Assessment Center

1. PEMILIHAN ALAT UKUR
DALAM ASSESSMENT CENTRE
PERTEMUAN 11
Dra. Sri Hastuti Handayani, M.Si.Psi
FAKULTAS PSIKOLOGI
Assessment Centre Created by Yenny 1

2. KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN
Mahasiswa mampu :
1. Memahami komponen2 dalam assessment
centre.
2. Memahami faktor2 yg dipertimbangkan dalam
memilih metode assessment centre.
3. Memahami karakteristik umum simulasi
asesmen center
Assessment Centre Created by Yenny 2

3. KOMPONEN ASSESSMENT CENTRE
1. PARAMETER/UKURAN
2. FAKTA/DATA/EVIDENCE
3. TEKNIK/METODE
4. PENGUKUR/PELAKU
5. PROSEDUR/MEKANISME
Created by Yenny 3
Assessment Centre

4. PARAMETER / UKURAN
Adalah satuan atau besaran yg
digunakan sbg acuan dlm
membandingkan fakta/data/evidence
Dalam hal ini adalah KOMPETENSI
Created by Yenny 4
Assessment Centre

5. FAKTA/DATA/EVIDENCE
Adalah hal2 yg terkait dg perilaku mns atau
bagian2 dr perilaku mns di tempat kerja yg dpr
diamati atau diukur.
Adalah berbagai karakteristik mns spt motif,
traits/sifat, personality/kepribadian, sikap, nilai,
dll serta ketrampilan dan pengetahuan yg
diaktualisasikan oleh individu dlm bekerja, dan
dpt menghasilkan kinerja yg unggul.
Created by Yenny 5
Assessment Centre

6. TEKNIK/METODE
Adalah cara yg dpt dianggap plg efektif
utk mengumpulkan fakta/data/evidence
perilaku yg akan dibandingkan dg
parameter/ukurannya.
Created by Yenny 6
Assessment Centre

7. PENGUKUR/ASESOR
Adalah org yg melakukan kegiatan atau proses
pengumpulan fakta/data/bukti perilaku/ evidence
Utk itu asesor hrs memahami:
• Apa yg akan dicari atau dikumpulkan
• Terampil menggunakan teknik/metode yg ssi
• Dpt melakukan analisa utk membandingkan fakta
yg diperoleh dg parameter/ukuran yg ditetapkan
• Memahami prosedur dan tujuan melakukan
asesmen
Created by Yenny 7
Assessment Centre

8. PROSEDUR/MEKANISME
Adalah tata cara mengenai bgmn pelaksanaan
suatu proses pengumpulan fakta/data/bukti
perilaku/evidence perilaku,
penganalisaan/interpretasi data/skoring, hingga
sistem rating atau judgment yg digunakan utk
membandingkan evidence dg parameter/norma
ukuran yg ditetapkan, ssi konteks atau tujuan
asesmen dilaksanakan
Ini sangat perlu utk menjaga validitas, reliabilitas,
dan objektifitas hsl pengukuran tsb.
Created by Yenny 8
Assessment Centre

9. Faktor2 yg dipertimbangkan dlm MEMILIH
METODE Assessment Centre
• Dimensi/kompetensi apa saja yg akan diukur.
Disusun dlm matriks kompetensi.
• Apa tujuan asesmen center dilaksanakan.
• Dpt mengakomodasi situasi yg berbeda2 dlm
konteks pekerjaan.
• Mampu menghasilkn ketepatan asesmen utk
menggali ketrampilan dan kompetensi yg
dibutuhkan.
• Mencerminkan budaya organisasi/perusahaan.
9
Created by Yenny
Assessment Centre

10. PEDOMAN MEMILIH METODE ASSESSMENT CENTRE
• Applicability to the target job
Alat ukur yg dipilih hrs memiliki kesamaan dg actual job
(high fidelity).
• Face Validity
Tampilan alat ukur/simulasi hrs terlihat relevan dan bs
dterima oleh perusahaan maupun asesse, shg dpt
mempengaruhi motivasi assese utk mengerjakn simulasi tsb.
• Practicalities
Alat ukur yg dipilih hrs mermptimbangkan biaya dan
resources yg dibutuhkn meliputi wkt yg digunakan utk
pengadministrasian, skoring & ruangan yg dibutuhkan,
materi, peralatan, serta jumlah asesor yg dilibatkan
10
Created by Yenny
Assessment Centre

11. • Source of Data
Alat ukur yg dipilih hrs menyajikan data2 yg ssi dg tujuan
exercisenya.
• Fairness
Alat ukur yg dipilih hrs fair utk seluruh asesse, tdk
menyebabkan perlakuan unfair discrimination atau
menimbulkan persepsi yg berbeda, krn perbedaan budaya,
gender, dsb.
• Technical Qualities
Alat ukur yg dipilih hrs memiliki kualitas yg baik.
• Validitas dan Reliabilitas
Alat ukur yg dipilih hrs jelas validitas dan reliabilitasnya.
11
Created by Yenny
Lanjutan.....
Assessment Centre

12. • Jantungnya assessment centre adalah
latihan2 simulasi.
• Lat2 simulasi dlm ass ctr berupa latihan2 klpk
yg berorientasi kinerja.
Mis: lat yg dirancang utk menghadapi
konsumen.
• Mel lat2 simulasi diharapkan para peserta
menampilkan perilaku2 yg dpt diobservasi,
dicatat, dikategorikan, dan dinilai menurut
model kompetensi yg akan digunakan sbg
standar kriteria.
Assessment Centre Created by Yenny 12

13. • Simulasi langsung, artinya dg mengadopsi esensi dr sasaran
jabatan yg akn diukur kdlm serangkaian latihan simulasi.
• Daya stimulasi kompetensi, artinya hrs dpt memicu
timbulnya perilaku yg mencerminkan dimensi2 kompetensi
yg ditargetkan dlm model kompetensi yg ditetapkan.
• Format yg natural, artinya tdk mengesankan sbg ujian ttp
menempatkan peserta dlm situasi kerja yg sebenarnya.
Mis: sorg manajer duduk di mejanya menghadapi berkas2
yg hrs diselesaikan dlm jangka wkt ttt, menghadiri rapat
diskusi problem solving dg para manajer lain, bernegosiasi
dg customer/suplier, dll
Karakteristik Umum Simulasi
Assessment Centre
Assessment Centre Created by Yenny 13

14. • Latihan Simulasi In-Tray, untuk mengukur
– Kemampuan mengnalisis masalah
– Kemampuan finansial dan numerik
– Strategi dan visi
– Imajinasi
– Kesadaran komersial
– Planning & Organizing
• Latihan Analisis
• Latihan Analisis-Presentasi
• Latihan Perencanaan
Latihan Simulasi Tertulis
Assessment Centre Created by Yenny 14

15. Latihan Simulasi Interaktif Kelompok
Kelebihan Kekurangan
• Asesor dpt mengamati perilaku
peserta dlm berinteraksi dg org lain.
• Menyediakan banyak bukti
kompetensi pd wkt yg relatif singkat.
• Bukti kompetensi berupa perilaku
aktual, bkn reported behavior.
• Peserta dpt memunculkan perilaku
ataupun karakteristik pribadi yg tdk
disadari.
• Bisa membedakan at membandingkan
peserta yg satu dg yg lainnya secara
lbh jelas.
• Para peserta yg underperformance
dpt teramati dg jelas.
• Mbutuhkan asesor yg memiliki
ketrampilan obs yg baik.
• Kmungkinan tjdnya penghambatan dlm
interaksi diant peserta, yg dominan thd
yg lbh pasif.
• Memungkinkn peserta berupaya
menampilkan hanya aspek2 terbaik pd
dirinya/berpura2 apabila wkt diskusinya
tll singkat.
• Partisipasi & konstribusi sorg peserta
dpt dipengaruhi oleh peserta lainnya, shg
bs merusak standarisasi , dmn dlm klpk
yg dinamis, peserta yg pasif bs
brkontribusi krn trdorong oleh peserta
lainnya; sdgkn dlm klpk yg krg dinamis,
peserta yg pasif bs tdk berkontribusi
krn tdk ada dorongan dr peserta lain.
Assessment Centre Created by Yenny 15

16. • Role play, utk mengukur ketrampilan komunikasi dan sosial;
ketrampilan mendengarkan; empati; sense of purpose;
maturity; persuasi; fleksibilitas dan kontrol diri.
• Wawancara diagnostik (digunakan utk kerja konsultasi,
selling professional services, atau ketrampilan staf
management)
• Konseling, utk mengukur ketrampilan coaching, penetapan
atau identifikasi tujuan dan koreksi kinerja di bawah
standar.
• Negosiasi, utk mengukur kemampuan planning, selling,
negosiasi, dan persuading, ketrampilan analitis, sense of
purpose, fleksibilitas, dan kontrol diri.
Latihan Simulasi Interaktif Individual
(One-to-One)
Assessment Centre Created by Yenny 16

17. Jenis Latihan Simulasi Kekuatan Kelemahan
Latihan kelompok:
• Mengukur puan berinteraksi dg org
lain.
• Utk klpk 4 – 6 org
Dpt digunakan utk menguji ketramp
sosial, komunikasi, dan personal, jg
fleksibilitas
• Dinamika klpk mpengaruhi kinerja
ind.
• Kesulitan mencatat dialog
Negosiasi, selling & persuading
Mengukur puan utk mndpt komitmen
atas jalur tindakan atau sudut pandang
Menguji ketramp sos, komu-nikasi, dan
pribadi spt sense of purpose,
assertiveness, analisis problem, dan
perencanaan
• Wkt penyiapan lama.
• Kinerja ind dpt trpengaruh tindakan
orla.
• Hsl mbutuhkn wkt lbh lama drpd wkt
yg dialokasikan
One-to-one
Mengukur ability, meraih pemahaman
bersama ttg satu situasi, dan meraih
komitmen thd rencana tindakan
Menguji ketrampilan sos dan komunikasi,
empati, persuasi, dan delegasi
• Perlu banyak wkt pnyiapn.
• Kinerja ind dpt trpengarh oleh
tindakan orla/role player.
Analisis-presentasi
a. Analisis: mengukur kmpuan
pemecahan mslh dan pengambilan
kep.
Menguji ketramp analisis problem,
komersial, imajinasi, strategi, dan
perencanaan.
• Perlu problem dan data kompleks.
• Perlu wkt penyiapan.
• Peserta tdk bs menulis seluruh
analisis problem shg menyulitkn
asesmen.
b. Presentasi: mengukur kmpuan dlm
menyajikn ide yg kompleks kpd orla
dlm bhs yg sederhana dan wkt
terbatas
Menguji ketrampilan presentasi, analisis
problem, dan merespon pertanyaan.
• Makan waktu dan jadwal sulit.
• Observer hrs bermain peran
sekaligus mengassess.
• Kegagalan (a) akan mpengaruhi (b)
Assessment Centre Created by Yenny 17

18. Jenis Latihan Simulasi Kekuatan Kelemahan
Planning
Mengukur ability dlm merencanakan
serangkaian tindakan utk memecahkan
mlsh.
Menguji ketramp analisis, strategi, dan
perencanaan.
• Pelaks memakan wkt.
• Peserta hrs didorong utk mbuat draf
rencana yg terperinci dan logis.
In-tray
Mengukur daya pemahaman problem2
yg kompleks, memilah sebab dan
simptom, mengidentifi-kasi solusi yg
tepat, dan menyusun rencana
implementasinya, serta prioritas dan
manajemen waktu.
Menguji ketramp analisis, strategi, dan
perencanaan
• Pelaks memakan wkt.
• Peserta hrs didorong utk mbuat draf
rencana yg detail dan legible.
Written exercise
Mengukur kemamp komunikasi tertulis
dan ekspresi data yg kompleks dlm
bentuk tertulis.
Menghasilkan bukti kuat utk ketrampilan
komunikasi dan sosial, analisis, strategi,
dan komersial.
• Kegagalan memahami isu dpt
menjadikan komunikasi tertulis tdk
lengkap.
Wawancara biografis
Mengukur tindakan dan efektivitas dlm
situasi yg lbh nyata drpd simulasi.
Menguji sense of purpose, motivasi, dan
kontrol diri dlm situasi yg menekan
• Perlu observer terlatih yg dpt
memotivasi peserta utk berbicara.
• Peserta perlu mengisi inventori
biografis, dan observer perlu wkt
persiapan
Assessment Centre Created by Yenny 18

19. Metode
Dimensi
Negosiasi
Klpk
Problem
Solving
Klpk
In-Tray
Analisis
Kasus
Roleplay
Presentasi
Wawancara
Analisis X X X X
Kreativitas X X X X X
Organisasi X X X X
Kontrol X X X X
Leadership X X X X
Teamwork X X X X
Persuasi X X X X X
Drive X X X X
Adaptabilitas X X X X
MATRIKS BERBAGAI LATIHAN SIMULASI
Assessment Centre Created by Yenny 19

20. Created by Yenny 20
Assessment Centre