Di Nicoletta Maria Ruggieri Tra le molte disuguaglianze che caratterizzano il mondo del lavoro quella di genere è una delle più consolidate e riottose al miglioramento. Il genere continua a determinare differenti condizioni di accesso alle risorse, alle ricompense sociali, alle chances sociali. La divisione sessuale del lavoro in famiglia e nei ruoli lavorativi è una delle variabili più incidenti sulla disuguaglianza tra donne e uomini. Cui si assommano i diversi profili di tutela socio-istituzionale e consolidate tradizioni di potere. Quanto è profonda questa disuguaglianza? Quali forme prende? Quali sono le maggiori difficoltà per realizzare una maggiore parità tra uomini e donne? La tecnologia informatica, dematerializzando il lavoro e rendendo virtuale il nesso tra lavoro e posto fisico di lavoro, può favorire l’uguaglianza tra uomini e donne? Nicoletta Maria Ruggieri è responsabile legale del lavoro e relazioni sindacali per il Gruppo Reale Mutua e responsabile risorse umane di Italiana Assicurazioni. Componente della Commissione Permanente Relazioni Industriali di ANIA e della Delegazione di Trattativa di parte datoriale per il rinnovo dei CCNL impiegati e dirigenti del settore assicurativo. Segue da tempo le tematiche delle pari opportunità, con ‘azioni positive’ rivolte al personale femminile, in progetti di conciliazione e welfare aziendale, di inclusione rivolti alla disabilità, di sviluppo e formazione sui nuovi strumenti e modalità lavorative.

1. Politiche di conciliazione tra lavoro per il mercato
e lavoro di cura: il caso Reale Mutua
Torino, 25 maggio 2018
ISMEL SETTIMANA DEL LAVORO
Nicoletta Maria Ruggieri
Responsabile Relazioni Sindacali e Legale del Lavoro, Reale Group
Responsabile Risorse Umane, Italiana Assicurazioni

2. REALE IMMOBILI S.p.A.
IGAR S.A. BLUE ASSISTANCE S.p.A.
Immobiliari
ITALIANA
ASSICURAZIONI S.p.A.
REALE SEGUROS
GENERALES S.A.
REALE VIDA Y
PENSIONES S A.
Assicurative
BANCA REALE S.p.A.
Servizi
REALE ITES GEIE
ITALNEXT S.r.l.
Holding assicurative
REALE GROUP LATAM
S.p.A.
REALE GROUP CHILE
S.p.A.
REALE GROUP - La struttura del Gruppo
REALE GROUP È UN GRUPPO INTERNAZIONALE PRESENTE IN ITALIA, IN SPAGNA E IN CILE ATTRAVERSO
LA CAPOGRUPPO - SOCIETÀ REALE MUTUA DI ASSICURAZIONI - E LE SUE CONTROLLATE.
SOCIETÀ REALE MUTUA DI ASSICURAZIONI
REALE CHILE SEGUROS
GENERALES S.A.
(Situazione al 31/12/2017).
UNIQA ASSICURAZIONI
S.p.A.
UNIQA PREVIDENZA
S.p.A.
UNIQA LIFE S.p.A.
UNIQA
INTERMEDIAZIONI S.r.l.

3. REALE GROUP - La mutualità al centro della nostra storia
LE TAPPE DEL GRUPPO
1989 - Reale Mutua acquisisce Compagnie spagnole,
poi confluite in Reale Seguros Generales.
1989 - Reale Mutua acquisisce Compagnie spagnole,
poi confluite in Reale Seguros Generales.
1993 - nasce Blue Assistance, società di servizi dedicati ai Soci/assicurati e ai
Clienti del Gruppo.
2000 - è costituita Banca Reale, polo finanziario del Gruppo.
2002 - l’intero patrimonio immobiliare è conferito
a Reale Immobili, la Società immobiliare del Gruppo.
2010 - è costituita Reale Vida y Pensiones, che arricchisce l’offerta di servizi
assicurativi in Spagna.
2014 - nasce Reale Ites GEIE, per gestire i servizi
informatici dedicati al Gruppo.
2016 - sono costituite le imprese cilene.
2017 - avvio esercizio attività assicurativa in Cile.
Acquisizione Compagnie italiane del Gruppo Uniqa.
1966 - Italiana Incendio e Rischi Diversi e Italiana Vita entrano
a far parte del Gruppo Reale, nato negli anni ‘60.
2018 – il Gruppo festeggia i primi 190 anni di Reale Mutua.
Nel 1828 nasce a Torino la “Società Reale
di Assicurazioni Generale e Mutua contro
gli Incendj”, oggi Società Reale Mutua
di Assicurazioni, la più grande Compagnia
assicurativa italiana costituita in forma
di mutua. È il principio cardine della mutualità
che guida l’agire di tutte le Società del Gruppo,
facendone risaltare l’essenza e la distintività
sul mercato in termini di affidabilità, serietà,
qualità del servizio e capacità di interpretare
al meglio le esigenze della clientela
e del territorio.
Dal primo Socio illustre, il Re Carlo Felice,
oggi come allora, i nostri Soci/assicurati
e Clienti continuano a ricevere cure e
attenzioni particolari. Perché ogni Cliente
Reale è un Cliente speciale.

4. 11° POSTO
raccolta premi TOTALE
(Danni+Vita)
2,2% quota di mercato
11° POSTO
raccolta premi Rami DANNI
2,5% quota di mercato
REALE GROUP - Cifre chiave
Combined Ratio Danni 98,5%
Patrimonio Netto di Gruppo 2.561
Indice di Solvibilità (Solvency II)* 202%**
N. Soci/assicurati - Clienti 4.445.697
N. Dipendenti 3.659
N. Agenzie 2.171
Raccolta Premi Lavoro Diretto 4.541
Risultato di Gruppo 147,5
POSIZIONAMENTO
SUL MERCATO ASSICURATIVO***
*** Per il mercato
italiano: ANIA -
“Premi del lavoro
diretto italiano 2016”
Elaborazione per
Gruppo di Imprese.
Per il mercato
spagnolo:
pubblicazioni ICEA
2017.
(Importi in milioni di Euro)
*L’indice di Solvibilità Solvency II è calcolato con formula Standard.
** Dato al IV Trimestre 2017.

5. Reale Group mette le PERSONE al centro perché le considera il valore
fondamentale su cui costruire il presente e il futuro.
REALE GROUP ITALIA– Le persone al centro
N. Dipendenti
Italia
2542
N. Uomini
1341
N. Donne
1201
Reale è una mutua e questa sua caratteristica emerge in tutte le misure a
favore dei dipendenti in particolare nella conciliazione dei tempi di vita e di
lavoro e nelle misure di Welfare che nel tempo si sono aggiunte per quanto
riguarda i dipendenti e i loro familiari.
A suggello del nostro percorso, negli ultimi rinnovi contrattuali che si sono
svolti nel 2017, è stato inserito un capitolo specifico che si chiama
“Responsabilità sociale”, segno di quanto sia stato e sia importante un
dialogo costante con lo stakeholder principale per questa materia che è il
sindacato.
N. DIPENDENTI ITALIA
AL 31/12/2017

6. • REALE GROUP ITALIA – Welfare aziendale
Welfare
• Asilo nido
scuola
infanzia
• Camp estivi
• Bonus nascita
• Finanziamenti
• Mutui
• Fondo pensione
• Bike sharing
• Rimborso
abbonamento
trasporti pubblici
• Coperture
assicurative
(malattie,
infortuni, ecc.)
• Bonus studio
per dipendenti
e figli dei
dipendenti

7. REALE GROUP ITALIA – Politiche e strumenti di conciliazione
Le principali tappe
• Partecipazione a progetti finanziati a livello europeo (anni ‘90) e ad iniziative delle Consigliere
di Parità del Piemonte e della Lombardia.
Vivere la parità in Reale Mutua, Conc.Ita e Cresc.Ita
• Percorso con la collaborazione delle Consigliere di pari opportunità del Piemonte nel 2011:
dai dati dei rapporti biennali alla rilevazione delle formule e misure di conciliazione presenti
in azienda e al successivo confronto tra azienda, CPO, RSA e Consigliere di parità.
Azienda che investe sulle donne
• Progetto con GEA (rete delle CPO aziendali) nel 2013 per la realizzazione di processi di
conciliazione integrata e di sostegno alla genitorialità e di supporto alla genitorialità prima e
durante il congedo parentale e al rientro della mamma in azienda.
Assicurarsi conciliazione
Reale Mutua e il Gruppo hanno in atto da tempo un percorso di politiche family
friendly - con particolare attenzione alle donne – che prevede misure di
conciliazione, la gran parte delle quali condivise con le rappresentanze sindacali
aziendali e con le C.P.O.

8. REALE GROUP ITALIA- Strumenti di conciliazione – figli/e
• Asilo Nido (2012)
Asilo Nido nei pressi della sede di Reale Mutua e attivo su Torino per tutto il
Gruppo per bambini/e dai 3 ai 36 mesi con 25 posti (attualmente tutti occupati)
Solletico e Postobello
E’ situato in un palazzo storico, con un bel giardino interno, ha un orario ampio e flessibile per
venire incontro degli orari di lavoro di mamma e papà ed ha una retta ridotta grazie al
contributo delle Società del Gruppo.
• Scuola dell’infanzia (2016)
Si è aggiunta una convenzione con la scuola Ambarabimbi, anch’essa situata nei
pressi delle sedi torinesi con 8 posti riservati e una retta ridotta grazie al
contributo delle Società del Gruppo
• Contributo mensile per chi ha sede diversa di lavoro da Torino pari al 25 %
a rimborso delle spese effettivamente sostenute per la frequenza di asilo nido e
scuola dell’infanzia dei loro figli/e di età compresa tra i 3 mesi e i 6 anni.

9. • Verde Estate ’colonia estiva giornaliera’ presso la sede del Circolo Ricreativo
Aziendale di Beinasco, con iniziative culturali e sportive per i figli dei dipendenti nel
periodo di chiusura delle scuole (vacanze Estive, Natale e Pasqua); servizio navetta
per trasportare i bambini/e dalle sedi della Società a Torino a Beinasco.
Contributo per i/le dipendenti con sede di lavoro diversa da Torino, è previsto
un contributo alle spese sostenute per le iniziative di “colonia estiva”
• Bimbi In Ufficio con mamma e papà Reale Group aderisce
dal 2012 all’evento promosso dal Corriere della Sera: a fine maggio si ripete ogni
anno l’allegra ‘invasione’ degli uffici da parte dei figli dei dipendenti
a Torino e a Milano
REALE GROUP ITALIA- Strumenti di conciliazione – figli/e

10. • ISSIM servizio di sostegno alla persona: fornisce dal 2010 supporto e strumenti
adeguati per la soluzione di problematiche personali e familiari a Torino e a
Milano attraverso uno sportello gestito da personale esterno qualificato
(assistenti sociali/psicologhe) nelle aree “salute” (difficoltà a seguito di
malattia/infortunio, problemi psicologici, psichici e dipendenze) e “sociale” (disagi di
minori, anziani, persone disabili)
Dal 2017 si è affiancato un servizio di assistenza sociale mediante consulenza
telefonica dedicato ai colleghi di Reale Group con sede di lavoro diversa
da Torino e Milano.
REALE GROUP ITALIA – Strumenti di conciliazione a sostegno
della persona
• In caso di malattia - Il periodo di conservazione del posto di lavoro ( comporto) è
aumentato di 6 mesi rispetto a quanto previsto dal CCNL assicurativo e si attiva
un “Fondo di solidarietà”, cui contribuiscono tutti i/le dipendenti che vi hanno
aderito, che garantisce all’interessato/a un sostegno economico per tutto il
tempo della conservazione del rapporto di lavoro senza retribuzione; tale
“Fondo”, nato in Reale Mutua molto tempo fa è stato esteso da qualche anno a
tutto il Gruppo in Italia.

11. 2017
REALE GROUP ITALIA – La flessibilità del tempo - Principali tappe
La flessibilità rappresenta un principio cardine fortemente condiviso tra parte aziendale e parte sindacale,
che ha ispirato negli anni l’evoluzione dei contratti e degli accordi tra le parti sociali.
Anni ‘80 Anni ‘90 2016 2018
Lavoro Agile
Part Time
Orario flessibile + banca delle ore
Buone prassi
Lavoro a distanza

12. REALE GROUP ITALIA – Buone prassi
Nato come progetto della Commissione Pari Opportunità di Italiana Assicurazioni
(CONC.ITA) , è stato esteso a tutte le CPO delle altre Società mediante il progetto
«Assicurarsi Conciliazione» di GEA (Genere Equilibrio Aziende) e inserito nel contratto
integrativo aziendale.
Permette la personalizzazione dell’orario di lavoro in termini di distribuzione o
riduzione
Si basa sull’accordo tra Responsabile e collaboratore e può essere richiesta per:
• Facilitare la continuità dello sviluppo professionale delle donne e degli uomini che
vivono la genitorialità e/o l’assistenza;
• Promuovere azioni positive per aumentare la sostenibilità e il benessere
organizzativo.
Buone prassi

13. REALE GROUP ITALIA – L’accordo sul lavoro agile
• Volontarietà di adesione e accordo tra Collaboratore e Responsabile
• 12% della popolazione
• 3 tipologie di accesso (cura, esigenze aziendali, sperimentazione pura)
• 6 giorni al mese
• Fascia oraria lavorativa dalle 7 alle 19
• 12 mesi di sperimentazione
• Tutte le aree aziendali
• Tutte le Società
Per lavoro agile si intende l’esecuzione dell’attività lavorativa, nel rispetto della durata massima giornaliera
dell’orario di lavoro, al di fuori dei locali aziendali, senza l’utilizzo di postazione fissa ed in cui gli orari non
sono rigidamente stabiliti.
Il lavoro agile non determina la variazione delle sede di assegnazione, non incide sull’inserimento del
dipendente nell’organizzazione aziendale e nel conseguente assoggettamento al potere direttivo e
disciplinare del datore di lavoro […].
ˮ
ˮ
Caratteristiche
Lavoro Agile

14. REALE GROUP ITALIA – Qualche numero di Gruppo
PART TIME
BUONE PRASSI
LAVORO AGILE 12 %
% massima prevista da CIA % attivazioni
10 %
18 %
3,87 %
13 %
10 %
ORARIO FLEX si applica a tutti gli impiegati esclusi i turnisti e i lavoratori con
mansioni esterne
145 9
74 14
161 123

15. REALE GROUP ITALIA – Parallelo attivazioni
PART TIME
BUONE PRASSI
LAVORO AGILE 13 %
3,5 %
12 %
6,8 %
13 %
7 %
ORARIO FLEX
si applica a tutti gli impiegati esclusi i turnisti e i lavoratori con
mansioni esterne
Esigenze di
conciliazione
Mobilità
Distribuzione
tempo di lavoro

16. REALE GROUP ITALIA – Il Kick-off del percorso formativo
testimonianze di
parte aziendale e
di parte sindacale
Massimo Scocca,
testimonianza della
parte sindacale
«I processi di trasformazione del lavoro determinati
dall’innovazione tecnologica, richiedono Parti Sociali in grado
di trovare soluzioni, anche inedite e sperimentali, adeguate a
gestire i profondi cambiamenti in atto. È quanto, a mio avviso,
Sindacato e Azienda hanno realizzato con questo accordo.»
La community
Be Smart
presente sul
nostro social
media interno

17. REALE GROUP ITALIA – Riconoscimenti e premi
• Unica azienda Italiana settore Assicurativo inserita all’interno del Booklet
Europeo promosso da ISSDC (Insurance Sectoral Social Dialogue Committee)
- Commissione che opera per il dialogo sociale europeo del settore
assicurativo presso la Commissione Europea - quale esempio di Buone
prassi adottate nei Paesi membri UE in materia di conciliazione dei tempi di
vita lavoro, l'aggiornamento competenze, formazione, l'attenzione alla salute e
problematiche personali e familiari dei dipendenti (Conferenza internazionale
Bruxelles, 2012)
• Intervento in Commissione Europea, invitati dall’ISSDC e da
ANIA, con un intervento sugli «Accordi sulla flessibilità del
tempo in Reale Group» con un focus sugli accordi sindacali e sul
percorso formativo condiviso con la Commissione paritetica
formazione (Bruxelles, 23 aprile 2018)
Riconoscimento “Azienda che investe sulle donne”
promosso dalle Consigliere di Parità del Piemonte
(2011)
Premio GenerAzione certificazione
per le imprese del settore
assicurativo che operano
positivamente per le pari
opportunità di genere (2012)

18. Commissioni Pari Opportunità Composte pariteticamente da componenti designati
dalle R.S.A e dalla Direzione Generale con un ruolo osservativo, propositivo e progettuale.
E’ presente in tutte le Società del Gruppo ed è regolamentata nei CIA.
GEA (Genere, Equilibrio, Aziende) Rete di Commissioni Pari Opportunità delle
Aziende del Gruppo avente lo scopo di condividere buone prassi, metodi di lavoro,
informazioni e progetti (dal 2012)
Codice etico con un richiamo alle Pari Opportunità
Sperimentazione utilizzo Linee Guide Contrattazione di genere di secondo livello
(2013)
Partecipazione a progetti finanziati a livello europeo e a iniziative delle
Consigliere di Parità di Piemonte e Lombardia (anni ’90 e 2012/13)
Partecipazione a Commissione Mista Naz.le P.O. settore Assicurativo
REALE GROUP ITALIA – Organismi e strumenti di parità