SlideShare a Scribd company logo
1 of 41
Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medier Asbjørn Følstad SINTEF ICT Yggdrasil 2010
Innhold ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hva er participatory design?
PD som den skandinaviske tradisjonen ” Every human should have the right to participate equally in decisions concerning his or her life” (Pelle Ehn)
PD – det delte siktemålet
PD – det delte siktemålet
PD i paradis: Fra Jern og metall til UTOPIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Hieronymus Bosch: Lystenes hage
PD i paradis: Nyskapende metodeutvikling Mock-up design Rollespill Contextual enquiry Cooperative prototyping Future workshops Hieronymus Bosch: Lystenes hage
PD og syndefallet: Fra politikk til pragmatikk Hugo van der Goes: Syndefallet Bedriftsdemokratisk medbestemmelse Effektive metoder for brukerinvolvering
PD og syndefallet: … og fra pragmatikk til glemsel Hugo van der Goes: Syndefallet ” Tja - hvor var det nå egentlig de effektive metodene våre kom fra?”
Brukerens rolle i designprosessen
Tre roller for brukeren Kreativ kraft
Tre roller for brukeren Kritiker
Tre roller for brukeren Rotte - til observasjon
Tre roller for brukeren Kreativ kraft Kritiker Hvilken rolle spiller brukeren i din design-prosess? Rotte - til observasjon
Sosiale medier: Ny arena for  brukerinvolvering
Sosiale medier Minner oss på at brukere kan … Foto: michelhrv (Flickr, creative commons )
Sosiale medier Minner oss på at brukere kan … Foto: michelhrv (Flickr, creative commons )   Foto: carf (Flickr, creative commons)  Foto: dalydose (Flickr, creative commons)   Foto: Dr. Pat (Flickr, creative commons)   Foto: iRon leSs (Flickr, creative commons)
Sosiale medier Slipper til den kompetente brukeren http://mystarbucksidea.force.com
Sosiale medier Slipper til den kompetente brukeren http://getsatisfaction.com/spotify
Sosiale medier Brukerinvolvering i designprosessen Idéer Konsepter Prototyper Beta-versjoner Endelige versjoner
Case 1: Sosial feedback på konsepter ”  Brief: Nye konsepter for tekstbasert kommunikasjon på mobil”
Case 1: Sosial feedback på konsepter Konsepter ved J.O. Eikenes, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
Case 1: Sosial feedback på konsepter Konsepter ved J.O. Eikenes, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
Case 1: Sosial feedback på konsepter Hvordan involvere  brukere for  tilbakemelding  på konsepter? Konsepter ved J.O. Eikenes, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
Case 1: Sosial feedback på konsepter Bruker e-post på mobil flere ganger i uken (200)
Case 1: Sosial feedback på konsepter
Case 1: Sosial feedback på konsepter E-post på mobilen - registreringsside
Case 1: Sosial feedback på konsepter
Case 1: Sosial feedback på konsepter
Case 1: Sosial feedback på konsepter ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Case 2: Sosial feedback på tidlig prototype vif.blogg.no
Case 2: Sosial feedback på tidlig prototype Konsept ved J. Knutsen, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
Case 3: Sosial feedback på betaversjon nrk.no/urort
Hvem bør delta? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hvem bør delta? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hvem bør delta? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hvem bør delta? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hvem bør delta? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kanskje. Vi trenger bare litt mer forskning …
PD og gjenoppstandelse: Nye muligheter med sosiale medier Paolo Veronese: Kristi oppstandelse Distributed participation Participatory innovation Community driven development Sosiale medier (?)
[object Object]

More Related Content

Similar to Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medier

Sosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkiv
Sosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkivSosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkiv
Sosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkivMarius Rohde Johannessen
 
INF5722 - Sluttrapport
INF5722 - SluttrapportINF5722 - Sluttrapport
INF5722 - SluttrapportYaron Okun
 
Åpen og nettverksbasert innovasjon
Åpen og nettverksbasert innovasjonÅpen og nettverksbasert innovasjon
Åpen og nettverksbasert innovasjonMarika Lüders
 
Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)
Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)
Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)Petter Bae Brandtzæg
 
Hvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesser
Hvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesserHvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesser
Hvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesserMarika Lüders
 
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide ShaSosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide ShaBetaTrondheim
 
Sosiale medier edda media 28062010
Sosiale medier edda media 28062010Sosiale medier edda media 28062010
Sosiale medier edda media 28062010Innovation Norway
 
Vår teknologiske fremtid
Vår teknologiske fremtidVår teknologiske fremtid
Vår teknologiske fremtiddmlgruppen
 
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?Marika Lüders
 
Presentasjon om IKT og laering
Presentasjon om IKT og laeringPresentasjon om IKT og laering
Presentasjon om IKT og laeringRolf K. Baltzersen
 
20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web
20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web
20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Webguest48e2a8
 
Social Media Presentation for MSD Norge
Social Media Presentation for MSD NorgeSocial Media Presentation for MSD Norge
Social Media Presentation for MSD NorgeTheodor Tollefsen
 
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorKurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorPetter Bae Brandtzæg
 
Den store dugnaden - sosiale medier
Den store dugnaden - sosiale medierDen store dugnaden - sosiale medier
Den store dugnaden - sosiale medierBetaTrondheim
 
Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-web
Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-webNettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-web
Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-webAsbjørn Følstad
 
Presentasjon Systemadministratorer
Presentasjon SystemadministratorerPresentasjon Systemadministratorer
Presentasjon SystemadministratorerBetaTrondheim
 
Biblioteket Og Sosiale Medier
Biblioteket Og Sosiale MedierBiblioteket Og Sosiale Medier
Biblioteket Og Sosiale MedierOle Husby
 

Similar to Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medier (20)

Sosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkiv
Sosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkivSosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkiv
Sosiale medier: Utfordringer for forvaltning og arkiv
 
INF5722 - Sluttrapport
INF5722 - SluttrapportINF5722 - Sluttrapport
INF5722 - Sluttrapport
 
Åpen og nettverksbasert innovasjon
Åpen og nettverksbasert innovasjonÅpen og nettverksbasert innovasjon
Åpen og nettverksbasert innovasjon
 
Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)
Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)
Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)
 
Hvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesser
Hvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesserHvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesser
Hvorfor og hvordan involvere medborgerne i lokalpolitiske prosesser
 
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide ShaSosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
 
Byråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endringByråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endring
 
Sosiale medier edda media 28062010
Sosiale medier edda media 28062010Sosiale medier edda media 28062010
Sosiale medier edda media 28062010
 
Vår teknologiske fremtid
Vår teknologiske fremtidVår teknologiske fremtid
Vår teknologiske fremtid
 
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
 
Presentasjon om IKT og laering
Presentasjon om IKT og laeringPresentasjon om IKT og laering
Presentasjon om IKT og laering
 
20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web
20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web
20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web
 
Social Media Presentation for MSD Norge
Social Media Presentation for MSD NorgeSocial Media Presentation for MSD Norge
Social Media Presentation for MSD Norge
 
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorKurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
 
Sosiale medier bibl
Sosiale medier biblSosiale medier bibl
Sosiale medier bibl
 
Den store dugnaden - sosiale medier
Den store dugnaden - sosiale medierDen store dugnaden - sosiale medier
Den store dugnaden - sosiale medier
 
Sosiale medier i offentlig sektor
Sosiale medier i offentlig sektorSosiale medier i offentlig sektor
Sosiale medier i offentlig sektor
 
Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-web
Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-webNettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-web
Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-web
 
Presentasjon Systemadministratorer
Presentasjon SystemadministratorerPresentasjon Systemadministratorer
Presentasjon Systemadministratorer
 
Biblioteket Og Sosiale Medier
Biblioteket Og Sosiale MedierBiblioteket Og Sosiale Medier
Biblioteket Og Sosiale Medier
 

More from Asbjørn Følstad

Social media in public sector innovation
Social media in public sector innovationSocial media in public sector innovation
Social media in public sector innovationAsbjørn Følstad
 
Analysis in usability evaluation: Questionnaire
Analysis in usability evaluation: QuestionnaireAnalysis in usability evaluation: Questionnaire
Analysis in usability evaluation: QuestionnaireAsbjørn Følstad
 
Usability evaluation in exclusive domains_presentation
Usability evaluation in exclusive domains_presentationUsability evaluation in exclusive domains_presentation
Usability evaluation in exclusive domains_presentationAsbjørn Følstad
 
Usability evaluation in exclusive domains
Usability evaluation in exclusive domainsUsability evaluation in exclusive domains
Usability evaluation in exclusive domainsAsbjørn Følstad
 
The relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measuresThe relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measuresAsbjørn Følstad
 
The relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measuresThe relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measuresAsbjørn Følstad
 
Bedre offentlige tjenester ved å engasjere brukerne i sosiale medier
Bedre offentlige tjenester ved å engasjere brukerne i sosiale medierBedre offentlige tjenester ved å engasjere brukerne i sosiale medier
Bedre offentlige tjenester ved å engasjere brukerne i sosiale medierAsbjørn Følstad
 

More from Asbjørn Følstad (10)

Politisk debatt på nett
Politisk debatt på nettPolitisk debatt på nett
Politisk debatt på nett
 
Social media in public sector innovation
Social media in public sector innovationSocial media in public sector innovation
Social media in public sector innovation
 
Single-user problems
Single-user problemsSingle-user problems
Single-user problems
 
Analysis in usability evaluation: Questionnaire
Analysis in usability evaluation: QuestionnaireAnalysis in usability evaluation: Questionnaire
Analysis in usability evaluation: Questionnaire
 
Usability evaluation in exclusive domains_presentation
Usability evaluation in exclusive domains_presentationUsability evaluation in exclusive domains_presentation
Usability evaluation in exclusive domains_presentation
 
Usability evaluation in exclusive domains
Usability evaluation in exclusive domainsUsability evaluation in exclusive domains
Usability evaluation in exclusive domains
 
The relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measuresThe relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measures
 
The relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measuresThe relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measures
 
Bedre offentlige tjenester ved å engasjere brukerne i sosiale medier
Bedre offentlige tjenester ved å engasjere brukerne i sosiale medierBedre offentlige tjenester ved å engasjere brukerne i sosiale medier
Bedre offentlige tjenester ved å engasjere brukerne i sosiale medier
 
Wud2009 Folstad Til Web
Wud2009 Folstad Til WebWud2009 Folstad Til Web
Wud2009 Folstad Til Web
 

Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medier

  • 1. Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medier Asbjørn Følstad SINTEF ICT Yggdrasil 2010
  • 2.
  • 4. PD som den skandinaviske tradisjonen ” Every human should have the right to participate equally in decisions concerning his or her life” (Pelle Ehn)
  • 5. PD – det delte siktemålet
  • 6. PD – det delte siktemålet
  • 7.
  • 8. PD i paradis: Nyskapende metodeutvikling Mock-up design Rollespill Contextual enquiry Cooperative prototyping Future workshops Hieronymus Bosch: Lystenes hage
  • 9. PD og syndefallet: Fra politikk til pragmatikk Hugo van der Goes: Syndefallet Bedriftsdemokratisk medbestemmelse Effektive metoder for brukerinvolvering
  • 10. PD og syndefallet: … og fra pragmatikk til glemsel Hugo van der Goes: Syndefallet ” Tja - hvor var det nå egentlig de effektive metodene våre kom fra?”
  • 11. Brukerens rolle i designprosessen
  • 12. Tre roller for brukeren Kreativ kraft
  • 13. Tre roller for brukeren Kritiker
  • 14. Tre roller for brukeren Rotte - til observasjon
  • 15. Tre roller for brukeren Kreativ kraft Kritiker Hvilken rolle spiller brukeren i din design-prosess? Rotte - til observasjon
  • 16. Sosiale medier: Ny arena for brukerinvolvering
  • 17. Sosiale medier Minner oss på at brukere kan … Foto: michelhrv (Flickr, creative commons )
  • 18. Sosiale medier Minner oss på at brukere kan … Foto: michelhrv (Flickr, creative commons ) Foto: carf (Flickr, creative commons) Foto: dalydose (Flickr, creative commons) Foto: Dr. Pat (Flickr, creative commons) Foto: iRon leSs (Flickr, creative commons)
  • 19. Sosiale medier Slipper til den kompetente brukeren http://mystarbucksidea.force.com
  • 20. Sosiale medier Slipper til den kompetente brukeren http://getsatisfaction.com/spotify
  • 21. Sosiale medier Brukerinvolvering i designprosessen Idéer Konsepter Prototyper Beta-versjoner Endelige versjoner
  • 22. Case 1: Sosial feedback på konsepter ” Brief: Nye konsepter for tekstbasert kommunikasjon på mobil”
  • 23. Case 1: Sosial feedback på konsepter Konsepter ved J.O. Eikenes, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
  • 24. Case 1: Sosial feedback på konsepter Konsepter ved J.O. Eikenes, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
  • 25. Case 1: Sosial feedback på konsepter Hvordan involvere brukere for tilbakemelding på konsepter? Konsepter ved J.O. Eikenes, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
  • 26. Case 1: Sosial feedback på konsepter Bruker e-post på mobil flere ganger i uken (200)
  • 27. Case 1: Sosial feedback på konsepter
  • 28. Case 1: Sosial feedback på konsepter E-post på mobilen - registreringsside
  • 29. Case 1: Sosial feedback på konsepter
  • 30. Case 1: Sosial feedback på konsepter
  • 31.
  • 32. Case 2: Sosial feedback på tidlig prototype vif.blogg.no
  • 33. Case 2: Sosial feedback på tidlig prototype Konsept ved J. Knutsen, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
  • 34. Case 3: Sosial feedback på betaversjon nrk.no/urort
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40. PD og gjenoppstandelse: Nye muligheter med sosiale medier Paolo Veronese: Kristi oppstandelse Distributed participation Participatory innovation Community driven development Sosiale medier (?)
  • 41.

Editor's Notes

  1. Jern og metall: Om samarbeidet mellom Norske jern og metallarbeideres forbund (NJMF) og NHO som ble initiert av bl.a. Kristen Nygaard i 1970. Avtaleverk om design og introduksjon av datamaskiner mellom NJMF og NHO (1974) og senere LO og NHO (1975). UTOPIA: Forskningsprosjekt med Nordisk Grafisk Union. Verktøy-perspektiv -> bygge konkurrerende verktøy basert gjennom PD. TIPS-prototypen.
  2. Mock-up design: (Ehn & Kyng, 1991) <-> UTOPIA Rollespill (Ehn, Sjögren, 1991) Cooperative prototyping (Bødker & Grønbæk, 1991) Future workshops (Halskov Madsen & Kensing, 1991) – Kritikk, fantasi, implementering
  3. … og dele
  4. … og dele
  5. … og dele
  6. Utvalg av brukere gjennom nasjonalt panel
  7. Invitasjon gjennom e-post
  8. Enkel registrering og opprettelse av profil i sosial tilbakemeldingstjeneste
  9. Innsamling av spørreskjemaspørsmål – for evt. komplementering av brukerinfo. Nyttig for forskningsformål knyttet til hvem man bør involvere i tilbakemeldingsprosesser.
  10. Innsamling av spørreskjemaspørsmål – for evt. komplementering av brukerinfo. Nyttig for forskningsformål knyttet til hvem man bør involvere i tilbakemeldingsprosesser.
  11. Innsamling av spørreskjemaspørsmål – for evt. komplementering av brukerinfo. Nyttig for forskningsformål knyttet til hvem man bør involvere i tilbakemeldingsprosesser.
  12. Distributed participation – Bergvall-Kåreborn & Ståhlbröst (2008) Community driven development – Hess & Offenberg (2008) Participatory innovation – Buur & Matthews (2008)