Dokumen ini membahas tentang karakteristik dan struktur surat pribadi dan surat dinas sebagai alat komunikasi tertulis. Surat pribadi bersifat non formal dengan struktur yang lebih bebas, sementara surat dinas bersifat resmi dengan format yang ketat dan mencakup elemen-elemen seperti kop surat dan stempel. Perbedaan utama antara keduanya terletak pada tujuan dan bahasa yang digunakan.