Met de centralisatie van de opslag maken steeds meer en verschillende applicaties en systemen hiervan gebruik met ieder hun eigen karakateristieken in IO. Bij aanschaf en inrichting wordt echter vaak, om het beheer te vereenvoudigen gekozen voor een 'one-size-fits-all' oplossing. Niet zelden gaat dit echter wringen waardoor er prestatie problemen in de service ontstaan. Met het doorlichten van de centrale opslag kunnen deze bottleneck snel inzichtelijk gemaakt worden en verbeteringen aangebracht zodat reeds gemaakte investeringen beter en langer renderen.
Met de centralisatie van de opslag maken steeds meer en verschillende applicaties en systemen hiervan gebruik met ieder hun eigen karakateristieken in IO. Bij aanschaf en inrichting wordt echter vaak, om het beheer te vereenvoudigen gekozen voor een 'one-size-fits-all' oplossing. Niet zelden gaat dit echter wringen waardoor er prestatie problemen in de service ontstaan. Met het doorlichten van de centrale opslag kunnen deze bottleneck snel inzichtelijk gemaakt worden en verbeteringen aangebracht zodat reeds gemaakte investeringen beter en langer renderen.
Informatiebroker voor betrouwbare en transparante stuurinformatieCarlijn Hoogvliet
KlantVenster Met behulp van KlantVenster Informatiebroker is het mogelijk gegevens zodanig te structuren dat grip op informatie werkelijk wordt gerealiseerd. KlantVenster Informatiebroker levert betrouwbare, maar bovenal transparante managementinformatie, door data uit diverse bronnen te combineren en middels eenduidige rapportages/dashboards te presenteren.
Dashboards
KlantVenster Informatiebroker biedt standaard rapportages, maar kan ook diverse dashboards presenteren, zoals een managementdashboard, CORA-dashboard of CFV norm. Daarnaast maken deze rapportages de kwaliteit van de beschikbare data of omissies in bronsystemen duidelijk.
Definities centraal vastgelegd
In KlantVenster Informatiebroker worden alle bedrijfsregels in het hart van de oplossing eenmalig en centraal vastgelegd. Dat gebeurt zowel bedrijfskundig als datatechnisch. Het aanpassen van bedrijfsregels en definities wordt daarmee eenvoudig en zorgt ervoor dat elke wijziging automatisch doorwerkt in alle rapportages die hiervan gebruik maken.
Maak een vliegende start met CORA!
CORA is een generieke referentiearchitectuur voor woningcorporaties. Uniforme gegevensdefinities vormen een wezenlijk onderdeel van deze architectuur. De informatiebroker bevat de gegevensdefi nities en informatiedomeinindeling van CORA. Ook als de onderliggende informatiesystemen in uw organisatie nog niet voldoen aan de standaarden van CORA, stelt de informatiebroker u in staat om in uw informatievoorziening toch al volledig te werken met de CORA-gegevensdefinities.
Klant contact centrum; uw klanten en medewerkers centraalCarlijn Hoogvliet
Klanten en partners verwachten actuele, uniforme en betrouwbare
informatie van uw organisatie. D
eze druk om accuraat, transparant en klantgericht te werken
maakt het een noodzaak om kostenbesparend en efficiënt te
werk te gaan. Hoe realiseert u dit in de praktijk?
KlantVenster KCC is ontwikkeld door de visies van Techxx en Seneca te combineren met de praktijkervaringen van woningcorporaties. Het resultaat is een fl exibele oplossing gebaseerd op standaard onderdelen die snel ingezet kan worden. KlantVenster KCC is gebaseerd op Microsoft technologie en biedt krachtige mogelijkheden voor integratie, archivering en samenwerking. Het is uitermate geschikt voor contentmanagement, contactregistratie en kennismanagement. KlantVenster KCC groeit mee met uw ambities en ondersteunt uw medewerkers in ieder klantcontact.
Skelta Software is een particuliere softwarefabrikant. De hoofdvestiging bevindt zich net buiten Bangalore, India en het bedrijf heeft vestigingen in het Verenigd Koninkrijk en de VS. Skelta is gespecialiseerd in bedrijfsbrede BPM (Business Process Management) en geavanceerde workflowoplossingen voor kleine tot grote bedrijven wereldwijd. Ons paradepaard, ‘Skelta BPM’, biedt bedrijven een krachtig collaboratie platform waarmee handmatige en systeemgestuurde werkprocessen voor de realisering van specifieke bedrijfsdoelen worden geautomatiseerd.
BusinessBase is a leading Microsoft Dynamics CRM ISV Partner and specialized in delivering end-to-end software solutions for the ICT- and High Tech industry.
Ricoh heeft samen met StartReady een
appliance ontwikkeld op basis van Microsofttechnologie:
een gebruiksvriendelijke en
laagdrempelige IT-oplossing die in deze
tijd en in deze wereld past. Hardware en
software zijn tot één eindproduct geïntegreerd
zonder verdere installatie en kan
meteen in gebruik genomen worden. De
appliance combineert geavanceerde
functionaliteit met hedendaags gebruiksgemak.
Simpelweg de stekker in het
stopcontact en klaar. Even gemakkelijk als
betrouwbaar, even effectief als stabiel.
Informatiebroker voor betrouwbare en transparante stuurinformatieCarlijn Hoogvliet
KlantVenster Met behulp van KlantVenster Informatiebroker is het mogelijk gegevens zodanig te structuren dat grip op informatie werkelijk wordt gerealiseerd. KlantVenster Informatiebroker levert betrouwbare, maar bovenal transparante managementinformatie, door data uit diverse bronnen te combineren en middels eenduidige rapportages/dashboards te presenteren.
Dashboards
KlantVenster Informatiebroker biedt standaard rapportages, maar kan ook diverse dashboards presenteren, zoals een managementdashboard, CORA-dashboard of CFV norm. Daarnaast maken deze rapportages de kwaliteit van de beschikbare data of omissies in bronsystemen duidelijk.
Definities centraal vastgelegd
In KlantVenster Informatiebroker worden alle bedrijfsregels in het hart van de oplossing eenmalig en centraal vastgelegd. Dat gebeurt zowel bedrijfskundig als datatechnisch. Het aanpassen van bedrijfsregels en definities wordt daarmee eenvoudig en zorgt ervoor dat elke wijziging automatisch doorwerkt in alle rapportages die hiervan gebruik maken.
Maak een vliegende start met CORA!
CORA is een generieke referentiearchitectuur voor woningcorporaties. Uniforme gegevensdefinities vormen een wezenlijk onderdeel van deze architectuur. De informatiebroker bevat de gegevensdefi nities en informatiedomeinindeling van CORA. Ook als de onderliggende informatiesystemen in uw organisatie nog niet voldoen aan de standaarden van CORA, stelt de informatiebroker u in staat om in uw informatievoorziening toch al volledig te werken met de CORA-gegevensdefinities.
Klant contact centrum; uw klanten en medewerkers centraalCarlijn Hoogvliet
Klanten en partners verwachten actuele, uniforme en betrouwbare
informatie van uw organisatie. D
eze druk om accuraat, transparant en klantgericht te werken
maakt het een noodzaak om kostenbesparend en efficiënt te
werk te gaan. Hoe realiseert u dit in de praktijk?
KlantVenster KCC is ontwikkeld door de visies van Techxx en Seneca te combineren met de praktijkervaringen van woningcorporaties. Het resultaat is een fl exibele oplossing gebaseerd op standaard onderdelen die snel ingezet kan worden. KlantVenster KCC is gebaseerd op Microsoft technologie en biedt krachtige mogelijkheden voor integratie, archivering en samenwerking. Het is uitermate geschikt voor contentmanagement, contactregistratie en kennismanagement. KlantVenster KCC groeit mee met uw ambities en ondersteunt uw medewerkers in ieder klantcontact.
Skelta Software is een particuliere softwarefabrikant. De hoofdvestiging bevindt zich net buiten Bangalore, India en het bedrijf heeft vestigingen in het Verenigd Koninkrijk en de VS. Skelta is gespecialiseerd in bedrijfsbrede BPM (Business Process Management) en geavanceerde workflowoplossingen voor kleine tot grote bedrijven wereldwijd. Ons paradepaard, ‘Skelta BPM’, biedt bedrijven een krachtig collaboratie platform waarmee handmatige en systeemgestuurde werkprocessen voor de realisering van specifieke bedrijfsdoelen worden geautomatiseerd.
BusinessBase is a leading Microsoft Dynamics CRM ISV Partner and specialized in delivering end-to-end software solutions for the ICT- and High Tech industry.
Ricoh heeft samen met StartReady een
appliance ontwikkeld op basis van Microsofttechnologie:
een gebruiksvriendelijke en
laagdrempelige IT-oplossing die in deze
tijd en in deze wereld past. Hardware en
software zijn tot één eindproduct geïntegreerd
zonder verdere installatie en kan
meteen in gebruik genomen worden. De
appliance combineert geavanceerde
functionaliteit met hedendaags gebruiksgemak.
Simpelweg de stekker in het
stopcontact en klaar. Even gemakkelijk als
betrouwbaar, even effectief als stabiel.
ICT als Topsport..
De techniek, het team en de elementen zijn bepalend bij het behalen van topprestaties in het advies, ontwerp, installatie en beheer van kantoorautomatisering. DA is hiervoor uw partner bij uitstek.
BUZZ - When we TAG you - you are IT - infrastructure jobs at OrdinaOrdina Belgium
Bij Ordina beseffen we dat infrastructuur meer betekent dan het afleveren van louter technologie. De balans tussen business uitdagingen en technologische mogelijkheden staat bij ons voorop. Daarom zijn we op zoek naar mensen die hieraan willen meebouwen, mensen met een brede technische kennis én met oog voor de business, mensenvoor wie een oplossing moet gebaseerd zijn op de business behoeften in plaats van op technologische mogelijkheden of beperkingen. Mensen die bereid zijn zich te specialiseren én te groeien in dat domein wat hen het meeste aanspreekt want dat wat je graag doet, doe je beter!
Introductie van standaard software bedrijf Netaspect en haar verzekeringsadministratie software Certigo voor het nieuwe verzekeren. Waarom kiezen voor Netaspect?
In deze presentatie adviseren wij u over de beste wijze waarop u tot een strategische keuze komt voor uw vernieuwde werkplekinfrastructuur: een werkplek waarbij innovatie, eenvoud, kostenbesparing, security en maximale aansluiting op de business centraal staat.
Presentatie van 23 maart 2017
2. Ervaring in het
technisch ICT domein
Open Line excelleert in het technisch ICT domein door het
maken van gerichte keuzes, training, certificering van haar
medewerkers en de jarenlange ervaring. Of het nu gaat om
application delivery, storage, business continuity, internet
security, virtualisatie, networking of datacenter-diensten: het
technisch ICT domein is ons terrein.
2
3. Uw betrouwbare en innovatieve partner
voor uw technisch ICT domein
open Line
BetrouwBaar
Open Line staat voor een helder advies, ontwerp, concrete implementatie en degelijk beheer en heeft een
duidelijke keuze gemaakt voor het technisch domein van de ICT. Hierdoor zijn we in staat om een gegeven
advies ook te implementeren en te ondersteunen na de implementatie.
We hanteren industriestandaarden en normen als ITIL, Prince2 PARTNER
en ISO om er voor te zorgen dat de resultaten van onze Open Line is een partner voor haar klanten, productleveranciers
diensten voorspelbaar zijn en blijven. Het Open Line datacenter en medewerkers.
is een Tier 3 datacenter en voldoet daarmee aan de hoogste
eisen op het gebied van beschikbaarheid, koeling, stroom en De relaties met onze klanten zijn langdurig en intensief. Onze
beveiliging. visie is dat klantrelaties verder gaan dan een advies en een
project. We doen er alles aan om deze partnership te
INNOVATIEf faciliteren. We bieden altijd ondersteuning bij vragen en
Door heldere keuzes te maken voor de marktleiders in het problemen. Daarnaast organiseert Open Line, om haar klanten
technisch ICT domein speelt Open Line continu in op de meest en relaties te helpen ontwikkelen, zeer regelmatig technology-
recente ontwikkelingen en ligt het bedrijf voor op de updates in de vorm van ontbijtsessies en seminars.
concurrentie.
De relaties met onze productleveranciers zijn langdurig en
Op het gebied van virtualisatie van het datacenter en de hecht. Dit komt met name tot uiting door de uitstekende
werkplek biedt Open Line bewezen oplossingen. Daarnaast partner-status bij onze productleveranciers als EMC2, Microsoft,
bieden we betrouwbare innovatieve oplossingen voor storage, Cisco, Citrix, VMware en Appsense. Google en Scansafe zijn
compliance en business continity. We leveren door middel van onze partners voor cloud-oplossingen.
cloud-computing kosten-effectieve oplossingen voor archivering
en beveiliging van e-mail en internet-verkeer. Door het innovatieve karakter van de projecten en de
professionaliteit van Open Line tonen de medewerkers een
hoge mate van loyaliteit. Hierdoor zijn bijvoorbeeld het verloop
en het ziekteverzuim bij Open Line aanzienlijk lager dan de
landelijke norm en die van de branche.
3
5. Managed Services
Uiteraard wilt u uw ICT-omgeving afgestemd houden op de veranderende behoeften binnen uw
organisatie. Het operationele beheer kost echter steeds meer tijd en geld. Hoe kan de beschikbaarheid en
betrouwbaarheid van de systemen worden gewaarborgd terwijl tegelijkertijd onderhanden werk en
strategische innovatie in toenemende mate aandacht vragen?
De ICT-infrastructuur wordt ook steeds complexer. Beheerders COMPETENCE CENTERS
hebben te maken met databases, applicaties en netwerken Een van de grootste uitdagingen tijdens het uitvoeren van
van verschillende signatuur die soepel moeten samenwerken (automatiserings)projecten is het voorhanden hebben van de
binnen één organisatie. Daarnaast blijven organisaties juiste kennis op het juiste tijdstip op de juiste plek. Om onze
constant in beweging. Denk aan de komst van nieuwe kennis over de verschillende oplossingen te bundelen hebben
business units, de uitbreiding naar 24 x 7 services en de we een aantal Competence Centers ingericht. Vanuit deze
groeiende invloed van gebruikers op de inrichting van hun ICT- Centers bewaken we de kwaliteit van een geleverde oplossing.
faciliteiten. Beheerders hebben steeds meer moeite om te Deze kwaliteit uit zich in het toepassen van standaarden zoals
voldoen aan de gestelde functionele eisen, omdat ze een onze zogenaamde Standaard Installatie Procedures (SIP’s).
groot deel van de dag bezig zijn met hun operationele Deze procedures zijn door onze eigen consultants samengesteld
bezigheden. uit R&D ervaringen, best practices vanuit de leveranciers en
natuurlijk de ervaringen die ze in het veld opdoen.
COMPLETE DIENSTVERLENING
Bij het opstellen van een overeenkomst worden allereerst
samen met uw sleutelpersonen alle essentiële zaken in kaart
COMPETENCE CENTER STORAGE
Onze consultants hebben samen met EMC2 de Open Line Data
gebracht. Dit zijn bijvoorbeeld operationele, technische en
Protectie strategie ontwikkeld op het gebied van Back-up,
functionele aspecten, de beheeromgeving, de personele
Recovery en Archivering. Het (her)ontwerpen van een back-up,
capaciteit en uiteraard de kosten. Vervolgens kan een Service
restore en archiverings-infrastructuur wordt door Open Line
Level Agreement worden afgestemd op de behoeften van uw
uitgevoerd op basis van een aantal standaard componenten
organisatie. Hierbij is volledige overdracht mogelijk, maar ook
en installatie procedures. De Open Line consultants bewaken
uitbesteden van één of enkele toepassingen. Open Line
gezamenlijk het ontwerp en de daarbij behorende kwaliteit. De
Managed Services omvat een compleet dienstenpakket: van
samen met EMC2 ontwikkelde Open Line Data Protectie
pure inspanningsverplichting tot totale resultaatverplichting.
strategie omvat drie statements:
• Vereenvoudigd beheer door integratie van de
archive, back-up en restore tools
• Business garanties door Data protectie
Management
• Efficiëntie door data source of target deduplicatie
Deze strategie is in elke ICT-omgeving toe te passen. De
strategie is verdeeld in twee hoofdgebieden (Archiveer als
eerste, Back-up en Repliceer efficiënt daarna) waarin op
verschillende wijze de back-up en restore problematieken
opgelost worden. Het volledig doorvoeren van de strategie zal
leiden tot een maximaal resultaat. Het is echter ook mogelijk
de functionaliteiten afzonderlijk in te zetten.
5
6. Business continuity SMART BACK-UP
Belangrijke uitgangspunten bij het inrichten van een uitwijk Door de toename van opslagcapaciteit kampen veel
zijn RPO (Recovery Point Objective) en RTO (Recovery Time organisaties met uitdagingen rondom de back-up van al hun
Objective). RPO geeft aan hoeveel data er verloren mag gaan documenten, databases en e-mail. Deze uitdagingen liggen
bij een disaster. RTO geeft aan binnen hoeveel tijd de systemen vooral op het vlak van de duur van de back-up en de handling
weer beschikbaar moeten zijn. Vanuit de uitgangspunten tijd en opslag van tapes. Daarnaast wordt het snel kunnen
en dataverlies wordt een passend ontwerp gemaakt waarbij terughalen van gegevens van een back-up een tijdrovende
het gebruik maken van shared resources centraal staat. We activiteit. Open Line kan een dienst aanbieden om de back-up
hebben diverse mogelijkheden van uitwijk. De oplossing met van een aantal servers via een lijnverbinding op te slaan in
de grootste RPO/RTO is een uitwijk waarbij gebruik gemaakt haar datacenters. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van de
wordt van tape. Scripting, asynchrone en synchrone mirrors EMC2 Avamar oplossing, waarbij de data eerst wordt
zijn andere mogelijkheden van uitwijk. Wanneer siterecovery gededupliceerd alvorens deze over de lijnverbinding naar het
manager - een oplossing van VMware - wordt ingezet kan extern storage bij Open Line wordt verstuurd. Dit heeft als
automatisch uw Disaster Recovery plan up-to-date gehouden voordeel dat het niet meer noodzakelijk is om
worden. glasvezelverbindingen aan te leggen die alle data bijvoorbeeld
in één nacht kunnen transporteren. Afhankelijk van de omvang
SMART STORAGE van de data en de soort databestanden kan een 50Mbps
Centrale opslag van gegevens zoals databestanden, e-mail lijnverbinding al voldoende zijn. Op basis van uw wensen kan
en databases is voor de meeste organisaties inmiddels een retention-time worden overeengekomen voor dagelijkse,
“commodity”. Waarschijnlijk is het voor deze organisaties dan wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse back-ups. Desgewenst
ook inmiddels al gewoon geworden dat ze periodiek met kunnen deze back-ups nog worden weggeschreven naar
grote investeringen te maken krijgen om de toenemende tape. Ook de benodigde storage aan de zijde van Open Line is
datagroei in technische oplossingen te kunnen vertalen. Het vele malen kleiner dan een back-up waarbij geen gebruik zou
gevolg is dat organisaties nooit het punt bereiken waarop hun worden gemaakt van deduplicatie. Duplicatieratio’s van 1:50
investering in storage direct terugvertaald kan worden naar de zijn snel te realiseren en kan oplopen tot ratio’s van 1:250. Hoe
in gebruik zijnde capaciteit. groter de retention-time (bewaartermijn) hoe hoger de
deduplicatieratio.
Door gebruik te maken van de Smart Storage dienst van Open
Line kan de behoefte van uw opslagcapaciteit exact worden U hoeft geen enkele investering te doen in nieuwe back-up
afgestemd op de levering ervan. Kort gezegd: u neemt alleen oplossingen zoals back-upsoftware, tape-robots, data-kluizen
de capaciteit af die u nodig heeft en betaalt per Gigabyte of en tapes. Wij vervangen uw huidige back-upsoftware door de
Terabyte. Indien gewenst kunt u snel uw capaciteit vergroten Avamar-agents en plaatsen de back-up in ons datacenter
tegen de vooraf overeengekomen kostprijs. Hierdoor zijn uw tegen een vast bedrag per Gigabyte opslagcapaciteit per
budgetten nauwkeurig af te stemmen op de functionele eisen maand. Hierdoor is niet alleen uw back-up goed georganiseerd
en wensen van uw organisatie. En wordt u niet geconfronteerd maar ook de archivering van uw data.
met, mogelijk onverwachte, hoge investeringen waarvan u
nog niet meteen zeker weet dat u deze capaciteit in de
toekomst ook nodig zult hebben. Open Line kan vanuit haar
datacenters de storage aan uw organisatie beschikbaar
stellen en daarbij zorgdragen voor een replicatie van de
opgeslagen data naar een tweede datacenter.
6
7. EMC2 is de belangrijkste producent van producten, diensten en
oplossingen voor informatiemanagement en -opslag. Het
bedrijf levert geautomatiseerde opslagnetwerken voor alle
typen ondernemingen, die daarmee hun informatie optimaal
en tegen de laagste kosten kunnen gebruiken gedurende de
volledige levenscyclus.
Open Line maakt gebruik van virtualisatie-software die inspeelt
op de actuele thema’s in het bedrijfsleven, zoals het toenemend
belang van de continue beschikbaarheid van IT-middelen,
maar ook rekening houdend met de stijgende energieprijzen
en verantwoord ondernemen. Veel grote bedrijven in de
Benelux maken gebruik van hun software om de server
hardware samen met het besturingssysteem te scheiden van
de fysieke hardwarelaag om zo de bedrijfscontinuïteit naar
een hoger niveau te tillen.
Cofely, onderdeel van GDf Suez energy services heeft een lange staat van dienst in het ontwerp, de bouw en het beheer
van datacenters. In Maastricht brengt Cofely al haar kennis samen in een state of the art datacenter met TIER III-classificatie.
De kennis opgedaan in dit datacenter zet Cofely in om de nieuwste en meest energie efficiënte oplossingen aan haar
klanten te kunnen leveren. Zo geeft Cofely invulling aan het adagium ‘pratice what you preach’.
OPEN LINE
A2-afslag 50
COfELY
glasvezelverbinding
7