SlideShare a Scribd company logo
15 december 2011
“de Wereldmarketeer”
De verduurzaming van marketing
Tim de Broekert MSc, Research Consultant
Willem Brethouwer, Founder
2De Wereldmarketeer
Inhoudsopgave
Colofon
Tim de Broekert
Research Consultant
033 – 330 3211
t.de.broekert@marketresponse.nl
MarketResponse Nederland BV
Dodeweg 6A
3832 RC Leusden
033 - 330 33 33
www.marketresponse.nl
Projectnummer xxxxxxxx
© MarketResponse 2010
1. Introductie
2. Situatie & vraagstelling
3. Conclusie
4. Definitie duurzame marketing
5. Drivers duurzame marketing
6. Successen duurzame marketing
7. Kansen en barrieres
8. Bijlagen
9. Onderzoeksverantwoording
Willem Brethouwer
Founder
033-330 3333
w.brethouwer@marketresponse.nl
3De Wereldmarketeer
Situatie en vraagstelling
De laatste jaren heeft de bewustwording postgevat dat marketing en marketeers een andere rol
moeten oppakken om de uitdagingen van de wereldproblemen aan te gaan (social value delivery).
Duurzaamheid is the new buzz en marketing speelt daar maar ten dele op in. De nieuwe
wereldproblematiek vraagt om nieuw marketing leiderschap. Marketing moet onlosmakelijk
verbonden worden met verantwoorde creatie. De afgelopen decennia hebben aangetoond dat
prachtige producten en merken zijn ontwikkeld, gelanceerd en gekocht door talloze, vaak anonieme,
consumenten. De keerzijde moet ook onder ogen worden gezien. Te vaak zijn consumenten misleid
door marketing overkill. Van marketeers mag, nee moet worden verwacht dat zij op verantwoorde
wijze proposities in de markt zetten en houden, dat zij zich bewust weten van hun maatschappelijke
impact, en visionair leiderschap tonen in tijden van verwarring en onzekerheid.
De laatste jaren zijn in eerste instantie individuele marketeers zich bewust geworden van de nieuwe
uitdagingen en hebben de daad bij het woord gevoegd door zich anders met hun vak bezig te
houden. Deze wereldmarketeers verbinden marketing, innovatie en duurzaamheid met elkaar en
willen zo met hun business een betere wereld creëren. Langzamerhand sijpelt dit door naar de
mainstream.
Een toenemend aantal marketeers heeft al stappen in die richting gezet of geprobeerd te zetten.
Welke drijvers liggen hieraan ten grondslag. Waar halen ze hun inspiratie vandaan. Wat zijn ze
anders gaan doen, hoe reageerde hun omgeving daarop, wat heeft het ze opgeleverd en wat
hebben ze ervan geleerd?
4De Wereldmarketeer
Situatie en vraagstelling
Centrale vraagstelling:
Wat zijn de kansen die de roep om verduurzaming en de veranderende wereldorganisaties bieden?
Wat is de rol die marketing daarbij kan spelen en hoe kunnen individuele marketeers daar effectief
op inhaken?
Deelvragen:
• Wat versta je onder duurzame marketing en hoe ben je daarmee in contact gekomen?
• Wat ben je anders gaan doen en wat heeft dit jou en je organisatie opgeleverd?
• Wat zie je als de doorslaggevende argumenten voor jezelf en je organisatie om duurzaamheid te integreren?
• Welke barrières zijn er in organisaties en in je eigen denken en handelen om tot duurzame marketing te komen?
• Hoe speel je in op de consumenten/klanten die bewust met duurzaamheid omgaan?
• Waar haal je je inspiratie vandaan (projecten/mensen/ inzichten/...), waar ben je het meest trots op, wat zou je
anders willen?
• Dimensies van duurzaamheid waar je actief/bewust mee aan het werk bent (ticklist)?
• Wat zijn de criteria voor succes in het vermarkten van duurzaamheid (of meer specifiek, waar zou je een
marketing initiatief gerelateerd aan duurzaamheid op beoordelen) en noem een paar voorbeelden van
successen en mislukkingen?
• Hoe zie je duurzame marketing de komende jaren ontwikkelen, welke stappen wil je daar zelf nog in zetten en
welke stappen zou je je organisatie graag zien zetten?
5De Wereldmarketeer
Tussentijdse conclusie – Onderscheiding 3 groepen
Duurzame marketeer succesvol door breed
gedragen lange termijn visie
“Leaders in duurzame marketing”
Sinds lange tijd bezig met duurzaamheid, n=84
“Followers in duurzame marketing”
Sinds kort bezig met duurzaamheid, n=51
Laggards in duurzame marketing”
Past geen duurzaamheid toe in zijn of haar
werk, toe of staat er neutraal tegenover, n=52
-Marketing uitvoeren vanuit een maatschappelijk verantwoorde,
lange termijn visie. Duidelijke mogelijkheid tot innovatie.
- Gedreven door een intrinsieke motivatie.
- Boekt successen op het gebied van merk en communicatiebeleid.
- Ziet noodzaak in het breed uitdragen van de duurzame visie.
-Sluit aan de duurzame marketeer. Is overtuigd geraakt van de
noodzaak en vaste positie die het heeft ingenomen.
- Duurzame marketeer in spé. Weinig concrete verschillen te
benoemen met de duurzame marketeer.
-Boekt successen op het gebied van productbeleid.
-Erkent de lange termijn noodzaak van duurzaamheid.
-Echter niet overtuigd van vaste positie die het op dit moment zou
hebben.
-Meer focus op kosten en korte termijn doelstellingen.
-Mist concrete handvaten; resources, draagvlak organisatie.
-Denkt wel dat het belang van duurzaamheid zal toenemen.
De Wereldmarketeer 6
Resultaten
- Definitie duurzame marketing
- Drivers duurzame marketing
- Successen
- Kansen en barrières
7De Wereldmarketeer
Definitie duurzame marketing
Verantwoorde lange termijn visie op marketing
Wat verstaat u onder duurzame marketing?
Basis: alle respondenten die werkzaam zijn in een marketing of duurzaamheid fiunctie (n=175)
“Marketing met een lage
belastbaarheid op de omgeving –
resources, klimaat, samenleving.”
“Marketing met een grote
maatschappelijke
verantwoordelijkheid.”
“People, profit, planet.”
“Het nemen van verantwoordelijkheid tijdens
keuzes, op het gebied van resources en het gebruik
van energie.”
“Marketing vanuit een breeder
perspectief dan winstmaking –
rekening houdend met de kwaliteit
van leven.”
“Marketing vanuit een holistisch
perspectief
“Marketing met een lange termijn
visie.”
“Het vermarketen van duurzame
producten.”
“Puur, eerlijk en oprecht.”
8De Wereldmarketeer
Toepassing van duurzaamheid
Duurzaamheid bij velen reeds geïntegreerd
Een grote meerderheid van de respondenten
met een marketing en/of duurzaamheid
functie heeft duurzaamheid geïntegreerd in
zijn of haar werk.
45% integreert duurzaamheid al sinds lange
tijd in zijn of haar werk. 27% van deze groep
integreert duurzaamheid sinds kort.
Één derde heeft een marketing én
duurzaamheid gerelateerde functie (32%).
Voornamelijk in de sectoren consultancy,
zakelijke dienstverlening, FMCG en
communicatie zijn duurzame marketing
leaders en followers aanwezig.
In welke mate heeft duurzaamheid geïntegreerd in uw werk?
Basis: allen die bekend zijn met duurzame marketing (n=187)
In welke mate bent u betrokken bij duurzame marketing?
3%
17%
27%
45%
8%
Non of these statements applies
Don't know
Sustainable for a long time
Recently sustainable
Neutral
Not sustainable
9De Wereldmarketeer
Drivers duurzame marketing
Lange termijn visie drijft duurzame marketeer
De duurzame marketeer heeft duurzaamheid voornamelijk geïntegreerd in zijn of haar
werk omdat hij of zij dit zelf belangrijk vindt (95%). Zij zien zichzelf als een beroepsgroep
met een grote maatschappelijke verantwoordelijkheid (85%).
De helft van deze marketeers doet dit uit puur idealistische overwegingen (50%).
Een grote driver blijkt juist de mogelijkheid tot innoveren. 93% van de marketeers die
duurzaam al lange tijd of sinds kort geïntegreerd heeft in zijn of haar werk benoemd deze
driver.
De duurzame marketeer heeft een lange termijn visie.
10De Wereldmarketeer
Drivers integratie van duurzame marketing
Noodzaak voor de lange termijn
“Als marketeer ben ik bezig
met de continuïteit van
bedrijven. Duurzaamheid wordt
steeds belangrijker en wordt
dus ook steeds belangrijker
voor bedrijven.”
“Het is volgens mij een "must have" geworden
voor bedrijven, en het risico op imagoschade is te
groot als je het niet doet.”
“Marketing uitvoeren vanuit een
intrinsieke gedachte over
duurzaamheid en hiermee uniek
worden in de markt .”
“Duurzaamheid is een voorwaarde
voor voorbestaan van bedrijf en
samenleving.”
“Het ontwikkelen en vermarkten van producten
of diensten binnen bepaalde kaders van
duurzaamheid.”
“Omdat we niet langer door
kunnen gaan op een niet
duurzame weg; duurzaamheid
wordt een license to operate.”
“Ik geloof in het concurrentie voordeel
op lange termijn. Ik denk niet dat dit
een trend is die weer overwaait, maar
iets dat alleen maar sterker gaat
worden de komende tijd. Een must
have om mee te kunnen doen.”
11De Wereldmarketeer
Redenen voor geen integratie van duurzame marketing
Met name gebrek bewustzijn en resources
“Nog geen passende
propositie bedacht.”
“Het is geen bewustzijn binnen ons bedrijf.”
“Voorlopig te weinig capaciteit om dit te
realiseren.”
“Dat is geen bewuste
keuze.”
“Heb er weinig mee tenzij het
echt relevant is voor het merk”
“Ik doe dit niet bewust. Het
maakt geen onderdeel uit van
mijn scope of work.”
De voornaamste reden om dit nog niet te integreren lijkt voort te komen,
doordat er nog geen bewustzijn heerst bij henzelf of in hun organisatie
en er nog niet voldoende resources beschikbaar zijn.
12De Wereldmarketeer
Successen duurzame marketing
Leaders en followers boeken successen
Een ruime meerderheid van de duurzame marketing
leaders (68%) en followers (49%) kunnen concrete
successen noemen van hun duuzame initiatieven.
Het merendeel van die successen die worden
geboekt zijn organisatiebrede successen, waar
marketing een onderdeel van is.
Successen van marketing ligt voornamelijk in het
uitdragen hiervan.
Hoe verwacht u dat duurzame marketing zich in de toekomst zal
ontwikkelen?
26%
18%
24%
42%
51% 68%
49%
27%
22%
14%
27%
31%
Total Leaders Followers Laggards
No Yes Don't know
Zijn er concrete successen te benoemen van duurzame marketing in uw organisatie??
Basis: allen die werkzaam zijn marketing en/of duurzame functie (n=187)
13De Wereldmarketeer
Welke onderwerpen/thema's verstaat u ond
duurzame marketing?
89
87
82
81
77
90
84
79
80
78
88
88
84
80
71
89
91
87
84
82
Product policy
Brand / Communication
Policy
Use of resources
Impact environment
Innovation
Total Leaders Followers Laggards
Successen duurzame marketing
Product- en Merk & communicatiebeleid
Successen van duurzame marketing leaders liggen
voornamelijk op het gebied van product beleid (90%)
en merk- en communicatiebeleid (79%).
Dit is o.a. het verduurzamen van producten en
verpakkingen, gebruik van duurzame resources en
het neerzetten van duurzame merken, communicatie
van duurzame initiatieven richting markt en
strategieën bedenken voor duurzame campagnes.
Dit zijn zeer concrete handvaten voor het toepassen
van duurzaamheid. Duurzame marketing followers
en laggards vinden dit tevens de voornaamste
thema‟s.
Van de drie groepen bekijken de laggards bekijken
successen van duurzaamheid meer vanuit een
milieu en innovatieperspectief. Dit zijn minder
concrete marketing bijdragen, maar juist bijdragen
van de gehele organisatie.
De thema‟s pricing, cooperaties, handel, goede
doelen en sourcing worden het minst. Zijn er concrete successen te benoemen van duurzame marketing in uw organisatie?
Basis: allen die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzame funcite (n=187)
14De Wereldmarketeer
Successen duurzame marketing
Een greep uit de successen van marketeers
“Interpolis: papierlooos kantoor en "Het
nieuwe werken"werd erg gestimuleerd. Nuon:
thuis werken werd gestimuleerd. Voor
consumenten werd het gebruik van andere
energiebronnen (zonnepanelen) en gebruik
van huisisolatie gestimuleerd.
“Voor grote merken strategieën
bedacht hij zij zich duurzamer kunnen
presenteren, maar ook letterlijk
duurzamer worden (letterlijk iets doen
binnen productieproces).”
“Verbeterde verpakkingen,
grondstoffen.”
“Marktintroductie duurzame producten.”
“Fair trade inkoop, co2 reductie.”
“Verschillende duurzame
proposities gelanceerd en
vercommercialiseerd.”
“Merk neerzetten als autentiek
duurzaam, zonder hype vorming.”
“Groene' concepten die aansluiten bij
behoeftes van consumenten / klanten.
Verantwoordelijkheid nemen (als bedrijf) voor
je voetafdruk.”
15De Wereldmarketeer
Kansen en barrières duurzame marketing
Gedragen visie oprecht communiceren
Zowel de duurzame marketing leaders als de laggards denken dat het succes van duurzaamheid afhankelijk is van
interne als externe stakeholders. Met andere woorden er moeten voldoende middelen en draagvlak worden geboden.
Daar hoort een breed gedragen visie bij door de gehele organisatie.
Oprechtheid en de manier waarop het gecommuniceerd wordt als een cruciale factor gezien in duurzame marketing
door beide groepen (85%).
Kosten en de korte termijn focus worden door duurzame marketing laggards als de grootste barrières gezien
Barrières duurzame marketing
Kansen duurzame marketing
16De Wereldmarketeer
Kansen en barrières duurzame marketing
Leaders zien de minste barrieres
Er worden door alle groepen nog steeds veel barrières gezien in de eigen organisatie.
Leaders (43%) zien significant minder barrières dan Laggards (19%)barrières in eigen organisatie verduurzamen marketing
14%
20%
13%
5%
19%
23%
17%
14%
29%
24%
24%
45%
31%
41%
36%
2%
3%
4%
35%Total
Leaders
Followers
Laggards
Very few barriers Few barriers Nor many, Nor a few Many barriers A lot of barriers
In welke mate ervaart u barrières in uw eigen organisatie in het verduurzamen van marketing?
Basis: allen die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzame functie (n=187)
17De Wereldmarketeer
Kansen duurzame marketing
Uitdraging door de gehele organisatie
“Door het daadwerkelijk als kans te zien en
het te verweven met de organisatie.
Daarnaast is het belangrijk een focus aan te
brenen op het juiste niveau (algemeen,
branche- of merkgericht).”
“Dit wordt niet bereikt met imago
aspecten pakken maar alleen als dit
een integraal onderdeel van de
bedrijfsfilosofie wordt. Door de mand
vallen is een groot afbreukrisico, het
moet echt zijn en gedragen worden
door de top van het bedrijf.”
Ik denk dat er veel kansen liggen bij
bedrijven als het gaat om het
opbouwen van business cases
(resultaten laten zien, zowel soft als
hard), maar ook 'verbinding met het
hart' en van top tot werkvloer en de
funfactor ingegreren. Maar ook
samenwerking en co-creatie!
“Talk your walk: intern, en extern!”
“Volop kansen voor marketing
van de duurzaamheid van de
hele organisatie. Kansen op de
duurzaamheid van de
marketing betreffen reduceren
van waste in
productontwikkeling, marketing
operatie, en (kosten van)
marketing communicatie.”
18De Wereldmarketeer
Barrières duurzame marketing
Korte termijn denken en gebrek bewustzijn
“Korte termijndenken, profit first planet
later .”
“Belangrijke barrieres hebben te
maken met activiteiten die een impact
kunnen hebben op korte termijn
commerciele doelen (bijv. hogere
kosten).”
“Blijven hangen in het patroon hoe het
altijd ging, op de automatische piloot
doorgaan ipv bewust veranderen. .”
“Gebrek aan kennis om het concreet te
maken.”
“Geen prioriteit binnen organisatie /
bewustzijn.”
“Het kan zijn dat duurzame marketing
geen prioriteit is omdat dit niet altijd
direct het gewenste resultaat geeft.
“Angst voor het onbekende en nog
onvoldoende realiseren dat er roer
ECHT om moet.”
De Wereldmarketeer 19
Bijlagen
20De Wereldmarketeer
Belang van duurzame marketing
Ruime meerderheid: belang zal toenemen
Een ruime meerderheid geeft aan dat
het belang van duurzame marketing zal
toenemen (88%).
Slechts 4% geeft aan dat het belang
van duurzame marketing zal afnemen.
Zowel leaders als laggards zien een
toename in belang van duurzaamheid
in marketing.
Een vijfde laggards denkt dat het gelijk
of zal afnemen (21%)
Hoe verwacht u dat duurzame marketing zich in de toekomst zal ontwikkelen?
Basis: allen die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzame functie (n=187)
Hoe verwacht u dat duurzame marketing zich in de toekomst zal
ontwikkelen?
4% 2% 2%
8%
7%
5% 6%
13%
88%
92% 90%
79%
1% 1% 2%
Total Leaders Followers Laggards
Don't know
Will increase
Will stay the same
Will decrease
21De Wereldmarketeer
Associaties duurzame marketing
Duurzame marketeer heeft concretere focus
De duurzame marketing leaders
associëren duurzame marketing
voornamelijk met de thema‟s
„productbeleid‟ (90%), en „merk en
communicatiebeleid‟ (84%).
De duurzame marketeers
associëren dit voornamelijk met
concrete beleidsaspecten.
De laggards associëren
voornamelijk met „milieu-impact‟
(84%) en „innovatie‟ (89%),
productbeleid (89%) en „merk en
communicatiebeleid‟ (89%).
Opvallend dat de laggards meer
associaties hebben op een
abstracter niveau.
Welke onderwerpen horen bij duurzame marketing (top 5)?
Basis: allen die bekend zijn met duurzame marketing (n=175)
Welke onderwerpen/thema's verstaat u onde
duurzame marketing?
89
87
82
81
77
90
84
79
80
78
88
88
84
80
71
89
91
87
84
82
Product policy
Brand / Communication
Policy
Use of resources
Impact environment
Innovation
Total Leaders Followers Laggards
22De Wereldmarketeer
Imagowaarden duurzame marketing – Past sinds lange tijd toe
Duurzaamheid is noodzakelijk voor lange termijn
Voor de duurzame marketeer is duurzaamheid een noodzakelijk onderdeel voor
de lange termijn, met reeds een vaste positie in de samenleving.
Het heeft een vaste positie ingenomen met een verantwoordelijk, ethisch karakter.
Leaders (n=84)
23De Wereldmarketeer
Imagowaarden duurzame marketing – Past sinds kort toe
Een verantwoorde, ethische vaste positie
De marketeers die sinds kort duurzaamheid toepassen zien duurzaamheid als
verantwoord en ethisch bezig zijn.
Zij vinden tevens dat het een vaste positie ingenomen.
Followers (n=51)
24De Wereldmarketeer
Imagowaarden duurzame marketing – Geen toepassing
Noodzakelijk maar mindere vaste positie
De niet duurzame marketeers erkennen de noodzaak voor duurzaamheid, maar zijn
veel minder overtuigd van de vaste positie die duurzaamheid heeft ingenomen.
Ook voor hen is duurzaamheid verantwoord en een lange termijn onderwerp.
Laggards (n=52)
25De Wereldmarketeer
48%
56%
35%
47%
38%
61%
4%
4%
4%
1%
1%
1%
1%Totaal
Leaders
Followers
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
1%
2%
3%
1%
6%
12%
10%
16%
27%
29%
56%
60%
49%
28%Total
Leaders
Followers
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
6%
7%
4%
38%
31%
51%
23%
25%
20%
23%
16%
12%
14%
8%
21%Total
Leaders
Followers
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
De reden dat ik me inzet voor duurzaamheid is omdat ik dit zelf belangrijk vind (n=135)
Mijn inspiratie om duurzaamheid te integreren in mijn werk, komt voornamelijk voort uit
idealistische overwegingen. (n=135)
Ik zet me alleen in voor duurzaamheid, omdat de organisatie waar ik werk dit van mij
vraagt.. (n=135)
De toenemende vraag van consumenten om duurzaam te handelen als organisatie is
de reden dat duurzaamheid is geïntegreerd in de organisatie waar ik werk.(n=135)
Drivers – Basis: respondenten die duurzaamheid integreren
26De Wereldmarketeer
Drivers – Basis: respondenten die duurzaamheid integreren
1%
4%
14%
14%
14%
27%
29%
25%
35%
37%
21%
23%
20%
36%Total
Leaders
Followers
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
34%
39%
25%
51%
44%
63%
12%
13%
10%
4%
2%
3%Total
Leaders
Followers
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
5%
5%
4%
23%
21%
27%
28%
33%
20%
26%
39%
14%
16%
10%
31%Total
Leaders
Followers
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
49%
54%
41%
44%
40%
51%
3%
4%
2%
2%
6%
4%Total
Leaders
Followers
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
De reden dat ik me inzet voor duurzame marketing komt voornamelijk vanuit een
winstoogmerk. (n=135)
Marketeers hebben een grote maatschappelijke verantwoordelijkheid in hun werk.
(n=135)
Voorbeelden van succesvolle duurzame marketeers hebben me aangezet
duurzaamheid te verweven in mijn eigen werk. (n=135)
Ik zie duurzaamheid als een mogelijkheid om te innoveren.(n=135)
27De Wereldmarketeer
Drivers – Basis: respondenten die duurzaamheid niet integreren
17%83%(n=6)
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
50% 17%33%(n=6)
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
17% 17%67%(n=6)
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
Ik besteed niet veel aandacht aan duurzame marketing omdat er slechts sprake is van
een hype. (n=6)
Ik besteed niet veel aandacht aan duurzame marketing omdat ik handvatten vanuit de
organisatie mis om het in de praktijk te brengen. (n=6)
Ik besteed niet veel aandacht aan duurzame marketing omdat ik twijfel aan de
meerwaarde die klanten zien. (n=6)
28De Wereldmarketeer
Kansen en Barrières
Basis: respondenten die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzaamheid functie
Het succes van duurzaamheids marketing is afhankelijk van verschillende interne en
externe stakeholders.(n=187)
23%
24%
22%
24%
64%
66%
61%
66%
9%
6%
14%
8%
4%
4%
2%
3%Total
Leaders
Followers
Laggards
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
14%
17%
14%
10%
56%
55%
61%
52%
16%
13%
14%
21%
14%
12%
12%
2%13%
6%
Total
Leaders
Followers
Laggards
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
39%
44%
39%
29%
47%
45%
49%
49%
10%
7%
12%
14%
4%
8%
4%Total
Leaders
Followers
Laggards
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
9%
10%
12%
4%
47%
43%
55%
46%
18%
23%
10%
18%
20%
22%
24%
5%
5%
2%
21%
8%
Total
Leaders
Followers
Laggards
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
Het succes van duurzaamheid komt voort uit de noodzaak tot verandering. (n=187)
Duurzaamheid valt of staat met de oprechtheid van duurzaam handelen. (n=187) Kosten zijn voor bedrijven vaak de grootste barrière om te verduurzamen. (n=187)
29De Wereldmarketeer
Kansen en Barrières
Basis: respondenten die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzaamheid functie
27%
34%
27%
17%
53%
45%
63%
58%
6%
4%
4%
13%
17%
4%
10%
2%
1%
2%
11%
2%
Total
Leaders
Followers
Laggards
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
3%
1%
2%
6%
7%
5%
16%
2%
25%
27%
22%
25%
38%
41%
45%
24%
29%
20%
41%
22%
Total
Leaders
Followers
Laggards
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
13%
15%
14%
10%
51%
54%
53%
43%
13%
14%
8%
18%
14%
22%
22%
4%
2%
4%
18%
8%
Total
Leaders
Followers
Laggards
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
1%
1%
2%
13%
11%
12%
18%
28%
23%
33%
32%
41%
41%
38%
17%
24%
12%
40%
12%
Total
Leaders
Followers
Laggards
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
Alleen als een duurzame visie door de gehele organisatie gedragen wordt, zal deze
kans van slagen hebben. (n=187)
Enkel wanneer er een goede subsidie regeling aan vast hangt, zullen bedrijven
overstappen naar een duurzame aanpak. (n=187)
Duurzaamheid valt of staat met de manier waarop dit wordt gecommuniceerd. (n=187) Het risico van verduurzaming voor bedrijven is op dit moment nog steeds te groot.
(n=187)
30De Wereldmarketeer
Kansen en Barrières
Basis: respondenten die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzaamheid functie
21%
28%
16%
14%
56%
49%
67%
57%
14%
12%
14%
16%
11%
4%
10%
1%9%
2%
Total
Leaders
Followers
Laggards
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
35%
39%
41%
22%
54%
52%
49%
61%
9%
7%
8%
14%
2%
2%
1%
1%
1%
2%
Total
Leaders
Followers
Laggards
Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree
Duurzame marketing vraagt om een andere manier van aansturen dan dat het nu
gebeurt. (n=187)
Duurzaamheid is een mogelijkheid om innovaties naar de markt te brengen.(n=187)
31De Wereldmarketeer
Verdeling van sectoren
Basis: respondenten die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzaamheid functie
Branche
13
13
12
9
9
7
5
5
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
Consultancy
FMCG
Overig
Zakelijke
Food
Financiele
Communicatie
Diversen -
Energie
Non profit
Zorg en Welzijn
Techniek
Detail retail
ICT
Onderwijs
Telecom
Uitgeverij
Coaching
Industrie
Klimaatbeheer
Logistiek
Banken
Media
In welke sector bent u werkzaam?
Basis: allen die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzame functie (n=187)
32De Wereldmarketeer
Onderzoeksverantwoording (1/2)
Online onderzoek
Doel
• Exploratief onderzoek naar de kansen van de Wereldmarketeer
Methode
• Ad-hoc online onderzoek
• Veldwerkperiode: van 9 november 2011 t/m 30 november 2011.
Vragenlijst
• Invultijd bedroeg gemiddeld 12 minuten
Doelgroep en steekproef
• Steekproefkader:
• Klantenbestand NIMA
• Werfselect
• Molblog
• Linkedingroepen: Dutch Marketing professionals, Marketing and MVO, Nima female
• MVO Nederland
• Steekproef: bruto begonnen: n=588
Tussentijds afgebroken: n=388
netto complete: n=201
• De steekproef is scheef verdeeld door benadering van specifieke groepen die sterke duurzame associaties
hebben.
33De Wereldmarketeer
Onderzoeksverantwoording (2/2)
Verdeling groepen
Steekproef: bruto begonnen: n=588
Tussentijds afgebroken: n=386
278 respondenten: vallen af voor vraag 1.0
50 respondenten: niet werkzaam in marketing en/of duurzaamheid
58 respondenten: verspreid gestopt
netto complete: n=201
Verschillende profielen duurzame marketing:
• Leaders (n=84): integreren duurzaamheid al lange tijd in hun werk.
• Followers(n=51): integreren duurzaamheid sinds kort in hun werk.
• Laggards(n=52): neutralen, integreren duurzaamheid niet hun werk, geeft aan dat
geen van de stellingen op hun van toepassing is.

More Related Content

Similar to Onderzoek wereldmarketeers

Motieven van bedrijven om te verduurzamen’ door Han van Son (Avans School of ...
Motieven van bedrijven om te verduurzamen’ door Han van Son (Avans School of ...Motieven van bedrijven om te verduurzamen’ door Han van Son (Avans School of ...
Motieven van bedrijven om te verduurzamen’ door Han van Son (Avans School of ...
Avans Hogeschool
 
Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep - Perspectief 2015Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep
 
2012 Nintes Nl
2012 Nintes  Nl2012 Nintes  Nl
2012 Nintes Nl
wesselberkman
 
Newcom prioriteiten beslissers in organisaties 14-2-2017
Newcom   prioriteiten beslissers in organisaties 14-2-2017Newcom   prioriteiten beslissers in organisaties 14-2-2017
Newcom prioriteiten beslissers in organisaties 14-2-2017
* Neil Van Der Veer
 
Fondsenwerving en direct marketing.BOEST!
Fondsenwerving en direct marketing.BOEST!Fondsenwerving en direct marketing.BOEST!
Fondsenwerving en direct marketing.BOEST!
Roland Verhagen
 
Succesvol Marketen Van Duurzaamheid
Succesvol Marketen Van DuurzaamheidSuccesvol Marketen Van Duurzaamheid
Succesvol Marketen Van Duurzaamheid
Karin Kleingeld
 
Prioriteiten 2018 volgens beslissers
Prioriteiten 2018 volgens beslissersPrioriteiten 2018 volgens beslissers
Prioriteiten 2018 volgens beslissers
Newcom Research & Consultancy
 
Social media strategie
Social media strategieSocial media strategie
Social media strategie
Frank van den Berk
 
Duurzaamheid als Nieuw Business Model
Duurzaamheid als Nieuw Business Model Duurzaamheid als Nieuw Business Model
Duurzaamheid als Nieuw Business Model
Nechwa de Jong
 
4Future Marketing intro deck (Dutch)
4Future Marketing intro deck (Dutch)4Future Marketing intro deck (Dutch)
4Future Marketing intro deck (Dutch)
Rob Meijers
 
De menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptx
De menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptxDe menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptx
De menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptx
SWOCC
 
De Glazen Organisatie
De Glazen OrganisatieDe Glazen Organisatie
De Glazen Organisatie
Both Social
 
Duurzaamheid & marketing 2.0 hand in hand
Duurzaamheid & marketing 2.0 hand in handDuurzaamheid & marketing 2.0 hand in hand
Duurzaamheid & marketing 2.0 hand in hand
Marco Boone
 
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Maatschappelijk Verantwoord OndernemenMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Maatschappelijk Verantwoord OndernemenPiet Rosseel
 
2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit management2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit management
JeroenVerhoef
 
2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit management2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit management
Alphacomm Outbound Solutions
 
Whitepaper social marketing strategie
Whitepaper social marketing strategieWhitepaper social marketing strategie
Whitepaper social marketing strategie
Bijgespijkerd.nl
 
Plantum jaarvergadering afdeling sierteelt 8 oktober 2013
Plantum jaarvergadering afdeling sierteelt 8 oktober 2013Plantum jaarvergadering afdeling sierteelt 8 oktober 2013
Plantum jaarvergadering afdeling sierteelt 8 oktober 2013
Frans-Peter Dechering RM
 

Similar to Onderzoek wereldmarketeers (20)

Motieven van bedrijven om te verduurzamen’ door Han van Son (Avans School of ...
Motieven van bedrijven om te verduurzamen’ door Han van Son (Avans School of ...Motieven van bedrijven om te verduurzamen’ door Han van Son (Avans School of ...
Motieven van bedrijven om te verduurzamen’ door Han van Son (Avans School of ...
 
Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep - Perspectief 2015Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep - Perspectief 2015
 
7014d86 (1)
7014d86 (1)7014d86 (1)
7014d86 (1)
 
2012 Nintes Nl
2012 Nintes  Nl2012 Nintes  Nl
2012 Nintes Nl
 
Newcom prioriteiten beslissers in organisaties 14-2-2017
Newcom   prioriteiten beslissers in organisaties 14-2-2017Newcom   prioriteiten beslissers in organisaties 14-2-2017
Newcom prioriteiten beslissers in organisaties 14-2-2017
 
Fondsenwerving en direct marketing.BOEST!
Fondsenwerving en direct marketing.BOEST!Fondsenwerving en direct marketing.BOEST!
Fondsenwerving en direct marketing.BOEST!
 
Succesvol Marketen Van Duurzaamheid
Succesvol Marketen Van DuurzaamheidSuccesvol Marketen Van Duurzaamheid
Succesvol Marketen Van Duurzaamheid
 
Prioriteiten 2018 volgens beslissers
Prioriteiten 2018 volgens beslissersPrioriteiten 2018 volgens beslissers
Prioriteiten 2018 volgens beslissers
 
Social media strategie
Social media strategieSocial media strategie
Social media strategie
 
Duurzaamheid als Nieuw Business Model
Duurzaamheid als Nieuw Business Model Duurzaamheid als Nieuw Business Model
Duurzaamheid als Nieuw Business Model
 
4Future Marketing intro deck (Dutch)
4Future Marketing intro deck (Dutch)4Future Marketing intro deck (Dutch)
4Future Marketing intro deck (Dutch)
 
Consultative Selling Whitepaper 2016
Consultative Selling Whitepaper 2016Consultative Selling Whitepaper 2016
Consultative Selling Whitepaper 2016
 
De menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptx
De menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptxDe menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptx
De menselijke kant van merkgroei - Daan Muntinga.pptx
 
De Glazen Organisatie
De Glazen OrganisatieDe Glazen Organisatie
De Glazen Organisatie
 
Duurzaamheid & marketing 2.0 hand in hand
Duurzaamheid & marketing 2.0 hand in handDuurzaamheid & marketing 2.0 hand in hand
Duurzaamheid & marketing 2.0 hand in hand
 
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Maatschappelijk Verantwoord OndernemenMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
 
2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit management2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit management
 
2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit management2014 whitepaper credit management
2014 whitepaper credit management
 
Whitepaper social marketing strategie
Whitepaper social marketing strategieWhitepaper social marketing strategie
Whitepaper social marketing strategie
 
Plantum jaarvergadering afdeling sierteelt 8 oktober 2013
Plantum jaarvergadering afdeling sierteelt 8 oktober 2013Plantum jaarvergadering afdeling sierteelt 8 oktober 2013
Plantum jaarvergadering afdeling sierteelt 8 oktober 2013
 

Onderzoek wereldmarketeers

  • 1. 15 december 2011 “de Wereldmarketeer” De verduurzaming van marketing Tim de Broekert MSc, Research Consultant Willem Brethouwer, Founder
  • 2. 2De Wereldmarketeer Inhoudsopgave Colofon Tim de Broekert Research Consultant 033 – 330 3211 t.de.broekert@marketresponse.nl MarketResponse Nederland BV Dodeweg 6A 3832 RC Leusden 033 - 330 33 33 www.marketresponse.nl Projectnummer xxxxxxxx © MarketResponse 2010 1. Introductie 2. Situatie & vraagstelling 3. Conclusie 4. Definitie duurzame marketing 5. Drivers duurzame marketing 6. Successen duurzame marketing 7. Kansen en barrieres 8. Bijlagen 9. Onderzoeksverantwoording Willem Brethouwer Founder 033-330 3333 w.brethouwer@marketresponse.nl
  • 3. 3De Wereldmarketeer Situatie en vraagstelling De laatste jaren heeft de bewustwording postgevat dat marketing en marketeers een andere rol moeten oppakken om de uitdagingen van de wereldproblemen aan te gaan (social value delivery). Duurzaamheid is the new buzz en marketing speelt daar maar ten dele op in. De nieuwe wereldproblematiek vraagt om nieuw marketing leiderschap. Marketing moet onlosmakelijk verbonden worden met verantwoorde creatie. De afgelopen decennia hebben aangetoond dat prachtige producten en merken zijn ontwikkeld, gelanceerd en gekocht door talloze, vaak anonieme, consumenten. De keerzijde moet ook onder ogen worden gezien. Te vaak zijn consumenten misleid door marketing overkill. Van marketeers mag, nee moet worden verwacht dat zij op verantwoorde wijze proposities in de markt zetten en houden, dat zij zich bewust weten van hun maatschappelijke impact, en visionair leiderschap tonen in tijden van verwarring en onzekerheid. De laatste jaren zijn in eerste instantie individuele marketeers zich bewust geworden van de nieuwe uitdagingen en hebben de daad bij het woord gevoegd door zich anders met hun vak bezig te houden. Deze wereldmarketeers verbinden marketing, innovatie en duurzaamheid met elkaar en willen zo met hun business een betere wereld creëren. Langzamerhand sijpelt dit door naar de mainstream. Een toenemend aantal marketeers heeft al stappen in die richting gezet of geprobeerd te zetten. Welke drijvers liggen hieraan ten grondslag. Waar halen ze hun inspiratie vandaan. Wat zijn ze anders gaan doen, hoe reageerde hun omgeving daarop, wat heeft het ze opgeleverd en wat hebben ze ervan geleerd?
  • 4. 4De Wereldmarketeer Situatie en vraagstelling Centrale vraagstelling: Wat zijn de kansen die de roep om verduurzaming en de veranderende wereldorganisaties bieden? Wat is de rol die marketing daarbij kan spelen en hoe kunnen individuele marketeers daar effectief op inhaken? Deelvragen: • Wat versta je onder duurzame marketing en hoe ben je daarmee in contact gekomen? • Wat ben je anders gaan doen en wat heeft dit jou en je organisatie opgeleverd? • Wat zie je als de doorslaggevende argumenten voor jezelf en je organisatie om duurzaamheid te integreren? • Welke barrières zijn er in organisaties en in je eigen denken en handelen om tot duurzame marketing te komen? • Hoe speel je in op de consumenten/klanten die bewust met duurzaamheid omgaan? • Waar haal je je inspiratie vandaan (projecten/mensen/ inzichten/...), waar ben je het meest trots op, wat zou je anders willen? • Dimensies van duurzaamheid waar je actief/bewust mee aan het werk bent (ticklist)? • Wat zijn de criteria voor succes in het vermarkten van duurzaamheid (of meer specifiek, waar zou je een marketing initiatief gerelateerd aan duurzaamheid op beoordelen) en noem een paar voorbeelden van successen en mislukkingen? • Hoe zie je duurzame marketing de komende jaren ontwikkelen, welke stappen wil je daar zelf nog in zetten en welke stappen zou je je organisatie graag zien zetten?
  • 5. 5De Wereldmarketeer Tussentijdse conclusie – Onderscheiding 3 groepen Duurzame marketeer succesvol door breed gedragen lange termijn visie “Leaders in duurzame marketing” Sinds lange tijd bezig met duurzaamheid, n=84 “Followers in duurzame marketing” Sinds kort bezig met duurzaamheid, n=51 Laggards in duurzame marketing” Past geen duurzaamheid toe in zijn of haar werk, toe of staat er neutraal tegenover, n=52 -Marketing uitvoeren vanuit een maatschappelijk verantwoorde, lange termijn visie. Duidelijke mogelijkheid tot innovatie. - Gedreven door een intrinsieke motivatie. - Boekt successen op het gebied van merk en communicatiebeleid. - Ziet noodzaak in het breed uitdragen van de duurzame visie. -Sluit aan de duurzame marketeer. Is overtuigd geraakt van de noodzaak en vaste positie die het heeft ingenomen. - Duurzame marketeer in spé. Weinig concrete verschillen te benoemen met de duurzame marketeer. -Boekt successen op het gebied van productbeleid. -Erkent de lange termijn noodzaak van duurzaamheid. -Echter niet overtuigd van vaste positie die het op dit moment zou hebben. -Meer focus op kosten en korte termijn doelstellingen. -Mist concrete handvaten; resources, draagvlak organisatie. -Denkt wel dat het belang van duurzaamheid zal toenemen.
  • 6. De Wereldmarketeer 6 Resultaten - Definitie duurzame marketing - Drivers duurzame marketing - Successen - Kansen en barrières
  • 7. 7De Wereldmarketeer Definitie duurzame marketing Verantwoorde lange termijn visie op marketing Wat verstaat u onder duurzame marketing? Basis: alle respondenten die werkzaam zijn in een marketing of duurzaamheid fiunctie (n=175) “Marketing met een lage belastbaarheid op de omgeving – resources, klimaat, samenleving.” “Marketing met een grote maatschappelijke verantwoordelijkheid.” “People, profit, planet.” “Het nemen van verantwoordelijkheid tijdens keuzes, op het gebied van resources en het gebruik van energie.” “Marketing vanuit een breeder perspectief dan winstmaking – rekening houdend met de kwaliteit van leven.” “Marketing vanuit een holistisch perspectief “Marketing met een lange termijn visie.” “Het vermarketen van duurzame producten.” “Puur, eerlijk en oprecht.”
  • 8. 8De Wereldmarketeer Toepassing van duurzaamheid Duurzaamheid bij velen reeds geïntegreerd Een grote meerderheid van de respondenten met een marketing en/of duurzaamheid functie heeft duurzaamheid geïntegreerd in zijn of haar werk. 45% integreert duurzaamheid al sinds lange tijd in zijn of haar werk. 27% van deze groep integreert duurzaamheid sinds kort. Één derde heeft een marketing én duurzaamheid gerelateerde functie (32%). Voornamelijk in de sectoren consultancy, zakelijke dienstverlening, FMCG en communicatie zijn duurzame marketing leaders en followers aanwezig. In welke mate heeft duurzaamheid geïntegreerd in uw werk? Basis: allen die bekend zijn met duurzame marketing (n=187) In welke mate bent u betrokken bij duurzame marketing? 3% 17% 27% 45% 8% Non of these statements applies Don't know Sustainable for a long time Recently sustainable Neutral Not sustainable
  • 9. 9De Wereldmarketeer Drivers duurzame marketing Lange termijn visie drijft duurzame marketeer De duurzame marketeer heeft duurzaamheid voornamelijk geïntegreerd in zijn of haar werk omdat hij of zij dit zelf belangrijk vindt (95%). Zij zien zichzelf als een beroepsgroep met een grote maatschappelijke verantwoordelijkheid (85%). De helft van deze marketeers doet dit uit puur idealistische overwegingen (50%). Een grote driver blijkt juist de mogelijkheid tot innoveren. 93% van de marketeers die duurzaam al lange tijd of sinds kort geïntegreerd heeft in zijn of haar werk benoemd deze driver. De duurzame marketeer heeft een lange termijn visie.
  • 10. 10De Wereldmarketeer Drivers integratie van duurzame marketing Noodzaak voor de lange termijn “Als marketeer ben ik bezig met de continuïteit van bedrijven. Duurzaamheid wordt steeds belangrijker en wordt dus ook steeds belangrijker voor bedrijven.” “Het is volgens mij een "must have" geworden voor bedrijven, en het risico op imagoschade is te groot als je het niet doet.” “Marketing uitvoeren vanuit een intrinsieke gedachte over duurzaamheid en hiermee uniek worden in de markt .” “Duurzaamheid is een voorwaarde voor voorbestaan van bedrijf en samenleving.” “Het ontwikkelen en vermarkten van producten of diensten binnen bepaalde kaders van duurzaamheid.” “Omdat we niet langer door kunnen gaan op een niet duurzame weg; duurzaamheid wordt een license to operate.” “Ik geloof in het concurrentie voordeel op lange termijn. Ik denk niet dat dit een trend is die weer overwaait, maar iets dat alleen maar sterker gaat worden de komende tijd. Een must have om mee te kunnen doen.”
  • 11. 11De Wereldmarketeer Redenen voor geen integratie van duurzame marketing Met name gebrek bewustzijn en resources “Nog geen passende propositie bedacht.” “Het is geen bewustzijn binnen ons bedrijf.” “Voorlopig te weinig capaciteit om dit te realiseren.” “Dat is geen bewuste keuze.” “Heb er weinig mee tenzij het echt relevant is voor het merk” “Ik doe dit niet bewust. Het maakt geen onderdeel uit van mijn scope of work.” De voornaamste reden om dit nog niet te integreren lijkt voort te komen, doordat er nog geen bewustzijn heerst bij henzelf of in hun organisatie en er nog niet voldoende resources beschikbaar zijn.
  • 12. 12De Wereldmarketeer Successen duurzame marketing Leaders en followers boeken successen Een ruime meerderheid van de duurzame marketing leaders (68%) en followers (49%) kunnen concrete successen noemen van hun duuzame initiatieven. Het merendeel van die successen die worden geboekt zijn organisatiebrede successen, waar marketing een onderdeel van is. Successen van marketing ligt voornamelijk in het uitdragen hiervan. Hoe verwacht u dat duurzame marketing zich in de toekomst zal ontwikkelen? 26% 18% 24% 42% 51% 68% 49% 27% 22% 14% 27% 31% Total Leaders Followers Laggards No Yes Don't know Zijn er concrete successen te benoemen van duurzame marketing in uw organisatie?? Basis: allen die werkzaam zijn marketing en/of duurzame functie (n=187)
  • 13. 13De Wereldmarketeer Welke onderwerpen/thema's verstaat u ond duurzame marketing? 89 87 82 81 77 90 84 79 80 78 88 88 84 80 71 89 91 87 84 82 Product policy Brand / Communication Policy Use of resources Impact environment Innovation Total Leaders Followers Laggards Successen duurzame marketing Product- en Merk & communicatiebeleid Successen van duurzame marketing leaders liggen voornamelijk op het gebied van product beleid (90%) en merk- en communicatiebeleid (79%). Dit is o.a. het verduurzamen van producten en verpakkingen, gebruik van duurzame resources en het neerzetten van duurzame merken, communicatie van duurzame initiatieven richting markt en strategieën bedenken voor duurzame campagnes. Dit zijn zeer concrete handvaten voor het toepassen van duurzaamheid. Duurzame marketing followers en laggards vinden dit tevens de voornaamste thema‟s. Van de drie groepen bekijken de laggards bekijken successen van duurzaamheid meer vanuit een milieu en innovatieperspectief. Dit zijn minder concrete marketing bijdragen, maar juist bijdragen van de gehele organisatie. De thema‟s pricing, cooperaties, handel, goede doelen en sourcing worden het minst. Zijn er concrete successen te benoemen van duurzame marketing in uw organisatie? Basis: allen die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzame funcite (n=187)
  • 14. 14De Wereldmarketeer Successen duurzame marketing Een greep uit de successen van marketeers “Interpolis: papierlooos kantoor en "Het nieuwe werken"werd erg gestimuleerd. Nuon: thuis werken werd gestimuleerd. Voor consumenten werd het gebruik van andere energiebronnen (zonnepanelen) en gebruik van huisisolatie gestimuleerd. “Voor grote merken strategieën bedacht hij zij zich duurzamer kunnen presenteren, maar ook letterlijk duurzamer worden (letterlijk iets doen binnen productieproces).” “Verbeterde verpakkingen, grondstoffen.” “Marktintroductie duurzame producten.” “Fair trade inkoop, co2 reductie.” “Verschillende duurzame proposities gelanceerd en vercommercialiseerd.” “Merk neerzetten als autentiek duurzaam, zonder hype vorming.” “Groene' concepten die aansluiten bij behoeftes van consumenten / klanten. Verantwoordelijkheid nemen (als bedrijf) voor je voetafdruk.”
  • 15. 15De Wereldmarketeer Kansen en barrières duurzame marketing Gedragen visie oprecht communiceren Zowel de duurzame marketing leaders als de laggards denken dat het succes van duurzaamheid afhankelijk is van interne als externe stakeholders. Met andere woorden er moeten voldoende middelen en draagvlak worden geboden. Daar hoort een breed gedragen visie bij door de gehele organisatie. Oprechtheid en de manier waarop het gecommuniceerd wordt als een cruciale factor gezien in duurzame marketing door beide groepen (85%). Kosten en de korte termijn focus worden door duurzame marketing laggards als de grootste barrières gezien Barrières duurzame marketing Kansen duurzame marketing
  • 16. 16De Wereldmarketeer Kansen en barrières duurzame marketing Leaders zien de minste barrieres Er worden door alle groepen nog steeds veel barrières gezien in de eigen organisatie. Leaders (43%) zien significant minder barrières dan Laggards (19%)barrières in eigen organisatie verduurzamen marketing 14% 20% 13% 5% 19% 23% 17% 14% 29% 24% 24% 45% 31% 41% 36% 2% 3% 4% 35%Total Leaders Followers Laggards Very few barriers Few barriers Nor many, Nor a few Many barriers A lot of barriers In welke mate ervaart u barrières in uw eigen organisatie in het verduurzamen van marketing? Basis: allen die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzame functie (n=187)
  • 17. 17De Wereldmarketeer Kansen duurzame marketing Uitdraging door de gehele organisatie “Door het daadwerkelijk als kans te zien en het te verweven met de organisatie. Daarnaast is het belangrijk een focus aan te brenen op het juiste niveau (algemeen, branche- of merkgericht).” “Dit wordt niet bereikt met imago aspecten pakken maar alleen als dit een integraal onderdeel van de bedrijfsfilosofie wordt. Door de mand vallen is een groot afbreukrisico, het moet echt zijn en gedragen worden door de top van het bedrijf.” Ik denk dat er veel kansen liggen bij bedrijven als het gaat om het opbouwen van business cases (resultaten laten zien, zowel soft als hard), maar ook 'verbinding met het hart' en van top tot werkvloer en de funfactor ingegreren. Maar ook samenwerking en co-creatie! “Talk your walk: intern, en extern!” “Volop kansen voor marketing van de duurzaamheid van de hele organisatie. Kansen op de duurzaamheid van de marketing betreffen reduceren van waste in productontwikkeling, marketing operatie, en (kosten van) marketing communicatie.”
  • 18. 18De Wereldmarketeer Barrières duurzame marketing Korte termijn denken en gebrek bewustzijn “Korte termijndenken, profit first planet later .” “Belangrijke barrieres hebben te maken met activiteiten die een impact kunnen hebben op korte termijn commerciele doelen (bijv. hogere kosten).” “Blijven hangen in het patroon hoe het altijd ging, op de automatische piloot doorgaan ipv bewust veranderen. .” “Gebrek aan kennis om het concreet te maken.” “Geen prioriteit binnen organisatie / bewustzijn.” “Het kan zijn dat duurzame marketing geen prioriteit is omdat dit niet altijd direct het gewenste resultaat geeft. “Angst voor het onbekende en nog onvoldoende realiseren dat er roer ECHT om moet.”
  • 20. 20De Wereldmarketeer Belang van duurzame marketing Ruime meerderheid: belang zal toenemen Een ruime meerderheid geeft aan dat het belang van duurzame marketing zal toenemen (88%). Slechts 4% geeft aan dat het belang van duurzame marketing zal afnemen. Zowel leaders als laggards zien een toename in belang van duurzaamheid in marketing. Een vijfde laggards denkt dat het gelijk of zal afnemen (21%) Hoe verwacht u dat duurzame marketing zich in de toekomst zal ontwikkelen? Basis: allen die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzame functie (n=187) Hoe verwacht u dat duurzame marketing zich in de toekomst zal ontwikkelen? 4% 2% 2% 8% 7% 5% 6% 13% 88% 92% 90% 79% 1% 1% 2% Total Leaders Followers Laggards Don't know Will increase Will stay the same Will decrease
  • 21. 21De Wereldmarketeer Associaties duurzame marketing Duurzame marketeer heeft concretere focus De duurzame marketing leaders associëren duurzame marketing voornamelijk met de thema‟s „productbeleid‟ (90%), en „merk en communicatiebeleid‟ (84%). De duurzame marketeers associëren dit voornamelijk met concrete beleidsaspecten. De laggards associëren voornamelijk met „milieu-impact‟ (84%) en „innovatie‟ (89%), productbeleid (89%) en „merk en communicatiebeleid‟ (89%). Opvallend dat de laggards meer associaties hebben op een abstracter niveau. Welke onderwerpen horen bij duurzame marketing (top 5)? Basis: allen die bekend zijn met duurzame marketing (n=175) Welke onderwerpen/thema's verstaat u onde duurzame marketing? 89 87 82 81 77 90 84 79 80 78 88 88 84 80 71 89 91 87 84 82 Product policy Brand / Communication Policy Use of resources Impact environment Innovation Total Leaders Followers Laggards
  • 22. 22De Wereldmarketeer Imagowaarden duurzame marketing – Past sinds lange tijd toe Duurzaamheid is noodzakelijk voor lange termijn Voor de duurzame marketeer is duurzaamheid een noodzakelijk onderdeel voor de lange termijn, met reeds een vaste positie in de samenleving. Het heeft een vaste positie ingenomen met een verantwoordelijk, ethisch karakter. Leaders (n=84)
  • 23. 23De Wereldmarketeer Imagowaarden duurzame marketing – Past sinds kort toe Een verantwoorde, ethische vaste positie De marketeers die sinds kort duurzaamheid toepassen zien duurzaamheid als verantwoord en ethisch bezig zijn. Zij vinden tevens dat het een vaste positie ingenomen. Followers (n=51)
  • 24. 24De Wereldmarketeer Imagowaarden duurzame marketing – Geen toepassing Noodzakelijk maar mindere vaste positie De niet duurzame marketeers erkennen de noodzaak voor duurzaamheid, maar zijn veel minder overtuigd van de vaste positie die duurzaamheid heeft ingenomen. Ook voor hen is duurzaamheid verantwoord en een lange termijn onderwerp. Laggards (n=52)
  • 25. 25De Wereldmarketeer 48% 56% 35% 47% 38% 61% 4% 4% 4% 1% 1% 1% 1%Totaal Leaders Followers Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 1% 2% 3% 1% 6% 12% 10% 16% 27% 29% 56% 60% 49% 28%Total Leaders Followers Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 6% 7% 4% 38% 31% 51% 23% 25% 20% 23% 16% 12% 14% 8% 21%Total Leaders Followers Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree De reden dat ik me inzet voor duurzaamheid is omdat ik dit zelf belangrijk vind (n=135) Mijn inspiratie om duurzaamheid te integreren in mijn werk, komt voornamelijk voort uit idealistische overwegingen. (n=135) Ik zet me alleen in voor duurzaamheid, omdat de organisatie waar ik werk dit van mij vraagt.. (n=135) De toenemende vraag van consumenten om duurzaam te handelen als organisatie is de reden dat duurzaamheid is geïntegreerd in de organisatie waar ik werk.(n=135) Drivers – Basis: respondenten die duurzaamheid integreren
  • 26. 26De Wereldmarketeer Drivers – Basis: respondenten die duurzaamheid integreren 1% 4% 14% 14% 14% 27% 29% 25% 35% 37% 21% 23% 20% 36%Total Leaders Followers Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 34% 39% 25% 51% 44% 63% 12% 13% 10% 4% 2% 3%Total Leaders Followers Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 5% 5% 4% 23% 21% 27% 28% 33% 20% 26% 39% 14% 16% 10% 31%Total Leaders Followers Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 49% 54% 41% 44% 40% 51% 3% 4% 2% 2% 6% 4%Total Leaders Followers Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree De reden dat ik me inzet voor duurzame marketing komt voornamelijk vanuit een winstoogmerk. (n=135) Marketeers hebben een grote maatschappelijke verantwoordelijkheid in hun werk. (n=135) Voorbeelden van succesvolle duurzame marketeers hebben me aangezet duurzaamheid te verweven in mijn eigen werk. (n=135) Ik zie duurzaamheid als een mogelijkheid om te innoveren.(n=135)
  • 27. 27De Wereldmarketeer Drivers – Basis: respondenten die duurzaamheid niet integreren 17%83%(n=6) Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 50% 17%33%(n=6) Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 17% 17%67%(n=6) Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree Ik besteed niet veel aandacht aan duurzame marketing omdat er slechts sprake is van een hype. (n=6) Ik besteed niet veel aandacht aan duurzame marketing omdat ik handvatten vanuit de organisatie mis om het in de praktijk te brengen. (n=6) Ik besteed niet veel aandacht aan duurzame marketing omdat ik twijfel aan de meerwaarde die klanten zien. (n=6)
  • 28. 28De Wereldmarketeer Kansen en Barrières Basis: respondenten die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzaamheid functie Het succes van duurzaamheids marketing is afhankelijk van verschillende interne en externe stakeholders.(n=187) 23% 24% 22% 24% 64% 66% 61% 66% 9% 6% 14% 8% 4% 4% 2% 3%Total Leaders Followers Laggards Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 14% 17% 14% 10% 56% 55% 61% 52% 16% 13% 14% 21% 14% 12% 12% 2%13% 6% Total Leaders Followers Laggards Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 39% 44% 39% 29% 47% 45% 49% 49% 10% 7% 12% 14% 4% 8% 4%Total Leaders Followers Laggards Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 9% 10% 12% 4% 47% 43% 55% 46% 18% 23% 10% 18% 20% 22% 24% 5% 5% 2% 21% 8% Total Leaders Followers Laggards Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree Het succes van duurzaamheid komt voort uit de noodzaak tot verandering. (n=187) Duurzaamheid valt of staat met de oprechtheid van duurzaam handelen. (n=187) Kosten zijn voor bedrijven vaak de grootste barrière om te verduurzamen. (n=187)
  • 29. 29De Wereldmarketeer Kansen en Barrières Basis: respondenten die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzaamheid functie 27% 34% 27% 17% 53% 45% 63% 58% 6% 4% 4% 13% 17% 4% 10% 2% 1% 2% 11% 2% Total Leaders Followers Laggards Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 3% 1% 2% 6% 7% 5% 16% 2% 25% 27% 22% 25% 38% 41% 45% 24% 29% 20% 41% 22% Total Leaders Followers Laggards Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 13% 15% 14% 10% 51% 54% 53% 43% 13% 14% 8% 18% 14% 22% 22% 4% 2% 4% 18% 8% Total Leaders Followers Laggards Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 1% 1% 2% 13% 11% 12% 18% 28% 23% 33% 32% 41% 41% 38% 17% 24% 12% 40% 12% Total Leaders Followers Laggards Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree Alleen als een duurzame visie door de gehele organisatie gedragen wordt, zal deze kans van slagen hebben. (n=187) Enkel wanneer er een goede subsidie regeling aan vast hangt, zullen bedrijven overstappen naar een duurzame aanpak. (n=187) Duurzaamheid valt of staat met de manier waarop dit wordt gecommuniceerd. (n=187) Het risico van verduurzaming voor bedrijven is op dit moment nog steeds te groot. (n=187)
  • 30. 30De Wereldmarketeer Kansen en Barrières Basis: respondenten die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzaamheid functie 21% 28% 16% 14% 56% 49% 67% 57% 14% 12% 14% 16% 11% 4% 10% 1%9% 2% Total Leaders Followers Laggards Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree 35% 39% 41% 22% 54% 52% 49% 61% 9% 7% 8% 14% 2% 2% 1% 1% 1% 2% Total Leaders Followers Laggards Totally agree Agree Neutral Disagree Totally disagree Duurzame marketing vraagt om een andere manier van aansturen dan dat het nu gebeurt. (n=187) Duurzaamheid is een mogelijkheid om innovaties naar de markt te brengen.(n=187)
  • 31. 31De Wereldmarketeer Verdeling van sectoren Basis: respondenten die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzaamheid functie Branche 13 13 12 9 9 7 5 5 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 Consultancy FMCG Overig Zakelijke Food Financiele Communicatie Diversen - Energie Non profit Zorg en Welzijn Techniek Detail retail ICT Onderwijs Telecom Uitgeverij Coaching Industrie Klimaatbeheer Logistiek Banken Media In welke sector bent u werkzaam? Basis: allen die werkzaam zijn in een marketing en/of duurzame functie (n=187)
  • 32. 32De Wereldmarketeer Onderzoeksverantwoording (1/2) Online onderzoek Doel • Exploratief onderzoek naar de kansen van de Wereldmarketeer Methode • Ad-hoc online onderzoek • Veldwerkperiode: van 9 november 2011 t/m 30 november 2011. Vragenlijst • Invultijd bedroeg gemiddeld 12 minuten Doelgroep en steekproef • Steekproefkader: • Klantenbestand NIMA • Werfselect • Molblog • Linkedingroepen: Dutch Marketing professionals, Marketing and MVO, Nima female • MVO Nederland • Steekproef: bruto begonnen: n=588 Tussentijds afgebroken: n=388 netto complete: n=201 • De steekproef is scheef verdeeld door benadering van specifieke groepen die sterke duurzame associaties hebben.
  • 33. 33De Wereldmarketeer Onderzoeksverantwoording (2/2) Verdeling groepen Steekproef: bruto begonnen: n=588 Tussentijds afgebroken: n=386 278 respondenten: vallen af voor vraag 1.0 50 respondenten: niet werkzaam in marketing en/of duurzaamheid 58 respondenten: verspreid gestopt netto complete: n=201 Verschillende profielen duurzame marketing: • Leaders (n=84): integreren duurzaamheid al lange tijd in hun werk. • Followers(n=51): integreren duurzaamheid sinds kort in hun werk. • Laggards(n=52): neutralen, integreren duurzaamheid niet hun werk, geeft aan dat geen van de stellingen op hun van toepassing is.