Downloaded 11 times
Ochtend powersessie Mobility
- 2. Mobility “Het Nieuwe Werken” Hansvan der Werff
- 3. One size fitsnone of us… DO 1
- 4. Waarom moeilijk doenals het samen kan? DO 2
- 5. Houd aandacht voorleiderschap (en de dubbelrol daarbinnen) DO 3
- 6.
- 7. Laat je ookniet gek maken! DON’T 2
- 8. Focus niet alleenop onderdelen DON’T 3
- 9. Samenvatting – Mobility– Het Nieuwe werken
- 10. Hans van derWerff h.vanderwerff@berenschot.nl 06 55 36 48 54
- 11. Mobility “Het nieuwe werken inpraktijk”
- 12.
- 13.
- 14.
- 15.
- 16.
- 17.
- 18. Samenvatting – Mobility– Thuiswerken Bereikbaar zijn Alles overal beschikbaar Goede voorbereiding DON’TDO Persoonlijke werkplekken Alles digitaal doen Verplicht thuiswerken
- 19.
- 20.
- 21.
- 22. Facilitate Online &Offline DO 3
- 23.
- 24.
- 25.
- 26. Samenvatting – Mobility– IT onderweg Facilitate Mobile Workstyles & Enjoy The Ride
Editor's Notes
- #4 Er is geen één beste manier om met HNW (en CoIT) om te gaan; Berenschot doet ander werk dan bijvoorbeeld Microsoft, met andere mensen, andere processen, etc. dit vraagt andere functionaliteit. Maak hierin je eigen keuzes. Je kunt het concept pas zinvol faciliteren als je durft te differentiëren. Naar bedrijf/afdeling/functie/persoon. Dus ja; HNW is in principe voor iedereen, maar niet voor iedereen hetzelfde. Differentiëren aan de hand van werk i.r.t. functionaliteit helpt dit objectiveren. Hans; voorbeelden uit praktijk toevoegen.
- #5 (Naar een poster van Loesje, meen ik) Je kunt HNW (en CoIT als onderdeel ervan) niet eenzuidig ‘uitrollen’. Het gaat vervolgens ook om hoe men ermee werkt, ermee omgaat. Ofwel gedrag. Besteedt hier aandacht aan. CoIT bijvoorbeeld beheers je niet enkel met technische beveiligingsmaatregelen maar moet ook gepaard gaan met bepaalde waarden of hygiëneafspraken over hoe je er binnen je organisatie SAMEN mee omgaat. Verantwoordelijkheid ligt – bijvoorbeeld bij een thema als CoIT dan ook niet alleen bij de IT-afdeling, maar bij de organisatie als gehee; (sleutelrol (lijn)management). Sleutelbegrip: vertrouwen (maar niet zonder verantwoordelijkheid)
- #6 Belang van leiderschap in adopteren van nieuwe manier van werken; rol als veranderde én veranderaar. Oog voor hebben. 1) Werken op basis van resultaat/vertrouwen vergt een andere werkstijl, ander gedrag, oude gewoonten afleren, nieuwe ontwikkelen. Pas als je ook hier aandacht aan besteedt bij HNW en ook bij CoIT zal het slagen, anders is het slechts een lege huls (of leeg kantoor waar niet wordt gewerkt zoals bedoeld). En eenmaal zover is het moeilijk om dit recht te zetten (voorbeelden van evaluaties HNW door Bt). 2) Cruciale positie in het welslagen van het veranderproces naar nieuwe vormen van HNW of flexibel/mobiel werken is die van de (midden)manager. Moeten het begrijpen, onderschrijven, uitdragen, met een mond spreken, etc. Zijn bovendien eigenaar van doelen waar HNW aan bij moet dragen en van het proces om daar te komen. Een project of veranderorganisatie helpt enkel richtinggeven en faciliteren. Dit moet je faciliteren (leren + helpen) en stevig neerzetten. Management is eigenaar van doelen én proces!
- #7 Onderschat de impact van HNW en CoIT niet; de vraag is namelijk niet of je er als organisatie iets mee doet, maar hoe je er iets mee doet. Of mensen gebruiken maken van (eigen) mobiele apparaten, of zich ook met werk bezighouden buiten kantoor heb je als organisatie simpelweg niet voor het kiezen. Dat gebeurt nu eenmaal (o.m. stuwende kracht van consumenten IT). Je hebt wel een keuze in hoe je het faciliteert en daarmee zicht hebt op wat/hoe mensen hun werk doen. Voorbeeld Vragen aan managers in zaal wat ze van thuiswerken vinden Vervolgens vragen of ze zelf thuiswerken + waarom en hoe > Gesprek over waarom ze het doen of prettig vinden, op welke manier ze het doen, hoe gefaciliteerd en wat dit mogelijk als uitdaging betekent voor de organisatie in termen van ‘beheersing’
- #8 Ja HNW en ook CoIT hebben vele voordelen, maar het is niet alles goud wat er blinkt… HNW en mobiel of overal werken kent ook nadrukkelijke uitdagingen/dilemma’s: Allereerst; wat is het? En wat is het daarmee niet? Is het thuiswerken? Of ook niet? Impact (en belang) van context; niet alles is hetzelfde En, belangrijker nog; niet iedereen is hetzelfde > kun je differentiëren? Zo ja, hoe? En wie doet dat dan? Wees realistisch, kijk naar de voor- en nadelen en weeg deze tegen elkaar af.
- #9 Keep an open mind; focus niet alleen op enkele onderdelen, zoals de middelen. In het algemeen bestaat de neiging om al snel in middelen te denken waar men persoonlijk gecharmeerd van is; de Ipad, Iphone, en die mooie koffiebar in de entree van het gebouw… de vraag is alleen 1) wat is er echt nodig? Wat ondersteunt nu het werk – qua functionaliteit – het beste? En wat is de impact als ik met de nieuwe middelen en mogelijkheden ga werken? Wat betekent dit voor de besturing en het leiderschap? Voor fiscale en HR-regelingen en instrumenten? Voor IT-beleid? Is dit allemaal met elkaar in lijn, of zitten er elementen in die HNW of mobiel werken tegen kunnen werken? Pas als je integraal kunt kijken naar betrokken onderdelen kun je ook zorgen dat implementatie ervan elkaar versterkt. Dus BYOD gepaard met heldere (werk)afspraken iz gedrag. Thuiswerken gepaard met heldere resultaatafspraken én het trainen in hoe deze te maken en hierop te sturen. Etc. Dus denk ook na over hoe je het concept kunt besturen.
- #10 Ergo: Houd wat ze zeggen “an open mind”! Kijk kritisch naar het concept, naar wat past en werkt, maak hier heldere en objectieve keuzes in (werk centraal stellen) en bekijk de dilemma’s die het met zich meebrengt integraal; geheel is meer dan de som der delen!
- #13 Geen persoonlijke werkplekken meer Dus geen bloemetje, fotolijstje of snackla Niet even buurten bij het bureau van een collega Werken op de plek waar je het meeste waarde toevoegt Activiteit gebonden werkplekken Niet meer hiërarchisch of afdelingsgericht Niet vroegere persoonlijke werkplekken flexplekken maken Niet alleen maar clean desk policy Kantoor en inrichting aanpassen om het nieuwe werken te faciliteren Inrichting van het gebouw (ontmoeten en afzonderen) Hot spot bij binnenkomst, hoe verder daarvandaan loopt hoe rustiger het wordt Vertrouwde werksfeer don’t
- #14 Je kan niet zomaar langslopen Mensen zijn niet meer op kantoor Bereikbaar zijn (Digitale) Agenda’s open en bijwerken! Alles plannen in de agenda en transparant zijn Betere werk/privé balans Vertrouwde werksfeer do
- #15 Persoonlijk contact minder vanzelfsprekend Eenvoudig om iemand digitaal te benaderen via chat of video Persoonlijk contact blijft belangrijk! Is mijn organisatie er wel geschikt voor don’t
- #16 Spraak en berichtdiensten aanbieden Alle systemen van buitenaf benaderbaar Meer nadruk op de servicedesk/storingsdienst Persoonlijke backup procedures Weet iedereen hoe alles werkt? Hogere druk op servicedesk, alles hangt af van de beschikbaarheid Is mijn organisatie er wel geschikt voor do
- #17 Nieuwe werken is niet hetzelfde als thuiswerken Gaat om work/life balance! Niet mensen verplichten om thuis te werken Niet invoeren als de voorzieningen nog niet gereed zijn Niet invoeren zonder de mensen vooraf voor te bereiden Het geven van een paar apparaten zoals een ipad en smartphone zodat mensen buiten werktijd beter hun werk kunnen doen is niet het nieuwe werken. Mensen weten dan niet wat de verwachting nu is, hoe ze beoordeelt worden, enz Sommige mensen hebben geen voorzieningen thuis, bv geen stille werkkamer Is het personeel wel gewend om digitaal te werken? Waar moeten we beginnen don’t
- #18 Inventariseren behoefte; wat is er nodig om zoiets te introduceren per persona Inventariseren faciliteiten per persona Wat heeft zo iemand dan nodig om te werken Gedegen voorbereiding inclusief training Gewenningsperiode, begeleiding tijdens de overgangsfase Kunnen mensen wel digitaal communiceren? Miscommunicatie Rekenen op een automatische cultuuromslag Waar moeten we beginnen do
- #19 Overwegingen samenvatten: Eigen ervaring vertellen, ik ken de traditionele wereld niet. Valkuil = of niet werkt of dag en nacht werkt (vertellen over werk/privé telefoons). Vertellen over balans, niet doorslaan in het één of het ander Je werkt efficiënter omdat je blijer bent, niet omdat je niet op kantoor hoeft te zijn = de doelstelling (slotzin)
- #20 Anekdote vertellen over een traditioneel 9 tot 5 persoon en aan de hand van het verhaal alle do’s en dont’s nog eens illustreren. Eigen ervaring vertellen, ik ken de traditionele wereld niet. Valkuil = of niet werkt of dag en nacht werkt (vertellen over werk/privé telefoons). Vertellen over balans, niet doorslaan in het één of het ander Je werkt efficiënter omdat je blijer bent = de doelstelling (slotzin) Overwegingen samenvatten om te starten, waarom zou je beginnen?