PPT intranet congres 2013 - sonja de vriesSonja de Vries
Tijdens het intranet congres 2013 heb ik een presentatie gegeven over sociale intranetten. Waarom we nu sociale intranetten hebben, de stappen die je zet om over te gaan van een traditionele intranet naar een sociale intranet en hoe je de mensen binnen je organisatie ermee aan het werk krijgt.
UNIVERSITY TUITION
State legislature tries to delay dramatic increase in university cost
The increase in university costs since 2003, when they were deregulated, has been three times that of salaries
Jorge Luis Sierra
Dec. 17, 2008
La Voz de Houston
Pizzasessie TOPdesk-presentatie: Anton van KesselTools4ever NL
In deze presentatie vertelt Anton van Kessel welke problemen Hilverzorg had en hoe dit opgelost is door onder andere een koppeling tussen UMRA en TOPdesk.
Pizzasessie SSO en Thin Clients: presentatie ThinClientSpecialistTools4ever NL
Tijdens deze pizzasessie presenteren wij samen met Citrix en Igel welke voordelen het gebruik van single sign on in een thin client-omgeving heeft voor zowel de gebruiker als de beheerder.
PPT intranet congres 2013 - sonja de vriesSonja de Vries
Tijdens het intranet congres 2013 heb ik een presentatie gegeven over sociale intranetten. Waarom we nu sociale intranetten hebben, de stappen die je zet om over te gaan van een traditionele intranet naar een sociale intranet en hoe je de mensen binnen je organisatie ermee aan het werk krijgt.
UNIVERSITY TUITION
State legislature tries to delay dramatic increase in university cost
The increase in university costs since 2003, when they were deregulated, has been three times that of salaries
Jorge Luis Sierra
Dec. 17, 2008
La Voz de Houston
Pizzasessie TOPdesk-presentatie: Anton van KesselTools4ever NL
In deze presentatie vertelt Anton van Kessel welke problemen Hilverzorg had en hoe dit opgelost is door onder andere een koppeling tussen UMRA en TOPdesk.
Pizzasessie SSO en Thin Clients: presentatie ThinClientSpecialistTools4ever NL
Tijdens deze pizzasessie presenteren wij samen met Citrix en Igel welke voordelen het gebruik van single sign on in een thin client-omgeving heeft voor zowel de gebruiker als de beheerder.
This is an educational presentation exploring humanity's water use and the emerging worldwide water shortage. It is designed to act as a stand-alone presentation. Enjoy!
This is an educational presentation exploring humanity's water use and the emerging worldwide water shortage. It is designed to act as a stand-alone presentation. Enjoy!
Er is geen één beste manier om met HNW (en CoIT) om te gaan; Berenschot doet ander werk dan bijvoorbeeld Microsoft, met andere mensen, andere processen, etc. dit vraagt andere functionaliteit. Maak hierin je eigen keuzes. Je kunt het concept pas zinvol faciliteren als je durft te differentiëren. Naar bedrijf/afdeling/functie/persoon. Dus ja; HNW is in principe voor iedereen, maar niet voor iedereen hetzelfde.
Differentiëren aan de hand van werk i.r.t. functionaliteit helpt dit objectiveren.
Hans; voorbeelden uit praktijk toevoegen.
(Naar een poster van Loesje, meen ik)
Je kunt HNW (en CoIT als onderdeel ervan) niet eenzuidig ‘uitrollen’. Het gaat vervolgens ook om hoe men ermee werkt, ermee omgaat. Ofwel gedrag. Besteedt hier aandacht aan. CoIT bijvoorbeeld beheers je niet enkel met technische beveiligingsmaatregelen maar moet ook gepaard gaan met bepaalde waarden of hygiëneafspraken over hoe je er binnen je organisatie SAMEN mee omgaat. Verantwoordelijkheid ligt – bijvoorbeeld bij een thema als CoIT dan ook niet alleen bij de IT-afdeling, maar bij de organisatie als gehee; (sleutelrol (lijn)management).
Sleutelbegrip: vertrouwen (maar niet zonder verantwoordelijkheid)
Belang van leiderschap in adopteren van nieuwe manier van werken; rol als veranderde én veranderaar. Oog voor hebben.
1) Werken op basis van resultaat/vertrouwen vergt een andere werkstijl, ander gedrag, oude gewoonten afleren, nieuwe ontwikkelen. Pas als je ook hier aandacht aan besteedt bij HNW en ook bij CoIT zal het slagen, anders is het slechts een lege huls (of leeg kantoor waar niet wordt gewerkt zoals bedoeld). En eenmaal zover is het moeilijk om dit recht te zetten (voorbeelden van evaluaties HNW door Bt).
2) Cruciale positie in het welslagen van het veranderproces naar nieuwe vormen van HNW of flexibel/mobiel werken is die van de (midden)manager. Moeten het begrijpen, onderschrijven, uitdragen, met een mond spreken, etc. Zijn bovendien eigenaar van doelen waar HNW aan bij moet dragen en van het proces om daar te komen. Een project of veranderorganisatie helpt enkel richtinggeven en faciliteren.
Dit moet je faciliteren (leren + helpen) en stevig neerzetten. Management is eigenaar van doelen én proces!
Onderschat de impact van HNW en CoIT niet; de vraag is namelijk niet of je er als organisatie iets mee doet, maar hoe je er iets mee doet. Of mensen gebruiken maken van (eigen) mobiele apparaten, of zich ook met werk bezighouden buiten kantoor heb je als organisatie simpelweg niet voor het kiezen. Dat gebeurt nu eenmaal (o.m. stuwende kracht van consumenten IT). Je hebt wel een keuze in hoe je het faciliteert en daarmee zicht hebt op wat/hoe mensen hun werk doen.
Voorbeeld
Vragen aan managers in zaal wat ze van thuiswerken vinden
Vervolgens vragen of ze zelf thuiswerken + waarom en hoe
> Gesprek over waarom ze het doen of prettig vinden, op welke manier ze het doen, hoe gefaciliteerd en wat dit mogelijk als uitdaging betekent voor de organisatie in termen van ‘beheersing’
Ja HNW en ook CoIT hebben vele voordelen, maar het is niet alles goud wat er blinkt…
HNW en mobiel of overal werken kent ook nadrukkelijke uitdagingen/dilemma’s:
Allereerst; wat is het? En wat is het daarmee niet? Is het thuiswerken? Of ook niet?
Impact (en belang) van context; niet alles is hetzelfde
En, belangrijker nog; niet iedereen is hetzelfde > kun je differentiëren? Zo ja, hoe? En wie doet dat dan?
Wees realistisch, kijk naar de voor- en nadelen en weeg deze tegen elkaar af.
Keep an open mind; focus niet alleen op enkele onderdelen, zoals de middelen. In het algemeen bestaat de neiging om al snel in middelen te denken waar men persoonlijk gecharmeerd van is; de Ipad, Iphone, en die mooie koffiebar in de entree van het gebouw… de vraag is alleen 1) wat is er echt nodig? Wat ondersteunt nu het werk – qua functionaliteit – het beste? En wat is de impact als ik met de nieuwe middelen en mogelijkheden ga werken? Wat betekent dit voor de besturing en het leiderschap? Voor fiscale en HR-regelingen en instrumenten? Voor IT-beleid? Is dit allemaal met elkaar in lijn, of zitten er elementen in die HNW of mobiel werken tegen kunnen werken? Pas als je integraal kunt kijken naar betrokken onderdelen kun je ook zorgen dat implementatie ervan elkaar versterkt. Dus BYOD gepaard met heldere (werk)afspraken iz gedrag. Thuiswerken gepaard met heldere resultaatafspraken én het trainen in hoe deze te maken en hierop te sturen. Etc.
Dus denk ook na over hoe je het concept kunt besturen.
Ergo: Houd wat ze zeggen “an open mind”! Kijk kritisch naar het concept, naar wat past en werkt, maak hier heldere en objectieve keuzes in (werk centraal stellen) en bekijk de dilemma’s die het met zich meebrengt integraal; geheel is meer dan de som der delen!
Geen persoonlijke werkplekken meer
Dus geen bloemetje, fotolijstje of snackla
Niet even buurten bij het bureau van een collega
Werken op de plek waar je het meeste waarde toevoegt
Activiteit gebonden werkplekken
Niet meer hiërarchisch of afdelingsgericht
Niet vroegere persoonlijke werkplekken flexplekken maken
Niet alleen maar clean desk policy
Kantoor en inrichting aanpassen om het nieuwe werken te faciliteren
Inrichting van het gebouw (ontmoeten en afzonderen)
Hot spot bij binnenkomst, hoe verder daarvandaan loopt hoe rustiger het wordt
Vertrouwde werksfeer don’t
Je kan niet zomaar langslopen
Mensen zijn niet meer op kantoor
Bereikbaar zijn
(Digitale) Agenda’s open en bijwerken!
Alles plannen in de agenda en transparant zijn
Betere werk/privé balans
Vertrouwde werksfeer do
Persoonlijk contact minder vanzelfsprekend
Eenvoudig om iemand digitaal te benaderen via chat of video
Persoonlijk contact blijft belangrijk!
Is mijn organisatie er wel geschikt voor don’t
Spraak en berichtdiensten aanbieden
Alle systemen van buitenaf benaderbaar
Meer nadruk op de servicedesk/storingsdienst
Persoonlijke backup procedures
Weet iedereen hoe alles werkt?
Hogere druk op servicedesk, alles hangt af van de beschikbaarheid
Is mijn organisatie er wel geschikt voor do
Nieuwe werken is niet hetzelfde als thuiswerken
Gaat om work/life balance!
Niet mensen verplichten om thuis te werken
Niet invoeren als de voorzieningen nog niet gereed zijn
Niet invoeren zonder de mensen vooraf voor te bereiden
Het geven van een paar apparaten zoals een ipad en smartphone zodat mensen buiten werktijd beter hun werk kunnen doen is niet het nieuwe werken.
Mensen weten dan niet wat de verwachting nu is, hoe ze beoordeelt worden, enz
Sommige mensen hebben geen voorzieningen thuis, bv geen stille werkkamer
Is het personeel wel gewend om digitaal te werken?
Waar moeten we beginnen don’t
Inventariseren behoefte; wat is er nodig om zoiets te introduceren per persona
Inventariseren faciliteiten per persona
Wat heeft zo iemand dan nodig om te werken
Gedegen voorbereiding inclusief training
Gewenningsperiode, begeleiding tijdens de overgangsfase
Kunnen mensen wel digitaal communiceren? Miscommunicatie
Rekenen op een automatische cultuuromslag
Waar moeten we beginnen do
Overwegingen samenvatten:
Eigen ervaring vertellen, ik ken de traditionele wereld niet.
Valkuil = of niet werkt of dag en nacht werkt (vertellen over werk/privé telefoons).
Vertellen over balans, niet doorslaan in het één of het ander
Je werkt efficiënter omdat je blijer bent, niet omdat je niet op kantoor hoeft te zijn = de doelstelling (slotzin)
Anekdote vertellen over een traditioneel 9 tot 5 persoon en aan de hand van het verhaal alle do’s en dont’s nog eens illustreren.
Eigen ervaring vertellen, ik ken de traditionele wereld niet.
Valkuil = of niet werkt of dag en nacht werkt (vertellen over werk/privé telefoons).
Vertellen over balans, niet doorslaan in het één of het ander
Je werkt efficiënter omdat je blijer bent = de doelstelling (slotzin)
Overwegingen samenvatten om te starten, waarom zou je beginnen?
