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E-Learning Section-1
OTC服薬指導入門
株式会社葵 調 剤
Lesson 1-1 OTC薬とは
2
次のイからニまでに掲げる医薬品(専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。)のうち、その効能及
び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需
要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情
報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意
見を聴いて指定するものをいう。
イ その製造販売の承認の申請に際して第14条第8項に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受け
てから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの
ロ その製造販売の承認の申請に際してイに掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有す
ると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの
ハ 第44条第1項に規定する毒薬
ニ 第44条第2項に規定する劇薬
要指導医薬品の定義
医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医療関係者か
ら提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているもの(要指導医薬品を除く。)をいう。
OTC医薬品(一般用医薬品)の定義
医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律(以降、略称「医薬品医療機器等法」を用いる)
第4条5より抜粋
葵 調 剤
Lesson 1-1 OTC薬とは
この条文の中には要指導医薬品と一般用医薬品に関して3つの要件が含まれています。
3
①要指導医薬品・一般用医薬品は老若男女を問わず広く一般の人々が使用することから、「人体に対す
る作用」が著しくないものでなければならないということになります。
②薬剤師や登録販売者は一般のお客さんに対して要指導医薬品・一般用医薬品に関する「情報提供」を
すること、さらに薬剤師はその中心的存在であることが定められています。
③薬剤師や登録販売者は需要者(お客さん)に対して、要指導医薬品・一般用医薬品に関する情報提供
を行い、その選択の支援はするものの、「選択は需要者が行うこと」が規定されています。
葵 調 剤
4
医薬品
第1類
第2類
(指定第2類)
第3類
一般用医薬品(OTC医薬品)
点眼薬
かぜ薬
ビタミン剤
ドリンク剤
胃腸薬
整腸薬
殺菌消毒薬
痔疾用薬
発毛薬
解熱鎮痛薬
睡眠改善薬
点鼻薬
外用鎮痛消炎薬
皮膚用薬
下痢止め
水虫薬
など
要指導医薬品
医療用医薬品 薬品製造販売医薬品
薬局医薬品
葵 調 剤
Lesson 1-1 OTC薬とは
Lesson 1-2 一般用医薬品の区分と販売方法
一般用医薬品の区分とその概要
要指導医薬品
医療用医薬品を経ずにOTC医薬品として初めて市場に登場したもの(ダイレクトOTC)や医療用医薬品から移行されたも
の(スイッチOTC)などでは、その取り扱いに十分注意を要することから、販売に先立って薬剤師が需要者の提供する情報
を聞くとともに、書面による当該医薬品に関する説明を行うことが義務付けられています。そのため、インターネット等で
の販売はできません。店舗においても、生活者が薬剤師の説明を聞かずに購入することがないよう、すぐには手の届か
ない場所に陳列などすることとされています。販売は薬剤師に限られており、情報を提供する場所において対面で、書面
による情報提供が義務付けられています。
一般用医薬品
①第1類医薬品
副作用、相互作用などの項目で安全性上、特に注意を要するもの。店舗においても、生活者が薬剤
師の説明を聞かずに購入することがないよう、すぐには手の届かない場所に陳列などすることとされ
ています。販売は薬剤師に限られており、情報を提供する場所において対面で、書面による情報提
供が義務付けられています。
②第2類医薬品
副作用、相互作用などの項目で安全性上、注意を要するもの。またこの中でより注意を要するものは
指定第2類医薬品となっています。第2類医薬品には、主なかぜ薬や解熱剤、鎮痛剤など日常生活
で必要性の高い製品が多くあります。専門家からの情報提供は努力義務となっています。
③第3類医薬品
第1類医薬品や第2類医薬品に相当するもの以外の一般用医薬品。
5
注)なお、「要指導医薬品」以外のOTC医薬品(一般用医薬品)は、インターネットを含め、郵便等を通じ薬局・ドラッグストアから購入
することが可能です。
葵 調 剤
一般用医薬品
6
薬局医薬品
(薬局製剤は例外あり)
要指導医薬品 第1類医薬品
第2類医薬品
(指定2類医薬品)
第3類医薬品
情報提供の必要性
義務(書面を用いて行う)
→購入者の理解確認後に販売し、販売記録を作成
努力義務 規定なし
情報提供者 薬剤師 薬剤師、登録販売者
購入者
使用者本人
(代理購入の場合は大規模災害で本人が来局できな
い等の正当な理由が必要)
規定なし
購入目的
具体的な症状確認ができない
「常備」目的は不可
規定なし
他での購入状況の確
認
必須 規定なし(但し、濫用等のおそれがある医薬品を除く)
個数制限 必要最小限に限る
原則として
1人1包装まで
規定なし(但し、濫用等のおそれがある医薬品を除く)
お客様から相談対応 義務
インターネット、
郵便での販売
不可 可
Lesson 1-2 一般用医薬品の区分と販売方法
OTC医薬品の分類
葵 調 剤
Lesson 1-2 一般用医薬品の区分と販売方法
7
(確認事項)
1 購入者が若年者(高校生・中学生等)である場合は、
氏名及び年齢(身分証明書等で)
2 当該医薬品の他の薬局・販売業からの購入状況
3 適正な使用のために必要と認められる数量を超えて
購入しようとする場合は、その理由(大規模災害など)
4 その他適正な使用を目的とする購入であることを
確認するために必要な事項
◎濫用等のおそれのある医薬品(医薬品医療機器等法施行規則第15条2の規定に基づく)
厚生労働大臣が濫用等のおそれがあるとして指定した医薬品の成分及び品目です。
以下に掲げるもの、その水和物及びそれらの塩類を有効成分として含有する製剤が該当します。
販売時に薬剤師又は登録販売者が確認しなければならない事項があり、それを元に勘案し、適正な使用のために
必要と認められる数量(基本的に薬効分類毎に1人1包装)に限って販売できるという制限がつきます。
リスク区分とは別の指定であるため、第1類に属する製品もあれば、指定第2類に属する製品もあり、
販売時には注意が必要です。
(対象成分・品目)
1 エフェドリン
2 コデイン(鎮咳去痰薬に限る)
3 ジヒドロコデイン(鎮咳去痰薬に限る)
4 ブロムワレリル尿素
5 プソイドエフェドリン
6 メチルエフェドリン(鎮咳去痰薬のうち内用液
剤に限る)
葵 調 剤
Lesson 1-3 医薬品販売業者の種類
①薬局
薬局(開設者)は、新たに医薬品販売業の許可を得ることなく、調剤の他に医薬品の
販売も行うことが出来ます(医薬品医療機器等法第24条)。また、薬局の管理者は薬剤師
であることが必須であり、薬剤師を置かなければならないとされています(医薬品医療機
器等法第7条)。
②店舗販売業
要指導医薬品又は一般用医薬品を店舗に置いて販売、授与する業務を行うものをいいま
す(医薬品医療機器等法第25条)。薬局管理者に相当する店舗の管理者を置く必要があ
り、薬剤師または所定の条件を満たした登録販売者が担当することになっています。
③配置販売業
一般用医薬品を配置により販売、授与する業務を行うものを指します(医薬品医療機器等
法第25条)。
④卸売販売業
医薬品を、薬局開設者、医薬品の製造販売業者・製造業者・販売業者又は病院・診療所・
飼育動物診療施設の開設者等に対し、販売し、又は授与するものを指します(医薬品医
療機器等法第25条)。
8
要指導医薬品・一般用医薬品販売業者の種類
葵 調 剤
9
種類 調剤の可否 販売する医薬品の品目 販売方法
薬局 可
すべての医薬品
(薬剤師:薬局医薬品・要指導・第1・2・3類)
(登録販売者:第2・3類)
店舗販売
店舗販売業 否
要指導医薬品・一般用医薬品
(薬剤師:要指導・第1・2・3類)
(登録販売者:第2・3類)
店舗販売
配置販売業 否
一般用医薬品のうち厚生労働大臣が認める基準に適合したもの
(薬剤師:第1・2・3類)
(登録販売者:厚生労働大臣が指定したもののみ)
配置販売
卸売販売業 否 すべての医薬品※ 規定なし
葵 調 剤
Lesson 1-3 医薬品販売業者の種類
医薬品販売業者
※卸売販売業者は店舗販売業者に対し要指導医薬品又は一般用医薬品以外の医薬品を、
配置販売業者に対し一般用医薬品以外の医薬品を販売し、又は授与してはならない。
Lesson 1-4 OTC薬の陳列・販売の注意点
10
一般用医薬品は各区分ごとにそれぞれ、「要指導医薬品」、「第1類医薬品」、「第2類医薬品」、
「第3類医薬品」の文字を四角枠で囲んで表示することが求められています。
このとき、第1類の「1」、第2類の「2」、第3類の「3」は算用数字により表示しなければなりま
せん。算用数字以外の漢数字やローマ数字による表記は認められません。
また、指定第2類医薬品の区分表示は、「第2類医薬品」の文字を記載し、四角枠で囲むこと
に加え、第2類の「2」の文字を四角枠または丸枠で囲むことが求められます。
一般用医薬品の区分表示
リスク区分表示例
葵 調 剤
Lesson 1-4 一般用医薬品の区分と販売方法
OTC医薬品分類 陳列場所
要指導医薬品
一
般
用
医
薬
品
第1類医薬品
第2類医薬品
指定第2類医薬品に注意!
許可を受けた医薬品売場内で陳列されます。ただし指
定第2 類医薬品は、薬剤師や登録販売者の専門家が
在席する場所の近く(説明カウンターより7m 以内)に陳
列し、より専門家の情報提供を得られやすくします。
第3類医薬品 許可を受けた医薬品売場内に陳列します。
11
要指導・第1類医薬品の陳列
直接手にとれない
陳列
・お客様が入れない、または手に取れないカウン
ターやコーナーの中に陳列します。
・お客様が手に取れる、通常の売場での陳列は鍵
をかけたガラスケース等の中で陳列します。
医薬品売場内
葵 調 剤
Lesson 1-4 OTC薬の陳列・販売の注意点
リスクが混在しない陳列
• 胃腸薬や風邪薬などの「薬効」別に集められ陳列が行われますが、その中において第2類・第3類のリ
スクが混在しないような陳列が行われます。
• 店によっては「胃酸を抑える」「消化を助ける」「熱・さむけ」「くしゃみ・鼻水」などの「薬効」をさらに分類し
たくくりの中で、第2類・第3類のリスクを分けて陳列する場合もあります。
• お客様の買物がより便利になるために、医薬品の陳列に隣接し、医薬品以外の商品を陳列する場合、
医薬品を混在させない陳列がとられます。
•要指導医薬品・第1類医薬品については、その取扱いがわかるように「薬効」別の棚の中に「空箱」と表
示された空箱を陳列してもかまいません。
12
薬局医薬品(血糖測定器用のチップやセンサー、一部の妊娠検査
薬・排卵検査薬等の医療用の体外診断薬も含む)は調剤室以外の
場所に貯蔵又は陳列してはなりません。ただし、当該薬局の従事
者のみが立ち入ることができる場所又は当該薬局の従事者のみ
が手にとることができる場所に貯蔵する場合は、この限りではあり
ません。
葵 調 剤
Lesson 1-5 店舗内での掲示事項と解説について
13
薬局(店舗)の管理、運営に関する事項
①許可区分(薬局又は店舗販売業)
②許可証の記載事項(開設者名、店舗名、所在地、所管自治体名等)
③薬局(店舗)の管理者氏名
④当該施設に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等
⑤取り扱う要指導医薬品及び一般用医薬品の区分
⑥勤務者の名札等による区別に関する説明
⑦営業時間、営業時間外での相談時間
⑧注文申込のみの受付時間がある場合には、その時間
⑨通常相談時及び緊急時の連絡先
薬局(店舗)の管理、運営に関する事項
薬局及び店舗販売業における管理・運営に関する事項として
下記の9項目を掲示する必要があります
掲示事項(1)
葵 調 剤
Lesson 1-5 店舗内での掲示事項と解説について
14
許可の区分 薬局
許可証の記載事項
氏名 株式会社○○薬局
名称 ○○薬局 □□店
所在地 △△県◎◎市□□町1-1-1
許可番号 第5678901234号
有効期間 2011年4月1日から平成2017年3月31日
管理者の氏名 山田 太郎
勤務する薬剤師
の氏名及び担当業務
山田 太郎(調剤・医薬品販売・情報提供・相談)
高橋 次郎(調剤・医薬品販売・情報提供・相談・在庫管理)
勤務する登録販売者
の氏名及び担当業務
石田 花子(医薬品販売・情報提供・相談)
取り扱う要指導医薬品及び
一般用医薬品の区分
要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬
品
勤務する者の区別
薬剤師は氏名と「薬剤師」を記した名札と長丈の白衣を着用
登録販売者は氏名と「登録販売者」を記した名札と短丈の白衣を着用
一般従事者は氏名と「一般従事者」を記した名札と青色のユニフォームを着用
営業時間 月~金:午前10時から午後7時まで 定休日:土日祝日
営業時間外で相談できる時間 営業日の午前9時から午後10時まで
営業時間外で医薬品の購入又は譲受けの
申込みを受理する時間
なし
相談を受ける時及び
緊急時の連絡先
当店への連絡:○○薬局 □□店
△△県◎◎市□□町1-1-1
電話 022-111-0000
FAX 022-111-0001
株式会社○○薬局 本部相談センター
電話 03-1111-0000
FAX 03-1111-0001
例示
薬局の管理および運営に
関する事項
葵 調 剤
Lesson 1-5 店舗内での掲示事項と解説について
15
掲示事項(2)
要指導医薬品、一般用医薬品の販売制度に関する事項
要指導医薬品、一般用医薬品の販売制度に関する事項
①要指導医薬品、第1~3類の定義及び解説
②要指導医薬品、第1~3類の表示に関する解説
③要指導医薬品、第1~3類の情報提供等に関する解説
④要指導医薬品の陳列等に関する解説
⑤指定第2類の陳列(特定販売の広告表示)等の解説
⑥指定第2類の禁忌の確認・専門家への相談を促す掲示
⑦一般用医薬品の陳列(特定販売の広告表示)などの解説
⑧副作用被害救済制度の解説
⑨個人情報の適正な取扱いを確保するための措置等
⑩その他必要な事項(自治体、業界団体等の相談窓口等)
下記に掲げる10項目についても、掲示する必要があります
葵 調 剤
Lesson 1-6 薬局薬剤師の果たすべき役割
16
今後の薬局薬剤師の果たすべき役割を考える時、薬剤師会が定めた薬剤師綱領、そして薬剤師倫
理規定の内容です。
その中の薬剤師の固有の3大任務は
①調剤
②医薬品の供給(OTC薬)
③薬事衛生
を司ることであり、適正なOTC薬の販売も含まれています。
また、今後健康サポート薬局として機能するためには、OTC販売は欠かせないものになってきます。
薬局薬剤師の果たすべき役割
葵 調 剤

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