1. 25/05/2011
Trendstudie
Web 2.0
Presentatie voor PMB -Gemeente Utrecht
door Rink Weijs
Ontwikkelingen I
• Digitalisering en internet hebben de wereld
kleiner gemaakt
• Er zijn nieuwe communicatiemiddelen om dit
te ondersteunen
• Mensen onderhouden grotere sociale
netwerken
1

2. 25/05/2011
Ontwikkelingen II
• Aantal uitwisselingen neemt toe
• Snelheid en dynamiek van verandering
eveneens
• Informatie is in overvloed aanwezig
• Nieuwe strategieën om hiermee om te gaan
• Betere informatievaardigheden
• Ontsluiten en vinden van informatie
• Nieuwe gereedschappen
2

3. 25/05/2011
Web 1.0
• Eerste fase van ontwikkeling van www
• Enorme toename van aantal thuisgebruikers
• Opkomst dotcombedrijven,
• Knappen internetzeepbel en crisis
• Opkomst van nieuwe internetbedrijven
Web 2.0
3

4. 25/05/2011
Sociale webtechnologie
4

5. 25/05/2011
Wat is web 2.0
• Netwerken: drijvende kracht is de verzameling
websites verandert in interactief platform
• Concepten en technologieën: weblogs, wiki’s,
podcasts, online video, webservices
• Tools: Wikipedia, Flickr, You Tube, MySpace,
Meetup, Twitter, Netvibes
• Culturele waarden: openheid, delen, sociaal
• Rolverschuiving: nieuwe en actieve rol gebruikers
• User generated content: ‘iedereen’ kan
gemakkelijk en snel bijdrage leveren
5

6. 25/05/2011
Web 2.0 als platform
Web 2.0 als platform
6

7. 25/05/2011
Functies Web 2.0
• Informeren, mobiliseren, ontmoeten,
faciliteren en transacties
• Sociale leven, groepen vormen en identiteit
• Jezelf ontwikkelen, meningsvorming en
reflectie
• Digitale afspiegeling van ons leven
• Creëert binding en groepsgevoel, nodigt uit
tot sociale contacten
Tools
7

8. 25/05/2011
8

9. 25/05/2011
9

10. 25/05/2011
10

11. 25/05/2011
11

12. 25/05/2011
Samenwerken
Kenniswerk
• 40 procent v.h. werk in Nederland
• Afhankelijk van de kennis en ervaring, het
inschattingsvermogen en de creativiteit van
het individu
12

13. 25/05/2011
Samenwerking
Politieke
partijen
Maatschappelijk
Massamedia
middenveld
Overheid
Onderzoeks- en
Private sector
adviesbureau’s
Collectieve intelligentie
13

14. 25/05/2011
Tools
“De belangrijkste toepassing van
sociale technieken komt pas ver na
de introductie ervan, als iedereen ze
kent en gebruikt.”
Clay Shirky
Here comes everybody
14

15. 25/05/2011
Adoptiefasen
15

16. 25/05/2011
Gevolgen
• Open, niet-hierarchisch, decentraal
• Platform benadering
• Emancipatie van de gebruiker
• Nieuwe vormen van communicatie en
samenwerking (tussen overheid en burger)
• Nieuwe impuls burgerparticipatie
16

17. 25/05/2011
Hellup, de burger praat terug!
Overheid 2.0
17

18. 25/05/2011
Verandering
18

19. 25/05/2011
Relatie met omgeving
19

20. 25/05/2011
Ashby’s Law
Web 2.0 als platform
20

21. 25/05/2011
Overheidsorganisatie
Enterprise 2.0
21

22. 25/05/2011
Interne organisatie
22

23. 25/05/2011
Werkconferentie Overheid 2.0
BDplaza
23

24. 25/05/2011
Ambtenaar 2.0
Online community
24

25. 25/05/2011
Burgers 2.0?
Nieuwe gebruikersrollen
25

26. 25/05/2011
User contributed value
Bron: Slot &Frissen (2007)
Innovatie 2.0
26

27. 25/05/2011
Gemeente Smallingerland
Gemeente Almere
27

28. 25/05/2011
Gemeente Groningen
Het Nieuwe Werken
28

29. 25/05/2011
Vereniging Nederlandse Gemeenten
29

30. 25/05/2011
30

31. 25/05/2011
31

32. 25/05/2011
VNG op LinkedIn
Plein 66
32

33. 25/05/2011
33

34. 25/05/2011
Social Media Landschap
34

35. 25/05/2011
Discussie
Welke kansen biedt Web 2.0 aan
interactie en samenwerking voor jullie?
Wat zijn de uitdagingen of valkuilen hierbij?
Email
35

36. 25/05/2011
Wiki
Integratie
36

37. 25/05/2011
Kansen en risico’s web 2.0
• Kansen • Risico’s
– Verbetering publieke – Trivialisering publieke belang
dienstverlening – Eigenrichting, cliëntelisme,
– Benutting sociale netwerken versterking klaagcultuur, het
– Verrijking traditionele gelijk van de grote bek
publieke informatie- – Onduidelijke onevenredige
voorziening behartiging van belangen
– Delen, uitbesteden
verantwoordelijkheid
– Versterking democratische
participatie burgers
37