OSC 2018 Tokyo/SpringでのLT資料 運用管理の現場の改善に向けたTISの取り組みを紹介します。

1. 保守運用現場の課題
共有しませんか？
-人力/属人的運用脱却
に向けた取り組み紹介-
TIS株式会社
池田 大輔
2018.2.23 OSC 2018 Tokyo/Spring LT

2. HELLO!
池田 大輔
@ike_dai
いけだ だいすけ
ikedai ike-dai ike_dai
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3. ご協力のお願い
Please cooperate with our survey
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4. 保守・運用現場の課題を共有していただけませんか？
こんなことに時間がかかっている。。。
こんなトラブルに見舞われて困っている。。。
こんなことまで運用でカバーしている。。。
など、運用現場の声をお聞きしたい
現場の課題を少しでも解消できる仕組み(サービス)を作りたい
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5. 1. Twitterで発信
ハッシュタグ #運用現場の実態
2.右のサイトからポチッと投稿
(匿名で投稿です)
3.個別に連絡
http://prt.nu/0/opsshare
Twitter等で個別に連携
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6. パフォーマンス低下
レスポンスタイム低下
IO負荷高騰 等
Issue
原因分析、影響分析
どこが原因か？
何がきっかけか？
どの範囲で影響があるか？
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7. 脆弱性発覚
利用ツールの深刻な脆弱性発覚
開発アプリ脆弱性発覚
Issue
影響範囲分析、対処方法検討
自システムへの影響は？
どう対処すれば良いか？
他システムでの適用実績は？
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8. 障害発生
サービスダウン発生
アプリエラー発生
サービスエラー頻発 等
Issue
原因分析、類似情報調査
根本的な原因は？
過去の類似事象は？
Web上で同じ事象情報ない？
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9. 運用作業の
割合イメージ
調査・分析作業
検討作業
管理作業
定常運用作業
実行作業
Point
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※TISの独自調査による割合イメージ
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10. 原因分析
状況把握
運用作業
フローイメージ
検知
影響分析
暫定対応
根本対策検討
対応実施
Point
既存ツールが成熟
(監視、構成管理系等)
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11. 運用(Ops)に関する
情報を共有(Share)する
Share Ops information in multiple system
to reduce troublesome tasks.
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12. Keypoint
イベント情報 構成管理情報分析基盤
・障害発生
・設定変更
・システム構成変更
・リリース
・コマンド操作
・API操作
・検索
等
・サーバ構成
・ソフトウェア・ミドルウェア構成
・設定ファイル構成
・サービス構成
等
・イベントの関連度分析
・構成の類似度分析
・イベントの連続性分析
等
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13. Value
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14. Technology
・OSSとの親和性を重視
・内部の仕組みもOSSの活用を中心に
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監視系
APM系
ログ管理系
チケット管理系
・・・
Ops Share Platform
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構成管理系
・・・

15. Let’s do it together
一緒にチャレンジしてくれる人
運用管理のあり方を再考し、一緒にチャレンジしてみたい方
検証に協力してくれる人・企業
取り組みに賛同し、プロトタイプでも良いから試してみたい人・企業
コラボレーションしてくれる企業
技術協力等コラボレーションして一緒に作っていける企業
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16. Presentation template by SlidesCarnival
THANKS!
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