Download to read offline
Ppt
- 1. Perilaku Organisasi Kelompok 4 1.Rizqi AyuK 2.Rini Anggraini 3.Shindy Meike P 4.Umi Syarifatul Hamidah 5.Wahyu Suci 6.Winda Megantari 7.Senja Desta Viana
- 2. Dunia Walmart Wal-Mart adalahsebuah perusahaan ritail terbesar di dunia, yang didirikan oleh Sam Walton yang sekaligus menjadi pemimpin utama perusahaan. Pada masa kepemimpinannya Sam Walton memiliki salah satu karakteristik dalam menekan biaya operasional perusahaan. Walton memulai fokusnya yang ketat untuk menjaga biaya agar tetap rendah untuk mendapatkan keunggulan dari para pesaing seperti Sears dan Kmart. Akan tetapi tidak lah mudah mempertahankan kultur yang dimiliki oleh Wal-Mart tersebut.
- 3. Perubahan kultur ataubudaya tersebut terjadi pada tahun 1980an dan awal 1990an. Karena adanya beberapa keluhan dan kebosanan, akhinya menyebabkan pemasok Wal- Mart yang terkesan ingin mengambil hati orang-orang yang berkuasa dan juga hal tersebut mengakibatkan ketidak fokusan pada setiap pertemuan yang dilakukannya. Kemudian timbulah rintangan terbesar bagi Wal-Mart sebagai salah satu perusahaan terbesar di dunia, yaitu semakin meningkatnya perhatian publik akan banyaknya pemberitaan negatif mengenai Wal-Mart. Hal tersebut menyebabkan citra perusahaan Walmart menjadi buruk dimata publik. Sangat sulit bagi Wal-Mart untuk dapat mempertahankan citra sebuah peritel yang ramah dan terjangkau yang dulunya dipikirkan oleh Sam Walton ketika ia mendirikan perusahaan tersebut
- 4. Sam Walton mengagendakankegiatan disetiap Jumat pagi dalam rangka pembahasan mengenai perkembangan produk-produk yang ada di perusahaan. Selain hari Jumat pertemuan juga diadakan pada hari Sabtu pagi dengan agenda pembahasan mengenai sistem kinerja karyawan yang ada didalam organisasi perusahaan. Kedua pertemuan tersebut merupakan salah satu strategi untuk meramalkan kondisi pangsa pasar yang Wal-Mart, Wal- Mart adalah perusahaan yang memiliki aset miliaran dolar. Pada saat kepemimpinan Sam Walton sangat berbeda dengan kepemimpinan Ceo David Glass, dimana terjadi adanya perubahan budaya yang selama ini diterapkan di perusahaan. Gaya kepemimpinan yang selama ini diterapkan oleh Sam Walton yang dinilai sangat bijaksana dan memiliki toleransi yang tinggi terhadap karyawan, sementara gaya kepemimpinan yang diterapkan Ceo David Glass lebih terkesan kaku dengan tingkat toleransi yang rendah terhadap karyawannya. Selain itu perusahaan tersebut beroperasi dalam konteks yang berbeda dibanding saat Sam Walton masih hidup dan saat dipimpin oleh Ceo David Glass. Manajemen tidak dapat membiarkan isu-isu yang tidak berhubungan yang dapat merugikan perusahaan.
- 5. Jika Wal-Mart inginmenikmati keberhasilan kelanjutan , perusahaan tersebut harus dapat menemukan solusi terhadap masalah - masalah yang ada dan mengembalikan citra baik perusahaan atas publisitas negatif yang terjadi di perusahaan. Kemungkinan solusi yang diambil perusahaan adalah, perusahaan dapat kembali pada akar - akar Walton atau bahkan mungkin perusahaan tersebut harus mengubah kultur dan posisi pasar nya untuk menyesuaikan dengan pertumbuhannya. Sulit memang bagi perusahaan untuk mempertahankan atau mengubah kultur perusahaan dan merupakan sebuah tantangan yang sangat besar. Akan tetapi, sejauh ini tampaknya Wal-Mart mampu menangani tantangan tersebut dengan baik.
- 6. Pertanyaan untuk diskusi 1.Menurut buku teks , terdapat tujuh karateristik utama manangkap inti kultur sebuah perusahaan. Bagaimanakah anda dapat mendeskripsikan kultur Wal- Mart menggunakan tujuh karateristik ini ? Menurut hasil diskusi dari kelompok kami tentang diskripsi hakekat kultur dari sebuah organisadi dalam Dunia Wal-Mart yang pertama adalah inovasi dan keberanian mengambil risiko disini Wal-Mart yang pada awalnya dipimpin oleh Sam Walton, karyawan bisa bebas untuk berinovasi dan karyawannya juga tidak merasa tertekan karena Sam Walton karyawan sebagai teman sekaligus rekan kerja. Dengan demikian karyawan akan mampu lebih bersikap inovatif demi kemajuan perusahaan dan berani mengambil risiko yang akan dihadapi oleh perusahaan dimasa yang akan datang dengan inivatif yang ia berikan untuk kemajuan perusahaan. Untuk point yang kedua perhatian pada hal yang rinci pada periode Sam walton karyawan diajak dapat melakukan presisi analisis dan perhatian pada hal-hal detail seperti karyawan diajak untuk berunding atau bermusyawarah tentang apa saja hal yang harus dilakukan untuk kelangsungan perusahaan Wal-Mart. Berbeda dengan jaman kepemimpinan David Glass perusahaan kurang terbuka kepada karyawan karena tradisi yang biasa dilakukan dizaman Sam Walton dijaman David Glass menjadi hilang.
- 7. Ketiga mengenai orientasihasil dalam hal ini Wal-Mart lebih berfokus pada teknik dan proses yang digunakan untuk mencapai hal tersebut dikarenakan Wal-Mart menuntut para karyawannya untuk dapat bekerja keras dengan sesuai hasil yang diinginkan perusahaan tanpa memperhatikan kepentingan dan kenyamanan karyawan. Dalam kaitannya dengan orientasi orang ini , Wal-Mart kurang mempertimbangkan efek dari hasil sebuah keputusan-keputusan manajemnnya atas orang yang ada di dalam organisasinya. Sehingga efek dari keputusan tersebut yaitu adanya pemecatan kepada karyawan yang Organisasi team yang dijalankan oleh Wal-Mart pada era kepemimpinan Sam Walton , kegiatan-kegiatan kerjanya lebih mentitik beratkan kepada kerja di organisasi pada team dibandingkan secara individu, melihat pada era Sam Walton karyawan diajak untuk berdiskusi mengenai bagaimana perkembangan perusahaan. Berbeda dengan saat zaman era David Glass kultur yang ia terapkan lebih keras kurang adanya kedekatan yang baik dengan para pegawai sehingga kepemimpinan terlihat lebih otoriter , pusat keputusan hanya dimiliki oleh pemimpin tanpa adanya pertimbangan dari para karyawan perusahaan
- 8. Keagresifan dalam halini pada saat kepemimpinan David Glass ia lebih memiliki sikap agresif dan kompetitif ketimbang santai, berbeda dengan zaman kepemimpinan Sam Walton. Karena Wal-Mart memiliki dua kepimpinan yang berbeda dalam hal bersikap dari para pemimpinnya. Sikap agresif dari David Glass terlihat dari adanya keputusan pemecatan karyawan , dan sikap nya dalam kultur perusahaan menjadi lebih keras. Stabilitas dalam hal ini Wal-Mart dalam kepemimpinan Sam Walton mampu memikirkan pertumbuhan jangka panjang yang dirancang untuk organisasi perusahaan nya melalui penekannan biaya sehingga menyebabkan perusahaan lebih unggul dibanding dengan perusahaan lain. Dengan demikian maka perusahaan akan lebih mengalami kemajuan atau pertumbuhan. Sedangkan di era David Glass perperusahaan tidak menerapkan kultur stabilitas penghematan dana yang dilakukan oleh Sam Walton. Di era David Glass pertemuan yang dilakukan oleh perusahaan dengan supplier tidak lagi efisien karena banyaknya karyawan yang mengikuti rapat pada hari Jumat dan Sabtu pagi. Banyaknya karyawan tersebut disebabkan karena perputaran karyawan yang terlalu cepat akibat pemecatan karyawan. Perusahaan lebih melakukan pemborosan pada pertengahan kepemimpinan karena dianggap membosankan jika melakukan diskusi pada supplier tanpa menggunakan hiburan . Sehingga menimbulkan pengurangan modal serta laba dari perusahaan atau dengan kata lain pertumbuhan terhambat. Selain itu pertemuan pada hari sabtu dan jumat dengan suplier menjadi tidak efisien lagi , karena semakin banyaknya jumlah karyawan.
- 9. 2. Berdasarkan kasusini , apakah anda dapat mengkarakteristikan kultur Wal-Mart sebagai kuat atau lemah ? Mengapa ? Bagaimanakah kultur Wal-Mart akan berkontribusi terhadap kinerja jangka panjangnya ? Berdasarkan kasus ini, menurut pendapat kelompok kami karakteristik kultur Wal-Mart tergolong lemah dikarenkan kultur Wal-Mart tidak dapat konsisten mempertahankan kultur lama yang sebelumnya sudah dianggap mampu membuat citra baik di masyarakat. Kultur walmart akan memberikan kontribusi jangka panjang dengan kembali menggunakan sistem lama yang telah diterapkan oleh Sam Walton. Dari sistem Sam Walton tersebut dapat diketahui bahwa karyawan dapat memberikan kontribusi yang positif kepada perusahaan. Selain itu mereka juga dapat bekerja secara nyaman, sehingga karyawan merasa dianggap dan punya kepentingan dalam perusahaan.
- 10. 3.Sebagai seorang manajerpuncak Wal-Mart , langkah-langkah apakah yang dapat anda ambil untuk mempertahankan atau meningkatkan kultur Wal-Mart ? • Sebagai seorang manajer puncak Wal-Mart, langkah-langkah yang dapat kami ambil untuk mempertahankan atau meningkatkan kultur Wal-Mart yaitu : • Strategi yang diterapkan Sam Walton harusnya dapat dipertahankan dan dapat diperbaiki dengan sistem yang diterapkan oleh David Glass yang tegas, tetapi tidak otoriter. Agar para karyawan lebih merasakan kenyamanan dalam bekerja. • Perusahaan juga perlu mengatur strategi perusahaan dengan cara melalukan strategi – strategi bersaing untuk menghadapi pangsa pasar yang terus berkembang dan semakin banyaknya kompetitor, sehingga perusahaan dapat menjadi pemenang dalam merebutkan pangsa pasar. Perusahaan harus dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen yang disesuaikan dengan era saat ini. Sehingga perusahaan harus mampu menyediakan produk yang berkualitas dengan harga yang terjangkau serta dapat disesuaikan dengan ketersediaan produk yang kompleks, sehingga segala sesuatu yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen dapat tersedia di Wal-Mart. • Wal-Mart juga harus memperhatikan hubungan kerjasama yang baik dengan pemasok atau supplier , sehingga perusahaan mampu menyediakan berbagai jenis barang yang dibutuhkan dengan mudah. • Pengaturan modal kerja harus di perhatikan oleh perusahaan Wal-Mart dengan membuat kerjasama dengan lembaga keuangan atau investor apabila sewaktu waktu membutuhkan tambahan modal untuk mengembangkan usahanya.
- 11. 4. Apakah aspek-aspekdari kultur Wal-Mart yang telah bertahan , tetapi mungkin merugikan dalam ekonomi hari ini ? • Dari sisi kultur organisasi pada era Sam Walton point inovasi Wal-Mart memiliki hal yang menonjol mengingat para karyawan memiliki kontribusi yang besar dalam perusahaan sehingga dapat meningkat kan perekonomian. Selain itu pada point stabiltas di era Sama Walton perusahaan mampu menekan biaya atau penghematan secara kontinue terhadap biaya produksi serta meminimalkan biaya operasi perusahaan Wal-Mart, dengan adanya hal tersebut maka perusahaan akan mendapatkan keunggulan dari pada para pesaingnya. Jika dikaitkan dengan era saat ini maka ia mampu menekan harga jual sehingga kemapuan membeli konsumen dapat tercapai mengingat tingkat ekonomi pada saat ini mengalami penurunan sedangkan harga kebutuhan di sasaran mengalami peningkatan. Lalu point orientasi orang, dalam point ini Wal-Mart yang dipimpin oleh Sam Walton, ia mampu memberikan keputusan-keputusan yang menguntungkan terutama dengan mempertimbangkan efek dari hasil yang diperoleh ketika karyawan dilibatkan dalam keputusan perusahaan sehingga kinerja karyarwan meningkat. Dengan adanya kinerja karyawan yang meningkat maka meningkat pula pendapatan perusahaan serta laba yang diperoleh. • Sedangkan di Era kepemimpinan David Glass yang terkesan tegas dan otoriter dapat menyebabkan perputaran karyawan yang terlalu cepat diakibatkan karena sistem karyawan salah langsung dipecat , dengan adanya hal itu dapat memperburuk peerekonomian saat ini. Karena dapat menimbulkan peningkatan tuna karya sehingga menghambat laju perekonomian.
- 12. 5. Bagaimanakah persnegatif Wal-Mart akan mempengaruhi moral karyawan , kepuasan kerja , dan komitmen organisasional ? Sebagai seorang manajer , langkah- langkah apakah yang akan anda ambil untuk meningkatkan sikap karyawan ? • Ketika ada pemberitaan atau pers negatif karyawan merasa tidak nyaman serta merasa malu akan kondisi perusahaan dimana ia bekerja, kepuasaan kerja karyawan akan menurun dengan adanaya pers yang negatif, sebab dengan pemberitaan negatif dalam bekerja pun karyawan tidak dapat fokus dalam pekerjaannya, komitmen organisasi pun menjadi berkurang dikarenakan karyawan merasa terusik dengan pemberitaan yang negatif, kemungkinan dalam organisasi tersebut karyawan akan saling menyalahkan satu sama lain.Dampak lain nya yaitu peningkatan kualitas kinerja menurun menyebabkan profit serta kelangsungan perusahaan juga teracam mengalami penurunan. Karena menurunkan motivasi para karyawan. • Sebagi seorang manajer langkah-langkah yang akan kami ambil untuk meningkatkan sikap karyawan adalah dengan : • Memberikan motivasi kepada karyawan dengan adanya pers yang negatif diharapkan karyawan justru harus meningkatkan kinerjanya sebagai bukti bahwa perusahaan mampu bertahan dengan mengembalikan citra baiknya. • Perusahaan juga harus memberikan reward pada karyawan agar karyawan bisa mendapatkan kepuasan bekerja.
- 13. 6. Karateristik strukturorganisasional Wal-Mart. Apakah struktur tersebut mekanis atau organik ? Apakah organisasi tersebut mempunyai sentralisasi atau desentralisasi tingkat tinggi ? Bagaimanakah struktur Wal-Mart akan mempengaruhi karyawan-karyawan dalam hal produktivitas dalam sikap kerja mereka ? Dalam kepemimpinan Sam Walton tergolong dalam struktur organisasi organik, dimana struktur amat adaptif dan fleksibel. Karena Sam Walton tidak begitu menekan para karyawan nya , serta karyawan dapat mengeksplor kemampuan nya sehingga karyawan dapat fleksibel dalam menjalankan tugasnya demi kemajuan dan perkembangan perusahaan. Sedangkan pada Era kepemimpinan David Glass menggunakan struktur organisasional mekanik ,dimana struktur nya terkesan kaku dan terkontrol ketat dan dicirikan dengan spesialisasi yang tinggi, departemenlisasi yang kaku rentan pengendalian yang sempit, formalisasi yang tinggi , serta jaringan informasi yang terbatas. Hal itu terlihat ketika David Glass mengeluarkan keputusan untuk memecat karyawan nya dari Wal-Mart. Selain itu ia juga jarang melakukan diskusi yang melibatkan karyawan. Sehingga karyawan tidak memiliki andil dalam perusahaan Wal-Mart.
- 14. Kesimpulan Perusahaan Wal-Mart merupakanPerusahaan besar yang mengalami dua fase yang berbeda, dimana kultur atau budaya pada perusahaan Wal-Mart mengalami peralihan, dari kultur yang diterapkan oleh Sam Walton ke kultur yang di terapkan oleh David Glass . Citra perusahaan pun mengalami perubahan. Pada fase pertama yang dipimpin Walton , citra perusahaan sangat baik, namun semenjak peralihan kepemimpinan dan peralihan budaya, citra perusahaan mengalami penurunan. Bahkan mulai banyak pers negatif yang memberitakan tentang kondisi Wal-Mart yang menurun. Meskipun sejauh ini tampaknya dapat menangani tantangan ini dengan baik , namun menurut pendapat kelompok kami Wal-Mart harus kembali keakar budaya lama pada era kepemimpinan Sam Walton dengan beberapa peningkatan agar citra Wal-Mart kembali baik atau bahkan lebih baik