫إعداد‬ ‫من‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫تشمل‬ ‫إنها‬ .‫والمناسبات‬
‫في‬ ‫النطاق‬ ‫عة‬‫واس‬ ‫اندة‬‫مس‬ ‫ة‬‫خدم‬ ‫عمليات‬ ‫إدارة‬ ‫ى‬‫إل‬ ‫المنزل‬
.‫الكبرى‬ ‫والمناسبات‬ ‫والمستشفيات‬ ‫والمطاعم‬ ‫الفنادق‬
‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫خدمات‬ ‫أقسام‬
‫قسم‬
‫االعاشة‬
‫الفنية‬
‫الصيانة‬ ‫النظافة‬ ‫الغسيل‬ ‫المخازن‬ ‫المبيت‬ ‫التغذية‬
‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫خدمات‬ ‫موظفين‬ ‫مهارات‬
‫الطهي‬ ‫االدارة‬
‫التواصل‬
‫الفعال‬
‫خدمة‬
‫العمالء‬
‫السالمة‬
‫والصحة‬
‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫أهمية‬
‫العمل‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬
‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫تساعد‬
‫تبادل‬ ‫تسهيل‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫م‬ ،‫العمليات‬
‫أخطاء‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ ‫مما‬ ،‫وتتبعها‬ ‫المعلومات‬
.‫التسليم‬ ‫وتأخر‬ ‫التصنيع‬
‫بفعالية‬ ‫المخزون‬ ‫إدارة‬
‫مخزون‬ ‫مراقبة‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬
‫احتياجات‬ ‫وتنبؤ‬ ،‫والمعدات‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬
‫وتكاليف‬ ‫الخسائر‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ ‫مما‬ ،‫المستقبل‬
.‫التخزين‬
‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬
‫دقيقة‬ ‫معلومات‬ ‫ر‬ ‫توف‬ ‫المعلومات‬ ‫م‬ ‫نظ‬
‫من‬ ‫ن‬‫الفنيي‬ ‫ن‬‫مك‬ُ
‫ي‬ ‫ا‬‫مم‬ ،‫ول‬‫الوص‬ ‫هلة‬‫وس‬
‫احتياجات‬ ‫وتلبية‬ ‫كفاءة‬ ‫أكثر‬ ‫خدمات‬ ‫توفير‬
.‫أفضل‬ ‫بشكل‬ ‫العمالء‬
‫األساسية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬
‫البرمجيات‬
‫ستخدم‬ُ
‫ت‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫بيقات‬ ‫التط‬ ‫برمجيات‬‫ال‬ ‫ل‬‫تشم‬
:‫مثال‬ .‫وتقديمها‬ ،‫تحليلها‬ ،‫بيانات‬ ‫ال‬ ‫ع‬ ‫لجم‬
.‫األصول‬ ‫مراقبة‬ ‫أو‬ ‫المخزون‬ ‫إدارة‬ ‫تطبيقات‬
‫األجهزة‬
‫أجهزة‬ ،‫الكمبيوتر‬ ‫أجهزة‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫األجهزة‬
‫التي‬ ‫والمعدات‬ ،‫تشعار‬‫االس‬ ‫أجهزة‬ ،‫ف‬‫الهات‬
.‫ومعالجتها‬ ‫وتخزينها‬ ‫البيانات‬ ‫لجمع‬ ‫ستخدم‬ُ
‫ت‬
‫البيانات‬
‫من‬ ‫ع‬ ‫جم‬ُ
‫ت‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫المعلومات‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫بيانات‬ ‫ال‬
‫بيانات‬ ‫مثل‬ ،‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫مصادر‬ ‫مختلف‬
.‫العمليات‬ ‫وبيانات‬ ،‫العمالء‬ ‫بيانات‬ ،‫المخزون‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫في‬ ‫ا‬ً
‫م‬ ‫حاس‬ ‫ا‬ً
‫دور‬ ‫ب‬ ‫تلع‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الكوادر‬
.‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫وتشغيل‬ ،‫تطوير‬ ،‫تصميم‬
‫األساسية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫انواع‬
‫المؤسسات‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫نظم‬
(
ERP
:)
‫جميع‬ ‫بين‬ ‫تربط‬ ‫متكاملة‬ ‫نظم‬ ‫وهي‬
‫المالية‬ ‫مثل‬ ،‫المؤسسة‬ ‫أقسام‬
.‫والتصنيع‬ ‫البشرية‬ ‫والموارد‬
‫المعامالت‬ ‫معالجة‬ ‫نظم‬
(
TPS
)
:
‫لمعالجة‬ ‫تستخدم‬ ‫نظم‬ ‫وهي‬
‫الناتجة‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫كميات‬
،‫للمؤسسة‬ ‫اليومية‬ ‫العمليات‬ ‫عن‬
.‫والشراء‬ ‫البيع‬ ‫عمليات‬ ‫مثل‬
( ‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬
MIS
:)
‫لإلدارة‬ ‫معلومات‬ ‫توفر‬ ‫نظم‬ ‫وهي‬
‫تقارير‬ ‫مثل‬ ،‫القرارات‬ ‫التخاذ‬
.‫والمخزون‬ ‫المبيعات‬
( ‫القرار‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬
DSS
:)
‫على‬ ‫المديرين‬ ‫تساعد‬ ‫نظم‬ ‫وهي‬
‫مثل‬ ،‫المعقدة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
.‫بالمستقبل‬ ‫والتنبؤ‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬
‫في‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬
‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬
‫االتصال‬ ‫شبكات‬
‫البيانات‬ ‫لتبادل‬ ‫آلية‬ ‫االتصال‬ ‫شبكات‬ ‫توفر‬
‫مجال‬ ‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫واألنظمة‬ ‫األجهزة‬ ‫بين‬
.‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬
‫اإلنترنت‬
‫إلى‬ ‫ول‬ ‫للوص‬ ‫ت‬ ‫اإلنترن‬ ‫تخدام‬ ‫اس‬ ‫ن‬ ‫مك‬ُ
‫ي‬
‫حلول‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ،‫الضخمة‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬
.‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التدريب‬ ‫وتلقي‬ ،‫تقنية‬
‫السحابية‬ ‫الحوسبة‬
‫تخزين‬ ‫احة‬‫مس‬ ‫حابية‬‫الس‬ ‫بة‬‫الحوس‬ ‫ر‬‫توف‬
‫من‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫مكن‬ُ
‫ي‬ ‫مما‬ ،‫للبيانات‬ ‫آمنة‬
.‫وقت‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫جهاز‬ ‫أي‬
‫المحمولة‬ ‫األجهزة‬
،‫البيانات‬ ‫لجمع‬ ‫ستخدم‬ُ
‫ت‬ ‫المحمولة‬ ‫األجهزة‬
،‫الموقع‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫وتتبع‬ ،‫معلومات‬ ‫إدخال‬
.‫الحقل‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫كفاءة‬ ‫من‬ ‫ن‬ ّ
‫حس‬ُ
‫ي‬ ‫مما‬
‫في‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬
‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬

‫النظام؟‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫اإلنسان‬ ‫يلعبه‬ ‫الذي‬ ‫الدور‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫آخر؟‬ ‫شيء‬ ‫أم‬ ،‫فعال‬ ‫شريك‬ ‫أم‬ ،‫أداة‬ ‫مجرد‬ ‫هو‬ ‫هل‬
‫التشغيلية‬ ‫التكاليف‬ ‫تقليل‬
‫األغذية‬ ‫وسالمة‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬
‫والمستفيدين‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬
‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫التخطيط‬ ‫كفاءة‬ ‫زيادة‬
‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫تطبيق‬ ‫فوائد‬
‫والغذائية‬ ‫الصحية‬ ‫للمعايير‬ ‫االمتثال‬ ‫تحقيق‬
‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
1
2
3
4
: ‫المخزون‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬
‫الطلبات‬ ‫وإدارة‬ ‫المخزون‬ ‫لتتبع‬ ‫يستخدم‬
:‫الصيانة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬
‫حالة‬ ‫لتتبع‬ ‫يستخدم‬
‫الصيانة‬ ‫وجدولة‬ ‫المعدات‬
:‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬
.‫الموظفين‬ ‫بيانات‬ ‫إلدارة‬ ‫يستخدم‬
:‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬
‫التقدم‬ ‫وتتبع‬ ‫المشاريع‬ ‫لتخطيط‬ ‫يستخدم‬
.‫المحرز‬
​
‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫أنواع‬
1
‫المخزون‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬
‫وإدارة‬ ،‫المخزون‬ ‫لتتبع‬ ‫ستخدم‬ُ
‫ت‬
‫احتياجات‬ ‫وتنبؤ‬ ،‫الشراء‬ ‫طلبات‬
.‫المستقبل‬
2
‫األصول‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬
‫مراقبة‬ ،‫األصول‬ ‫لتتبع‬ ‫ستخدم‬ُ
‫ت‬
.‫االستبدال‬ ‫أوقات‬ ‫وتحديد‬ ،‫صيانتها‬
3
‫العمالء‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬
،‫العمالء‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫لجمع‬ ‫ستخدم‬ُ
‫ت‬
‫خدمات‬ ‫وتقديم‬ ،‫احتياجاتهم‬ ‫تلبية‬
.‫أفضل‬
4
‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫نظم‬
‫استخراج‬ ،‫البيانات‬ ‫لتحليل‬ ‫ستخدم‬ُ
‫ت‬
‫قرارات‬ ‫واتخاذ‬ ،‫المفيدة‬ ‫المعلومات‬
.‫أفضل‬
1
‫االستراتيجي‬ ‫المستوى‬
‫الكبرى‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬ ‫مسؤول‬
2
‫اإلداري‬ ‫المستوى‬
،‫التشغيلية‬ ‫العمليات‬ ‫على‬ ‫اإلشراف‬ ‫عن‬ ‫مسؤول‬
3
‫التشغيلي‬ ‫المستوى‬
‫اليومية‬ ‫العمليات‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫مسؤول‬
4
‫التقني‬ ‫المستوى‬
‫التقنية‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫مسؤول‬
‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫هيكلية‬ ‫مستويات‬
‫للنقاش‬ ‫سؤال‬
‫هي‬ ‫ما‬ ،‫لإلعاشة‬ ‫متكامل‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫تطوير‬ ‫عن‬ ‫اًل‬‫و‬‫مسؤ‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬
‫ولماذا؟‬ ‫ستضيفها‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫الميزات‬
‫البيانات‬ ‫وحماية‬ ‫المعلومات‬ ‫أمن‬
1
‫أمنية‬ ‫سياسات‬
.‫به‬ ‫المصرح‬ ‫غير‬ ‫الوصول‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫لحماية‬ ‫واإلجراءات‬ ‫القواعد‬ ‫تحديد‬
2
‫أمان‬ ‫برامج‬
.‫األخرى‬ ‫والتهديدات‬ ،‫الضارة‬ ‫البرامج‬ ،‫الفيروسات‬ ‫عن‬ ‫للكشف‬ ‫األمان‬ ‫برامج‬ ‫تثبيت‬
3
‫التشفير‬
.‫به‬ ‫المصرح‬ ‫غير‬ ‫الوصول‬ ‫لمنع‬ ‫التشفير‬ ‫تقنيات‬ ‫باستخدام‬ ‫البيانات‬ ‫حماية‬
4
‫الموظفين‬ ‫تدريب‬
‫على‬ ‫وتدريبهم‬ ،‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫بأهمية‬ ‫الموظفين‬ ‫توعية‬
.‫الممارسات‬ ‫أفضل‬
‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫في‬ ‫والمعوقات‬ ‫التحديات‬
‫الفنية‬ ‫لإلعاشة‬
1
‫عالية‬ ‫تكلفة‬
‫تتطلب‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫ونشر‬ ‫تطوير‬
،‫األجهزة‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫استثمارات‬
.‫والتدريب‬ ،‫البرمجيات‬
2
‫الكوادر‬ ‫نقص‬
‫مجال‬ ‫في‬ ‫المؤهلين‬ ‫الخبراء‬ ‫نقص‬
‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬
.‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫مجال‬ ‫في‬
3
‫الوعي‬ ‫قلة‬
‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫بأهمية‬ ‫الوعي‬ ‫قلة‬
‫مجال‬ ‫في‬ ‫منها‬ ‫االستفادة‬ ‫ووسائل‬
.‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬
4
‫التقنية‬ ‫تحديات‬
‫أنظمة‬ ‫دمج‬ ‫في‬ ‫التقنية‬ ‫تحديات‬
‫الميدانية‬ ‫المعدات‬ ‫مع‬ ‫المعلومات‬
.‫المتاحة‬ ‫والبيانات‬
‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫هيكلية‬
‫إدارة‬
‫المخزون‬
‫م‬,,,,,,,,,,,,,,‫نظ‬
‫المعلومات‬
‫ي‬,,,‫ف‬ ‫اعد‬,,,‫تس‬
‫إدارة‬
‫المخزون‬
‫ع‬,,,,,,,,,,,,,‫وتتب‬
‫تويات‬,,,,,,,,‫مس‬
‫ن‬,,,‫م‬ ‫المنتجات‬
‫نظام‬ ‫خالل‬
‫د‬,
‫ي‬‫لتحد‬ ‫ل‬,
‫م‬‫متكا‬
‫الشراء‬ ‫د‬,
‫ي‬‫مواع‬
‫تراتيجيات‬,‫واس‬
‫ن‬,,,,,,,,,,‫التخزي‬
.‫الكفؤة‬
‫تخطيط‬
‫الموارد‬
‫م‬,,,,,,,,,,,,,,‫نظ‬
‫المعلومات‬
‫ي‬,,,‫ف‬ ‫اعد‬,,,‫تس‬
‫ط‬,,,,,,,,,,‫تخطي‬
‫الموارد‬
‫ة‬,,,,,,,,,,‫البشري‬
‫ة‬,,,,,,,,,,‫والمالي‬
‫تية‬,,,,‫واللوجس‬
‫ين‬,,,,,,,,,‫لتحس‬
‫ن‬,,‫بي‬ ‫يق‬,,‫التنس‬
‫ام‬,
,‫أقس‬ ‫ع‬,
,‫جمي‬
‫ل‬,,,,,,,,,,,,‫العم‬
‫ق‬,,,,,,,,,,‫وتحقي‬
‫اإلنتاج‬ ‫أهداف‬
‫بفعالية‬
.
‫تحليل‬
‫البيانات‬
‫م‬,,,,,,,,,,,,,,‫نظ‬
‫المعلومات‬
‫ل‬,,,‫تحلي‬ ‫ح‬,,,‫تتي‬
‫األداء‬ ‫بيانات‬
‫ة‬,,,,,,,,,‫والتكلف‬
‫ب‬,,,,,,,,,,‫والطل‬
‫م‬,,,‫تقيي‬ ‫إلجراء‬
‫فعال‬
‫ع‬,,,,,,,,‫للمشاري‬
‫ين‬,,,,,,,,,‫وتحس‬
‫القرارات‬
.‫المستقبلية‬
‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫إدارة‬
‫البيانات‬ ‫جمع‬
.‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫مصادر‬ ‫مختلف‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ،‫البيانات‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬
‫البيانات‬ ‫تنظيم‬
.‫البعض‬ ‫ببعضها‬ ‫وربطها‬ ‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫تحديد‬ ‫مع‬ ،‫محددة‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫تنظيم‬
‫البيانات‬ ‫تحليل‬
.‫القرارات‬ ‫وتحسين‬ ،‫العمل‬ ‫اتجاهات‬ ‫لفهم‬ ‫وتحليلها‬ ،‫البيانات‬ ‫من‬ ‫المفيدة‬ ‫المعلومات‬ ‫استخراج‬
‫البيانات‬ ‫استخدام‬
‫خدمات‬ ‫وتوفير‬ ،‫أفضل‬ ‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬ ،‫العمليات‬ ‫لتحسين‬ ‫المستخرجة‬ ‫المعلومات‬ ‫استخدام‬
.‫أفضل‬
1
2
3
4
‫ذهني‬ ‫عصف‬ ‫سؤال‬
‫النظام؟‬ ‫لتطوير‬ ‫كافية‬ ‫موارد‬ ‫لدينا‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫لو‬ ‫ماذا‬ / ‫س‬
‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫أنواع‬
‫الوصفية‬ ‫البيانات‬
:
،‫واألصول‬ ‫المعدات‬ ‫خصائص‬ ‫لوصف‬ ‫تستخدم‬
.‫والحالة‬ ‫والموقع‬ ‫والنوع‬ ‫االسم‬ ‫مثل‬
‫التنبؤية‬ ‫البيانات‬
:
‫األعطال‬ ‫مثل‬ ،‫المستقبلية‬ ‫باألحداث‬ ‫للتنبؤ‬ ‫تستخدم‬
​
.‫المحتملة‬
‫العالئقية‬ ‫البيانات‬
:
،‫المختلفة‬ ‫البيانات‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫لتمثيل‬ ‫تستخدم‬
​
.‫الغيار‬ ‫وقطع‬ ‫المعدات‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫مثل‬
‫الرقمية‬ ‫البيانات‬
:
‫درجة‬ ‫مثل‬ ،‫الكمية‬ ‫البيانات‬ ‫لتمثيل‬ ‫تستخدم‬
​
.‫والرطوبة‬ ‫والضغط‬ ‫الحرارة‬
‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫تصنيف‬
• ‫يسهل‬ ‫مما‬ ،‫ومنظمة‬ ‫محددة‬ ‫ببنية‬ ‫تتميز‬
‫وتحليلها‬ ‫عنها‬ ‫البحث‬.
• ‫عالئقية‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫في‬ ‫تخزن‬
• ,
‫المنتجات‬ ‫بيانات‬ ‫العمالء‬ ‫بيانات‬
‫بيانات‬
‫هيكلية‬
• ‫بنية‬ ‫وجود‬ ‫بعدم‬ ‫تتميز‬
‫البحث‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ،‫محددة‬
‫صعوبة‬ ‫أكثر‬ ‫وتحليلها‬ ‫عنها‬
• ‫عالئقية‬ ‫غير‬ ‫بيانات‬ ‫مستودعات‬ ‫في‬ ‫تخزن‬
• ‫وسائل‬ ‫منشورات‬ , ‫االلكتروني‬ ‫البريد‬ ‫رسائل‬
‫التواصل‬
‫غير‬ ‫بيانات‬
‫هيكلية‬
‫العنصر‬
‫الهيكلية‬ ‫البيانات‬ (Structured Data) P
‫ة‬‫الهيكلي‬ ‫غير‬ ‫البيانات‬ (Unstructured Data)
‫التعريف‬
‫جدولي‬ ‫بتنسيق‬ ‫محددة‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫داخل‬ ‫منظمة‬ ‫بيانات‬. ‫ًا‬‫ن‬‫معي‬ ‫ًا‬‫ق‬‫تنسي‬ ‫تتبع‬ ‫ال‬ ‫متناسقة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫منظمة‬ ‫غير‬ ‫بيانات‬.
‫التخزين‬
‫عالئقية‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫في‬ ‫تخزينها‬ ‫يتم‬ (SQL). ‫أو‬ ،‫ملفات‬ ‫أنظمة‬ ،‫بيانات‬ ‫مستودعات‬ ‫في‬ ‫تخزينها‬ ‫يتم‬
‫بيانات‬ ‫قواعد‬ NoSQL.
‫األمثلة‬
) (
‫الرقم‬ ،‫العنوان‬ ،‫االسم‬ ‫العمالء‬ ‫بيانات‬ ،‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫في‬ ‫الجداول‬. ‫المستندات‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ،‫الفيديو‬ ‫مقاطع‬ ،‫الصور‬
‫النصية‬.
‫البحث‬ ‫سهولة‬
‫واالسترجاع‬
‫استعالمات‬ ‫باستخدام‬ ‫واالسترجاع‬ ‫البحث‬ ‫سهلة‬ SQL. ‫متقدمة‬ ‫تحليل‬ ‫تقنيات‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ،‫المباشر‬ ‫البحث‬ ‫صعبة‬
‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫مثل‬.
‫المرونة‬
‫ًا‬‫ق‬‫مسب‬ ‫محددة‬ ‫مخططات‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ،‫مرونة‬ ‫أقل‬. ‫مخطط‬ ‫دون‬ ‫متنوعة‬ ‫بيانات‬ ‫استيعاب‬ ‫يمكنها‬ ،‫مرونة‬ ‫أكثر‬
‫ثابت‬.
‫والتحليل‬ ‫المعالجة‬
‫التقليدية‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫أدوات‬ ‫عبر‬ ‫بسهولة‬ ‫تحليلها‬ ‫يمكن‬. ‫وتحليل‬ ‫اآللي‬ ‫التعلم‬ ‫مثل‬ ‫متقدمة‬ ‫أدوات‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬
‫النصوص‬.
‫االستخدامات‬
‫أنظمة‬ ،‫المالية‬ ‫التطبيقات‬ ERP، ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫إدارة‬ ‫أنظمة‬. ‫البريد‬ ،‫والفيديو‬ ‫الصور‬ ‫معالجة‬ ،‫االجتماعية‬ ‫الوسائط‬ ‫تحليل‬
‫اإللكتروني‬.
‫وتحليلها‬ ‫البيانات‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
•
‫التجزئة‬ ‫تجار‬
:
‫بيانات‬ ‫لتحليل‬ ‫التنبؤ‬ ‫يستخدمون‬
‫في‬ ‫مطلوبة‬ ‫ستكون‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫وتحديد‬ ‫المبيعات‬
.‫المستقبل‬
•
‫المستثمرون‬
:
‫لتحديد‬ ‫االتجاهات‬ ‫تحليل‬ ‫يستخدمون‬
.‫قيمتها‬ ‫ترتفع‬ ‫أن‬ ‫المحتمل‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫األسهم‬
•
‫المسوقون‬
:
‫لفهم‬ ‫الكبيرة‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫يستخدمون‬
.‫السوق‬ ‫في‬ ‫االتجاهات‬ ‫وتحديد‬ ‫المستهلكين‬ ‫سلوك‬
‫واستخدامها‬ ‫البيانات‬ ‫تحويل‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
1
2
3
‫األخرى‬ ‫األنظمة‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬ ‫البيانات‬ ‫جعل‬
:
‫تحتاج‬ ‫ما‬ ‫ًا‬‫ب‬‫غال‬
.
‫إلى‬ ‫البيانات‬ ‫لتحويل‬ ‫مختلفة‬ ‫بيانات‬ ‫تنسيقات‬ ‫إلى‬ ‫المختلفة‬ ‫األنظمة‬
.‫آخر‬ ‫نظام‬ ‫مع‬ ‫متوافق‬ ‫تنسيق‬
‫فائدة‬ ‫أكثر‬ ‫البيانات‬ ‫جعل‬
‫جعلها‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫تحويل‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ :
.‫فائدة‬ ‫أكثر‬
‫البيانات‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬
:
.‫تناقضات‬ ‫أو‬ ‫أخطاء‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ ‫تحتوي‬ ‫قد‬
‫المشكالت‬ ‫هذه‬ ‫تصحيح‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫تحويل‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
.‫البيانات‬ ‫جودة‬ ‫وتحسين‬
‫تقرير‬ ‫إلى‬ ‫المبيعات‬ ‫بيانات‬ ‫تحويل‬
:
‫تقرير‬ ‫إلى‬ ‫المبيعات‬ ‫بيانات‬ ‫تحويل‬ ‫يمكنك‬
.‫الزمنية‬ ‫الفترة‬ ‫أو‬ ‫المنطقة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫حسب‬ ‫المبيعات‬ ‫إجمالي‬ ‫إلظهار‬
​
‫ت‬‫البيانا‬ ‫تحويل‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
‫بياني‬ ‫رسم‬ ‫إلى‬ ‫الطقس‬ ‫بيانات‬ ‫تحويل‬
:
‫إلى‬ ‫الطقس‬ ‫بيانات‬ ‫تحويل‬ ‫يمكنك‬
‫بمرور‬ ‫الرياح‬ ‫سرعة‬ ‫أو‬ ‫الرطوبة‬ ‫أو‬ ‫الحرارة‬ ‫درجة‬ ‫إلظهار‬ ‫بياني‬ ‫رسم‬
.‫الوقت‬
‫بريدية‬ ‫قائمة‬ ‫إلى‬ ‫العمالء‬ ‫بيانات‬ ‫تحويل‬
‫إلى‬ ‫العمالء‬ ‫بيانات‬ ‫تحويل‬ ‫يمكنك‬ :
‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫المنتجات‬ ‫حول‬ ‫إليهم‬ ‫إلكتروني‬ ‫بريد‬ ‫رسائل‬ ‫إلرسال‬ ‫بريدية‬ ‫قائمة‬
.‫الجديدة‬
‫حالة‬ ‫دراسة‬ - ‫عملي‬ ‫نشاط‬
‫الحالة‬
:
‫اإلنتاج‬ ‫عمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫ترغب‬ .‫اإلنتاج‬ ‫خطوط‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫لديها‬ ‫أغذية‬ ‫إنتاج‬ ‫شركة‬
.‫التكاليف‬ ‫وتقليل‬
‫المهمة‬
:
:‫التالية‬ ‫الميزات‬ ‫يتضمن‬ ‫العمليات‬ ‫إلدارة‬ ‫نظام‬ ‫بتصميم‬ ‫قم‬

.‫المختلفة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مراحل‬ ‫تتبع‬

.‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫المهام‬ ‫وتوزيع‬ ‫اإلنتاج‬ ‫جداول‬ ‫إدارة‬

.‫المشاكل‬ ‫وتحديد‬ ‫اإلنتاج‬ ‫خطوط‬ ‫أداء‬ ‫مراقبة‬

.‫اإلنتاج‬ ‫وتكاليف‬ ‫اإلنتاج‬ ‫كفاءة‬ ‫حول‬ ‫تقارير‬ ‫توليد‬
‫األسئلة‬
:

‫النظام؟‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫مراقبتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫المؤشرات‬ ‫هي‬ ‫ما‬

‫المخزون؟‬ ‫وتقليل‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تخطيط‬ ‫لتحسين‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫استخدام‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬

‫النظام؟‬ ‫هذا‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫تواجهها‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫المؤسسة‬ ‫احتياجات‬ ‫على‬ ً
‫بناء‬ ‫النظام‬ ‫متطلبات‬ ‫تحديد‬
‫مشروع‬ ‫أي‬ ‫لنجاح‬ ‫حاسمة‬ ‫خطوة‬ ‫هو‬ ‫النظام‬ ‫متطلبات‬ ‫تحديد‬
.
‫فهم‬ ‫فإن‬ ،‫صغيرة‬ ‫أو‬ ‫كبيرة‬ ‫مؤسستك‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ‫تقني‬
‫تقوم‬ ‫أو‬ ‫تختاره‬ ‫الذي‬ ‫النظام‬ ‫أن‬ ‫سيضمن‬ ‫بوضوح‬ ‫احتياجاتها‬
.‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫ويساهم‬ ‫أهدافها‬ ‫يلبي‬ ‫بتطويره‬
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫تحديد‬
:
‫مثل‬ ،‫بالنظام‬ ‫ستتأثر‬ ‫التي‬ ‫األطراف‬ ‫جميع‬ ‫حدد‬
.‫والعمالء‬ ‫واإلدارة‬ ‫والموظفين‬ ‫المستخدمين‬
‫المتطلبات‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬
‫على‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫موافقة‬ ‫على‬ ‫احصل‬ :
.‫النظام‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬ ‫المتطلبات‬
:‫المتطلبات‬ ‫مراجعة‬
‫للتأكد‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫مع‬ ‫المتطلبات‬ ‫بمراجعة‬ ‫قم‬
.‫وكاملة‬ ‫دقيقة‬ ‫أنها‬ ‫من‬
‫المتطلبات‬ ‫توثيق‬
‫وثيقة‬ ‫مثل‬ ،‫رسمي‬ ‫مستند‬ ‫في‬ ‫المتطلبات‬ ‫بتوثيق‬ ‫قم‬ :
.‫النظام‬ ‫متطلبات‬ ‫وثيقة‬ ‫أو‬ ‫المستخدم‬ ‫متطلبات‬
‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
:
‫االحتياجات‬ ‫لتحديد‬ ‫جمعها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫بتحليل‬ ‫قم‬
.‫الرئيسية‬ ‫والمتطلبات‬
:‫المعلومات‬ ‫جمع‬
‫المقابالت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫اجمع‬
.‫واالستبيانات‬ ‫العمل‬ ‫وورش‬
‫المتطلبات‬ ‫تحديد‬ ‫خطوات‬

‫المقابالت‬
:
.‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫تستخدم‬

‫العمل‬ ‫ورش‬
:
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫تستخدم‬
.‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬

‫االستبيانات‬
:
.‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫تستخدم‬

‫األعمال‬ ‫نماذج‬
:
.‫المؤسسة‬ ‫واحتياجات‬ ‫التجارية‬ ‫العمليات‬ ‫لتمثيل‬ ‫تستخدم‬

‫المتطلبات‬ ‫إدارة‬ ‫برامج‬
:
.‫المتطلبات‬ ‫وتتبع‬ ‫وإدارة‬ ‫لتخزين‬ ‫تستخدم‬
‫تحديد‬ ‫أدوات‬
‫المتطلبات‬
‫في‬ ‫االنشطة‬ ‫ادارة‬ ‫مراحل‬
‫الفنية‬ ‫االعاشة‬
‫االعداد‬
‫والبدء‬
‫التخطي‬
‫ط‬
‫التنفيذ‬
‫التقييم‬
‫والتوجي‬
‫ه‬
‫للنقاش‬ ‫سؤال‬
‫من‬ ‫توقعاتك‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ،‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫موظف‬ ‫أنك‬ ‫تخيل‬
‫النظام؟‬
‫الموارد‬ ‫تخصيص‬
‫والتقنية‬ ‫البشرية‬
‫النظام‬ ‫لنجاح‬
​
‫د‬‫الموار‬ ‫تخصيص‬ ‫أهمية‬
‫ضمان‬
‫الكفاءة‬
‫تحقيق‬
‫االهداف‬
‫تجنب‬
‫المشاكل‬
‫توفير‬
‫التكاليف‬
​
‫ة‬‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ ‫كيفية‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫توظيف‬
‫الكفاءا‬
‫ت‬
‫تدريب‬
‫الموظف‬
‫ين‬
‫تحفيز‬
‫الموظف‬
‫ين‬
‫التقنية‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ ‫كيفية‬
‫التقنية‬ ‫الموارد‬
‫تحديد‬
‫االجهز‬
‫ة‬
‫والبرام‬
‫ج‬
‫تجهيز‬
‫البنية‬
‫التحتية‬
‫تطوير‬
‫النظام‬
‫صيانة‬
‫ام‬P
‫ظ‬‫الن‬
‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
•
:‫البشرية‬ ‫الموارد‬
،‫مشروع‬ ‫مدير‬
‫مستخدمون‬ ،‫مدربون‬ ،‫مستشارون‬
.‫رئيسيون‬
​
•
:‫التقنية‬ ‫الموارد‬
،‫كمبيوتر‬ ‫أجهزة‬
.‫خوادم‬ ،‫جاهزة‬ ‫برامج‬
​
1
‫جاهز‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬
2
‫جديد‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬
•
،‫مشروع‬ ‫مدير‬ :‫البشرية‬ ‫الموارد‬
،‫مختبرون‬ ،‫مبرمجون‬ ،‫نظم‬ ‫محللو‬
.‫مدربون‬
•
،‫كمبيوتر‬ ‫أجهزة‬ :‫التقنية‬ ‫الموارد‬
‫قواعد‬ ،‫خوادم‬ ،‫تطوير‬ ‫برامج‬
.‫بيانات‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬
‫النظام‬ ‫لنجاح‬ ‫والتقنية‬
‫لتحقيقها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫القيمة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
،‫االبتكار‬ ‫أم‬ ،‫الكفاءة‬ ‫هي‬ ‫هل‬ ‫المعلومات؟‬ ‫نظام‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫آخر؟‬ ‫شيء‬ ‫أم‬ ،‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫أم‬
‫الجماعية‬ ‫للمناقشة‬ ‫سؤال‬
‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫نظم‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫دور‬
• ‫بالطلب‬ ‫التنبؤ‬
• ‫الدوري‬ ‫التتبع‬
• ‫التكاليف‬ ‫تقليل‬
‫إ‬
‫دارة‬
‫المخزون‬
• ‫مخصصة‬ ‫تجارب‬
• ‫االفتراضية‬ ‫المساعدة‬
• ‫المشاعر‬ ‫تحليل‬
‫تحسين‬
‫خدمة‬
‫العمالء‬
• ‫االنتاج‬ ‫تخطيط‬
• ‫التكاليف‬ ‫تحسين‬
• ‫الجودة‬ ‫ادارة‬
‫ادارة‬
‫العمليات‬
‫والصيانة‬ ‫المراقبة‬ ‫في‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫تطبيقات‬
‫الصيانة‬
‫التنبؤية‬
• ‫االعطال‬ ‫تحديد‬
‫المحتملة‬
• ‫جداول‬ ‫تحسين‬
‫الصيانة‬
‫المراقبة‬
‫الذكية‬
• ‫البيانات‬ ‫تحليل‬
• ‫موقع‬ ‫تحديد‬
‫األعطال‬
‫الصيانة‬
‫االلية‬
• ‫الروبوتات‬
‫للصيانة‬
• ‫اآللية‬ ‫الصيانة‬
‫تحسين‬
‫السالمة‬
• ‫المخاطر‬ ‫اكتشاف‬
• ‫سلوك‬ ‫مراقبة‬
‫العمال‬
‫االستراتيجية‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫والمساعدة‬ ‫التنبؤية‬ ‫األنظمة‬
‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ ‫التنبؤية‬ ‫األنظمة‬
‫والتقنيات‬ ‫األدوات‬
‫باألحداث‬ ‫والتنبؤ‬ ‫التاريخية‬ ‫البيانات‬ ‫لتحليل‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬
:‫مثل‬ ‫تقنيات‬ ‫على‬ ‫األنظمة‬ ‫هذه‬ ‫تعتمد‬ .‫المستقبلية‬

‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬
‫بمرور‬ ‫دقتها‬ ‫وتحسين‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫التعلم‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫معقدة‬ ‫تنبؤية‬ ‫نماذج‬ ‫لبناء‬ ‫يستخدم‬ :
.‫الوقت‬

‫اآللة‬ ‫تعلم‬
‫األنماط‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫من‬ ‫وتمكينها‬ ،‫التاريخية‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫التنبؤية‬ ‫النماذج‬ ‫لتدريب‬ ‫يستخدم‬ :
.‫المخفية‬ ‫واالتجاهات‬

‫ائي‬‫اإلحص‬ ‫ل‬‫التحلي‬
‫م‬‫فه‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫اعد‬‫يس‬ ‫ا‬‫مم‬ ،‫ة‬‫المختلف‬ ‫المتغيرات‬ ‫ن‬‫بي‬ ‫العالقات‬ ‫د‬‫وتحدي‬ ‫بيانات‬‫ال‬ ‫ل‬‫لتحلي‬ ‫تخدم‬‫يس‬ :
.‫المستقبلية‬ ‫األحداث‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫التنبؤية‬ ‫األنظمة‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
‫االستراتيجية‬

‫تجزئة‬ ‫شركة‬
‫على‬ ‫بالطلب‬ ‫للتنبؤ‬ ‫ا‬ً
‫ي‬‫تنبؤ‬ ‫ا‬ً
‫م‬‫نظا‬ ‫تستخدم‬ :
‫إدارة‬ ‫على‬ ‫يساعدها‬ ‫مما‬ ،‫العطالت‬ ‫موسم‬ ‫خالل‬ ‫المنتجات‬
.‫العمالء‬ ‫طلب‬ ‫وتلبية‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫المخزون‬

‫تصنيع‬ ‫شركة‬
،‫المعدات‬ ‫بأعطال‬ ‫للتنبؤ‬ ‫ا‬ً
‫ي‬‫تنبؤ‬ ‫ا‬ً
‫م‬‫نظا‬ ‫تستخدم‬ :
‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫الوقائية‬ ‫الصيانة‬ ‫إجراء‬ ‫من‬ ‫يمكنها‬ ‫مما‬
.‫اإلنتاج‬ ‫توقف‬ ‫وتجنب‬

‫مستشفى‬
‫مما‬ ،‫المرضى‬ ‫بتدفق‬ ‫للتنبؤ‬ ‫ا‬ً
‫ي‬‫تنبؤ‬ ‫ا‬ً
‫م‬‫نظا‬ ‫يستخدم‬ :
‫رعاية‬ ‫وتوفير‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ ‫على‬ ‫يساعده‬
.‫للمرضى‬ ‫أفضل‬

نظم معلومات ادارية في الاعاشة الفنيةpptx

  • 1.
    ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫في‬‫مقدمة‬ ‫الفنية‬ ‫لإلعاشة‬ ‫ة‬ ‫الفني‬ ‫ة‬ ‫لإلعاش‬ ‫المعلومات‬ ‫م‬ ‫نظ‬ ‫إدارة‬ ‫ة‬ ‫وأنظم‬ ‫ا‬ ‫التكنولوجي‬ ‫تخدام‬ ‫اس‬ ‫ي‬ ‫تعن‬ ،‫ل‬ ‫التشغي‬ ،‫ط‬ ‫التخطي‬ ‫ل‬ ‫يشم‬ ‫ا‬ ‫بم‬ ،‫ة‬ ‫اإلعاش‬ ‫عمليات‬ ‫يق‬ ‫وتنس‬ ‫إلدارة‬ ‫المعلومات‬ ‫سات‬ ‫المؤس‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اندة‬ ‫المس‬ ‫والخدمات‬ ‫ة‬ ‫الغذائي‬ ‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫ين‬ ‫وتحس‬ ،‫ة‬ ‫المراقب‬ ،‫الفنادق‬ ،‫برى‬ ‫الك‬ ‫الشركات‬ ،‫تشفيات‬ ‫المس‬ ‫ل‬ ‫مث‬ ،‫ة‬ ‫اإلعاش‬ ‫خدمات‬ ‫تقدم‬ ‫ي‬ ‫الت‬ .‫والسجون‬ ،‫المعسكرات‬ . : ‫نعيم‬ ‫سائد‬ ‫د‬ ‫إعداد‬
  • 2.
    ‫مفهومها‬ ‫وما‬ ‫الفنية‬‫االعاشة‬ ‫وتقديم‬ ‫وإعداد‬ ‫ط‬‫بتخطي‬ ‫م‬‫يهت‬ ‫م‬‫وعل‬ ‫ن‬‫ف‬ ‫ي‬‫ه‬ ‫ة‬‫الفني‬ ‫ة‬‫اإلعاش‬ ‫األماكن‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫متنوع‬ ‫ة‬ ‫مجموع‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اعدة‬ ‫المس‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫بسيطة‬ ‫وجبة‬ ‫إعداد‬ ‫من‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫تشمل‬ ‫إنها‬ .‫والمناسبات‬ ‫في‬ ‫النطاق‬ ‫عة‬‫واس‬ ‫اندة‬‫مس‬ ‫ة‬‫خدم‬ ‫عمليات‬ ‫إدارة‬ ‫ى‬‫إل‬ ‫المنزل‬ .‫الكبرى‬ ‫والمناسبات‬ ‫والمستشفيات‬ ‫والمطاعم‬ ‫الفنادق‬
  • 3.
    ‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫خدمات‬‫أقسام‬ ‫قسم‬ ‫االعاشة‬ ‫الفنية‬ ‫الصيانة‬ ‫النظافة‬ ‫الغسيل‬ ‫المخازن‬ ‫المبيت‬ ‫التغذية‬
  • 4.
    ‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫خدمات‬‫موظفين‬ ‫مهارات‬ ‫الطهي‬ ‫االدارة‬ ‫التواصل‬ ‫الفعال‬ ‫خدمة‬ ‫العمالء‬ ‫السالمة‬ ‫والصحة‬
  • 5.
    ‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫أهمية‬ ‫العمل‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫تساعد‬ ‫تبادل‬ ‫تسهيل‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫م‬ ،‫العمليات‬ ‫أخطاء‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ ‫مما‬ ،‫وتتبعها‬ ‫المعلومات‬ .‫التسليم‬ ‫وتأخر‬ ‫التصنيع‬ ‫بفعالية‬ ‫المخزون‬ ‫إدارة‬ ‫مخزون‬ ‫مراقبة‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫احتياجات‬ ‫وتنبؤ‬ ،‫والمعدات‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫وتكاليف‬ ‫الخسائر‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ ‫مما‬ ،‫المستقبل‬ .‫التخزين‬ ‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬ ‫دقيقة‬ ‫معلومات‬ ‫ر‬ ‫توف‬ ‫المعلومات‬ ‫م‬ ‫نظ‬ ‫من‬ ‫ن‬‫الفنيي‬ ‫ن‬‫مك‬ُ ‫ي‬ ‫ا‬‫مم‬ ،‫ول‬‫الوص‬ ‫هلة‬‫وس‬ ‫احتياجات‬ ‫وتلبية‬ ‫كفاءة‬ ‫أكثر‬ ‫خدمات‬ ‫توفير‬ .‫أفضل‬ ‫بشكل‬ ‫العمالء‬
  • 6.
    ‫األساسية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬‫مكونات‬ ‫البرمجيات‬ ‫ستخدم‬ُ ‫ت‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫بيقات‬ ‫التط‬ ‫برمجيات‬‫ال‬ ‫ل‬‫تشم‬ :‫مثال‬ .‫وتقديمها‬ ،‫تحليلها‬ ،‫بيانات‬ ‫ال‬ ‫ع‬ ‫لجم‬ .‫األصول‬ ‫مراقبة‬ ‫أو‬ ‫المخزون‬ ‫إدارة‬ ‫تطبيقات‬ ‫األجهزة‬ ‫أجهزة‬ ،‫الكمبيوتر‬ ‫أجهزة‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫األجهزة‬ ‫التي‬ ‫والمعدات‬ ،‫تشعار‬‫االس‬ ‫أجهزة‬ ،‫ف‬‫الهات‬ .‫ومعالجتها‬ ‫وتخزينها‬ ‫البيانات‬ ‫لجمع‬ ‫ستخدم‬ُ ‫ت‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫ع‬ ‫جم‬ُ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫المعلومات‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫بيانات‬ ‫ال‬ ‫بيانات‬ ‫مثل‬ ،‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫مصادر‬ ‫مختلف‬ .‫العمليات‬ ‫وبيانات‬ ،‫العمالء‬ ‫بيانات‬ ،‫المخزون‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫ا‬ً ‫م‬ ‫حاس‬ ‫ا‬ً ‫دور‬ ‫ب‬ ‫تلع‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الكوادر‬ .‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫وتشغيل‬ ،‫تطوير‬ ،‫تصميم‬
  • 7.
    ‫األساسية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬‫انواع‬ ‫المؤسسات‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫نظم‬ ( ERP :) ‫جميع‬ ‫بين‬ ‫تربط‬ ‫متكاملة‬ ‫نظم‬ ‫وهي‬ ‫المالية‬ ‫مثل‬ ،‫المؤسسة‬ ‫أقسام‬ .‫والتصنيع‬ ‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫المعامالت‬ ‫معالجة‬ ‫نظم‬ ( TPS ) : ‫لمعالجة‬ ‫تستخدم‬ ‫نظم‬ ‫وهي‬ ‫الناتجة‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫كميات‬ ،‫للمؤسسة‬ ‫اليومية‬ ‫العمليات‬ ‫عن‬ .‫والشراء‬ ‫البيع‬ ‫عمليات‬ ‫مثل‬ ( ‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ MIS :) ‫لإلدارة‬ ‫معلومات‬ ‫توفر‬ ‫نظم‬ ‫وهي‬ ‫تقارير‬ ‫مثل‬ ،‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ .‫والمخزون‬ ‫المبيعات‬ ( ‫القرار‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬ DSS :) ‫على‬ ‫المديرين‬ ‫تساعد‬ ‫نظم‬ ‫وهي‬ ‫مثل‬ ،‫المعقدة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ .‫بالمستقبل‬ ‫والتنبؤ‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬
  • 8.
    ‫في‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬‫تكنولوجيا‬ ‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫االتصال‬ ‫شبكات‬ ‫البيانات‬ ‫لتبادل‬ ‫آلية‬ ‫االتصال‬ ‫شبكات‬ ‫توفر‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫واألنظمة‬ ‫األجهزة‬ ‫بين‬ .‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫إلى‬ ‫ول‬ ‫للوص‬ ‫ت‬ ‫اإلنترن‬ ‫تخدام‬ ‫اس‬ ‫ن‬ ‫مك‬ُ ‫ي‬ ‫حلول‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ،‫الضخمة‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ .‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التدريب‬ ‫وتلقي‬ ،‫تقنية‬ ‫السحابية‬ ‫الحوسبة‬ ‫تخزين‬ ‫احة‬‫مس‬ ‫حابية‬‫الس‬ ‫بة‬‫الحوس‬ ‫ر‬‫توف‬ ‫من‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫مكن‬ُ ‫ي‬ ‫مما‬ ،‫للبيانات‬ ‫آمنة‬ .‫وقت‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫جهاز‬ ‫أي‬ ‫المحمولة‬ ‫األجهزة‬ ،‫البيانات‬ ‫لجمع‬ ‫ستخدم‬ُ ‫ت‬ ‫المحمولة‬ ‫األجهزة‬ ،‫الموقع‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫وتتبع‬ ،‫معلومات‬ ‫إدخال‬ .‫الحقل‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫كفاءة‬ ‫من‬ ‫ن‬ ّ ‫حس‬ُ ‫ي‬ ‫مما‬
  • 9.
    ‫في‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬‫تكنولوجيا‬ ‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬  ‫النظام؟‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫اإلنسان‬ ‫يلعبه‬ ‫الذي‬ ‫الدور‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫آخر؟‬ ‫شيء‬ ‫أم‬ ،‫فعال‬ ‫شريك‬ ‫أم‬ ،‫أداة‬ ‫مجرد‬ ‫هو‬ ‫هل‬
  • 10.
    ‫التشغيلية‬ ‫التكاليف‬ ‫تقليل‬ ‫األغذية‬‫وسالمة‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬ ‫والمستفيدين‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬ ‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫التخطيط‬ ‫كفاءة‬ ‫زيادة‬ ‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫تطبيق‬ ‫فوائد‬ ‫والغذائية‬ ‫الصحية‬ ‫للمعايير‬ ‫االمتثال‬ ‫تحقيق‬
  • 11.
    ‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ 1 2 3 4 : ‫المخزون‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫الطلبات‬ ‫وإدارة‬ ‫المخزون‬ ‫لتتبع‬ ‫يستخدم‬ :‫الصيانة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫حالة‬ ‫لتتبع‬ ‫يستخدم‬ ‫الصيانة‬ ‫وجدولة‬ ‫المعدات‬ :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ .‫الموظفين‬ ‫بيانات‬ ‫إلدارة‬ ‫يستخدم‬ :‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫التقدم‬ ‫وتتبع‬ ‫المشاريع‬ ‫لتخطيط‬ ‫يستخدم‬ .‫المحرز‬ ​
  • 12.
    ‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫أنواع‬ 1 ‫المخزون‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫وإدارة‬ ،‫المخزون‬ ‫لتتبع‬ ‫ستخدم‬ُ ‫ت‬ ‫احتياجات‬ ‫وتنبؤ‬ ،‫الشراء‬ ‫طلبات‬ .‫المستقبل‬ 2 ‫األصول‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫مراقبة‬ ،‫األصول‬ ‫لتتبع‬ ‫ستخدم‬ُ ‫ت‬ .‫االستبدال‬ ‫أوقات‬ ‫وتحديد‬ ،‫صيانتها‬ 3 ‫العمالء‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ،‫العمالء‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫لجمع‬ ‫ستخدم‬ُ ‫ت‬ ‫خدمات‬ ‫وتقديم‬ ،‫احتياجاتهم‬ ‫تلبية‬ .‫أفضل‬ 4 ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫نظم‬ ‫استخراج‬ ،‫البيانات‬ ‫لتحليل‬ ‫ستخدم‬ُ ‫ت‬ ‫قرارات‬ ‫واتخاذ‬ ،‫المفيدة‬ ‫المعلومات‬ .‫أفضل‬
  • 13.
    1 ‫االستراتيجي‬ ‫المستوى‬ ‫الكبرى‬ ‫القرارات‬‫واتخاذ‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬ ‫مسؤول‬ 2 ‫اإلداري‬ ‫المستوى‬ ،‫التشغيلية‬ ‫العمليات‬ ‫على‬ ‫اإلشراف‬ ‫عن‬ ‫مسؤول‬ 3 ‫التشغيلي‬ ‫المستوى‬ ‫اليومية‬ ‫العمليات‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫مسؤول‬ 4 ‫التقني‬ ‫المستوى‬ ‫التقنية‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫مسؤول‬ ‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫هيكلية‬ ‫مستويات‬
  • 14.
    ‫للنقاش‬ ‫سؤال‬ ‫هي‬ ‫ما‬،‫لإلعاشة‬ ‫متكامل‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫تطوير‬ ‫عن‬ ‫اًل‬‫و‬‫مسؤ‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬ ‫ولماذا؟‬ ‫ستضيفها‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫الميزات‬
  • 15.
    ‫البيانات‬ ‫وحماية‬ ‫المعلومات‬‫أمن‬ 1 ‫أمنية‬ ‫سياسات‬ .‫به‬ ‫المصرح‬ ‫غير‬ ‫الوصول‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫لحماية‬ ‫واإلجراءات‬ ‫القواعد‬ ‫تحديد‬ 2 ‫أمان‬ ‫برامج‬ .‫األخرى‬ ‫والتهديدات‬ ،‫الضارة‬ ‫البرامج‬ ،‫الفيروسات‬ ‫عن‬ ‫للكشف‬ ‫األمان‬ ‫برامج‬ ‫تثبيت‬ 3 ‫التشفير‬ .‫به‬ ‫المصرح‬ ‫غير‬ ‫الوصول‬ ‫لمنع‬ ‫التشفير‬ ‫تقنيات‬ ‫باستخدام‬ ‫البيانات‬ ‫حماية‬ 4 ‫الموظفين‬ ‫تدريب‬ ‫على‬ ‫وتدريبهم‬ ،‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫بأهمية‬ ‫الموظفين‬ ‫توعية‬ .‫الممارسات‬ ‫أفضل‬
  • 16.
    ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫في‬‫والمعوقات‬ ‫التحديات‬ ‫الفنية‬ ‫لإلعاشة‬ 1 ‫عالية‬ ‫تكلفة‬ ‫تتطلب‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫ونشر‬ ‫تطوير‬ ،‫األجهزة‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫استثمارات‬ .‫والتدريب‬ ،‫البرمجيات‬ 2 ‫الكوادر‬ ‫نقص‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المؤهلين‬ ‫الخبراء‬ ‫نقص‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ .‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ 3 ‫الوعي‬ ‫قلة‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫بأهمية‬ ‫الوعي‬ ‫قلة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫منها‬ ‫االستفادة‬ ‫ووسائل‬ .‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ 4 ‫التقنية‬ ‫تحديات‬ ‫أنظمة‬ ‫دمج‬ ‫في‬ ‫التقنية‬ ‫تحديات‬ ‫الميدانية‬ ‫المعدات‬ ‫مع‬ ‫المعلومات‬ .‫المتاحة‬ ‫والبيانات‬
  • 17.
    ‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫هيكلية‬ ‫إدارة‬ ‫المخزون‬ ‫م‬,,,,,,,,,,,,,,‫نظ‬ ‫المعلومات‬ ‫ي‬,,,‫ف‬ ‫اعد‬,,,‫تس‬ ‫إدارة‬ ‫المخزون‬ ‫ع‬,,,,,,,,,,,,,‫وتتب‬ ‫تويات‬,,,,,,,,‫مس‬ ‫ن‬,,,‫م‬ ‫المنتجات‬ ‫نظام‬ ‫خالل‬ ‫د‬, ‫ي‬‫لتحد‬ ‫ل‬, ‫م‬‫متكا‬ ‫الشراء‬ ‫د‬, ‫ي‬‫مواع‬ ‫تراتيجيات‬,‫واس‬ ‫ن‬,,,,,,,,,,‫التخزي‬ .‫الكفؤة‬ ‫تخطيط‬ ‫الموارد‬ ‫م‬,,,,,,,,,,,,,,‫نظ‬ ‫المعلومات‬ ‫ي‬,,,‫ف‬ ‫اعد‬,,,‫تس‬ ‫ط‬,,,,,,,,,,‫تخطي‬ ‫الموارد‬ ‫ة‬,,,,,,,,,,‫البشري‬ ‫ة‬,,,,,,,,,,‫والمالي‬ ‫تية‬,,,,‫واللوجس‬ ‫ين‬,,,,,,,,,‫لتحس‬ ‫ن‬,,‫بي‬ ‫يق‬,,‫التنس‬ ‫ام‬, ,‫أقس‬ ‫ع‬, ,‫جمي‬ ‫ل‬,,,,,,,,,,,,‫العم‬ ‫ق‬,,,,,,,,,,‫وتحقي‬ ‫اإلنتاج‬ ‫أهداف‬ ‫بفعالية‬ . ‫تحليل‬ ‫البيانات‬ ‫م‬,,,,,,,,,,,,,,‫نظ‬ ‫المعلومات‬ ‫ل‬,,,‫تحلي‬ ‫ح‬,,,‫تتي‬ ‫األداء‬ ‫بيانات‬ ‫ة‬,,,,,,,,,‫والتكلف‬ ‫ب‬,,,,,,,,,,‫والطل‬ ‫م‬,,,‫تقيي‬ ‫إلجراء‬ ‫فعال‬ ‫ع‬,,,,,,,,‫للمشاري‬ ‫ين‬,,,,,,,,,‫وتحس‬ ‫القرارات‬ .‫المستقبلية‬
  • 18.
    ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬‫إدارة‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ .‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫مصادر‬ ‫مختلف‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ،‫البيانات‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬ ‫البيانات‬ ‫تنظيم‬ .‫البعض‬ ‫ببعضها‬ ‫وربطها‬ ‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫تحديد‬ ‫مع‬ ،‫محددة‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫تنظيم‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ .‫القرارات‬ ‫وتحسين‬ ،‫العمل‬ ‫اتجاهات‬ ‫لفهم‬ ‫وتحليلها‬ ،‫البيانات‬ ‫من‬ ‫المفيدة‬ ‫المعلومات‬ ‫استخراج‬ ‫البيانات‬ ‫استخدام‬ ‫خدمات‬ ‫وتوفير‬ ،‫أفضل‬ ‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬ ،‫العمليات‬ ‫لتحسين‬ ‫المستخرجة‬ ‫المعلومات‬ ‫استخدام‬ .‫أفضل‬ 1 2 3 4
  • 19.
    ‫ذهني‬ ‫عصف‬ ‫سؤال‬ ‫النظام؟‬‫لتطوير‬ ‫كافية‬ ‫موارد‬ ‫لدينا‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫لو‬ ‫ماذا‬ / ‫س‬
  • 20.
    ‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬‫البيانات‬ ‫أنواع‬ ‫الوصفية‬ ‫البيانات‬ : ،‫واألصول‬ ‫المعدات‬ ‫خصائص‬ ‫لوصف‬ ‫تستخدم‬ .‫والحالة‬ ‫والموقع‬ ‫والنوع‬ ‫االسم‬ ‫مثل‬ ‫التنبؤية‬ ‫البيانات‬ : ‫األعطال‬ ‫مثل‬ ،‫المستقبلية‬ ‫باألحداث‬ ‫للتنبؤ‬ ‫تستخدم‬ ​ .‫المحتملة‬ ‫العالئقية‬ ‫البيانات‬ : ،‫المختلفة‬ ‫البيانات‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫لتمثيل‬ ‫تستخدم‬ ​ .‫الغيار‬ ‫وقطع‬ ‫المعدات‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫مثل‬ ‫الرقمية‬ ‫البيانات‬ : ‫درجة‬ ‫مثل‬ ،‫الكمية‬ ‫البيانات‬ ‫لتمثيل‬ ‫تستخدم‬ ​ .‫والرطوبة‬ ‫والضغط‬ ‫الحرارة‬
  • 21.
    ‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫في‬‫البيانات‬ ‫تصنيف‬ • ‫يسهل‬ ‫مما‬ ،‫ومنظمة‬ ‫محددة‬ ‫ببنية‬ ‫تتميز‬ ‫وتحليلها‬ ‫عنها‬ ‫البحث‬. • ‫عالئقية‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫في‬ ‫تخزن‬ • , ‫المنتجات‬ ‫بيانات‬ ‫العمالء‬ ‫بيانات‬ ‫بيانات‬ ‫هيكلية‬ • ‫بنية‬ ‫وجود‬ ‫بعدم‬ ‫تتميز‬ ‫البحث‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ،‫محددة‬ ‫صعوبة‬ ‫أكثر‬ ‫وتحليلها‬ ‫عنها‬ • ‫عالئقية‬ ‫غير‬ ‫بيانات‬ ‫مستودعات‬ ‫في‬ ‫تخزن‬ • ‫وسائل‬ ‫منشورات‬ , ‫االلكتروني‬ ‫البريد‬ ‫رسائل‬ ‫التواصل‬ ‫غير‬ ‫بيانات‬ ‫هيكلية‬
  • 22.
    ‫العنصر‬ ‫الهيكلية‬ ‫البيانات‬ (StructuredData) P ‫ة‬‫الهيكلي‬ ‫غير‬ ‫البيانات‬ (Unstructured Data) ‫التعريف‬ ‫جدولي‬ ‫بتنسيق‬ ‫محددة‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫داخل‬ ‫منظمة‬ ‫بيانات‬. ‫ًا‬‫ن‬‫معي‬ ‫ًا‬‫ق‬‫تنسي‬ ‫تتبع‬ ‫ال‬ ‫متناسقة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫منظمة‬ ‫غير‬ ‫بيانات‬. ‫التخزين‬ ‫عالئقية‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫في‬ ‫تخزينها‬ ‫يتم‬ (SQL). ‫أو‬ ،‫ملفات‬ ‫أنظمة‬ ،‫بيانات‬ ‫مستودعات‬ ‫في‬ ‫تخزينها‬ ‫يتم‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ NoSQL. ‫األمثلة‬ ) ( ‫الرقم‬ ،‫العنوان‬ ،‫االسم‬ ‫العمالء‬ ‫بيانات‬ ،‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫في‬ ‫الجداول‬. ‫المستندات‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ،‫الفيديو‬ ‫مقاطع‬ ،‫الصور‬ ‫النصية‬. ‫البحث‬ ‫سهولة‬ ‫واالسترجاع‬ ‫استعالمات‬ ‫باستخدام‬ ‫واالسترجاع‬ ‫البحث‬ ‫سهلة‬ SQL. ‫متقدمة‬ ‫تحليل‬ ‫تقنيات‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ،‫المباشر‬ ‫البحث‬ ‫صعبة‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫مثل‬. ‫المرونة‬ ‫ًا‬‫ق‬‫مسب‬ ‫محددة‬ ‫مخططات‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ،‫مرونة‬ ‫أقل‬. ‫مخطط‬ ‫دون‬ ‫متنوعة‬ ‫بيانات‬ ‫استيعاب‬ ‫يمكنها‬ ،‫مرونة‬ ‫أكثر‬ ‫ثابت‬. ‫والتحليل‬ ‫المعالجة‬ ‫التقليدية‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫أدوات‬ ‫عبر‬ ‫بسهولة‬ ‫تحليلها‬ ‫يمكن‬. ‫وتحليل‬ ‫اآللي‬ ‫التعلم‬ ‫مثل‬ ‫متقدمة‬ ‫أدوات‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫النصوص‬. ‫االستخدامات‬ ‫أنظمة‬ ،‫المالية‬ ‫التطبيقات‬ ERP، ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫إدارة‬ ‫أنظمة‬. ‫البريد‬ ،‫والفيديو‬ ‫الصور‬ ‫معالجة‬ ،‫االجتماعية‬ ‫الوسائط‬ ‫تحليل‬ ‫اإللكتروني‬.
  • 23.
    ‫وتحليلها‬ ‫البيانات‬ ‫استخدام‬‫على‬ ‫أمثلة‬ • ‫التجزئة‬ ‫تجار‬ : ‫بيانات‬ ‫لتحليل‬ ‫التنبؤ‬ ‫يستخدمون‬ ‫في‬ ‫مطلوبة‬ ‫ستكون‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫وتحديد‬ ‫المبيعات‬ .‫المستقبل‬ • ‫المستثمرون‬ : ‫لتحديد‬ ‫االتجاهات‬ ‫تحليل‬ ‫يستخدمون‬ .‫قيمتها‬ ‫ترتفع‬ ‫أن‬ ‫المحتمل‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫األسهم‬ • ‫المسوقون‬ : ‫لفهم‬ ‫الكبيرة‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫يستخدمون‬ .‫السوق‬ ‫في‬ ‫االتجاهات‬ ‫وتحديد‬ ‫المستهلكين‬ ‫سلوك‬
  • 24.
    ‫واستخدامها‬ ‫البيانات‬ ‫تحويل‬‫يتم‬ ‫كيف‬ 1 2 3 ‫األخرى‬ ‫األنظمة‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬ ‫البيانات‬ ‫جعل‬ : ‫تحتاج‬ ‫ما‬ ‫ًا‬‫ب‬‫غال‬ . ‫إلى‬ ‫البيانات‬ ‫لتحويل‬ ‫مختلفة‬ ‫بيانات‬ ‫تنسيقات‬ ‫إلى‬ ‫المختلفة‬ ‫األنظمة‬ .‫آخر‬ ‫نظام‬ ‫مع‬ ‫متوافق‬ ‫تنسيق‬ ‫فائدة‬ ‫أكثر‬ ‫البيانات‬ ‫جعل‬ ‫جعلها‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫تحويل‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ : .‫فائدة‬ ‫أكثر‬ ‫البيانات‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬ : .‫تناقضات‬ ‫أو‬ ‫أخطاء‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ ‫تحتوي‬ ‫قد‬ ‫المشكالت‬ ‫هذه‬ ‫تصحيح‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫تحويل‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ .‫البيانات‬ ‫جودة‬ ‫وتحسين‬
  • 25.
    ‫تقرير‬ ‫إلى‬ ‫المبيعات‬‫بيانات‬ ‫تحويل‬ : ‫تقرير‬ ‫إلى‬ ‫المبيعات‬ ‫بيانات‬ ‫تحويل‬ ‫يمكنك‬ .‫الزمنية‬ ‫الفترة‬ ‫أو‬ ‫المنطقة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫حسب‬ ‫المبيعات‬ ‫إجمالي‬ ‫إلظهار‬ ​ ‫ت‬‫البيانا‬ ‫تحويل‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ ‫بياني‬ ‫رسم‬ ‫إلى‬ ‫الطقس‬ ‫بيانات‬ ‫تحويل‬ : ‫إلى‬ ‫الطقس‬ ‫بيانات‬ ‫تحويل‬ ‫يمكنك‬ ‫بمرور‬ ‫الرياح‬ ‫سرعة‬ ‫أو‬ ‫الرطوبة‬ ‫أو‬ ‫الحرارة‬ ‫درجة‬ ‫إلظهار‬ ‫بياني‬ ‫رسم‬ .‫الوقت‬ ‫بريدية‬ ‫قائمة‬ ‫إلى‬ ‫العمالء‬ ‫بيانات‬ ‫تحويل‬ ‫إلى‬ ‫العمالء‬ ‫بيانات‬ ‫تحويل‬ ‫يمكنك‬ : ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫المنتجات‬ ‫حول‬ ‫إليهم‬ ‫إلكتروني‬ ‫بريد‬ ‫رسائل‬ ‫إلرسال‬ ‫بريدية‬ ‫قائمة‬ .‫الجديدة‬
  • 26.
    ‫حالة‬ ‫دراسة‬ -‫عملي‬ ‫نشاط‬ ‫الحالة‬ : ‫اإلنتاج‬ ‫عمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫ترغب‬ .‫اإلنتاج‬ ‫خطوط‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫لديها‬ ‫أغذية‬ ‫إنتاج‬ ‫شركة‬ .‫التكاليف‬ ‫وتقليل‬ ‫المهمة‬ : :‫التالية‬ ‫الميزات‬ ‫يتضمن‬ ‫العمليات‬ ‫إلدارة‬ ‫نظام‬ ‫بتصميم‬ ‫قم‬  .‫المختلفة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مراحل‬ ‫تتبع‬  .‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫المهام‬ ‫وتوزيع‬ ‫اإلنتاج‬ ‫جداول‬ ‫إدارة‬  .‫المشاكل‬ ‫وتحديد‬ ‫اإلنتاج‬ ‫خطوط‬ ‫أداء‬ ‫مراقبة‬  .‫اإلنتاج‬ ‫وتكاليف‬ ‫اإلنتاج‬ ‫كفاءة‬ ‫حول‬ ‫تقارير‬ ‫توليد‬ ‫األسئلة‬ :  ‫النظام؟‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫مراقبتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫المؤشرات‬ ‫هي‬ ‫ما‬  ‫المخزون؟‬ ‫وتقليل‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تخطيط‬ ‫لتحسين‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫استخدام‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬  ‫النظام؟‬ ‫هذا‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫تواجهها‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
  • 27.
    ‫المؤسسة‬ ‫احتياجات‬ ‫على‬ً ‫بناء‬ ‫النظام‬ ‫متطلبات‬ ‫تحديد‬ ‫مشروع‬ ‫أي‬ ‫لنجاح‬ ‫حاسمة‬ ‫خطوة‬ ‫هو‬ ‫النظام‬ ‫متطلبات‬ ‫تحديد‬ . ‫فهم‬ ‫فإن‬ ،‫صغيرة‬ ‫أو‬ ‫كبيرة‬ ‫مؤسستك‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ‫تقني‬ ‫تقوم‬ ‫أو‬ ‫تختاره‬ ‫الذي‬ ‫النظام‬ ‫أن‬ ‫سيضمن‬ ‫بوضوح‬ ‫احتياجاتها‬ .‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫ويساهم‬ ‫أهدافها‬ ‫يلبي‬ ‫بتطويره‬
  • 28.
    ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫تحديد‬ : ‫مثل‬،‫بالنظام‬ ‫ستتأثر‬ ‫التي‬ ‫األطراف‬ ‫جميع‬ ‫حدد‬ .‫والعمالء‬ ‫واإلدارة‬ ‫والموظفين‬ ‫المستخدمين‬ ‫المتطلبات‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫موافقة‬ ‫على‬ ‫احصل‬ : .‫النظام‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬ ‫المتطلبات‬ :‫المتطلبات‬ ‫مراجعة‬ ‫للتأكد‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫مع‬ ‫المتطلبات‬ ‫بمراجعة‬ ‫قم‬ .‫وكاملة‬ ‫دقيقة‬ ‫أنها‬ ‫من‬ ‫المتطلبات‬ ‫توثيق‬ ‫وثيقة‬ ‫مثل‬ ،‫رسمي‬ ‫مستند‬ ‫في‬ ‫المتطلبات‬ ‫بتوثيق‬ ‫قم‬ : .‫النظام‬ ‫متطلبات‬ ‫وثيقة‬ ‫أو‬ ‫المستخدم‬ ‫متطلبات‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬ : ‫االحتياجات‬ ‫لتحديد‬ ‫جمعها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫بتحليل‬ ‫قم‬ .‫الرئيسية‬ ‫والمتطلبات‬ :‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫المقابالت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫اجمع‬ .‫واالستبيانات‬ ‫العمل‬ ‫وورش‬ ‫المتطلبات‬ ‫تحديد‬ ‫خطوات‬
  • 29.
     ‫المقابالت‬ : .‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫المصلحة‬‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫تستخدم‬  ‫العمل‬ ‫ورش‬ : ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫تستخدم‬ .‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬  ‫االستبيانات‬ : .‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫لجمع‬ ‫تستخدم‬  ‫األعمال‬ ‫نماذج‬ : .‫المؤسسة‬ ‫واحتياجات‬ ‫التجارية‬ ‫العمليات‬ ‫لتمثيل‬ ‫تستخدم‬  ‫المتطلبات‬ ‫إدارة‬ ‫برامج‬ : .‫المتطلبات‬ ‫وتتبع‬ ‫وإدارة‬ ‫لتخزين‬ ‫تستخدم‬ ‫تحديد‬ ‫أدوات‬ ‫المتطلبات‬
  • 30.
    ‫في‬ ‫االنشطة‬ ‫ادارة‬‫مراحل‬ ‫الفنية‬ ‫االعاشة‬ ‫االعداد‬ ‫والبدء‬ ‫التخطي‬ ‫ط‬ ‫التنفيذ‬ ‫التقييم‬ ‫والتوجي‬ ‫ه‬
  • 31.
    ‫للنقاش‬ ‫سؤال‬ ‫من‬ ‫توقعاتك‬‫هي‬ ‫ما‬ ،‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫موظف‬ ‫أنك‬ ‫تخيل‬ ‫النظام؟‬
  • 32.
  • 33.
  • 34.
    ​ ‫ة‬‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬‫كيفية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫توظيف‬ ‫الكفاءا‬ ‫ت‬ ‫تدريب‬ ‫الموظف‬ ‫ين‬ ‫تحفيز‬ ‫الموظف‬ ‫ين‬
  • 35.
    ‫التقنية‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬‫كيفية‬ ‫التقنية‬ ‫الموارد‬ ‫تحديد‬ ‫االجهز‬ ‫ة‬ ‫والبرام‬ ‫ج‬ ‫تجهيز‬ ‫البنية‬ ‫التحتية‬ ‫تطوير‬ ‫النظام‬ ‫صيانة‬ ‫ام‬P ‫ظ‬‫الن‬
  • 36.
    ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ ‫على‬‫أمثلة‬ • :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ،‫مشروع‬ ‫مدير‬ ‫مستخدمون‬ ،‫مدربون‬ ،‫مستشارون‬ .‫رئيسيون‬ ​ • :‫التقنية‬ ‫الموارد‬ ،‫كمبيوتر‬ ‫أجهزة‬ .‫خوادم‬ ،‫جاهزة‬ ‫برامج‬ ​ 1 ‫جاهز‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ 2 ‫جديد‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ • ،‫مشروع‬ ‫مدير‬ :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ،‫مختبرون‬ ،‫مبرمجون‬ ،‫نظم‬ ‫محللو‬ .‫مدربون‬ • ،‫كمبيوتر‬ ‫أجهزة‬ :‫التقنية‬ ‫الموارد‬ ‫قواعد‬ ،‫خوادم‬ ،‫تطوير‬ ‫برامج‬ .‫بيانات‬
  • 37.
    ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ ‫النظام‬‫لنجاح‬ ‫والتقنية‬ ‫لتحقيقها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫القيمة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ،‫االبتكار‬ ‫أم‬ ،‫الكفاءة‬ ‫هي‬ ‫هل‬ ‫المعلومات؟‬ ‫نظام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫آخر؟‬ ‫شيء‬ ‫أم‬ ،‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫أم‬ ‫الجماعية‬ ‫للمناقشة‬ ‫سؤال‬
  • 38.
    ‫الفنية‬ ‫اإلعاشة‬ ‫نظم‬‫تطوير‬ ‫في‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫دور‬ • ‫بالطلب‬ ‫التنبؤ‬ • ‫الدوري‬ ‫التتبع‬ • ‫التكاليف‬ ‫تقليل‬ ‫إ‬ ‫دارة‬ ‫المخزون‬ • ‫مخصصة‬ ‫تجارب‬ • ‫االفتراضية‬ ‫المساعدة‬ • ‫المشاعر‬ ‫تحليل‬ ‫تحسين‬ ‫خدمة‬ ‫العمالء‬ • ‫االنتاج‬ ‫تخطيط‬ • ‫التكاليف‬ ‫تحسين‬ • ‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫ادارة‬ ‫العمليات‬
  • 39.
    ‫والصيانة‬ ‫المراقبة‬ ‫في‬‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫تطبيقات‬ ‫الصيانة‬ ‫التنبؤية‬ • ‫االعطال‬ ‫تحديد‬ ‫المحتملة‬ • ‫جداول‬ ‫تحسين‬ ‫الصيانة‬ ‫المراقبة‬ ‫الذكية‬ • ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ • ‫موقع‬ ‫تحديد‬ ‫األعطال‬ ‫الصيانة‬ ‫االلية‬ • ‫الروبوتات‬ ‫للصيانة‬ • ‫اآللية‬ ‫الصيانة‬ ‫تحسين‬ ‫السالمة‬ • ‫المخاطر‬ ‫اكتشاف‬ • ‫سلوك‬ ‫مراقبة‬ ‫العمال‬
  • 40.
    ‫االستراتيجية‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬‫في‬ ‫والمساعدة‬ ‫التنبؤية‬ ‫األنظمة‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ ‫التنبؤية‬ ‫األنظمة‬ ‫والتقنيات‬ ‫األدوات‬ ‫باألحداث‬ ‫والتنبؤ‬ ‫التاريخية‬ ‫البيانات‬ ‫لتحليل‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ :‫مثل‬ ‫تقنيات‬ ‫على‬ ‫األنظمة‬ ‫هذه‬ ‫تعتمد‬ .‫المستقبلية‬  ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫بمرور‬ ‫دقتها‬ ‫وتحسين‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫التعلم‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫معقدة‬ ‫تنبؤية‬ ‫نماذج‬ ‫لبناء‬ ‫يستخدم‬ : .‫الوقت‬  ‫اآللة‬ ‫تعلم‬ ‫األنماط‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫من‬ ‫وتمكينها‬ ،‫التاريخية‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫التنبؤية‬ ‫النماذج‬ ‫لتدريب‬ ‫يستخدم‬ : .‫المخفية‬ ‫واالتجاهات‬  ‫ائي‬‫اإلحص‬ ‫ل‬‫التحلي‬ ‫م‬‫فه‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫اعد‬‫يس‬ ‫ا‬‫مم‬ ،‫ة‬‫المختلف‬ ‫المتغيرات‬ ‫ن‬‫بي‬ ‫العالقات‬ ‫د‬‫وتحدي‬ ‫بيانات‬‫ال‬ ‫ل‬‫لتحلي‬ ‫تخدم‬‫يس‬ : .‫المستقبلية‬ ‫األحداث‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
  • 41.
    ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬‫التنبؤية‬ ‫األنظمة‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ ‫االستراتيجية‬  ‫تجزئة‬ ‫شركة‬ ‫على‬ ‫بالطلب‬ ‫للتنبؤ‬ ‫ا‬ً ‫ي‬‫تنبؤ‬ ‫ا‬ً ‫م‬‫نظا‬ ‫تستخدم‬ : ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫يساعدها‬ ‫مما‬ ،‫العطالت‬ ‫موسم‬ ‫خالل‬ ‫المنتجات‬ .‫العمالء‬ ‫طلب‬ ‫وتلبية‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫المخزون‬  ‫تصنيع‬ ‫شركة‬ ،‫المعدات‬ ‫بأعطال‬ ‫للتنبؤ‬ ‫ا‬ً ‫ي‬‫تنبؤ‬ ‫ا‬ً ‫م‬‫نظا‬ ‫تستخدم‬ : ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫الوقائية‬ ‫الصيانة‬ ‫إجراء‬ ‫من‬ ‫يمكنها‬ ‫مما‬ .‫اإلنتاج‬ ‫توقف‬ ‫وتجنب‬  ‫مستشفى‬ ‫مما‬ ،‫المرضى‬ ‫بتدفق‬ ‫للتنبؤ‬ ‫ا‬ً ‫ي‬‫تنبؤ‬ ‫ا‬ً ‫م‬‫نظا‬ ‫يستخدم‬ : ‫رعاية‬ ‫وتوفير‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ ‫على‬ ‫يساعده‬ .‫للمرضى‬ ‫أفضل‬