1. ON LINE BULETINA MAIATZA/2014
BERRI NABARMENAK
Moda euskaldunaren etiketa berria jaio da
Basquemoda, moda euskaldunaren klusterra, euskaldun etiketa berria hurrengo
hilabeteetan martxan jarriko du, moda euskalduna promozionatzeko egingo da eta
kalitatezko eta zerbitzuzko maila emateko.
Berria irakurri
Kontzumitzaileen konfiantza 4,8 punto igo da martxoan
Kontsumitzaileen Konfiantzaren Indizea (KKI) 76,3 puntuetan esartzen da martxoan,
aurreko hilabeteak baino 4,8 punto gehiago, Ikerketa Soziologikoen Zentroak (ISZ)
argitaratu duen bezala.
Berria irakurri
Eusko Jaurlaritzak 9,3 milioirekin lagunduko du merkataritza
2014-2016ko Euskal Merkataritza plana jarriko du martxan "txikizkako sektorean
lehiakortasuna hobetzeko"
Berria irakurri
Merkataritzaren ez ordainduak %36a jaitsi dira Euskadin
Merkataritzaren ez ordainduen zenbatekoa %35,6a jaitsi da otsailan Euskadin pasa den
urtearekin konparatuz. Espainia Estatuko ehunekoaren bataz bestekoa baino altuagoa
da, %32,3an geratzen dena.
Berria irakurri
Merkataritza hemen kontsumitzea esaten du “kapitalen legezko ihesa”
saihesteko
Gipuzkoako Merkataritzen Federazioaren Lehendakariak interneten bidez egiten diren
erosketak ez direla lurraldera itzuli esan du.
Berria irakurri
Buruntzaldea Merkataritza Dinamizatzeko Bulegoa 1/8

2. EKITALDI NABARMENAK
HURBILAGOREN MAIATZA KANPAINA
10 eta 20 euroko erosketaren
baleen zozketa.
Maiatzaren 2 eta 3: gure
baserrietako txekor txuleten
eskaintza berezia gure
harategietan 14,90 €tan kiloa.
Maiatzaren 4: TIPI TAPA
ibilbide gastronomikoa. Pintxoa
eta potea 2€tan ondorengo
tabernetan: Aitzaga, Artzabal,
Bordatxo, Txapeldun, Txiriboga,
Txirristra eta Xarma. Egun
berberan, 150€ bale baten
zozketa.
UDABERRI EGUNA
Datorren maiatzaren 16an Aterpea-k udaberria ospatuko du, saltokiak kalera hurbilduz
eta 21:00k arte ateak irekita edukiz.
Eskaintza, deskontu, tailer, eta denda bakoitzak bere bezeroei eskaintzen dien produktu
berrien esposizioez gain, jarduera batzuk ospatuko dira Lasarte-Oriako leku
ezberdinetan, hala nola Okendo plazan, Oriamendi plazan, Andapa plazan etab. hau
guztia Amalur trikitilari eskolak girotua, 18:30tatik 20:00tara.
Pertsona ibiltari bat ere egongo da, Aterpea-ko globoak banatuz.
Elkarteko ostalariak pintxo/kafea eskainiko die beraien bezeroei 1€ batengatik.
Horretarako, saltokiek txartel batzuk banatuko dizkie beraien bezeroei egun berberan
kontsumitu ahal dezaten.
Horrela, saltokiak globo horiez eta berdeez apainduta egongo dira Aterpea-ko saltokiak
identifika daitezen.
Buruntzaldea Merkataritza Dinamizatzeko Bulegoa 2/8

3. IKT ASTEA HERNANIN
Hernanik IKT astea ospatuko du maiatzaren 12tik 16ra.
Tailerrak izaera orokorreko enpresei maiatzaren 12 eta 15eko goizetan emango zaizkie
eta sagardotegiei maiatzaren 16ko goizean.
Maiatzaren 12tik 16ra 14:00etatik 16:00etara tailerrak Hernaniko merkataritzari
zuzenduta egongo dira “Learn By Doing”: Tailerrak bultzada emango dio zure
saltokiari, bideoen – AltxorTIC Altxorraren bila jokoaren bidez.
Tailer honek praktikoa izatea du xede eta, era horretara, jardutearen bidez, gure saltokia
Interneten eta sare sozialetan sustatzen ikasiz. Bideoak, geolokalizazioak, etab. baliatuz,
bezeroak erakartzen eta saltoki bat bilatzeko edo produktu baten inguruko zalantzak
argitzeko mugikorra erabiltzen duten guztien aurrean gure burua ezagutzera ematen
ikasiko dugu. Astea amaitzeko, saltokia sustatzeko xedearekin, “altxorraren bila”
(altxortic) 2.0 bitartekoak erabiliz nola antola daitekeen ikusiko dugu. Jarduera horri
esker, beste batek kontatutakotik ez ezik, guk bizitutako esperientziatik ikasiko dugu.
Azkenik, maiatzaren 12tik 16ra 18:00tatik 20:00tara tailerrak jendeari orokorrean
zuzenduko zaizkie.
Antolatzailea: Miramon Enpresa Digitala - Hernaniko Udala
Informazio gehiago:
Buruntzaldea Merkataritza Dinamizatzeko Bulegoa 3/8

4. ATERPEA MERKATARI ELKARTEAK BEZEROAK ERAKARTZEKO
KANPAINA BAT AURKEZTU DU
Aterpea Merkatari Elkarteko ordezkariak, Ramón Ormazabal lehendakaria buru bezala
eta Dioni Ávila, Enplegu eta Merkataritza udal teknikoarekin batera, bezeroak
erakartzeko kanpaina berria aurkeztu zuten atzo eguerdian Okendo plazan.
Horretarako, Elkarteak 400 zirkular igorri dizkie merkataritza, ostalaritza eta zerbitzuei
Aterpea Elkarteari biltzera gonbidatuz.
Berria irakurri
TAILERRA: MARKA-IRUDIA ERAIKITZEKO ARTEA
Marka enpresa bateko produktuak eta zerbitzuak merkatuan bereizten dituen zeinua da, bai
honek banakako izaera edo izaera soziala edukita. Izenak pertsonalitate bat adierazi behar du,
baita kontsumitzaileak bizi espero dituen esperientziak gogorarazi ere.
Zein arazoekin aurki gaitezke izen bat aukeratzeko unean? Marken erregistroen saturazioa.
Enpresa eta produktu berrien leherketa. Merkatuen globalizazioa. Konpetentziaren eraso eta
defentsa estrategiak. Izenak kontzeptu bat adierazi behar du...
Tailer honetan, marka-irudia indartzeko estrategiak diseinatzea eta ezartzea ikasiko duzu, bai
bere berdintasuna mantentzeko (marka komunikazioaren elementu guztietan aplikatuta egon
behar du modu koherente eta berdin batean).
Eguna: maiatzak, 26
Lekua: Biteri Kultur Etxea, Nafar Kalea, 18, Hernani
Ordutegia: 14:30- 16:30
Hizlaria: Luis Urtaran
Tailerrean izena emateko, hurrengo imprimakia bete behar da.
Buruntzaldea Merkataritza Dinamizatzeko Bulegoa 4/8

5. IKERKETAK ETA TXOSTENAK
EUSKADIKO TXIKIZKARI MERKATARITZAREN TXOSTENA
Azken Kontsiderazioak
2013ko urtea krisi ekonomikoaz, atzeraldiaz eta kontsumoaren txikitzeaz markatuta
egon den beste urte bat izan da.
Hala ere, garapen handiago eta hobetzeko aukera bat bezala kontuan hartu beharreko
alderdi positiboak daudela aipa ditzakegu:
1. Merkataritzan sartu den jendetza kopurua igo da.
2. Turismoa. Turisten ugaritasuna berriro igo da urte honetan euskal merkataritzan
(+0,8%).
3. Berritze lanak. Ikerketa honetatik atera dezakegun beste alderdi positiboa,
salmenten jaitsiera izan arren, merkataritzan egiten diren berritze lanen
periodikotasuna 3,5 urtetatik 3,0 urtetara jaitsi dela izan da. Azpimarratu
dezakegu ohizko berritze lanak ekonomikoenak direla: margotu, argiztapen edo
altzarien aldaketa; hala ere, beste berritze lan ukiezinak, esate baterako,
logotipoak edota errotuluak eskasak dira, markaren kudeaketan interes gutxi
erakusten.
4. Alokairuen negoziazioa. Alde batetik, alokairuen zenbatekoa negoziatzeko
errentarien interesa igo egin dela azpimarratu egin behar da; %25etik %32,1era
pasa da alokairuen zenbatekoaren jaitsiera negoziatu dutenak. Beste aldetik,
errentatzaileen inplikazioa alokairuen negoziazioetan eta jaitsieran ere handitu
dela nabarmendu behar da; %44,3tik 2012ean %51,6ra 2013ean pasa da.
5. Ordenagailuen eta Interneten erabilgarritasuna. Gaur egun merkatari gehiago
dira ordenagailua, Interneterako sarrera, edo banda zabala dutenak , baina
kudeatzeko software-a erabiltzen duten merkatarien kopurua jaitsi egin da.
Buruntzaldea Merkataritza Dinamizatzeko Bulegoa 5/8

6. Buruntzaldea Merkataritza Dinamizatzeko Bulegoa 6/8
Txikizkakoen panel honetan agertzen diren alderdi negatiboei dagokionez zera esan
dezakegu:
1. Kontratazio berriaren dezelerazio esanguratsua. Sektorean langile berrien
sartzea urtetik urtera jaitsiz doa.
2. Sektorearen zahartzea. Azken bost barometroak aztertuz, saltokien arduradunen
adinaren media pixkanaka gorantz joan da. Zenbat eta txikiagoa merkataritzaren
neurria ( langilearen kontratazioa kontuan hartuz) orduan eta handiago
arduradunaren bataz besteko adina.
3. Ordutegi zurruntasuna. Aurreko urteetan ikusitako joera mantentzen doa,
saltoki gehienek ordutegi banaketa mantentzen dute eguerditan itxiz, noiz une
horretan merkatal kadenak bakarrik daude irekita. 20:00tatik aurrera, oso gutxik
irekitzen dute, ordutegi horretan ez daudelako prest irekitzeko non turisten
presentzia edo biztanleriaren kontzentrazioen nukleoetan erakarpen komertzialen
fokoak sor daitezke.
4. Bezeroek prezioei ematen dien gutxiespena. Merkatariek prezioa hirugarren
faktore bezala baloratzen dute zer da beraien bezeroek gehien baloratzen dutena
galdetzen zaienean. Bezeroak ordea, lehenik prezioa du gogoan, urtez-urte
garrantzi handiagoarekin gainera.
5. Denbora aldagaiaren balorazio eskasa. Euskal merkatariek ez dute baloratzen
kontsumitzaileek bere denborari ematen dioten garrantzia. Horrela, Barometro
honetan joera batzuk ikus ditzakegu ideia hau azpimarratzen duena, adibidez:
Larunbata ez da salmentak egiteko egun gogorra euskal merkataritza
txikientzat.
Astelehenak eta ostiralak salmenten bilkura handien egunak dira.
Komertzial aktibitatearen lehenengo orduak garrantzia handiago
irabazten ari dira salmentak biltzeko.
Euskal merkataritza txikien arduradunak, jabeak edo gerenteak ez du
urtean zehar dauden erosketa erritmo desberdinei arreta jartzen.
Merkatari oso gutxi dira bere ordutegiak aldatzen dutenak (udaberria –
uda kanpainak; udako beherapenak; gabonetako kanpaina...)
Euskal merkataritzen gertutasunaren balioa oharkabe pasatzen da ere
euskal merkataritza txikien arduradunak, jabeak eta gerenteen iritziz.
Ikerketa osoa irakurri / Ikerketaren laburpena irakurri

7. INTERESGARRIA IZAN DAITEKE
• Merkataritza elektronikoak igotzen jarraitzen du, mugikor gailuak bultzatuz
• Social Median aplikatu dezakegun bezeroen arretan ohiko ikasgaiak
• Gizarte sareak eta marka irudia, arrakasta diten lau adibide berriak
• 6 borroka maila fabrikatzaile – retail: non dago zure enpresa?
• Usuarioen %20a mugikor apps-ak erabiltzen dituzte online erosketak
egiteko
• Erosketen etorkizuna “digitala, hiritarra eta emakumeentzat”
• Gizarte sareen usuarioen %10a noizbait erabilitu dute online erosketaren
bat egiteko
• Kupoiak kontsumitzaileen erosketa erabakietan benetako influentzia
daukate?
• Retailen optimismo inbertzailea
• Online erosterakoan, originaltasuna salneurria baino gehiago baloratzen
dugu
• “E-commerce” plataforma: Zure denda online egiteko prest ahal zaude?
• Erosketen prozesua mugikor gailuetara aldatu da
• Gizarte txanponak: zer dira eta zenbat funtzionatzen dute Espainian
• 8 estrategiak 50 urte baino gehiago duten pertsonei online saltzeko
• Erosketak egiteko era berria bat: Oculus Rift birtual gailuak
• Espainiarren ia erdia bezeroarentzako arreta-zerbitzua dela eta bere online
erosketak utziko zituen
• Oinez joan eta mugikorra eskuan izatea da erosketak egiteko bide berria
• 5 aholku online denda bat martxan jartzeko
• 5 arrazoi zergatik merkataritza elektronikoa ezin izango duela ohiko
erosketekin bukatu
Buruntzaldea Merkataritza Dinamizatzeko Bulegoa 7/8

8. AGENDA
Ikastaroa: Evernote: antolatu zure negozioaren informazioa
2014/04/05: Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
Ikastaroa: Sustatu zure negozioa errealitate handituko teknikaz erabiliz
2014/04/08: Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
Ikastaroa: Merkataritza elektronikoa – onlineko denda
2014/04/12: Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
Ikastaroa: HOOTSUITE: Ikasi erabiltzen zure enpresako sare sozialak
kudeatzen lagunduko dizun plataforma
2014/04/16: Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
Agenda ikusi
Buruntzaldea Merkataritza Dinamizatzeko Bulegoa 8/8