2. DEO 1 - E- poslovanje
DEO 2 - Infrastruktura i tehnologije E-poslovanja
DEO 3 - Strategije E-poslovanja
DEO 4 - E-trgovina
DEO 5 - Elektronski marketing
DEO 6 - Elektronsko bankarstvo
DEO 7 - Mobilno bankarstvo
DEO 8 - E-poslovanje u Srbiji
DEO 9 - Bezbednosni aspekti e-poslovanja
DEO 10 - Trendovi e-poslovanja
2
3. CILJ I ZADACI
NASTAVNOG PREDMETA
Upoznavanje studenata sa novim
(elektronskim) tržištem nastalim pod
uticajem računara i Interneta.
4. Poboljšanje konkurentnosti organizacije
o pravovremene informacije
o IKT u samoj organizaciji
o veza u organizaciji, partnerima i potrošačima
Unapređenje poslovnih procesa
o ne znači samo korišćenje IKT
o već i njena upotrebu u
− promeni poslovnih procesa i
− povećala njihova efikasnost
Razvoj novih proizvoda
o široko znanje poslovnh procesa i
o aktivnostima u lancu vrednosti od:
− marketinga
− preko prodaje, do razvoja proizvoda 4
5. E-poslovanje
obavljanje poslovnih operacija primenom savremenih
➢ informacionih i
➢ komunikacionih tehnologija.
Zapad koristiti termine koji počinju sa slovom e
(electronic – elektronsko)
➢ označavaju različite nove tehnike i
➢ tehnologije poslovanja na Internetu
uključujući i termin
➢ e-poslovanje
➢ e-bankarstvo
➢ e-marketing
➢ e-učenje
5
6. UVOD U E - POSLOVANJE
➢ U uslovima globalizacije tržišta i ekonomske
regionalizacije, poslovanje ne može biti
uspešno bez upotrebe moderne
INFORMACIONE i KOMUNIKACIONE tehnologije
➢ Menjaju sve elemente i procese poslovnih
aktivnosti, ali i opšti način života i rada
ljudi.
7. 7
POJAM E - POSLOVANJA
• Termin "e-business" prvi put je upotrebljen u
IBM-u 1997. godine,
• da bi se istakla konceptualna razlika sa do
tada upotrebljavanim terminom
• "e-commerce" (elektronska trgovina), koji je
izjednačavao e - poslovanje sa e-trgovinom.
8. 8
POJMOVI UZ E - POSLOVANJE
Neslućen razvoj e-biznisa doveo je do stvaranja
novih i modifikacije postojećih institucija i
usvajanja i razumevanja specifičnih pojmova:
⚫ e-tržište (engl. e-marketplace),
⚫ e-marketing (engl. e-marketing),
⚫ e-bankarstvo (engl. e-banking),
⚫ e-novac (engl. e-money),
⚫ e-aukcije (engl. e-auction)...
9. BITNE TENDENCIJE U
E-POSLOVANJU
Povećana brzina promena u poslovanju,
Smanjenje značaja udaljenosti kao parametra u
poslovanju,
Smanjenje vremenskih disproporcija,
Globalno tržište,
Veština upravljanja,
Značajne promene odnosa od prodavca ka kupcu,
Otvorenost sistema,
Interdisciplinarnost i zaštita intelektualne svojine.
9
13. FAKTORI KOJI SU USLOVILI
RAZVOJ E-POSLOVANJA
➢ Digitalna ekonomija
➢ Ekonomski razlozi
➢ Uticaj novih tehnologija
➢ Zahtevi potrošača
14. 14
DIGITALNA EKONOMIJA
➢Poslovanje u kome se snažno koriste sva
dostignuća moderne tehnologije, kako bi
se ono pospešilo.
➢Digitalnu ekonomiju nazivaju i Internet
ekonomija, nova ekonomija ili čak Web
ekonomija.
15. Tabela 1.1. Glavne karakteristike digitalne ekonomije.[52]
Glavne karakteristike digitalne ekonomije
Oblast Opis
Globalizacija
Globalna komunikacija i saradnja; globalno elektronsko
tržište.
Digitalni sistemi
Analogni sistemi su zamenjeni digitalnim (TV, telefon i
ostali uređaji).
Brzina
Transakcije u realnom vremenu, zahvaljujući
digitalizovanim dokumentima, proizvodima i uslugama.
Informisanost
Iako se brzina prikupljanja i količina informacija
povećava, inteligentni alati za pretraživanje pomažu
korisnicima da brže nađu željene informacije.
Tržišta
Tradicionalna, fizička tržišta su zamenjena online
tržištima; nova tržišta su stvorena; veći pritisak
konkurencije.
Digitalizacija
Muzika, knjige, slike i drugi proizvodi su digitalizovani
zbog brze i jeftine distribucije.
Poslovni modeli
i procesi
Novi i poboljšani poslovni modeli i procesi stvaraju
brojne mogućnosti za osnivanje novih kompanija i
industrija. Poslovanje bez posredovanja i putem cyber
posredovanja je u porastu.
Inovativnost
Digitalne i inovacije orjentisane ka Internetu su u brzom
porastu. Odobrava se više patenata nego ranije.
Zastarivanje
Visoka inovativnost generiše visoku stopu zastarivanja
proizvoda i usluga.
Nove
mogućnosti
Nove mogućnosti se stvaraju u skoro svim aspektima
poslovanja organizacija.
Prevare Stvorio se novi vid kriminala – cyber kriminal.
Ratovi Tradicionalni ratovi prelaze u cyber ratove.
Glavne karakteristike digitalne ekonomike
17. PREDNOSTI KOJE NASTAJU
UVOĐENJEM E-POSLOVANJA
➢ Smanjivanje radne intenzivnosti
➢ Porast produktivnosti rada
➢ Smanjenje troškova poslovanja
➢ Rast učešća visokoobrazovane radne snage
➢ Mali početni kapital
➢ Integracija svetskog tržišta
➢ Pogodnosti u poslovanju i potrošnji
➢ Promovisanje individualnog preduzetništva
18. NEMERLJIVE I MERLJIVE KORISTI
OD UVOĐENJA E-POSLOVANJA
Tteško je izraziti u novčanoj vrednosti.
Ogledaju se kroz:
servis potrošača,
internu obradu,
konkurentsku prednost.
19. MERLJIVE KORISTI OD
UVOĐENJA E-POSLOVANJA
➢Ušteda troškova
papir i poštanske provizije
porast produktivnosti
skladištenje
manje povraćaja
isporuka
➢Porast prihoda
povećanje prodaje
19
20. VIRTUELNE ORGANIZACIJE
➢ Mreža nezavisnih organizacija (dobavljača,
kupaca, pa čak i konkurenata), koje su se
međusobno udružile da bi delil troškove,
tržišta, ekspertizu i znanje i na taj način
proizvodile sinergetski efekat (celina je veća od
prostog zbira delova).
22. Rad na daljinu
Lokacija radnog mesta može biti:
⚫ kod kuće,
⚫ kancelarije udaljene od sedišta,
organizacije,
⚫ mobilne kancelarije, kod trgovačkih
putnika, npr.,
⚫ kancelarije u kojima se deli prostor, sa
zaposlenima iz drugih organizacija.
22
24. Virtuelni timovi
➢Virtuelni timovi nastaju zbog nerutinskih
poslova za koje organizacije nemaju
osposobljene stručnjake.
➢Formiraju se timovi stručnjaka koji mogu biti
fizički udaljeni.
➢Virtuelni timovi su fleksibilni na promenljive
uslove u okruženju.
